杜軍，田兵，王勇，李穎

（國網(wǎng)山東省電力公司，濟(jì)南250001）

·專題論述·

班組信息化建設(shè)集成技術(shù)研究

杜軍，田兵，王勇，李穎

（國網(wǎng)山東省電力公司，濟(jì)南250001）

班組作為電力企業(yè)的基層單位，其信息化管理水平關(guān)系到電力企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營水平、經(jīng)營效率和盈利水平。但是在目前的班組信息化建設(shè)管理中存在著信息系統(tǒng)繁多，系統(tǒng)間兼容性較差的問題，同時現(xiàn)有部分系統(tǒng)操作內(nèi)容和流程流轉(zhuǎn)較為復(fù)雜，功能重復(fù)建設(shè)。針對這些問題，從無耦合集成技術(shù)、功能粒度層次集成方法出發(fā)，實(shí)現(xiàn)對目標(biāo)系統(tǒng)的功能集成與擴(kuò)展、跨系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理與數(shù)據(jù)獲取與錄入的改善，提高班組工作效率，使班組信息化建設(shè)水平不斷優(yōu)化與提升。

班組建設(shè)；無耦合集成技術(shù)；功能粒度

0 引言

為了深入開展信息化企業(yè)建設(shè)，打破企業(yè)信息化應(yīng)用瓶頸，國網(wǎng)山東省電力公司對全公司的信息化應(yīng)用進(jìn)行了全面細(xì)致的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)基層班組的信息化應(yīng)用存在缺乏體系、系統(tǒng)繁多、重復(fù)錄入等諸多待解決的問題。班組作為企業(yè)最基本的組織單元，其建設(shè)工作關(guān)系公司發(fā)展全局和整體效益的提升，班組的信息化應(yīng)用作為班組建設(shè)的支撐和管理創(chuàng)新的有效載體，其重要性也日漸凸顯。

為進(jìn)一步強(qiáng)化管理技術(shù)支持，優(yōu)化信息系統(tǒng)集成，充分發(fā)揮對信息化運(yùn)作支撐作用的要求，有效貫徹班組建設(shè)的責(zé)任、標(biāo)準(zhǔn)、對標(biāo)、考評“四大體系”，全面提升班組建設(shè)水平，達(dá)到“以班組建設(shè)促進(jìn)企業(yè)管理提升，以班組活力激發(fā)企業(yè)發(fā)展動力”的目標(biāo)，有必要進(jìn)一步深化班組的信息化應(yīng)用，通過信息化手段對班組工作進(jìn)行梳理、調(diào)整與優(yōu)化，使系統(tǒng)功能與班組管理工作緊密融合，提高系統(tǒng)間信息共享水平和班組人員工作效率，從信息化應(yīng)用的角度推動班組建設(shè)管理創(chuàng)新的有效落地，并促進(jìn)公司業(yè)務(wù)得到有效提升與轉(zhuǎn)變。

1 班組信息化建設(shè)現(xiàn)狀

隨著公司提升信息化水平計劃的穩(wěn)步執(zhí)行，各業(yè)務(wù)條線的信息系統(tǒng)呈井噴式增長，極大提升了企業(yè)員工的工作效率和公司的信息化水平。但少部分系統(tǒng)間存在功能重復(fù)建設(shè)以及數(shù)據(jù)重復(fù)錄入等現(xiàn)象，本以班組員工減負(fù)為目的的信息化建設(shè)，卻使班組員工增加負(fù)擔(dān)。

針對這一普遍現(xiàn)象，通常有以下解決方案：部署公司信息門戶，實(shí)現(xiàn)各系統(tǒng)在門戶系統(tǒng)的單點(diǎn)登錄；信息門戶中實(shí)現(xiàn)各系統(tǒng)界面的嵌入；開發(fā)系統(tǒng)間接口，或通過開放數(shù)據(jù)庫連接，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)集成。

雖然上述解決方案能夠改善大部分的系統(tǒng)孤島問題，但在以下5種情況中，現(xiàn)有的方案無法有效解決問題。

1）信息系統(tǒng)繁多，信息共享程度不高，系統(tǒng)間融合度低?，F(xiàn)有信息系統(tǒng)均為專業(yè)管理系統(tǒng)，建設(shè)時的主要目標(biāo)是加強(qiáng)和規(guī)范本專業(yè)管理，較少考慮其他系統(tǒng)建設(shè)情況。部分系統(tǒng)在開發(fā)、建設(shè)時沒有統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)架構(gòu)，造成數(shù)據(jù)難以充分共享，流程難以融合。

