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引言

隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，各種終端的不斷應(yīng)運(yùn)而生，大量的應(yīng)用豐富了校園網(wǎng)的學(xué)習(xí)、生活。面對快速發(fā)展的校園網(wǎng)信息化建設(shè)以及大量的智能手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)終端進(jìn)入到師生的學(xué)習(xí)生活中，如何建設(shè)一個(gè)高速、穩(wěn)定、便捷、易管理的無線網(wǎng)絡(luò)是教育機(jī)構(gòu)最迫切的需求。在高校的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，無線網(wǎng)以其靈活布設(shè)、高帶寬和無線接入的優(yōu)勢，可以突破有線網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)限制、實(shí)現(xiàn)多人同時(shí)上網(wǎng)的問題，大大地增加了校園網(wǎng)絡(luò)信息點(diǎn)，方便在校師生獲取信息，進(jìn)一步提升學(xué)校的信息化水平。此外，無線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的引入，為嶄新的無線多媒體提供了應(yīng)用平臺(tái)，從而將教育信息化建設(shè)帶入一個(gè)嶄新的天地。無線技術(shù)在校園中的無線應(yīng)用有廣闊的前景，在實(shí)現(xiàn)與其他運(yùn)營商之間的互聯(lián)互通之后，將會(huì)發(fā)揮出更強(qiáng)的作用。因此，在高校網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中，倡導(dǎo)無線技術(shù)的應(yīng)用意義重大，擁有良好前景。

對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)（以下簡稱外經(jīng)貿(mào)大學(xué)）位于北京市朝陽區(qū)，地理位置優(yōu)越，沒有分校，校園土地資源緊張，全校園區(qū)占地面積500余畝，全校師生1.7萬余人，工作區(qū)、學(xué)習(xí)區(qū)、生活區(qū)混雜在一起，人口密度大，作息時(shí)間較為分散。

作為一所“國際化、財(cái)經(jīng)類”特色見長的學(xué)校，如何適應(yīng)學(xué)校特點(diǎn)，做好信息化方面建設(shè)，服務(wù)好廣大師生一直是學(xué)校建設(shè)重點(diǎn)，尤其是在無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面。因此，對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)將“以需求為導(dǎo)向，以提高學(xué)校核心競爭力為目標(biāo)”作為信息智能化校園建設(shè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，其中著重提出了“無線校園”的建設(shè)目標(biāo)。

外經(jīng)貿(mào)大學(xué)校園網(wǎng)始建于1997年，歷經(jīng)10余年發(fā)展，有線校園網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全部教學(xué)、辦公、學(xué)生等區(qū)域的所有建筑物，目前已實(shí)現(xiàn)萬兆主干、千兆樓宇、百兆到桌面的IPv4/IPv6雙棧網(wǎng)絡(luò)，全?？傆?jì)近21000個(gè)信息點(diǎn)，其中教學(xué)辦公區(qū)域近5000信息點(diǎn)，宿舍區(qū)域近16000信息點(diǎn)。雖然有線網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)基本上滿足了全校師生上網(wǎng)需求，但是隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，移動(dòng)手持設(shè)備如智能手機(jī)、PAD、筆記本電腦等越來越普及，以及移動(dòng)辦公、教學(xué)應(yīng)用技術(shù)的飛速發(fā)展，有線網(wǎng)絡(luò)只能在固定地點(diǎn)上網(wǎng)的弊端就凸現(xiàn)出來，學(xué)校在教學(xué)、科研、管理等各方面都出現(xiàn)了建設(shè)無線網(wǎng)絡(luò)的迫切需求。同時(shí)高校信息化建設(shè)中出現(xiàn)的一些新趨勢，如校園智能APP、數(shù)字化校園門戶等適用于移動(dòng)手持設(shè)備的信息化產(chǎn)品的出現(xiàn)，都需要學(xué)校提供能夠隨時(shí)隨地支持各類移動(dòng)終端設(shè)備接入的無線網(wǎng)絡(luò)。

方案設(shè)計(jì)

