樓宇航

摘 要：隨著時代的發(fā)展，商業(yè)景觀模式在不斷變化。目前，商業(yè)景觀模式以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)經(jīng)營形式，形成了新的商業(yè)藍(lán)圖，構(gòu)造了全新的理論框架。因此，從景觀類型分析、功能價值創(chuàng)新和營銷設(shè)計三方面對大數(shù)據(jù)時代商業(yè)景觀模式的創(chuàng)新機理進(jìn)行了分析和探討。

關(guān)鍵詞：商業(yè)景觀模式；信息服務(wù)；消費群體；銷售計劃

中圖分類號：F722 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A DOI：10.15913/j.cnki.kjycx.2015.24.038

大數(shù)據(jù)帶給了人們前所未有的信息體驗，轉(zhuǎn)變了人們對信息的認(rèn)識，使各個領(lǐng)域的信息服務(wù)得到了質(zhì)的提升。鑒于大數(shù)據(jù)在社會多層面的作用，本文將其作為商業(yè)景觀模式創(chuàng)新的基礎(chǔ)，深刻剖析了模式機理，從而為商業(yè)景觀模式的經(jīng)營和發(fā)展找到更加適合的方向。

1 景觀類型分析是創(chuàng)新的前提條件

1.1 用戶定位

商業(yè)景觀的發(fā)展使企業(yè)開始認(rèn)識到用戶的重要性，商家只有滿足用戶的需求，才能吸納各種用戶。而企業(yè)對用戶的選擇并不是隨機或大面積覆蓋的行為，會受到成本的制約。在商業(yè)發(fā)展中，商家必須定位消費群體，根據(jù)產(chǎn)品鎖定目標(biāo)消費人群，找到成本與銷售量間的最大目標(biāo)收益群體；基本分析消費群體，包括性別、年齡和收入等；深度分析消費群體，包括心理狀態(tài)、價值取向等。因此，商家準(zhǔn)確定位消費群體后，才能制訂出實用的銷售計劃。

1.2 主題風(fēng)格

主題風(fēng)格是指結(jié)合用戶屬性，根據(jù)特殊的時間，制訂符合消費者理念的主題模式，比如中國的端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)，或西方的情人節(jié)、圣誕節(jié)、萬圣節(jié)等。每種主題都具有獨特性，可借鑒其文化實現(xiàn)景觀創(chuàng)新。除節(jié)日外，特定的文化也可作為主題，比如漫畫、電影，或日式、歐式、中式的建筑風(fēng)格等。從嚴(yán)格意義上講，主題并不限于形式，但要滿足消費者對文化理念的需求。

1.3 元素設(shè)計

合理的元素設(shè)置能幫助空間獲得引人注意的質(zhì)感，同時，元素設(shè)置也是優(yōu)化產(chǎn)品的重要因素。在商業(yè)景觀中，主要包括建筑、植被、水體、公共設(shè)施和通道五個基本項目，可使項目相互配合，從而有效地豐富元素設(shè)置，比如以植被和水作為主元素，并添加反差性色感優(yōu)化道路；采用主題形式豐富區(qū)域中的元素設(shè)置，比如圣誕節(jié)時以白色和紅色為主體設(shè)置，添加大量張燈結(jié)彩的圣誕樹和綠色包裝的禮物盒等。

2 功能價值提升是創(chuàng)新的基本任務(wù)

功能價值的提升是指更加有效地滿足用戶需求，實現(xiàn)從無到有的轉(zhuǎn)變。筆者認(rèn)為，可從以下3方面入手提升功能價值。

2.1 組織藝術(shù)

應(yīng)實現(xiàn)更具主題性的結(jié)構(gòu)搭配，比如建筑、景觀融入，植被、道路等的搭配，從而以多元素提升藝術(shù)價值。在景觀組織的過程中，應(yīng)注意以下3方面：①生態(tài)與建設(shè)的平衡。保有生態(tài)性是景觀功能的基礎(chǔ)。②避免建筑突兀。應(yīng)盡可地能將生態(tài)環(huán)境與建筑融合。③激發(fā)人文價值。應(yīng)使用戶深切地感受到景觀中的人文情懷。