2）系統(tǒng)功能重復(fù)建設(shè)以及數(shù)據(jù)重復(fù)錄入問題，兩套或多套系統(tǒng)均有維護(hù)某信息的功能與界面，需要實(shí)現(xiàn)用戶一次界面提交，多個系統(tǒng)均完成數(shù)據(jù)錄入的效果。

3）所需求的功能界面原系統(tǒng)并不存在，無法通過嵌入的方式進(jìn)行集成。

4）系統(tǒng)因統(tǒng)一部署等原因無法進(jìn)行接口開發(fā)，只能通過第三方系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)功能或界面的集成。

5）公司或業(yè)務(wù)部門處于安全性考慮，不允許對外開發(fā)數(shù)據(jù)接口甚至數(shù)據(jù)庫連接。

在班組信息化建設(shè)的集成技術(shù)國內(nèi)外研究中，一方面主要集中在組件技術(shù)的軟件集成技術(shù)、基于Web服務(wù)的集成技術(shù)研究［1-3］，另一方面關(guān)注網(wǎng)絡(luò)硬件的集成［4-5］。但是面對電力企業(yè)不斷變化的復(fù)雜環(huán)境，文獻(xiàn)［1-3］提出的集成方案已不能適應(yīng)電力企業(yè)發(fā)展的管理需要，特別是針對電力企業(yè)班組信息化建設(shè)的集成技術(shù)研究較為缺乏，無法滿足新時期班組建設(shè)的發(fā)展需要。

立足于班組建設(shè)實(shí)踐，著力解決以上問題，從無耦合集成技術(shù)、功能粒度層次集成方面出發(fā)，統(tǒng)一信息系統(tǒng)界面，實(shí)現(xiàn)所需功能集成，并對目標(biāo)系統(tǒng)的功能擴(kuò)展及跨系統(tǒng)業(yè)務(wù)進(jìn)行處理，不斷對班組信息系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化與提升。

2 無耦合集成技術(shù)

對所有班組人員所用功能通過HTTP模擬請求方式實(shí)現(xiàn)無耦合集成，模擬目標(biāo)系統(tǒng)的請求并處理其響應(yīng)，統(tǒng)一多業(yè)務(wù)系統(tǒng)處理界面，實(shí)現(xiàn)“一次錄入，分步提交”、“一源錄入，多端使用”，以及對目標(biāo)系統(tǒng)具體操作的自動化處理。從而將多系統(tǒng)的多步分散操作簡化為系統(tǒng)的一步操作，有效保證系統(tǒng)間業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的一致性，提升業(yè)務(wù)處理的效率和自動化水平，使用戶在班組建設(shè)一體化管理系統(tǒng)即實(shí)現(xiàn)對所有所需系統(tǒng)功能的操作。

采用界面寫入方式實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)間集成，無需目標(biāo)系統(tǒng)提供接口，不僅可以對目標(biāo)系統(tǒng)進(jìn)行功能擴(kuò)展，還能夠?qū)崿F(xiàn)跨系統(tǒng)流程流轉(zhuǎn)和跨系統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)綜合分析，僅通過本系統(tǒng)便可最大限度地滿足用戶的定制化需求，降低系統(tǒng)改造風(fēng)險。對于班組用戶來說，僅需面對一套系統(tǒng)，即可實(shí)現(xiàn)日常所有操作。實(shí)現(xiàn)與各個系統(tǒng)的無耦合集成，使得各系統(tǒng)無需開放任何接口或作任何變更，用戶也可隨時回原系統(tǒng)進(jìn)行操作。無耦合集成技術(shù)下班組建設(shè)一體化管理系統(tǒng)如圖1所示。

圖1 無耦合集成技術(shù)下班組建設(shè)一體化管理系統(tǒng)

通過模擬用戶操作過程中關(guān)鍵請求（包括表單提交、報表查詢等操作）的方式，使目標(biāo)系統(tǒng)返回與用戶親自操作同樣的數(shù)據(jù)，并分析處理返回數(shù)據(jù)，即可通過模擬請求方式實(shí)現(xiàn)與目標(biāo)系統(tǒng)的通信。界面嵌入通過單點(diǎn)登錄或建立系統(tǒng)間的客戶端層面互信機(jī)制實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)間集成?；谙到y(tǒng)無耦合的創(chuàng)新性理念實(shí)現(xiàn)，通過引入客戶端模擬跨域請求、cookie植入等技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)無單點(diǎn)登錄及互信機(jī)制的界面嵌入，無需對原系統(tǒng)做任何改動。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)界面統(tǒng)一與優(yōu)化整合，即徹底放棄原系統(tǒng)界面，在全新的集成系統(tǒng)中構(gòu)建界面風(fēng)格統(tǒng)一、操作步驟優(yōu)化的用戶界面。用戶在本系統(tǒng)界面操作產(chǎn)生的請求通過本系統(tǒng)模擬并轉(zhuǎn)發(fā)給相應(yīng)系統(tǒng)，從而用戶面對一套擁有統(tǒng)一風(fēng)格界面的集成系統(tǒng)，即可完成對所有系統(tǒng)的操作，極大提升了用戶體驗(yàn)。

