張艷　韓志

摘要：提高網(wǎng)絡(luò)課程的有效性是網(wǎng)絡(luò)課程迅速發(fā)展時期一個亟待解決的問題。本文從網(wǎng)絡(luò)課程的原始概念出發(fā)，提煉網(wǎng)絡(luò)課程的四大關(guān)鍵詞，提出提高網(wǎng)絡(luò)課程有效性的途徑是使用豐富和多樣化的教學(xué)資源、提升學(xué)生學(xué)習(xí)的自我概念和建立網(wǎng)絡(luò)課程可用性評價系統(tǒng)。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)課程；教學(xué)平臺；教學(xué)資源；自主性學(xué)習(xí)；可用性評價

中圖分類號：G642.3 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2015）13-0240-02

第十二屆教育技術(shù)國際論壇（ETIF）于2013年12月在華中師范大學(xué)舉辦。會議的主題是“新技術(shù)與新媒體催生學(xué)習(xí)變革，新技術(shù)與新媒體催生學(xué)習(xí)思維變革”，與會專家一致認(rèn)為，信息技術(shù)對教育具有革命性的影響。怎樣改革傳統(tǒng)課程的教學(xué)模式和方法，怎樣提高教育信息化的質(zhì)量，怎樣開發(fā)并有效利用網(wǎng)絡(luò)課程，就成了一個重要而迫切的課題。近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進步，網(wǎng)絡(luò)課程得到了迅猛發(fā)展。那么目前已經(jīng)開發(fā)完成的網(wǎng)絡(luò)課程的使用效果怎么樣呢？梁林梅等（2002）調(diào)查指出：“現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)課程無論從質(zhì)量和數(shù)量上，都不能適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者的需求；在學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)過程中，網(wǎng)絡(luò)課程始終處于非主流的輔助地位”[1]。而尹睿（2004）在調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)：“網(wǎng)絡(luò)課程的教學(xué)效果總體來說不理想，65%的被調(diào)查者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)的教學(xué)效果并不顯著，而僅僅是一般水平”[2]。本文擬對網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)及使用各環(huán)節(jié)進行詳細(xì)分析，探索提高網(wǎng)絡(luò)課程有效性的途徑。武法提（2006）給出了網(wǎng)絡(luò)課程的定義。即網(wǎng)絡(luò)課程是在課程論、學(xué)習(xí)論、教學(xué)論指導(dǎo)下通過網(wǎng)絡(luò)實施的以異步自主學(xué)習(xí)為主的課程，是為實現(xiàn)某學(xué)科領(lǐng)域的課程目標(biāo)而設(shè)計的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境中教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)活動的總和[3]。這一概念給出了網(wǎng)絡(luò)課程的四個關(guān)鍵詞，即“通過網(wǎng)絡(luò)”、“教學(xué)內(nèi)容”、“異步”、“自主學(xué)習(xí)”。本文針對這四大關(guān)鍵詞進行詳細(xì)分析，探討各環(huán)節(jié)對網(wǎng)絡(luò)課程使用效果的影響。

一、教學(xué)平臺建設(shè)

“通過網(wǎng)絡(luò)”為第一關(guān)鍵詞，也就是說網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)是實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)的第一步。雖然網(wǎng)絡(luò)教學(xué)支持平臺網(wǎng)在網(wǎng)絡(luò)教育領(lǐng)域中屬于一個獨立的研究分支，而且各個高校的網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)也不包括平臺建設(shè)，可是要想在這個公共的平臺上建立形形色色的網(wǎng)絡(luò)課程，就要求網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)平臺必須具備全面的功能，但又不要出現(xiàn)重復(fù)功能。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺一般包括課程特色、教學(xué)內(nèi)容、討論、答疑等功能，比如針對一些經(jīng)常要開展研討的課程，網(wǎng)絡(luò)平臺還應(yīng)具備群體視頻會議功能。對于學(xué)生上交的作業(yè)或者成果，還應(yīng)具備學(xué)生之間可以相互觀摩的功能，目前的平臺只有教師才能看到學(xué)生提交的文件，學(xué)生之間無法互相參考。因為網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)平臺的設(shè)立屬于學(xué)校教學(xué)管理系統(tǒng)的工作范疇，而且針對大多數(shù)課程來說，這一平臺可以滿足課程建設(shè)要求，所以本文不做重點討論。