方案設(shè)計(jì)原則

對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)過程中考慮到建設(shè)的成本和學(xué)校重要時(shí)間安排，分為兩期建設(shè)。第一期主要是實(shí)現(xiàn)教學(xué)和辦公樓、公共區(qū)域的無線覆蓋，共計(jì)建設(shè)有460個(gè)AP點(diǎn)位，實(shí)現(xiàn)有線、無線網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一認(rèn)證；第二期是將所有宿舍樓納入無線網(wǎng)絡(luò)中，共鋪設(shè)800個(gè)AP點(diǎn)位，引入開發(fā)無線網(wǎng)絡(luò)管理軟件，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)可視化、遠(yuǎn)程化管理。同時(shí)在后續(xù)使用過程中不斷開發(fā)基于無線網(wǎng)絡(luò)的移動(dòng)應(yīng)用軟件，逐步完善學(xué)校移動(dòng)信息化建設(shè)。

方案技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)現(xiàn)

無線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行過程中，采用了大量先進(jìn)技術(shù)，確保技術(shù)在5-10年不會(huì)落后、淘汰。采用的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)主要有：

802.11n技術(shù)，開啟雙頻段接入

整個(gè)網(wǎng)絡(luò)采用最新的802.11n技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，保證了技術(shù)上的先進(jìn)性。802.11n技術(shù)于2009年由IEEE正式批準(zhǔn)通過成為無線傳輸標(biāo)準(zhǔn)。它是在802.11g和802.11a之上發(fā)展起來的一項(xiàng)技術(shù)，最大的特點(diǎn)是速率提升，理論速率最高可達(dá)300Mbps。802.11n可工作在2.4GHz和5GHz兩個(gè)頻段，分別向下兼容802.11g和802.11a。802.11n主要是結(jié)合物理層和MAC層的優(yōu)化來充分提高WLAN技術(shù)的吞吐。

在傳輸速率方面，802.11n可以將WLAN的傳輸速率由目前802.11a及802.11g提供的 54Mbps，提 高 到 300Mbps甚至高達(dá)600Mbps。

在覆蓋范圍方面，802.11n采用智能天線技術(shù)，通過多組獨(dú)立天線組成的天線陣列，可以動(dòng)態(tài)調(diào)整波束，保證讓W(xué)LAN用戶接收到穩(wěn)定的信號(hào)，并可以減少其它信號(hào)的干擾。因此其覆蓋范圍可以擴(kuò)大到好幾平方公里，使WLAN移動(dòng)性極大提高。

在兼容性方面，802.11n采用了一種軟件無線電技術(shù)，它是一個(gè)完全可編程的硬件平臺(tái)，使得不同系統(tǒng)的基站和終端都可以通過這一平臺(tái)的不同軟件實(shí)現(xiàn)互通和兼容，這使得WLAN的兼容性得到極大改善。這意味著WLAN將不但能實(shí)現(xiàn)802.11n向前后兼容，而且可以實(shí)現(xiàn)WLAN與無線廣域網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合，比如3G、4G。

目前，大多數(shù)無線產(chǎn)品都支持2.4GHz和5GHz兩個(gè)頻段，但是因?yàn)橛脩舯旧淼膶I(yè)知識(shí)比較薄弱，而且大部分無線接入服務(wù)供應(yīng)商也沒有進(jìn)行有效的引導(dǎo)，再加上802.11b/g比802.11a的應(yīng)用更為廣泛，最終很多雙頻產(chǎn)品都使用2.4G頻段，造成2.4G頻段的擁擠和5G頻段的浪費(fèi)。實(shí)際上，5G頻段擁有更高的接入容量：2.4G頻段最多只能有3個(gè)不重疊的通訊信道；而5G頻段卻能提供更多不重疊的通訊信道，在中國有5個(gè)，而北美更是多達(dá)24個(gè)?；诖?，在無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中開啟了雙頻段接入，拓寬接入信道，增加單AP接入設(shè)備數(shù)，解決了學(xué)校高密度環(huán)境下無線接入問題。

多SSID接入，確保信號(hào)不會(huì)相互干擾

因?qū)W校的無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)同時(shí)引入了校外移動(dòng)通訊商的無線信號(hào)建設(shè)，因此需要發(fā)出除了UIBE-WLAN學(xué)校自身無線信號(hào)外其他信號(hào)。同時(shí)由于學(xué)校人口密度大，導(dǎo)致AP點(diǎn)位分布也比較密集，為保證信號(hào)質(zhì)量，外經(jīng)貿(mào)大學(xué)采用多SSID接入，確保信號(hào)不會(huì)相互干擾。

