張洪根，孔瑋麗

（安徽工業(yè)大學(xué) 公共管理與法學(xué)院，安徽 馬鞍山243002）

科學(xué)技術(shù)的不斷突破讓我們有一個(gè)共同的感受——愈來(lái)愈難以把握周?chē)沫h(huán)境?！帮L(fēng)險(xiǎn)社會(huì)”一詞來(lái)源于吉登斯、貝克等人對(duì)當(dāng)今充滿(mǎn)各種不確定風(fēng)險(xiǎn)的社會(huì)的概括。“在現(xiàn)代化進(jìn)程中，生產(chǎn)力的指數(shù)式增長(zhǎng)，使危險(xiǎn)和潛在威脅的釋放達(dá)到了一個(gè)我們前所未知的程度”［1］15，在貝克看來(lái)與以往可以直接被視覺(jué)、嗅覺(jué)感知的，如自然災(zāi)害等危險(xiǎn)不同，現(xiàn)代“文明風(fēng)險(xiǎn)”是在物理、化學(xué)方程式中創(chuàng)造出來(lái)并且不為人所感知的?，F(xiàn)代性擴(kuò)張的重大后果之一便是全球化及其導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)社會(huì)結(jié)構(gòu)的巨大變遷，表征為風(fēng)險(xiǎn)時(shí)代的來(lái)臨，不但社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生了轉(zhuǎn)型，而且社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)的作用機(jī)制也發(fā)生了改變，而網(wǎng)絡(luò)社交媒體的發(fā)展從寬度和深度上都加速了風(fēng)險(xiǎn)的彌散化和全球化，任何人概莫能外。吉登斯特別區(qū)分了兩種不同的風(fēng)險(xiǎn)：自然風(fēng)險(xiǎn)與人為制造的風(fēng)險(xiǎn)，而后者確切地表現(xiàn)了人類(lèi)實(shí)踐活動(dòng)的目的性過(guò)程中蘊(yùn)含的內(nèi)在風(fēng)險(xiǎn)。新興的網(wǎng)絡(luò)社交媒體既包含人類(lèi)社會(huì)進(jìn)步的文明結(jié)晶，也有著其自身在作用于社會(huì)的同時(shí)可能溢出的風(fēng)險(xiǎn)。

