文／黃永才

“藍(lán)絲帶”飛進(jìn)尋常百姓家

文／黃永才

“藍(lán)絲關(guān)懷帶和”愛寓，意為感把恩這、份鼓關(guān)勵懷、送到百姓身邊，為把愛升華成無處不在的親情，遼陽市白塔區(qū)衛(wèi)國路街道黨工委對轄區(qū)內(nèi)的122名空巢老人、71名失獨(dú)家庭成員，開展了關(guān)愛“空巢老人、失獨(dú)家庭”的“藍(lán)絲帶”行動，采取“一對一”或“多對一”的服務(wù)模式，為空巢老人和失獨(dú)家庭成員提供包戶、定期、接力式親情服務(wù)。

服務(wù)體系上展示著“周到的想法”。街道黨工委制定了《關(guān)愛“空巢老人、失獨(dú)家庭”的“藍(lán)絲帶”行動》實(shí)施方案，對服務(wù)范圍、服務(wù)模式、服務(wù)機(jī)制、服務(wù)內(nèi)容等均作出了規(guī)定。一是開展“五個一”生活照料服務(wù)。組織志愿者每月5日或25日深入“空巢老人”家庭，及時了解每一位老人的近期情況，每月幫助老人做一次飯、打掃一次衛(wèi)生、洗一次衣服被褥、購買一次生活必需品、解決一個急難問題，切實(shí)為“空巢老人”提供生活方便和養(yǎng)老保障。二是為“空巢老人”提供“五個一”心理撫慰服務(wù)。組織廣大志愿者，每月給“空巢老人”打一個問候電話、上門走訪慰問一次、為老人讀一次報紙、陪老人聊一次天、陪伴老人參與一次社會活動，有針對性地對老人進(jìn)行心理咨詢和心理疏導(dǎo)，幫助老人擺脫心理寂寞和精神孤獨(dú)，使他們“巢空心不空”，保持樂觀健康的生活態(tài)度。三是為“空巢老人”制作發(fā)放“愛心服務(wù)卡”。根據(jù)“空巢老人”的具體情況，向“空巢老人”發(fā)放融便民服務(wù)、警民聯(lián)系、醫(yī)療救助、困難救助為一體的“愛心服務(wù)卡”，為“空巢老人”及時提供應(yīng)急救助志愿服務(wù)，確保“空巢老人”一卡在手，難有所幫、急有所助、病有所救。四是為“空巢老人”提供“四個一”健康保健服務(wù)。依托社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，每月組織開展一次老年健康保健知識講座、對“空巢老人”進(jìn)行一次保健咨詢志愿服務(wù)，每半年為“空巢老人”免費(fèi)進(jìn)行一次健康體檢，同時為每一位“空巢老人”建立一份健康狀況信息檔案，確保每一位“空巢老人”都能享受到全面周到的健康保健服務(wù)。五是為“空巢老人”提供法律援助服務(wù)。組織具有法律專業(yè)知識的黨員干部廣泛開展法律知識講座、提供法律咨詢及法律援助等多種形式的志愿服務(wù)活動，有效杜絕侵害“空巢老人”人身權(quán)、財(cái)產(chǎn)權(quán)、贍養(yǎng)權(quán)等違法行為的發(fā)生。六是為“空巢老人”提供文體健身服務(wù)。依托社區(qū)老年人活動室，利用老年健身活動設(shè)施，組織“空巢老人”開展體育、文化娛樂等活動，使“空巢老人”老有所樂，豐富“空巢老人”的精神文化生活。

鄰里低齡老年黨員志愿者每天到“空巢老人”家敲門問候至少一次，聊天每周至少兩次；社區(qū)義工每月至少到老人家里探望一次，尤其是重大節(jié)日期間盡量進(jìn)行探親服務(wù)，還可根據(jù)實(shí)際情況陪老人散步或在市里旅游；社區(qū)工作者至少每月到老人家中探望一次，重大節(jié)假日盡量為困難老人捐助必要的生活用品或資金；社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)至少每月為老人檢查一次身體，老人生病隨叫隨到，為老人提供成本價格的醫(yī)療服務(wù)。兩年來，“藍(lán)絲帶”行動共開展活動146次，參加志愿服務(wù)人員達(dá)到963人次。

服務(wù)隊(duì)伍上體現(xiàn)著“志愿者的風(fēng)采”?！八{(lán)絲帶”行動經(jīng)過兩年多的運(yùn)行，取得良好效果。但街道沒有滿足現(xiàn)狀，又結(jié)合實(shí)際，成立了“藍(lán)絲帶”服務(wù)隊(duì)。該隊(duì)伍由8支黨員志愿服務(wù)分隊(duì)組成，成員以黨員志愿者為主，總計(jì)490余人，服務(wù)項(xiàng)目覆蓋便民利民、心理撫慰、作品展示、文藝演出、健康服務(wù)、為老人及殘疾兒童專項(xiàng)服務(wù)等諸多項(xiàng)目，并于2014年8月13日舉行了啟動儀式。儀式上，130余名黨員志愿者代表身著志愿者統(tǒng)一服裝，佩戴“藍(lán)絲帶”標(biāo)識，黨員志愿者代表作了表態(tài)發(fā)言。街道結(jié)合炫彩冬日系列活動，到“空巢老人”及“失獨(dú)家庭”家中走訪慰問102次，邀請“空巢老人”觀看文藝演出16場，為他們放映紅色電影6場。

服務(wù)崗位上展現(xiàn)著“火熱的兒女情”。街道梳理出為老、文化、代辦、法律、家政、救助6類服務(wù)項(xiàng)目，并與駐街的愛心超市、理發(fā)店、藥店等中小型企業(yè)，聯(lián)手打造為民服務(wù)窗口，在店內(nèi)外顯著位置懸掛“愛心快遞志愿者服務(wù)崗”和“藍(lán)絲帶”標(biāo)識，并向“空巢老人”及“失獨(dú)家庭”人員發(fā)放“愛心便民服務(wù)卡”。持卡人不僅可以享受轄區(qū)內(nèi)懸掛“愛心快遞志愿者服務(wù)崗”標(biāo)識的企業(yè)和商家提供的便民服務(wù)，同時卡上還印有服務(wù)熱線、開鎖公司、專業(yè)疏通下水等服務(wù)項(xiàng)目聯(lián)系方式。目前，全街312名黨員志愿者與“空巢老人”及“失獨(dú)家庭”成員簽訂了志愿服務(wù)協(xié)議書；61家愛心企業(yè)加入為民“六服務(wù)”，180多位60歲以上老人，享受如洗澡全程陪護(hù)、免費(fèi)理發(fā)等服務(wù)。（作者單位：遼陽市委組織部）