所謂多SSID接入即在單個(gè)AP上使用多個(gè)邏輯AP（Virtual AP），每個(gè)邏輯 AP上開啟一個(gè)SSID，這樣就實(shí)現(xiàn)在一個(gè)AP上開啟多個(gè)SSID，每個(gè)SSID可以設(shè)置不同的認(rèn)證、計(jì)費(fèi)、安全策略等。用戶通過關(guān)聯(lián)上不同的SSID，就可以實(shí)現(xiàn)不同的上網(wǎng)策略選擇。同時(shí)這些SSID由同一硬件設(shè)備（AP）發(fā)出，信道、功率等設(shè)置完全一致，相互之間不會(huì)干擾。而不同AP間采用合理的信道規(guī)劃原則，將干擾降到最低。

例如外經(jīng)貿(mào)大學(xué)的SSID信號(hào)既包含UIBE-WLAN（學(xué)校自身無線信號(hào)），也包含移動(dòng)運(yùn)營商的信號(hào)，利用多SSID的組網(wǎng)方式實(shí)現(xiàn)無線網(wǎng)絡(luò)共建，其中AP、AC以及線路的鋪設(shè)都通過共建實(shí)現(xiàn)，而AC到不同核心網(wǎng)絡(luò)及出口部分則由學(xué)校和移動(dòng)運(yùn)營商自己建設(shè)。對于AP的覆蓋方式，根據(jù)熱點(diǎn)的現(xiàn)場情況，可以采用AP直接放裝、AP接入分布系統(tǒng)等多種方式靈活實(shí)現(xiàn)，覆蓋方式對多SSID組網(wǎng)不存在影響。在AC上通過不同的配置，將AP上廣播的SSID信號(hào)分配到不同的VLAN中，通過不同的網(wǎng)絡(luò)出口，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)訪問。通過這樣的設(shè)置，即可滿足不同的上網(wǎng)需求，且能保證在組網(wǎng)上統(tǒng)一、覆蓋方式及覆蓋效果統(tǒng)一。

胖AC+瘦AP體系結(jié)構(gòu)

為方便學(xué)校實(shí)現(xiàn)對全部無線設(shè)備及用戶的統(tǒng)一集中管理及方便用戶的使用，在無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的體系架構(gòu)中采用了“胖AC+POE交換機(jī)+瘦AP”體系架構(gòu)。

AC：即無線網(wǎng)絡(luò)控制器。在瘦AP架構(gòu)的WLAN網(wǎng)絡(luò)中扮演管理AP的角色。

瘦AP或胖AP：瘦AP，無線訪問接入點(diǎn)。在瘦AP架構(gòu)的WLAN網(wǎng)絡(luò)中提供接入服務(wù)，通常分布在無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)區(qū)的多個(gè)地方，用于覆蓋該服務(wù)區(qū)，提供無線服務(wù)。胖AP，一種控制和管理無線客戶端的無線設(shè)備。數(shù)據(jù)在客戶端和LAN之間傳輸需要經(jīng)過無線到有線以及有線到無線的轉(zhuǎn)換，而FAT AP在這個(gè)過程中起到了橋梁的作用。

STA（Station）：客戶端，可以是裝有無線網(wǎng)卡的計(jì)算機(jī)，也可以是有WiFi模塊的智能手機(jī)?？梢允且苿?dòng)的，也可以是固定的，是無線網(wǎng)的最基本組成單元。

POE交換機(jī)：對AP進(jìn)行供電，同時(shí)起到AP接入作用。

在傳統(tǒng)的胖AP部署方式中，AP將WLAN的物理層、用戶數(shù)據(jù)加密、用戶認(rèn)證、QoS、網(wǎng)絡(luò)管理、漫游技術(shù)以及其他應(yīng)用層的功能集于一身。無線網(wǎng)絡(luò)解決方案可由Fat AP直接在有線網(wǎng)的基礎(chǔ)上構(gòu)成。缺點(diǎn)：①對每AP都需要配置，難于集中管理；②無法對射頻環(huán)境進(jìn)行監(jiān)控調(diào)整；③適合小規(guī)模組網(wǎng)。

而瘦AP部署方式克服了胖AP模式的一些缺點(diǎn)，所有的AP在AC（無線控制器）中統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)對所有AP進(jìn)行管理/認(rèn)證安全/報(bào)文轉(zhuǎn)發(fā)/RRM/QOS/漫游集群等功能。AC上配置好文件，AP本身零配置，管理簡易；增加射頻環(huán)境監(jiān)控，基于用戶位置安全策略，高安全性；適合大規(guī)模組網(wǎng)。