一、網(wǎng)絡(luò)社交媒體是新技術(shù)與人的需要聯(lián)姻的產(chǎn)物

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，宣示了萬(wàn)馬齊喑、輿論一律的局面徹底破產(chǎn)。網(wǎng)絡(luò)社交媒體的應(yīng)運(yùn)而生并迅速壯大，高度切合了人們自由、快捷表達(dá)思想觀(guān)點(diǎn)的現(xiàn)實(shí)需要，影響著現(xiàn)時(shí)代人類(lèi)生活的各個(gè)層面，促進(jìn)了社會(huì)變遷過(guò)程的非線(xiàn)性化和社會(huì)結(jié)構(gòu)的復(fù)雜化，創(chuàng)制出迥然不同于傳統(tǒng)社會(huì)的人際和群際關(guān)系。從單一的人際傳播到如今的娛樂(lè)八卦、時(shí)事政治，讓人們真正體驗(yàn)到“足不出戶(hù)知天下”的感受。網(wǎng)絡(luò)社交媒體是指人們通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的包括人際傳播、大眾傳播等不同傳播類(lèi)型，是將現(xiàn)實(shí)世界與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的新型傳播方式。以QQ為代表的即時(shí)通訊和以微博微信為代表的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)通訊，憑借網(wǎng)絡(luò)媒體自有的隱蔽性、廣泛性和不同時(shí)性的功能特征，讓網(wǎng)民們避開(kāi)自己的真實(shí)身份，在虛擬塑造的人物下，自由表露真實(shí)情感、宣泄情緒、吐槽觀(guān)點(diǎn)，并且不受具體時(shí)間、空間的限定。這種傳播方式是一種難于控制、難以預(yù)測(cè)的幾何級(jí)裂變式傳播，它可以使一個(gè)社會(huì)事件在短時(shí)間甚至幾秒鐘內(nèi)以難以想象的速度被高頻率轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論，營(yíng)造的圍觀(guān)力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于之前任何一種傳統(tǒng)媒介。在這種“無(wú)限制言論地”上，人們各抒己見(jiàn)，一定規(guī)模的思想碰撞后的交集就形成了網(wǎng)絡(luò)輿論，高獨(dú)立性和深刻批判性讓網(wǎng)絡(luò)輿論與傳統(tǒng)輿論有著明顯不同。喻國(guó)明將信息的自主提供以及自由分享特征概括為“全民DIY”，自己動(dòng)手制作，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)資質(zhì)的限制，想做就做。每個(gè)人都可以隨心所欲做出一份表達(dá)自我的“產(chǎn)品”來(lái)。［2］網(wǎng)絡(luò)社交媒體也從公民日常生活中給網(wǎng)民們帶來(lái)很多驚喜。以2015年開(kāi)始的過(guò)年互聯(lián)網(wǎng)搶紅包大戰(zhàn)為例：春節(jié)前夕，以微博、微信、手機(jī)QQ等網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)為代表紛紛開(kāi)啟了一輪網(wǎng)絡(luò)紅包活動(dòng)，內(nèi)容新穎多變，有社交軟件提供過(guò)億大紅包、有號(hào)召明星個(gè)人發(fā)放的萬(wàn)元紅包、還有鼓動(dòng)網(wǎng)民朋友之間互動(dòng)的小紅包。網(wǎng)民們搶得手抽筋，也不過(guò)就搶到幾百元甚至幾元錢(qián)，但絲毫不減大家的搶紅包興趣。將中國(guó)傳統(tǒng)的春節(jié)紅包習(xí)俗融入網(wǎng)絡(luò)，讓網(wǎng)絡(luò)搶紅包成為逢年過(guò)節(jié)的“新風(fēng)俗”，是網(wǎng)絡(luò)社交媒體的一大創(chuàng)舉。

網(wǎng)絡(luò)社交媒體以科技力量作為撬動(dòng)杠桿推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)功能的細(xì)化和創(chuàng)新，在新媒體的強(qiáng)勢(shì)發(fā)展之下，不斷衰退的報(bào)紙、廣播等傳統(tǒng)媒體想盡辦法，力求與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)合體，尋求大數(shù)據(jù)時(shí)代下的生存之道。各種科技力量的投入與發(fā)展，讓網(wǎng)絡(luò)社交媒體不斷根據(jù)網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)的需求而日益完善，極大滿(mǎn)足了人類(lèi)生存和發(fā)展、交往和享受、社會(huì)民主和自我實(shí)現(xiàn)等需要，而這些需要反過(guò)來(lái)成為推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的持久不息的強(qiáng)大引擎。一方面全球化的不斷擴(kuò)展讓全球人民的生活緊密相連，讓人們迫切需要一種即時(shí)性、速度性都凌駕于傳統(tǒng)媒體之上的新型社交媒體——網(wǎng)絡(luò)社交媒體。網(wǎng)絡(luò)社交媒體的速度性、及時(shí)性讓各國(guó)間的信息流在第一時(shí)間就分享至全球，而其廣泛性更是讓人們僅僅用視頻聊天就取代了面對(duì)面的赴約交流?；ヂ?lián)網(wǎng)的開(kāi)放性讓大眾的日常交流不受固定限制，這也帶動(dòng)了熱點(diǎn)話(huà)題的網(wǎng)上討論，公眾意愿在這里得到徹底抒發(fā)。與此同時(shí)，另一方面公眾民主意識(shí)不斷增強(qiáng)。在互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)領(lǐng)的大數(shù)據(jù)時(shí)代，不斷公開(kāi)化、透明化的中國(guó)政治體制讓公眾的民主意識(shí)開(kāi)始萌發(fā)，而網(wǎng)絡(luò)社交媒體的“無(wú)限制”則成為公眾民主意識(shí)增強(qiáng)的“催化劑”。網(wǎng)民們借助社交平臺(tái)高談闊論、各抒己見(jiàn)，在對(duì)熱點(diǎn)話(huà)題積極討論的同時(shí)也監(jiān)督政府日常公共事務(wù)并分享想法、提出意見(jiàn)，網(wǎng)絡(luò)基層民主意識(shí)得到蓬勃發(fā)展。

