張書寧
印度人塔布在馬德里郊區(qū)經(jīng)營著一家酒吧。由于生意不景氣,他決定向伙計們問計:“你們中間有誰能想到招徠顧客的妙招,將得到一筆獎金?!?/p>
服務生索爾想出了個好點子:“這周圍酒吧多,客人少,如果我們給客人提供比其他酒吧更多的好處,比如將茶點改成免費供應,這樣就不愁沒有客人主動上門了!”塔布欣然采納了這個建議,將酒吧的糕點、薯條和香蕉片一律實行免費供應。果然,客人都爭相前來消費。索爾領到錢后激動得一夜沒合眼,他決定再多想些好點子,以爭取到更多的獎金。不久他就又想到了個好主意。“我們不妨把免費供應的茶點改換成純凈水。純凈水的成本要遠遠低于茶點,這樣做就能為酒吧節(jié)省下大筆的開支!”于是酒吧開始將免費供應茶點改成免費供應純凈水。一個月下來,客源未受到影響,可盤賬時塔布卻發(fā)現(xiàn)收入大幅減少。隨后幾天,塔布刻意留心起酒吧的經(jīng)營狀況,酒吧雖然每天都滿座,但顧客消費酒品飲料的數(shù)量卻比過去少了許多。
對此,塔布和索爾百思不得其解,便找來經(jīng)濟學家咨詢。經(jīng)濟學家笑著解釋:“雖然同樣是免費,都有利于招徠顧客,但顧客在吃完免費的茶點后會口干舌燥,這樣就有助于增加酒品飲料的消費;而喝完免費的純凈水后,則將腹脹肚飽,這樣反倒會大大降低他們對酒品飲料的需求?!?/p>
【評點】
事物是普遍聯(lián)系的,因此我們解決問題的時候不光要注意單個事物的屬性,更要注意事物之間的聯(lián)系,這樣才不會“只見樹木,不見森林”,才不會用錯誤的方法得到相反的效果。