3 功能粒度層次集成技術(shù)

3.1 功能粒度重組

粒度問題是功能重組的一個重要方面。功能粒度是指在所有系統(tǒng)功能中，實(shí)現(xiàn)功能的細(xì)化或綜合程度的級別。粒度的級別可以被劃分為高粒度級和低粒度級。細(xì)化程度越高，粒度級別就越??；反之，細(xì)化程度越低，粒度級別就越大。對于單個用戶，通常僅使用每個系統(tǒng)的小部分功能，同時使用到的系統(tǒng)又很多。功能粒度重組技術(shù)通過將該用戶在各個系統(tǒng)所需的功能揀選出來，按照業(yè)務(wù)邏輯順序進(jìn)行功能梳理和重組，并融入信息系統(tǒng)，集成到統(tǒng)一的系統(tǒng)平臺，實(shí)現(xiàn)用戶高度可定制化的功能重組。重組后的功能按照業(yè)務(wù)類型及工作內(nèi)容進(jìn)行模塊化分類，形成新的系統(tǒng)模塊體系，實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)功能的拆解與重新組裝，擴(kuò)展了目標(biāo)系統(tǒng)的功能及跨系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理，使班組業(yè)務(wù)得以有序化高效運(yùn)轉(zhuǎn)，有效推進(jìn)了班組人員工作效率的持續(xù)提升。

功能粒度重組的機(jī)制如圖2所示。在功能集成前，班組員工使用的系統(tǒng)功能分散在A、B、C系統(tǒng)中的不同位置，需要使用A系統(tǒng)的A1、A2、A3功能，B系統(tǒng)的B1、B2功能，C系統(tǒng)的C1、C2功能。在采用功能集成技術(shù)后，將實(shí)現(xiàn)在同一系統(tǒng)平臺中對所有系統(tǒng)的集中訪問，同時根據(jù)功能類型進(jìn)行模塊化分類，形成集成化的系統(tǒng)功能體系，從而實(shí)現(xiàn)一個模塊能夠同時包含多個系統(tǒng)多個功能點(diǎn)的效果，例如模塊一同時包含A系統(tǒng)和C系統(tǒng)的一個功能點(diǎn)。

圖2 功能重組示意圖

3.2 跨系統(tǒng)流程梳理與整合

系統(tǒng)流程重組如圖3所示，在跨系統(tǒng)流程整合前，班組員工在處理某些日常業(yè)務(wù)時，需要首先進(jìn)入A系統(tǒng)，完成流程A1，然后進(jìn)入B系統(tǒng)，完成B1操作和B2操作，最后進(jìn)入A系統(tǒng)，完成流程A2。在這種模式下，用戶需要頻繁切換系統(tǒng)和賬號，在不同的系統(tǒng)界面進(jìn)行操作，導(dǎo)致用戶將很多時間浪費(fèi)在不必要的轉(zhuǎn)換操作上。為了解決上述問題，班組建設(shè)一體化管理系統(tǒng)在完成系統(tǒng)功能整合的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步梳理上述跨系統(tǒng)的操作流程需求，形成“A1-B1-B2-A2”跨系統(tǒng)流程，并將該流程固化到系統(tǒng)中，通過多種集成方式完成各流程環(huán)節(jié)功能的高度融合，用戶僅通過一體化管理系統(tǒng)便可快捷地完成原來各自孤立、分散在多個系統(tǒng)的業(yè)務(wù)操作，從而達(dá)到簡化系統(tǒng)操作，提高工作效率的目的。

圖3 流程重組示意圖

4 集成技術(shù)應(yīng)用實(shí)效

班組建設(shè)一體化管理系統(tǒng)，立足于班組建設(shè)的管理實(shí)踐，基于功能粒度層次的無耦合集成技術(shù)進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)，通過“一個標(biāo)準(zhǔn)、一個入口、一次錄入”實(shí)現(xiàn)了“多端運(yùn)用、多次提取、多維分析”。該系統(tǒng)全面覆蓋運(yùn)維檢修、營銷服務(wù)、調(diào)度運(yùn)行、通信物資等主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)了流程梳理與業(yè)務(wù)整合、統(tǒng)一界面與統(tǒng)一錄入、數(shù)據(jù)共享與報表集成、班組責(zé)任、標(biāo)準(zhǔn)、對標(biāo)、考評與班組管理提升的系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)。