然而，吊詭的是，網(wǎng)絡(luò)社交媒體在實(shí)現(xiàn)人們現(xiàn)實(shí)需要的同時(shí)卻完全可能成為滿(mǎn)足需要的障礙。它作為新的社會(huì)化機(jī)構(gòu)本應(yīng)成為主流文化的傳播陣地，卻在各種亞文化乃至反文化的喧囂浪潮中或明或暗地執(zhí)著追求物質(zhì)利益，有意無(wú)意地放棄了社會(huì)道德和社會(huì)責(zé)任，把受眾的眼球注意力轉(zhuǎn)化為實(shí)在的物質(zhì)財(cái)富當(dāng)做自身存在的第一要義和最高價(jià)值；它在促進(jìn)人的個(gè)性化發(fā)展、彰顯與眾不同、特立獨(dú)行的多樣化人格的同時(shí)，卻將思維的落腳點(diǎn)落在個(gè)人身上，對(duì)自身人格發(fā)展的定位僅僅限于個(gè)人秉性，通過(guò)自我欣賞審視自身的一切，從而不去考慮外界環(huán)境對(duì)自身的影響，完全割裂了環(huán)境與個(gè)人之間的相互作用，割裂了社會(huì)與個(gè)體發(fā)展的有機(jī)聯(lián)系，其實(shí)質(zhì)是將自我價(jià)值置于社會(huì)價(jià)值之上，因而造成人的片面化、畸形化發(fā)展。［3］把個(gè)性化發(fā)展推向極致的結(jié)果是滋長(zhǎng)出紛繁復(fù)雜的自戀主義文化，自戀者竭力打造“出位的自我”。生活在風(fēng)險(xiǎn)時(shí)代的人們本應(yīng)為風(fēng)險(xiǎn)的最低化而共擔(dān)責(zé)任，打造人類(lèi)命運(yùn)共同體，但網(wǎng)絡(luò)社交媒體世界中的眾神狂歡掩蓋著對(duì)風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)無(wú)能為力的極度自卑，也反襯著建設(shè)和諧個(gè)體、和諧社會(huì)、和諧世界的理性訴求。

二、網(wǎng)絡(luò)社交媒體是社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)的新型來(lái)源

網(wǎng)絡(luò)社交媒體所帶來(lái)的影響已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越任何傳統(tǒng)媒體，固有單項(xiàng)傳輸模式的打破讓大眾在一定程度上進(jìn)入了“人人有話(huà)筒”的時(shí)代，“自由媒體”成為這個(gè)時(shí)代賦予網(wǎng)絡(luò)的新代名詞。然而網(wǎng)絡(luò)社交媒體表面欣欣向榮的背后卻早已開(kāi)始瓦解松動(dòng)。如同貝克評(píng)價(jià)科學(xué)發(fā)展一般，互聯(lián)網(wǎng)在獲得巨大成功的同時(shí)，也開(kāi)始將自身的反面展現(xiàn)出來(lái)。網(wǎng)絡(luò)社交媒體在方便大眾辨識(shí)風(fēng)險(xiǎn)、提示規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，自身也成為風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源地，開(kāi)始制造出各種人為風(fēng)險(xiǎn)。