2.2 技術(shù)運用

采用先進(jìn)的技術(shù)可為景觀創(chuàng)造更多的商業(yè)機制。因此，應(yīng)充分考慮景觀要素，以技術(shù)推動景觀運營；使用節(jié)能環(huán)保技術(shù)，實現(xiàn)廢物的循環(huán)利用，從而有效保護(hù)植被，充分利用可再生資源；應(yīng)用信息技術(shù)，包括傳感技術(shù)等，從而實現(xiàn)對景觀的科學(xué)管理。

2.3 感官體驗

用戶對景觀功能的評價來自于其感官的體驗，包括視覺、觸覺、嗅覺和聽覺四方面。因此，應(yīng)強化景觀的舒適度，比如柔和的燈光、和諧的植被與建筑的關(guān)系等。此外，在節(jié)日主題中，還要適當(dāng)提升用戶體驗，比如在中秋節(jié)發(fā)放月餅禮品，從而使用戶感受到情感關(guān)懷。

3 推廣營銷設(shè)計是創(chuàng)新的主要動力

3.1 營銷策略

優(yōu)化營銷策略是大數(shù)據(jù)信息為景觀運營者創(chuàng)造的重要優(yōu)勢。具體而言，大數(shù)據(jù)可為運營者提供充足的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，包括用戶的選擇、體驗和反饋等信息，幫助管理者更好地鎖定目標(biāo)；大數(shù)據(jù)可提供行業(yè)發(fā)展趨勢，即通過用戶的消費情況，找到用戶的消費規(guī)律和心理；大數(shù)據(jù)優(yōu)化了線上營銷，諸多平臺的出現(xiàn)為景觀營銷策略的實現(xiàn)提供了前所未有的便利。因此，在營銷策略的制訂中，要緊密貼合大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢，并在其中積極尋求創(chuàng)新。

3.2 競爭意識

隨著商業(yè)社會的發(fā)展，同質(zhì)化模式已成為不可避免的問題，景觀需要與大量同類機構(gòu)競爭。因此，企業(yè)必須具有更加強烈的競爭意識，而不是盲目模仿“他人”的手段。企業(yè)應(yīng)借助大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢，實現(xiàn)品牌化經(jīng)營，以品牌信譽增大自身的知名度，并結(jié)合自身特性，找到“極致化”的競爭優(yōu)勢，比如以非大眾景觀引誘獵奇者消費者等。

3.3 數(shù)據(jù)互動

數(shù)據(jù)互動的內(nèi)容具體包括以下3方面：①大數(shù)據(jù)對景點信息的營銷宣傳。在用戶產(chǎn)生需求時，根據(jù)用戶的特性，推送匹配的景點信息，從而實現(xiàn)宣傳的目的。②促進(jìn)行業(yè)優(yōu)化競爭機制。在用戶信息對稱的情況下，主動選擇適合的景觀，使較差的景觀在市場環(huán)境自主優(yōu)化中被淘汰。③以數(shù)據(jù)交流建立新型景觀消費模式，從而在優(yōu)化景觀經(jīng)營的過程中彌補消費渠道上的不足。此外，數(shù)據(jù)的互動可幫助景觀找出自身的問題，并以用戶的需求實施優(yōu)化。

4 結(jié)束語

在大數(shù)據(jù)時代，商業(yè)景觀模式有了新的變化，商業(yè)景觀模式的創(chuàng)新成為一大亮點。因此，企業(yè)需要在景觀的類型、功能價值和營銷方面探索創(chuàng)新機理，從而為景觀設(shè)計找到更好的發(fā)展方向。

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〔編輯：張思楠〕