自系統(tǒng)上線試運(yùn)行以來，切實(shí)減輕了班組負(fù)擔(dān)，全面提升班組管理水平、績效水平和隊伍素質(zhì)，極大調(diào)動了各級組織部門對班組建設(shè)的積極性和主動性。一方面有效提升了班組的業(yè)務(wù)處理效率。通過規(guī)范整合班組各項(xiàng)業(yè)務(wù)，提升班組各系統(tǒng)的集成度，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)自動登錄，優(yōu)化系統(tǒng)應(yīng)用界面，簡化系統(tǒng)操作，減少系統(tǒng)間重復(fù)錄入，有效減輕了班組的信息化應(yīng)用負(fù)擔(dān)，使班組全身心投入到提升業(yè)務(wù)水平上，真正做到“讓班組回歸核心業(yè)務(wù)”。用戶填報安全活動記錄的時間比以前節(jié)約了2/3。設(shè)備臺賬及位置查詢功能使用戶“僅需一步操作就能夠同時查詢到設(shè)備在PMS的臺賬信息和GIS的地理信息”，為班組用戶的日常業(yè)務(wù)處理提供了便利。另一方面，在對標(biāo)考核的激勵下，班組指標(biāo)普遍提升，有效推動了公司相關(guān)指標(biāo)同步提升。例如，變電檢修班三季度的“嚴(yán)重及以上缺陷消除及時率”比一季度平均提高了2.48%，營業(yè)班“抄表準(zhǔn)時率”提高了1.37%，高壓業(yè)擴(kuò)平均接電時間同比縮短8%。

5 結(jié)語

基于功能粒度層次的無耦合集成技術(shù)的班組建設(shè)一體化管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了對班組信息化水平的有效提升和班組建設(shè)的一體化管理，從信息化支撐的角度保證了班組管理創(chuàng)新思想的有效落地，有效解決了諸如系統(tǒng)重復(fù)登錄、業(yè)務(wù)重復(fù)操作等班組信息化應(yīng)用中面臨的實(shí)際問題，為減輕班組負(fù)擔(dān)、提高班組工作效率、提升班組管理水平、激發(fā)班組活力提供有效保障。

［1］李楠.分布虛擬試驗(yàn)系統(tǒng)集成技術(shù)研究［D］.西安：西北工業(yè)大學(xué)，2007.

［2］董春橋，袁博.樓宇自控系統(tǒng)集成技術(shù)及發(fā)展方向［J］.工程全方位，2005，109（12）：79-82.

［3］余正茂.供電企業(yè)班組建設(shè)管理系統(tǒng)的設(shè)計與實(shí)現(xiàn)［D］.成都：電子科技大學(xué)，2013.

［4］張佳強(qiáng)，馮金富，李騫，等.通用測試系統(tǒng)硬件集成模型與集成策略［J］.計算機(jī)工程與應(yīng)用，2009，45（28）：83-85.

［5］孫巍巍.醫(yī)院信息系統(tǒng)的硬件集成［J］.醫(yī)療衛(wèi)生裝備，2012，9（9）：141.

杜軍（1974），高級經(jīng)濟(jì)師，從事企業(yè)管理工作；

田兵（1965），高級工程師，從事信息通信管理工作；

王勇（1974），高級工程師，從事信息化管理工作；

李穎（1988），工程師，從事信息化咨詢工作。

Research on the Integration Technology in Informational Construction of Work Groups

DU Jun，TIAN Bing，WANG Yong，LI Ying
（State Grid Shandong Electric Power Company，Jinan 250001，China）

As the grassroots-level unit of electric power company，the informational level of work groups is highly related to the outcome of operation，business efficiency and benefit.However，there are some problems in the informational construction of work groups，such as excessive information systems，incompatibility，complicated technical process，and reduplicate functions.Methods of decoupling integration and function granularity level integration are used to solve these problems.As a result，functions of the aimed system are integrated and extended，the data acquisition and entry and business process across different systems are im proved，and the efficiency of work groups is increased.Finally，the informational level of work groups is improved.

construction of work group；no coupling integration technology；function granularity

TP315

B

1007－9904（2015）02－0001－03

2015-01-02