第一，在物質(zhì)生活領(lǐng)域，利益追求最大化不斷加劇，違規(guī)違法行為不斷花樣翻新。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)使市場(chǎng)資源配置形式發(fā)生了變化，虛擬企業(yè)、虛擬生產(chǎn)、虛擬買(mǎi)賣(mài)等虛擬經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)有了更為便捷的平臺(tái)。但網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的自發(fā)調(diào)節(jié)無(wú)法深入到網(wǎng)絡(luò)的某些隱蔽的空間，導(dǎo)致追求商業(yè)利益最大化的經(jīng)濟(jì)個(gè)體和組織，在經(jīng)濟(jì)利益的誘導(dǎo)下不斷滋擾著網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)秩序。［4］在網(wǎng)絡(luò)社交媒體表面縱橫交錯(cuò)的信息網(wǎng)背后是個(gè)人、群體乃至民族、國(guó)家間的利益博弈。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，傳統(tǒng)媒體由于完全或主要依賴(lài)行政事業(yè)費(fèi)撥款，一直不受公眾喜歡的充當(dāng)起商業(yè)宣傳工具。網(wǎng)絡(luò)社交媒體雖然很大部分脫離了政府和商業(yè)集團(tuán)的管制，但其巨大的社會(huì)效應(yīng)也逐漸成為個(gè)人及群體的利益追逐地。娛樂(lè)庸俗化，黃色、虛假信息泛濫；隨意“拷貝”、“粘貼”，忽視版權(quán)保護(hù)；侵犯他人隱私權(quán)，公眾隱私“透明化”；受雇于網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司、有著較強(qiáng)的目的性和贏(yíng)利的“網(wǎng)絡(luò)水軍”，編造謠言，混淆大眾判斷和選擇等問(wèn)題都在人們的一己私欲下愈演愈烈，從而對(duì)現(xiàn)實(shí)利益關(guān)系的均衡化和合理化埋下沖突的火種。

第二，在精神生活領(lǐng)域，語(yǔ)言暴力不斷升級(jí)，網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)嚴(yán)重失衡。我們正處于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下的風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)，中國(guó)的貧富差距、住房難、就業(yè)難等一系列社會(huì)問(wèn)題讓公眾迫切需要一個(gè)情緒的“出氣口”。網(wǎng)絡(luò)社交媒體的透明公開(kāi)性讓更多批評(píng)政府內(nèi)容展現(xiàn)于公眾面前，加速累積了社會(huì)的負(fù)面能量。事實(shí)上，如果網(wǎng)絡(luò)社交媒體世界中只有少數(shù)零星的語(yǔ)言暴戾行為，則可歸因于特定個(gè)體的特定人格。但如果有像大氣中彌漫的霧霾一樣的彌散性的暴戾行為，就要在人格論的解釋之外，尋找宏觀(guān)的社會(huì)語(yǔ)境的力量對(duì)人的精神世界的形塑和投射。比如社會(huì)中的權(quán)貴階層的暴戾模式是殘暴，中間階層的暴戾模式是冷酷，社會(huì)底層的暴戾模式是兇惡，但無(wú)論如何，只要掌握了網(wǎng)絡(luò)社交媒體這根魔棒，以暴制暴、以牙還牙式的攻擊性行為就不大可能被抑制，不斷被復(fù)制的武器效應(yīng)在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界中就會(huì)一再得到驗(yàn)證?，F(xiàn)實(shí)版的不道德的暴力事件必然為我們所不容，但是網(wǎng)絡(luò)輿論的表達(dá)與宣泄也應(yīng)該有自己的底線(xiàn)，否則，復(fù)仇式的輿論監(jiān)督力量也就成了一種常態(tài)化的低烈度模糊暴力，加劇了社會(huì)沖突不可控制的風(fēng)險(xiǎn)。

