最近，單位中心機房的一臺服務器經(jīng)常莫名其妙地出現(xiàn)網(wǎng)絡中斷。到機房重啟后過一段時間，網(wǎng)絡又出故障。但是，連接在同一交換機下的其他服務器并沒有出現(xiàn)類似故障問題。

故障排查

故障設備為一臺DELL PowerEdge R620服務器，該服務器新采購后不久，服務器上的應用并不多，主要功能為通訊服務器，在線用戶也就200人左右。檢查服務器網(wǎng)卡，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)卡燈閃爍正常，網(wǎng)絡配置沒問題，網(wǎng)卡驅(qū)動也正常安裝。通過Ping測試網(wǎng)絡，也沒有發(fā)現(xiàn)問題。但是在遠程登錄服務器的時候，發(fā)現(xiàn)和其他服務器相比，有點卡。與DELL廠商聯(lián)系，工程師建議我使用DELL官方故障排查工具DEST 檢測問題。在服務器上運行檢測工具后，并未發(fā)現(xiàn)服務器硬件上有問題，工程師建議更新網(wǎng)卡驅(qū)動。

在DELL官網(wǎng)下載最新的網(wǎng)卡驅(qū)動，安裝并重啟服務器，服務器平穩(wěn)運行了一兩天，網(wǎng)絡又出現(xiàn)中斷。根據(jù)用戶反映，網(wǎng)絡中斷前，用戶正在從該服務器上拷貝文件。根據(jù)前面的推斷，問題應該出在網(wǎng)絡方面。

服務器接入的交換機為一臺H3C 5500,遠程登錄到該設備，發(fā)現(xiàn)服務器所在接入端口被強制設置為速率100M全雙工模式運行，在Input方面有大量錯誤數(shù)據(jù)包被丟棄。再看看服務器的網(wǎng)卡配置，在屬性的“高級”中看到，網(wǎng)卡的速率和雙工模式為自動協(xié)商（如圖1）。那自動協(xié)商的結(jié)果是不是也和交換機端一樣，100M全雙工模式呢？

圖1 “高級”選項卡

故障分析

網(wǎng)卡在設置為自動協(xié)商時，一種是兩端都采用自動協(xié)商的方式通信，比如A機器和B機器在進行自動協(xié)商，A機器具有10/100/1000M全/半雙工能力，而B機器只有10/100M全/半雙工能力，這樣雙方共有的最高鏈路能力為100M，全雙工。一旦雙方進行自動協(xié)商，鏈路就會運行在雙方能夠支持的最佳能力下。另一種情況就是我遇到的情況，一端為強制速率和雙工模式，另一端為自動協(xié)商模式。在這種情況下，因為強行設定的一端不進行協(xié)商，協(xié)商站點沒有方法知道強行設定站點工作在哪種雙工方式下。協(xié)商站點為了避免全半雙工不匹配，根據(jù)802.3標準，它必須與強行站點使用相同的速率，但是工作在半雙工方式下。不管速率如何（除了10G），半雙工是以太網(wǎng)的默認方式。在許多情況下，這會產(chǎn)生全半雙工不匹配問題。

聯(lián)系當前問題，故障產(chǎn)生的原因就顯而易見。服務器端采用的自動協(xié)商，而交換機端采用的則是強制100M 全雙工模式。最后，自動協(xié)商后的結(jié)果是100M半雙工模式運行，這樣就和交換機端配置不匹配，所以在通信時就會產(chǎn)生很多錯誤數(shù)據(jù)包，進而出現(xiàn)網(wǎng)絡故障。

故障解決

明白故障問題的成因，問題就迎刃而解。一種方法就是把服務器端也強制設置成100M全雙工模式，保持和交換機端配置一致。另一種就是改變交換機端的配置，去除原先配置的強制雙工和速率，也改為自動協(xié)商機制。結(jié)合實際情況，我采用第二種方法更加合理，因為服務器網(wǎng)卡最高支持1000M速率,而交換機端也是10/100/1000M自適應模式，這樣自動協(xié)商后，就可以獲得1000M的高速率，更高的發(fā)揮服務器的網(wǎng)絡性能。

具體處理方法是，在H3C交換機端口模式下采用undo命令去除原來配置的速率和雙工模式，設備就會自動恢復成默認的自動協(xié)商模式。

最后，登錄到服務器和交換機上，看到兩端的速率都變成1000M全雙工模式。隨后觀察了幾天，沒有再次出現(xiàn)故障問題。

經(jīng)驗總結(jié)

在配置網(wǎng)絡時，最合理的做法就是把兩端都設置成自動協(xié)商模式，因為在很多時候，我們并不一定了解設備網(wǎng)卡或者端口具體支持的最大速率和雙工模式，但只要將兩端都設置成自動協(xié)商，兩端自然會通過協(xié)商，獲得最大支持的網(wǎng)絡速率，從而更好地發(fā)揮網(wǎng)絡性能。