周浦萬達廣場于2009年9月19日開業(yè),項目位于上海浦東新區(qū)綜合經(jīng)濟圈周康板塊,建筑面積約31.98萬平方米,由主力店、室內(nèi)步行街、室外金街組成,投資近30億元,是繼上海五角場萬達廣場之后,萬達集團在上海的第二個城市綜合體項目。
廣場融合餐飲、娛樂、購物、休閑、健身于一體,由主力店、室內(nèi)步行街、室外金街和六幢SOHO辦公住宅樓組成,匯聚了包括萬達百貨、樂購超市、萬達影城、萬達寶貝王、大玩家、永樂電器、一兆韋德、新華書店、石浦大酒店、運動100等在內(nèi)的十大優(yōu)質(zhì)主力店。作為廣場靈魂所系,一條全長400米的步行大道采用中空走廊設(shè)計配以廣場通透穹頂,吸引了包括絲芙蘭、優(yōu)衣庫、星巴克等超過120余家知名品牌商戶的入駐。各個業(yè)態(tài)既相對獨立又相互影響互補,體現(xiàn)出城市綜合體的科學性和聯(lián)動性。同時,周浦萬達廣場地下開設(shè)兩層停車場,以945個車位的容量滿足消費者的泊車需求。
開業(yè)伊始,這座商業(yè)面積不足12萬平方米、地處郊區(qū)的購物中心存在很多先天條件不足的問題,導致業(yè)界紛紛不看好周浦萬達的前景。然而,這座位于浦東外環(huán)外的購物中心卻創(chuàng)造了連續(xù)五年銷售額增長率在18%以上,萬達廣場百店前五的好成績。開業(yè)第一年周浦萬達廣場就創(chuàng)造了年銷售額近8億的奇跡,開業(yè)至今累計銷售額達76.07億元。僅2015年上半年銷售就達9.34億,車流67.58萬輛,客流957萬人次,同比去年增長了15.50%。全年業(yè)績更有望突破20億元大關(guān)。
如何在風起云涌的地產(chǎn)業(yè)“逆流而上”,創(chuàng)造銷售奇跡,實現(xiàn)自身價值,想來,周浦萬達定有屬于它自身的成功秘訣:
對于周浦萬達人而言,銷售業(yè)績僅僅是用來衡量廣場運營是否成功的要素之一。更為重要的是,消費者有沒有從內(nèi)心里認同這個商業(yè)項目,愿意來這里消費,把這里當成是自己家的延伸。那么,商業(yè)定位就是至關(guān)重要的一步。因此,周浦萬達堅持全客層定位,對于沒有多少消費能力的老人和兒童,周浦萬達也同樣歡迎他們常來坐坐,而對于普通消費者來說,希望廣場是他們一個可以參與社交,進行休閑娛樂的最佳場所。2009年廣場開業(yè)當初,項目整體定位為社區(qū)型購物中心,招商品類主要以與社區(qū)相配套的業(yè)態(tài)和品牌為主,經(jīng)過多年的持續(xù)提升,周浦萬達已逐漸完成了從社區(qū)型到區(qū)域型的華麗轉(zhuǎn)身,成為浦東新區(qū)經(jīng)營最成功的購物中心之一。品牌也從過去的中端品牌,到如今的以高端零售品牌為主,做到了與上海主流水平完全同步。
除此之外,豐富的市場推廣活動也是吸引消費者的重要因素之一,萬達廣場在給消費者帶來更新更好的消費體驗的同時,在廣場的宣傳活動方面也是不遺余力。據(jù)統(tǒng)計,僅2015年上半年廣場就舉辦了包括“跨年迎新”、“五一購物節(jié)”、“年中慶”在內(nèi)的11場,2015年度全年市場推廣費用投入將達385萬元。
軟件不斷更迭的同時,作為已經(jīng)邁入開業(yè)第六個年頭的“老場子”,周浦萬達的硬件也在同步提升。2014年度周浦萬達實施了包括萬達O2O智能電子商戶平臺“飛凡網(wǎng)”的接入、慧云智能化系統(tǒng)接入、花缸花藝及休閑座椅的更換、綠化品質(zhì)提升、濕式垃圾房設(shè)備更換、車庫地坪翻新、免取卡收費系統(tǒng)、滬南公路出口開通在內(nèi)的8項重大技改項目,目的在于為消費者營造一個更加智能、貼心、舒適的購物環(huán)境。
在實現(xiàn)自身價值的同時,周浦萬達更不忘堅持萬達集團一貫堅持的“共創(chuàng)財富,公益社會”的社會責任。多年來,在一系列公益以及文化活動的舉辦下,一座有溫度的購物中心漸漸在周康地區(qū)人心中誕生。
2014年10月,“夢想盒子—圓夢行動”在周浦萬達廣場舉行,活動中,周浦萬達廣場的微信、微博以及廣場的夢想盒子中每天都會收到上百個不同的夢想,其中,來自浦東打工子弟學校梅林小學五年級的一位學生的夢想引起了周浦萬達的注意。10月18日,周浦萬達廣場服務(wù)臺的工作人員接到了這位名叫孟向波希望能為學校的老師們添置更多的辦公教學用具。這個小小的夢想觸動了周浦萬達的全體員工。11月1日,周浦萬達廣場舉辦了別開生面的夢想實現(xiàn)活動,活動現(xiàn)場,周浦萬達廣場領(lǐng)導當場向孩子頒發(fā)了3000元的圓夢基金,用于添置學校教學用具。不少市民在聽過了孩子的故事后,也紛紛加入了實現(xiàn)孩子夢想的捐助隊伍,僅活動現(xiàn)場消費者捐贈款就達1800多元。
同年8月,家住川沙鎮(zhèn)的申女士向浦東電視臺《市民熱線》欄目求助,其女兒不幸患有先天性唇裂,由于家庭條件較差,無力承擔孩子的手術(shù)費,為此,周浦萬達聯(lián)合浦東電視臺,共同舉辦了“為兔唇兒童美美加油”的公益募捐活動,共募集善款34631元。
據(jù)不完全統(tǒng)計,多年來,周浦萬達廣場共獲得國家級獎項1個,市場級獎項7個,區(qū)級獎項12個。其中,包括2010年度“廣廈獎”、2012年度“上海市平安單位”、2013年度“浦東新區(qū)商旅新活動獲獎集體”,2014年度“上海市工人先鋒號”,公司總經(jīng)理秦曉林榮獲“上海市優(yōu)秀商業(yè)企業(yè)家”光榮稱號。這一系列的殊榮,為周浦萬達逐步成為浦東首屈一指的商業(yè)企業(yè)奠定了扎實的基礎(chǔ)。而殊榮背后,離不開每一位周浦萬達廣場員工的堅持與付出。對于廣場的未來,中期目標是推動品牌進一步優(yōu)化,讓零售品牌更為國際化更具時尚度,并優(yōu)化餐飲及服務(wù)業(yè)態(tài)的組合,同時,在廣場的硬件設(shè)施上進一步完善。在服務(wù)方面,廣場將更加精益求精,更加人性化,為消費者營造舒適溫暖的消費者體驗,進一步鞏固周浦萬達廣場在浦東南片地區(qū)的標桿地位,使之成為上海最佳區(qū)域型時尚購物中心之一。