第三，在民主制度領(lǐng)域，影響人們的認(rèn)知和行動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)社交媒體的跨地域性、及時(shí)性為公眾提供了一個(gè)開(kāi)放的信息交流場(chǎng)域?；ヂ?lián)網(wǎng)極強(qiáng)的開(kāi)放性意味著任何人都能夠以低廉的價(jià)格甚至免費(fèi)接收和發(fā)送各式各樣的網(wǎng)絡(luò)信息，同時(shí)任何個(gè)人、任何組織都不能完全控制互聯(lián)網(wǎng)。這使得任何進(jìn)入這個(gè)空間參與討論的個(gè)人都不存在地位的卑賤和等級(jí)的高低，不同的觀(guān)點(diǎn)和意見(jiàn)在這里自由辯論、深入討論。然而，必須看到，知識(shí)群體是網(wǎng)絡(luò)世界的弄潮兒，網(wǎng)絡(luò)社交媒體高度集中在年輕化、精英化、知識(shí)化階層，其所代表的利益群體的覆蓋面雖然在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中居于少數(shù)，但由于話(huà)語(yǔ)權(quán)的不均衡化導(dǎo)致其占據(jù)了優(yōu)勢(shì)地位，似乎成了多數(shù)人的代言人，其實(shí)是少數(shù)人的喉舌；而現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的老弱病殘少雖然屬于多數(shù)，然而受知識(shí)水平等因素的限制完全有可能在話(huà)語(yǔ)權(quán)的較量中居于劣勢(shì)，成為“沉默的羔羊”。掌握著大數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)社交媒體巨頭也完全可以借助領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的獨(dú)家專(zhuān)制權(quán)，成為社會(huì)民主化進(jìn)程的障礙。同時(shí)由于網(wǎng)絡(luò)社交媒體的洞穴效應(yīng)，使網(wǎng)絡(luò)受眾群體分裂成一個(gè)個(gè)互不關(guān)聯(lián)的散兵坑，使包括金領(lǐng)、白領(lǐng)在內(nèi)的各色人群沉湎于各自獨(dú)立的話(huà)題而喋喋不休，孤芳自賞而渾然不覺(jué)，這就可能將個(gè)人困境的解除和幸福感的獲得與公共領(lǐng)域和公共議題割裂開(kāi)來(lái)，因而不僅損害了我們對(duì)當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化利益合流的本質(zhì)和關(guān)鍵性重大政治議題的認(rèn)知潛力，而且削弱了對(duì)民主制度問(wèn)題采取創(chuàng)新性解決行動(dòng)的共識(shí)和一致行動(dòng)能力。

第四，在現(xiàn)實(shí)安全領(lǐng)域，信息安全影響民族和國(guó)家安全。與傳統(tǒng)媒體依靠、受制于政府不同，網(wǎng)絡(luò)社交媒體的開(kāi)放性讓整個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)呈現(xiàn)出無(wú)限制無(wú)政府的自由狀態(tài)，很容易出現(xiàn)規(guī)范的缺失、信息的失控等風(fēng)險(xiǎn)。在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)上，風(fēng)險(xiǎn)變得復(fù)雜化而又隱蔽化，各民族意識(shí)形態(tài)充斥其中，讓不同思想觀(guān)念尖銳對(duì)立，網(wǎng)絡(luò)信息大戰(zhàn)一觸即發(fā)。各類(lèi)反華勢(shì)力集結(jié)網(wǎng)上，企圖利用網(wǎng)絡(luò)漏洞趁機(jī)大肆宣揚(yáng)夸張言論、歪曲事實(shí)、丑化中國(guó)政府形象，對(duì)廣大網(wǎng)民進(jìn)行“洗腦”。此外，發(fā)達(dá)國(guó)家高新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和全面的信息資源也有可能危害到我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)安全，在網(wǎng)絡(luò)上“奴役”我國(guó)網(wǎng)民，侵?jǐn)_我國(guó)網(wǎng)絡(luò)空間主權(quán)。

