崔蘇衛(wèi)+夏網(wǎng)生

2008年金融危機(jī)后的最初幾年，社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長仍然較快，也正是這個(gè)原因，國內(nèi)市場的發(fā)展?jié)摿Ρ粐馑粗?，在金融危機(jī)深重的階段，我國吸收外資仍保持較好的發(fā)展態(tài)勢。這幾年外資外貿(mào)都在水面上下掙扎，而社會(huì)消費(fèi)品零售總額從2011年開始逐步進(jìn)入緩慢下行的通道，從高速轉(zhuǎn)向中高速（以江蘇為例，2011年為17.5%，2012年為15%，2013年為13.4%，2014年為12.4%）。從今年以來江蘇消費(fèi)市場來分析，在保持中高速增長的同時(shí)，也有所下行。前三季度，江蘇社會(huì)消費(fèi)品零售總額同比增長10%。總體上看，消費(fèi)進(jìn)入新常態(tài)，慢于投資、出口，但新常態(tài)的特征越來越明顯。

一、市場正處于消費(fèi)熱點(diǎn)轉(zhuǎn)換的階段

支柱消費(fèi)正在轉(zhuǎn)換。傳統(tǒng)支柱消費(fèi)主要是汽車、石油及制品、家居類商品。目前大件耐用品需求已得到較好滿足，直接導(dǎo)致了家電、汽車等原有熱點(diǎn)商品增速的下滑。江蘇限額以上汽車類、家電類消費(fèi)已分別連續(xù)8個(gè)月、19個(gè)月個(gè)位數(shù)增長。同時(shí)，新型消費(fèi)市場還需要進(jìn)一步培育壯大，健康養(yǎng)老、家政等服務(wù)消費(fèi)雖然快速增長，但規(guī)模還小，短期內(nèi)難以起到支柱作用。

新的消費(fèi)業(yè)態(tài)和消費(fèi)方式加速發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)持續(xù)加快。1—9月線上零售額2800億元，增長45%。特別是農(nóng)村電子商務(wù)在前期工作的鋪墊下呈現(xiàn)加快發(fā)展的勢頭。健康類商品增勢強(qiáng)勁，人們在醫(yī)療保健方面的投資消費(fèi)呈穩(wěn)步上升趨勢。個(gè)性化消費(fèi)也正在興起，定制已成為企業(yè)營銷的重要手段。

大眾消費(fèi)漸成趨勢。隨著高端消費(fèi)應(yīng)聲回落，消費(fèi)發(fā)展加快大眾化轉(zhuǎn)型，自2011年以來，江蘇規(guī)模以上企業(yè)銷售增速從高峰時(shí)的19.7%逐漸下行到今年1-9月的6.5%。從2013年起，限上增長開始低于整個(gè)社零的增速。這是由政策因素和網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)共同作用的結(jié)果。

國內(nèi)消費(fèi)與國際經(jīng)濟(jì)的聯(lián)動(dòng)性增強(qiáng)。國際大宗商品價(jià)格下降的影響短期內(nèi)難以改變，國際石油價(jià)格在低位波動(dòng)。大眾汽車排放作弊事件對(duì)本來就處下行的汽車市場也產(chǎn)生了一定影響。而汽車和石油制品占江蘇限上零售額的近40%，影響較大。1-9月份，限上汽車類零售額同比增長2.7%，增速比去年同期回落6.4個(gè)百分點(diǎn)。石油及制品類因價(jià)格走低且需求較弱，增長明顯放緩，1-9月江蘇限上石油及制品類零售額同比下降2.8%，比去年同期大幅回落26.5個(gè)百分點(diǎn)。汽車和石油及制品影響限上回落4.6個(gè)百分點(diǎn)，是限上零售額增速出現(xiàn)回落的主要原因。

二、創(chuàng)新消費(fèi)模式和業(yè)態(tài)應(yīng)注重多元化

現(xiàn)在以網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)為主的“互聯(lián)網(wǎng)+消費(fèi)”發(fā)展很快，各地也相當(dāng)重視，政策推進(jìn)的力度很大，效果也比較明顯。同時(shí)，我們也要認(rèn)識(shí)到消費(fèi)新模式新業(yè)態(tài)不僅僅是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)，還有更多的形式，我們要在實(shí)踐中不斷創(chuàng)新，在開放中積極借鑒。

