■

大文件傳輸變慢

某單位局域網(wǎng)組網(wǎng)規(guī)模很小，整個(gè)單位總共不到20臺(tái)計(jì)算機(jī)，它們分布在一、二兩層樓中，每個(gè)樓層中的計(jì)算機(jī)都被劃分到一個(gè)獨(dú)立子網(wǎng)中。一樓中的計(jì)算機(jī)主要處理工程圖紙的掃描任務(wù)，掃描任務(wù)完成后，需要將圖像文件通過樓層交換機(jī)，傳輸?shù)轿挥诤诵慕粨Q機(jī)上的文件服務(wù)器中。二樓中的計(jì)算機(jī)通過樓層交換機(jī)，到達(dá)位于核心交換機(jī)上的文件服務(wù)器，將上傳過來的圖像文件下載到本地進(jìn)行編輯處理。

最近，單位員工在上傳圖像文件時(shí)，感覺到網(wǎng)絡(luò)傳輸速度越來越慢，起初，員工以為是自己的計(jì)算機(jī)出了問題，但是查殺病毒、優(yōu)化系統(tǒng)后，速度還是沒有變快。

網(wǎng)管員趕到現(xiàn)場，在一樓的故障計(jì)算機(jī)中用Ping命令測試了一下對應(yīng)虛擬工作子網(wǎng)的網(wǎng)關(guān)地址，結(jié)果看到Ping命令測試很正常（如圖1），不存在數(shù)據(jù)丟包現(xiàn)象。難道是計(jì)算機(jī)自身有問題？使用一樓的其他計(jì)算機(jī)來傳輸大容量的圖紙文件，傳輸速度也不正常，這說明問題不在計(jì)算機(jī)身上，應(yīng)該在文件服務(wù)器或交換機(jī)身上。

深入查找故障原因

為了排除服務(wù)器因素，網(wǎng)管員先趕到了服務(wù)器所在現(xiàn)場，以系統(tǒng)管理員權(quán)限登錄，打開系統(tǒng)任務(wù)管理查看系統(tǒng)內(nèi)存和CPU資源的消耗狀態(tài)，沒有看到異常之處。在服務(wù)器中使用Ping命令測試故障計(jì)算機(jī)的IP地址時(shí)，也很正常。在二樓找了一臺(tái)計(jì)算機(jī)從文件服務(wù)器中下載先前發(fā)送的工程圖紙，下載速度也是正常的，這說明文件服務(wù)器工作狀態(tài)是正常的。

圖1 Ping網(wǎng)管地址

圖2 查看交換端口狀態(tài)

由于一樓計(jì)算機(jī)先后通過樓層交換機(jī)、核心交換機(jī)才連接到服務(wù)器上的，究竟是哪臺(tái)交換機(jī)存在問題呢？依照物理連接走向，網(wǎng)管員先從局域網(wǎng)的核心交換機(jī)物理端口直連一臺(tái)筆記本電腦，并從筆記本中上傳大容量的電子工程圖紙，發(fā)現(xiàn)文件上傳操作在瞬間就完成了，這說明核心交換機(jī)自身沒有問題。會(huì)不會(huì)是連接一樓網(wǎng)絡(luò)的那個(gè)交換端口有異常呢？網(wǎng)管員立即以系統(tǒng)管理員身份登錄進(jìn)入核心交換機(jī)后臺(tái)系統(tǒng)，進(jìn)入指定端口視圖模式狀態(tài)，使用“display interface giga 4/1/21”命令（如圖 2），查看目標(biāo)交換端口的狀態(tài)信息時(shí)，看到一切很正常。將筆記本電腦直接插入到該交換端口進(jìn)行大文件傳輸時(shí)，速度也沒有一點(diǎn)異常。顯然，故障原因真的不在核心交換機(jī)身上。

再從一樓樓層交換機(jī)的物理端口連接筆記本電腦，進(jìn)行大文件傳輸時(shí)，無論將筆記本電腦插入到哪個(gè)端口，文件傳輸速度都不正常；在筆記本電腦中使用Ping命令的“-n”參數(shù)，加上大容量的測試包進(jìn)行測試時(shí)，數(shù)據(jù)傳輸存在丟包現(xiàn)象，看來這臺(tái)樓層交換機(jī)不正常。使用備用的樓層交換機(jī)替換接入單位局域網(wǎng)，重新進(jìn)行大文件傳輸測試，文件傳輸速度立即恢復(fù)正常，這說明上述故障真的是由樓層交換機(jī)引起的。

經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

經(jīng)過深入分析，網(wǎng)管員認(rèn)為樓層交換機(jī)出現(xiàn)了性能老化現(xiàn)象，這種現(xiàn)象在交換傳輸數(shù)據(jù)幀時(shí)，尺寸較小的數(shù)據(jù)包可以正常處理，而處理大容量的數(shù)據(jù)包就容易出現(xiàn)問題。電子工程圖紙的傳輸恰恰屬于大容量的文件傳輸范圍，所以在一樓交換機(jī)性能下滑的情形下，一樓所有計(jì)算機(jī)出現(xiàn)傳輸大容量文件速度不快的故障，也就不可避免了。當(dāng)使用性能好的交換機(jī)進(jìn)行替換接入時(shí)，上述故障現(xiàn)象自然會(huì)隨之消失。事后，網(wǎng)管員通過查看原始組網(wǎng)資料，也進(jìn)一步證實(shí)，一樓交換機(jī)購買的時(shí)間相對較早，在其長時(shí)間“服役”之后，肯定要先于二樓交換機(jī)發(fā)生老化現(xiàn)象。