二、教學(xué)資源配置

“教學(xué)內(nèi)容”為第二關(guān)鍵詞，現(xiàn)代的課堂教學(xué)多采用多媒體形式，輔助一定量的板書講解，網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)因為教師與學(xué)生的分離，對教學(xué)資源提出了更高要求，不但內(nèi)容上要詳盡，形式也要求多樣化。目前最常見的教學(xué)資源就是多媒體課件，必須明確的是網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)資源不僅僅是教學(xué)大綱、多媒體課件、題庫等資料的上傳羅列。合理的網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)大綱要對整個課程內(nèi)容進行詳細(xì)的介紹，最重要的是要清晰地給出哪些是重點、哪些是難點，分別需要掌握到什么程度，知識點之間的相互聯(lián)系等等。學(xué)生在學(xué)習(xí)具體的知識之前，先仔細(xì)閱讀教學(xué)大綱，在頭腦中形成將要學(xué)習(xí)的知識要點的基本框架，弄清楚重點難點分別在哪里，做到有的放矢。多媒體課件的內(nèi)容要正確、形象、生動、豐富[4]。最基本的多媒體課件的內(nèi)容包括文字、圖表、照片、聲音、動畫和視頻等元素。切忌將書本上的文字羅列到幻燈片中，這樣單調(diào)刻板的多媒體課件，很難吸引學(xué)生的注意力。針對網(wǎng)絡(luò)課程，因為沒有了傳統(tǒng)教學(xué)教師針對學(xué)生難懂問題的反復(fù)講解，所以網(wǎng)絡(luò)課程除了知識的系統(tǒng)講解外，還應(yīng)歸納歷屆教學(xué)過程中遇到的普遍性的難懂問題，有針對性地制作“知識補丁”?！爸R補丁”的最佳形式為“微課”。微課內(nèi)容要記錄教師在課堂內(nèi)外教育教學(xué)過程中圍繞某個知識點（重點難點疑點）而開展的精彩教與學(xué)活動的全過程。微課主要針對一兩個知識點的講解，針對性強，實際效果很好。多媒體課件大小沒有具體限制，網(wǎng)絡(luò)課程脫離了傳統(tǒng)教學(xué)中課堂和課時的限制，即沒有了時間和空間的限制，所以課件的大小、播放時間的長度就有了講究。這個時間長度不能用具體的數(shù)字來限定，最好以知識點的連貫性來劃分單元，就是將網(wǎng)絡(luò)課程盡量微型化，這樣的多媒體課件主題突出，指向明確，學(xué)習(xí)者面對紛繁的信息時，不會因為冗長的內(nèi)容而感到焦躁，影響學(xué)習(xí)的韌性，而是很快就能抓住重點，在短短的十幾分鐘之內(nèi)就能捕捉到精華。

三、提升自我概念

關(guān)鍵詞“異步”和“自主學(xué)習(xí)”是網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)區(qū)別于傳統(tǒng)教學(xué)的最主要特征。因為教師和學(xué)生的分離、學(xué)生和學(xué)生的分離，學(xué)生既脫離了空間和時間的限制，又?jǐn)[脫了同學(xué)的互相監(jiān)督，筆者認(rèn)為這是導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)效果不佳的最主要的原因，學(xué)業(yè)自我概念是激發(fā)學(xué)生積極學(xué)習(xí)情緒、維持學(xué)習(xí)意志、控制和調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)行為的心理基礎(chǔ)，它影響學(xué)習(xí)的興趣和信心等，通過促進自我監(jiān)控學(xué)習(xí)行為來促進學(xué)習(xí)策略的運用，從而影響到學(xué)業(yè)成就[5]。另一方面，學(xué)生的學(xué)業(yè)成就的好壞同樣會影響學(xué)業(yè)自我概念的形成，學(xué)習(xí)成績的提高、學(xué)生得到積極的肯定，能進一步強化學(xué)業(yè)自我概念。因而要使網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)的地位變輔助為主流，關(guān)鍵因素還是學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力培養(yǎng)。在傳統(tǒng)課堂教學(xué)與網(wǎng)絡(luò)課程結(jié)合教學(xué)階段就有效指導(dǎo)學(xué)生進行正確的學(xué)習(xí)動機引導(dǎo)，建立正確的學(xué)業(yè)自我概念，促進學(xué)習(xí)者的自主學(xué)習(xí)以及成績的提高。網(wǎng)絡(luò)課程教師應(yīng)該盡量多的登錄網(wǎng)絡(luò)課程課堂，針對不同學(xué)生的特點給予指導(dǎo)。傳統(tǒng)課堂中教師的鼓勵和肯定可以提高學(xué)生的自豪感，促進自我概念的提升。網(wǎng)絡(luò)課程課堂中教師的經(jīng)常鼓勵可以幫助學(xué)生維持學(xué)習(xí)的毅力，減輕學(xué)生的焦躁。教師可以根據(jù)學(xué)生的興趣和特點，將相似的學(xué)生組成一個小的學(xué)習(xí)團體，在團體內(nèi)盡量多的組織討論，減輕“學(xué)生與學(xué)生分離”而導(dǎo)致的孤獨感。然而不管怎樣做都無法避免教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間的交往會具有滯后和延遲性。教師所傳達(dá)的知識和思想不可能及時地被所有學(xué)生知曉，學(xué)生提出的問題等也不可能全部得到及時的反饋。在這種情況下很容易使學(xué)生感到孤立無助，產(chǎn)生消極的情緒體驗，從而對網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí)失去興趣和信心，學(xué)習(xí)效果不佳。解決這個問題就要充分利用當(dāng)今豐富多樣的移動通訊手段和設(shè)備。手機、電腦和其他各種手持式的移動設(shè)備可以讓我們在任何時間或地點獲取、處理和發(fā)送信息，交流可以做到無處不在、信息傳達(dá)無處不在，這也為我們依托這些移動智能終端設(shè)備和無線網(wǎng)絡(luò)開展網(wǎng)絡(luò)課程教育活動、傳遞學(xué)習(xí)信息創(chuàng)造了可能。這些即時通訊軟件主要表現(xiàn)為QQ、微博、微信等。將這些即時通訊軟件應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)和學(xué)習(xí)過程中，教師可以一對一解答，也可以一對多地進行交流，關(guān)鍵的是所有信息可以立即被學(xué)生接收到，學(xué)生就可以根據(jù)教師的指導(dǎo)及時地調(diào)整自己的學(xué)習(xí)并完成作業(yè)等。而且學(xué)生之間也可以隨時隨地地進行交流，互相討論問題，實現(xiàn)協(xié)作學(xué)習(xí)等。即時通訊軟件應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)課程中，促使學(xué)生實現(xiàn)知識分享，激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新知識、培養(yǎng)自信和協(xié)作能力，消除了學(xué)生因為網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)而產(chǎn)生的孤獨感，將網(wǎng)絡(luò)與真實的社會結(jié)合起來，實現(xiàn)教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間的積極、及時互動。endprint