1.在開放中推進(jìn)消費(fèi)業(yè)態(tài)和消費(fèi)方式創(chuàng)新。

境外流通方式的發(fā)展較為成熟，積極在開放發(fā)展中借鑒是一條便捷的路子。House of Fraser，擁有166年歷史的老牌百貨公司，英國第三大百貨公司，它的自有品牌和買手制經(jīng)營占銷售額近五成。2014年三胞集團(tuán)旗下的南京新百以約4.5億英鎊收購了這家“百年老店”。在收購HOF之后，南京新百將引入HOF成熟的自有品牌和買手制的運(yùn)營模式，實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)百貨到現(xiàn)代百貨的重大轉(zhuǎn)型。2014年12月，三胞集團(tuán)又以7000萬美元收購了以色列最大的遠(yuǎn)程醫(yī)療和家庭養(yǎng)老服務(wù)提供商N(yùn)atali的100%股權(quán)。收購后，三胞集團(tuán)一方面將在國內(nèi)復(fù)制Natali成功的醫(yī)療業(yè)務(wù)模式，進(jìn)一步拓展國內(nèi)的醫(yī)療護(hù)理業(yè)務(wù)，目前已在布局；另一方面，也會(huì)將Natali作為集團(tuán)在醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行國際化的平臺(tái)，目前公司已經(jīng)開始在東南亞和澳洲進(jìn)行布局。

2.注重服務(wù)消費(fèi)與實(shí)物消費(fèi)相結(jié)合。

商業(yè)綜合體是服務(wù)消費(fèi)與實(shí)物消費(fèi)的結(jié)合體。國慶黃金周期間，各地大型商場、城市綜合體的客流量較平時(shí)均增長了3成以上。南京的金鷹購物、南京新百、中央商場等老牌商家，日均銷售額都在1000萬元以上，萬達(dá)廣場、虹悅城、水游城等新型城市綜合體銷售增幅近40%。隨著人民生活水平的提高，也隨著傳統(tǒng)支柱消費(fèi)的基本滿足，居民消費(fèi)轉(zhuǎn)向服務(wù)消費(fèi)的傾向越來越明顯，在創(chuàng)新消費(fèi)業(yè)態(tài)中要注重服務(wù)消費(fèi)與實(shí)物消費(fèi)的結(jié)合，以更好地滿足居民消費(fèi)的需求。

3.以新的營銷方式倒逼降低流通費(fèi)用。

流通費(fèi)用高，是當(dāng)前消費(fèi)中的突出問題。不僅消費(fèi)者受到影響，生產(chǎn)企業(yè)也不能有效面對(duì)消費(fèi)者。針對(duì)這種現(xiàn)狀，許多企業(yè)積極創(chuàng)新營銷方式。工廠店模式是其中一種模式，也就是靠廠開店，省去了中間環(huán)節(jié)，銷售成本大大降低，讓利于消費(fèi)者。太倉是工廠店集中的區(qū)域，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，太倉的工廠店截至目前大約有100多家。為吸引蘇州、上海等周邊人群，甄選了一批有品質(zhì)、有特色、資源相對(duì)集聚的工廠店納入“太倉休閑購物游”的線路中?！霸O(shè)計(jì)+直銷”是另一種新興的模式，就是掌握上游的“產(chǎn)品企劃和品牌管理”和下游的“營銷網(wǎng)絡(luò)終端管理”，牢牢地抓住“微笑曲線的兩端”，中間則對(duì)“成衣生產(chǎn)、運(yùn)輸配送”制定標(biāo)準(zhǔn)并實(shí)行外包。最近幾年來，海瀾之家每年新開門店300到500家，零售額增幅都超過30%，發(fā)展勢頭迅猛。公司沒有一臺(tái)制衣設(shè)備和一名生產(chǎn)工人，2014年公司實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入123億元，比上年同期增加72.56%。