三、網(wǎng)絡(luò)社交媒體風(fēng)險(xiǎn)的引導(dǎo)與化解

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)參與重大事件、表達(dá)自身訴求，成為越來(lái)越多中國(guó)網(wǎng)民的生活習(xí)慣和增權(quán)方式。龐大的參與人群讓網(wǎng)絡(luò)社交媒體成為了輿論火花的“碰撞地”，一不小心的“擦槍走火”就可能帶來(lái)現(xiàn)實(shí)世界的地動(dòng)山搖。吉登斯在《失控的世界》一書(shū)中說(shuō)道，對(duì)待未知的風(fēng)險(xiǎn)，我們首先做的是要正視它的存在，然后是要樂(lè)觀(guān)積極地對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)。“雖然風(fēng)險(xiǎn)總是要規(guī)避的，但是積極的冒險(xiǎn)精神是一個(gè)充滿(mǎn)活力的經(jīng)濟(jì)和充滿(mǎn)創(chuàng)新的社會(huì)中最積極的因素?！保?］如果我們選擇逃避而不是挑戰(zhàn)，選擇推卸而不是擔(dān)當(dāng)，看似遠(yuǎn)離了風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)則喪失了鍛煉和提高風(fēng)險(xiǎn)承受力和抵抗力的機(jī)會(huì)。為此，如何正視風(fēng)險(xiǎn)、化“?！睘椤皺C(jī)”，有效地規(guī)范引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)社交媒體的健康發(fā)展，建立合理的全面的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，并以樂(lè)觀(guān)的心態(tài)積極應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的挑戰(zhàn)，勇敢地承擔(dān)我們的責(zé)任，有效化解和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)是當(dāng)務(wù)之急。

第一，建立網(wǎng)絡(luò)信息安全意識(shí)。在高速發(fā)達(dá)的當(dāng)今社會(huì)，信息作為人類(lèi)生活的核心，是當(dāng)今社會(huì)的重要戰(zhàn)略資源，也是每個(gè)國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)重心所在。信息安全是一切社交媒體的基礎(chǔ)保證，小到每個(gè)公民的個(gè)人資料，大到一個(gè)國(guó)家的政治信息，都無(wú)疑需要得到最可靠的保護(hù)。風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)更是強(qiáng)調(diào)對(duì)信息的把握，各類(lèi)不確定的風(fēng)險(xiǎn)因素都有賴(lài)信息去辨別真?zhèn)巍⑾淮_定性并進(jìn)行傳播。因此提高網(wǎng)絡(luò)社交媒體對(duì)各類(lèi)信息源的處理、篩選、核實(shí)、把握，去粗取精、去偽存真才能真正為網(wǎng)民提供可靠消息，進(jìn)而讓網(wǎng)民在正確信息的引導(dǎo)下踴躍討論、積極諫言，最終促進(jìn)整個(gè)社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展。

第二，建立網(wǎng)絡(luò)民主意識(shí)。伴隨我國(guó)政務(wù)逐步實(shí)現(xiàn)公開(kāi)化、透明化，政府不斷鼓勵(lì)公眾交流，力求增強(qiáng)公民的主人翁意識(shí)，建立民主型社會(huì)。然而我們卻不難發(fā)現(xiàn)，全球化的發(fā)展并未帶來(lái)集體利益的高度融合，相反卻是公共領(lǐng)域的退化。后現(xiàn)代社會(huì)理論的倡導(dǎo)者瑞澤爾認(rèn)為當(dāng)今是后現(xiàn)代社會(huì)，“由于它是以缺少關(guān)懷為特征的，后現(xiàn)代性更容易產(chǎn)生殘酷行為”。［6］貝克也認(rèn)為社會(huì)的不斷進(jìn)步、網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展讓人們?cè)絹?lái)越顧及私人利益，民主意識(shí)淡薄。而事實(shí)上，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展讓社會(huì)沒(méi)有秘密，在這種情況下，大眾并不是無(wú)所作為的，大眾所擁有的信息會(huì)讓管理者更迅速清楚地了解，從而采取各種辦法，轉(zhuǎn)變執(zhí)政方式。網(wǎng)絡(luò)社交媒體作為最大的輿論匯集地，應(yīng)該正確引導(dǎo)公眾的網(wǎng)上熱情，積極建立基于網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)之上的民主意識(shí)，用細(xì)細(xì)的一條網(wǎng)線(xiàn)將人們緊緊的綁在一起。