四、建立網(wǎng)絡(luò)課程評價系統(tǒng)

Jakob Nielson將“可用性”定義為：“系統(tǒng)的功能是否能被用戶很好的使用”[6]。諸多學(xué)者的調(diào)查顯示我國的網(wǎng)絡(luò)課程可用性普遍偏低，這是不用置疑的。一門高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)課程不僅要為用戶提供可靠、高效的學(xué)習(xí)和服務(wù)，而且還要保障用戶對課程有較高的滿意度才行。目前大多數(shù)精品網(wǎng)絡(luò)課程從嚴(yán)格意義上來說，并不是真正的網(wǎng)絡(luò)課程，很多精品網(wǎng)絡(luò)課程在評審結(jié)束后就沒有再被使用過。因而，不但對用戶使用方面沒有更新，網(wǎng)絡(luò)課程的修改也基本處于停滯狀態(tài)，當(dāng)然更不會關(guān)注到用戶的學(xué)習(xí)需求，對課程自身的建設(shè)也不能起到有力的推進作用。筆者認(rèn)為建立網(wǎng)絡(luò)課程可用性評價體系最有效的辦法就是讓用戶（主要指要學(xué)習(xí)這門課程的學(xué)生）在網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計階段就參與進來，課程開發(fā)后定期地開展用戶測試，而不是僅僅由設(shè)計人員依靠自身經(jīng)驗和專家意見就完成網(wǎng)絡(luò)課程的開發(fā)與研制。認(rèn)真對待用戶的意見和反饋。

綜上所述，一門有效的網(wǎng)絡(luò)課程必須具備三個必要條件：一，豐富多彩的教學(xué)內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)課程不是簡單地發(fā)布網(wǎng)頁，更重要的是在課程設(shè)計時整合各種媒體和學(xué)習(xí)資源，為學(xué)習(xí)者主動學(xué)習(xí)創(chuàng)造一個內(nèi)容豐富的環(huán)境，而不是簡單地將各種資源羅列在一起。二，具有自主學(xué)習(xí)能力的學(xué)生，通過在線討論、答疑等方式，及時解答學(xué)習(xí)者遇到的問題，減輕學(xué)生的孤獨感，提升學(xué)習(xí)主動性。可以利用QQ、微信、微博等現(xiàn)代化交流工具和設(shè)備，及時溝通交流，表揚糾正，彌補因為網(wǎng)絡(luò)課程各主體分離帶來的弊端。三，有效的評價機制。建立網(wǎng)絡(luò)課程可用性評價系統(tǒng)，及時反饋用戶的意見和建議，實現(xiàn)邊改邊用、越用越好的最終目標(biāo)。

參考文獻：

[1]梁林梅，焦建利.我國網(wǎng)絡(luò)課程現(xiàn)狀的調(diào)查分析與反思[J].開放教育研究，2002，（6）：13-16.

[2]尹睿，謝幼如.網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)與實施問題的調(diào)查研究[J].中國遠(yuǎn)程教育，2004，（9）：40-44.

[3]武法提.論網(wǎng)絡(luò)課程及其開發(fā)[J].開放教育研究，2006，12（1）：69-73.

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[6]劉名卓，劉名海，網(wǎng)絡(luò)課程可用性質(zhì)量的衡量與評估[J].中國遠(yuǎn)程教育，2011，（4）：27-31.endprint