外經(jīng)貿(mào)大學(xué)無線網(wǎng)絡(luò)的部署，采用的就是“胖AC+POE交換機(jī)+瘦AP”的體系結(jié)構(gòu)。通過將AP統(tǒng)一納入AC中管理，簡化了AP配置流程。實(shí)現(xiàn)對所有AP的集中控制管理，并且這種方式還具有射頻管理、配置更改、接入控制、網(wǎng)絡(luò)安全、用戶認(rèn)證等一系列管理功能，具有極強(qiáng)的靈活性與可擴(kuò)展性。

統(tǒng)一身份認(rèn)證，雙網(wǎng)融合

在校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)用戶多樣化，有教職工、學(xué)生、短期培訓(xùn)生、訪客等等，同時(shí)隨著無線網(wǎng)絡(luò)的開通，多種網(wǎng)絡(luò)用戶、多種網(wǎng)絡(luò)形式導(dǎo)致接入方式多樣化。按照學(xué)校的實(shí)際情況，網(wǎng)絡(luò)接入方式有如下幾種：

①按用戶類型：教師用戶、學(xué)生用戶、外來用戶；

②按訪問權(quán)限：訪問內(nèi)網(wǎng)、訪問外網(wǎng)；

③按認(rèn)證形式：客戶端、Web瀏覽器；

④按使用介質(zhì)：有線方式、無線方式；

⑤按所在位置：校內(nèi)訪問、校外VPN接入；

⑥按承載協(xié)議：IPv4協(xié)議、IPv6協(xié)議

多樣化接入方式帶來多重挑戰(zhàn)，如投資成本高：多套系統(tǒng)投資成本高；管理難度大：管理復(fù)雜工作量大；用戶體驗(yàn)差：多套賬號(hào)密碼用戶體驗(yàn)差；網(wǎng)絡(luò)安全弱：安全威脅大、審計(jì)困難；對接擴(kuò)展差：各個(gè)系統(tǒng)身份數(shù)據(jù)不統(tǒng)一、為后續(xù)與一卡通、數(shù)字化校園身份系統(tǒng)帶來更高的復(fù)雜度和成本。

因此，為方便校園網(wǎng)用戶接入，在原有有線認(rèn)證系統(tǒng)中為無線網(wǎng)絡(luò)添加接口，將有線上網(wǎng)賬號(hào)應(yīng)用到無線網(wǎng)絡(luò)中，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一認(rèn)證，在接入層面實(shí)現(xiàn)雙網(wǎng)融合；同時(shí)無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中，通過AC設(shè)置將無線網(wǎng)絡(luò)出口納入到有線出口中，實(shí)現(xiàn)雙網(wǎng)出口融合。

開啟無感知認(rèn)證，實(shí)現(xiàn)“一次登錄，自動(dòng)連接”

傳統(tǒng)的校園認(rèn)證方式大多采用Portal方式，以外經(jīng)貿(mào)大學(xué)為例，當(dāng)用戶連接上UIBEWLAN后，在瀏覽器內(nèi)輸入任何網(wǎng)址都會(huì)首先被重定向到Portal服務(wù)器的認(rèn)證頁面，只有在該頁面認(rèn)證通過后方才能正常訪問互聯(lián)網(wǎng)。

Portal認(rèn)證方式一個(gè)很大缺陷就是用戶在使用的過程中，每次上網(wǎng)都需要重復(fù)輸入用戶名和密碼，非常的繁瑣復(fù)雜，特別是當(dāng)用戶在校園不同樓宇間移動(dòng)掉線后，更需重新認(rèn)證，浪費(fèi)了大量時(shí)間，降低了用戶的友好體驗(yàn)。

圖1 無感認(rèn)證過程

無感認(rèn)證則是指用戶僅需在首次接入無線網(wǎng)絡(luò)時(shí)輸入帳號(hào)密碼，后續(xù)進(jìn)入無線覆蓋范圍內(nèi)后自動(dòng)完成認(rèn)證。初次配置很簡單，僅需輸入賬號(hào)密碼即可完成認(rèn)證，后續(xù)認(rèn)證無感知，后續(xù)再也無需手工認(rèn)證，由設(shè)備在后臺(tái)自動(dòng)完成。

