李麗莉

“假如”（英文IF），是人們十分熟悉、幾乎天天掛在嘴邊的詞。是“假定”、“假設”、“假使”與“如果”的組合、濃縮。《辭源》解釋為：“如果”，并引用了《漢紀·成帝紀一》：“假如單于初立，欲委身中國，未知利害，使人詐降，以卜吉兇，如受之，虧德沮善?！闭f明在我國漢朝這個詞就存在了。英語辭典中對“IF”的解釋比較全面，文稱：表示條件，如果；表示假設，要是；表示讓步，即使；表示是否等等。結合上述解釋，我對該詞的理解是：虛擬語氣詞和表示條件的狀語介詞，意味著對一種或多種情境和條件的模擬假定，由此可以啟發(fā)或推導出不同的結論和結果。

從某種意義上講，我們是生活在一個以假定為前提的世界里。科學公理、經(jīng)濟原理、各類原則等等，無不存在于一種假定的條件之下。著名法國科學家、哲學家彭加勒指出：“人們略加思索，便可察覺假設占據(jù)著多重大的地位?！薄拔覀儜斪屑毜貙彶榧僭O的作用……不僅假設是必要的，而且它通常也是合理的?！盵1]對優(yōu)秀的管理者而言，善解、善用此詞，并養(yǎng)成這樣一種思維的習慣，十分必要。

“假如”是關于過去的一面鏡子。對待過去，無論順境、逆境，成功、失敗，若從“假如”思考開去，多少因素屬于“天成”，多少因素由于“人為”，便可了然于胸，為今天和明天積累下寶貴的經(jīng)驗財富?？v觀歷史，大至政經(jīng)軍商，小至日?，嵤拢耸篱g的最大悲劇莫過于回首“假如”之后的“悔”與“憾”了?；蛟S我們都記得郭沫若先生《甲申三百年祭》臨近結尾那擲地有聲、蕩氣回腸的四句“假使”句，三百年歷史的巨輪，因為一兩個可能發(fā)生的“假設”而改變了方向，多少遺憾，多少教訓，令世人扼腕嘆息不已！ 回眸商界，多少個勃然而興的商業(yè)巨頭又于短時間轟然倒下，在我們分析其失敗的原因時，無非集中在其當時沒有控制好那么幾點“假如”，并為之惋惜不已。經(jīng)營管理者們，特別是那些取得了一些成功的經(jīng)營者，不亦應常念此詞，甚至像佛徒般虔誠地常念，以懷殷鑒不遠之心，持如履薄冰之念，戒驕戒躁嗎？

“假如”是關于未來的掃描儀。對企業(yè)而言，大到對未來要走什么樣的路這一戰(zhàn)略問題，細至每一項具體的日常決策，“選擇”成為了經(jīng)營管理者們最大的挑戰(zhàn)。要做科學的判斷、合理的選擇，首要的是合理的“懷疑”。 正如主張“我思故我在”的倡導者——笛卡爾所說的：“我認為，只要對任何東西產(chǎn)生一點點疑問，那么就應該認為它是虛假的東西，徹底否定掉。因為我們有時會被自己的感覺所欺騙，所以我假設任何東西本身與我們對它所產(chǎn)生的印象是截然不同的?！盵2]為此，對于擺在我們面前的各種機遇和風險要進行“假如”的發(fā)問。如：假如環(huán)境和政策發(fā)生了變化怎么辦？假如產(chǎn)品的市場發(fā)生了變化怎么辦？假如人員不適應怎么辦？假如客戶不認同怎么辦？假如……，不停地追問下去，不確定性，風險的要素，機遇的要素，就會逐漸清晰。管理者們可以根據(jù)企業(yè)的要素分布，風險的偏好程度，做出明智的選擇，做出風險防范的對策，從而在充滿機遇和挑戰(zhàn)的道路上，按照自己的方向、節(jié)奏、速度前進。

“假如”是創(chuàng)新的觸發(fā)器。創(chuàng)新是企業(yè)保持發(fā)展動力的真正源泉。創(chuàng)新源于發(fā)現(xiàn)問題，它意味著對過去理性的否定，對傳統(tǒng)習慣合理的懷疑，對權威大膽的挑戰(zhàn)。美國著名的橫向思維創(chuàng)立者德比諾先生說：“也許最大的問題就是沒有問題?！薄皢栴}是沖擊，它使事情擺脫平穩(wěn)的常規(guī)。最難的問題常常在于提問題”， “沒有一種觀察事物的方法是神圣不可侵犯的”。[3]反思我們所在的組織，無論員工還是管理層，抱怨產(chǎn)品落后、效率低下、制度不合理是慣常的現(xiàn)象。我們?yōu)槭裁床粡摹凹偃纭遍_始，“觸發(fā)埋藏在人們頭腦里的意義” [4]，進而改進產(chǎn)品的組合、服務的方式、組織的機制，工藝的流程？戴明先生主張，對一個問題連問五個“為什么”就可以發(fā)現(xiàn)問題的實質，不妨我們也多問幾個“假如”，就可能找到、發(fā)現(xiàn)更好的改進辦法。被視為管理界一度奉為績效管理典范的“平衡記分卡”，當中各個指標間的聯(lián)系，就是依據(jù)“如果……怎樣” 的陳述而構建的。[5]

或許人們認為“假如”本身意味著“不確定”“虛擬”“不現(xiàn)實”，但是，作為一名成功的管理者，恰恰要將其作總結過去、掌控風險、選擇未來創(chuàng)新之路有效的思維工具。著名管理學者、《基業(yè)常青》的作者柯林斯談到自己心目中的優(yōu)秀領導人，要符合以下三個條件：第一，假設沒有任何事情能夠永久長存；第二，問對問題；第三，相信感覺。前兩個方面，不正是大寫的“假如”嗎？

參考文獻：

[1] 彭加勒 《科學與假設》

[2] 笛卡爾 《方法論》

[3] 德比諾 《 橫向思維》

[4] 特勞特 《定位》

[5] 保羅 尼文 《平衡記分卡》