4.在推進(jìn)“虛實(shí)兩大平臺(tái)”融合中實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢疊加。

江蘇經(jīng)濟(jì)有兩大優(yōu)勢：一是實(shí)體經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)，除了一大批優(yōu)秀的生產(chǎn)企業(yè)和制成品外，還擁有一批特色鮮明、業(yè)態(tài)先進(jìn)、輻射較強(qiáng)的大型批發(fā)市場。二是以電子商務(wù)為代表的企業(yè)信息化發(fā)展迅速，蘇寧云商、江蘇制造網(wǎng)等B2C、B2B企業(yè)全國領(lǐng)先，已形成我省電子商務(wù)的特色。應(yīng)加快推進(jìn)大型電商平臺(tái)與大宗工業(yè)品和農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場等的融合，發(fā)揮信息化的整合和放大功能，努力打造華東地區(qū)、全國乃至亞洲地區(qū)重要的商品集散地。同時(shí)，鼓勵(lì)大市場、大企業(yè)與優(yōu)秀第三方公共服務(wù)平臺(tái)合作，推動(dòng)中華老字號(hào)和地方特色產(chǎn)品進(jìn)入有實(shí)力的電商平臺(tái)銷售。

三、政策建議

著力落實(shí)好各項(xiàng)促進(jìn)消費(fèi)的政策。國家近年來加強(qiáng)了消費(fèi)政策的頂層設(shè)計(jì)，出臺(tái)了許多政策，如對(duì)房地產(chǎn)、旅游、信息、文化、汽車、電子商務(wù)、流通現(xiàn)代化等方面的消費(fèi)政策，各相關(guān)部門應(yīng)協(xié)力加快落實(shí)，早見成效。

在強(qiáng)化政策導(dǎo)向中形成示范效應(yīng)。信息、旅游休閑、教育文化和養(yǎng)老健康等新興消費(fèi)潛力很大，已顯示出較快的發(fā)展勢頭，還要加大培育和促進(jìn)的力度，加快建設(shè)“暢游江蘇”和“智慧江蘇”、“健康江蘇”。加強(qiáng)政策集成，注重市場化主導(dǎo)，支持重點(diǎn)企業(yè)發(fā)展，突出典型引路，形成帶動(dòng)示范效應(yīng)。

以農(nóng)村電商撬動(dòng)農(nóng)村消費(fèi)市場。2015年前三季度江蘇城區(qū)實(shí)現(xiàn)零售額增長9.9%，鄉(xiāng)村市場實(shí)現(xiàn)零售額增長10.5%，增長快于城區(qū)，成長潛力較大。但農(nóng)村商貿(mào)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，在發(fā)展電商中應(yīng)重點(diǎn)扶持農(nóng)村電商的發(fā)展，加強(qiáng)農(nóng)村通訊、物流、觸網(wǎng)培訓(xùn)等基礎(chǔ)工作。依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)的產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，以“一鎮(zhèn)一品”為重點(diǎn)，大力支持發(fā)展農(nóng)村電商。

形成完善的有關(guān)消費(fèi)的指標(biāo)體系。社會(huì)消費(fèi)品零售總額主要是反映商貿(mào)流通的一個(gè)指標(biāo)，而且只是實(shí)物消費(fèi)，不能完全代表最終的全部消費(fèi)。以社會(huì)消費(fèi)品零售總額來考量整個(gè)消費(fèi)工作，不能起到導(dǎo)向作用，甚至有一定的誤導(dǎo)作用。因此，在實(shí)物消費(fèi)基本滿足的情況下，部分實(shí)物消費(fèi)可能轉(zhuǎn)向服務(wù)消費(fèi)，強(qiáng)化實(shí)物消費(fèi)即社會(huì)消費(fèi)品零售總額的考核，不利于消費(fèi)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和消費(fèi)層次的提升。要加快研究提出包括服務(wù)消費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)，以及相應(yīng)貢獻(xiàn)率的完整的最終消費(fèi)指標(biāo)體系?！?/p>

（作者單位：南京工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、江蘇省商務(wù)廳） 責(zé)任編輯：戈尚達(dá)