第三，建立網(wǎng)絡(luò)危機(jī)意識(shí)。近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)社交媒體成為風(fēng)險(xiǎn)的“高發(fā)地”，黃色信息的肆意蔓延，用戶(hù)隱私的無(wú)保障，各類(lèi)傳銷(xiāo)的投機(jī)取巧等，都讓網(wǎng)民們?cè)谙硎芫W(wǎng)絡(luò)的同時(shí)又提心吊膽。作為自由媒體的新興代表，網(wǎng)絡(luò)社交媒體已然成為當(dāng)代政府科學(xué)執(zhí)政的左膀右臂。因此，建立并加強(qiáng)我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)危機(jī)意識(shí)是當(dāng)務(wù)之急。首先，要培養(yǎng)一批網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)業(yè)人才，全面了解和掌握網(wǎng)絡(luò)社交媒體的每個(gè)細(xì)節(jié)流程并能時(shí)刻對(duì)網(wǎng)絡(luò)社交媒體的突發(fā)狀況采取合理有效措施。其次，要大力自主研發(fā)核心硬件和軟件產(chǎn)品，擁有獨(dú)立知識(shí)產(chǎn)權(quán)，從而在根本上為網(wǎng)絡(luò)社交媒體的發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的技術(shù)支撐。最后，應(yīng)當(dāng)努力提升網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)危機(jī)意識(shí)。在“網(wǎng)絡(luò)溝通”的當(dāng)下，網(wǎng)民們應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)擦亮雙眼，在信息長(zhǎng)河中撈取積極正面信息為己所用，堅(jiān)決抵制、監(jiān)督、揭露不良信息來(lái)源，以主人翁姿態(tài)共同保障網(wǎng)絡(luò)社交媒體的安全。

不明的和無(wú)法預(yù)料的后果是風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)的“專(zhuān)屬名詞”，互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展讓信息在轉(zhuǎn)瞬間散播到世界各個(gè)角落，龐大信息量的迅速傳播讓網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)開(kāi)始從輿論的“聚集地”變成“沖突戰(zhàn)場(chǎng)”，各類(lèi)不同于現(xiàn)實(shí)世界的風(fēng)險(xiǎn)隨之到來(lái)。我們只有全面完善信息安全系統(tǒng)，掌握網(wǎng)絡(luò)社交媒體核心研發(fā)技術(shù)，全面提高網(wǎng)民整體素質(zhì)、強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)民主意識(shí)，才能真正推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)社交媒體在中國(guó)特色社會(huì)主義道路上越走越遠(yuǎn)，成為政府執(zhí)政興國(guó)的左膀右臂。

［1］烏爾里希·貝克.風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)［M］.南京：譯林出版社，2004.

［2］喻國(guó)明.直面數(shù)字化：媒介市場(chǎng)新趨勢(shì)研究［J］.國(guó)際新聞界，2006（6）：25－29.

［3］申婷婷.自媒體語(yǔ)境下的自戀主義文化初探［J］.安徽工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2013（4）：66－67.

［4］高中建，胡玉倩.網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)失衡表現(xiàn)及其矯正［OL］.（2014－06－06）.http：／／www.rmlt.com.cn.

［5］安東尼·吉登斯.失控的世界［M］.周云紅，譯.南昌：江西人民出版社，2001：60.

［6］喬治·瑞澤爾.后現(xiàn)代社會(huì)理論［M］.北京：華夏出版社，2003：229.