無感認(rèn)證原理很簡單，它采用Web/MacByPass技術(shù)，在用戶首次通過portal認(rèn)證后，就可以無感知接入網(wǎng)絡(luò)，下次上網(wǎng)時(shí)會(huì)自動(dòng)接入網(wǎng)絡(luò)。Mac By Pass認(rèn)證協(xié)議采用無線終端的MAC地址radius認(rèn)證，只要在認(rèn)證計(jì)費(fèi)服務(wù)器記錄了該終端的MAC地址，該終端即可自動(dòng)連接上網(wǎng)。無感認(rèn)證過程可以用圖1表示。

無感知認(rèn)證方式基于802.1X的安全認(rèn)證體系，不僅保證了網(wǎng)絡(luò)接入的安全性，而且還把用戶從繁冗的認(rèn)證操作中解放出來，大大節(jié)省了連網(wǎng)花費(fèi)的時(shí)間，給用戶帶來了良好的上網(wǎng)體驗(yàn)，真正實(shí)現(xiàn)了用戶在無線信號(hào)覆蓋范圍內(nèi)的任意地點(diǎn)無感知上網(wǎng)。以1000用戶上網(wǎng)為例，無感知認(rèn)證每年可節(jié)省近100000分鐘的時(shí)間，如表1所示。

表1 無感認(rèn)證節(jié)省時(shí)間

建設(shè)成果

對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)無線校園網(wǎng)項(xiàng)經(jīng)過近一年時(shí)間的建設(shè)，順利完成，正式向全校用戶提供無線服務(wù)。無線校園的建設(shè)實(shí)現(xiàn)了無線網(wǎng)絡(luò)的校園全覆蓋，拓展了學(xué)校師生上網(wǎng)途徑，方便用戶隨時(shí)隨地獲取網(wǎng)絡(luò)信息，為學(xué)校移動(dòng)信息化建設(shè)創(chuàng)造了條件。

兩網(wǎng)融合、統(tǒng)一認(rèn)證

構(gòu)建了基于AC+POE+瘦AP體系結(jié)構(gòu)的無線網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)用戶的高可靠性、高密度接入，實(shí)現(xiàn)無線信號(hào)全校覆蓋。將無線網(wǎng)絡(luò)與有線網(wǎng)路雙網(wǎng)融合，實(shí)現(xiàn)一個(gè)賬號(hào)，雙網(wǎng)登陸。同時(shí)將上網(wǎng)賬號(hào)納入統(tǒng)一認(rèn)證平臺(tái)中，實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)登錄，打通上網(wǎng)賬號(hào)和學(xué)校信息平臺(tái)及其他信息系統(tǒng)之間的登陸壁壘，減輕用戶記憶負(fù)擔(dān)。

隊(duì)伍建設(shè)、信息員制度建立

為做好校內(nèi)部門間溝通協(xié)調(diào)工作，保證建設(shè)順利進(jìn)行，同時(shí)培養(yǎng)校內(nèi)各單位信息化專門建設(shè)人員，提高全校信息化隊(duì)伍素質(zhì)，保證后續(xù)信息化其他項(xiàng)目建設(shè)順利開展，專門成立了信息員制度，要求每個(gè)部門指定專人擔(dān)任部門信息員，負(fù)責(zé)部門信息化建設(shè)，接受信息化管理處不定期的信息化培訓(xùn)。

無線網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，培養(yǎng)了一批優(yōu)秀的技術(shù)人員，這些人將來會(huì)成為我校信息化建設(shè)的技術(shù)骨干。同時(shí)，建立了信息員制度，促進(jìn)了全校信息化隊(duì)伍建設(shè)。

基于無線網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用

開發(fā)基于無線網(wǎng)絡(luò)的手持移動(dòng)設(shè)備應(yīng)用，開展基于第三方平臺(tái)的信息服務(wù)。無線網(wǎng)絡(luò)的建成，為全校的移動(dòng)信息化的建設(shè)提供了便利，在此基礎(chǔ)上，開發(fā)了多款基于無線網(wǎng)絡(luò)的APP應(yīng)用，如移動(dòng)門戶等。利用第三方微信平臺(tái)，開展網(wǎng)絡(luò)報(bào)修等信息服務(wù)。如微信報(bào)修，我們在微信平臺(tái)提供了自助服務(wù)（包括自助充值、查詢余額、暫停賬號(hào)、恢復(fù)使用、修改個(gè)人信息）、常見故障、網(wǎng)絡(luò)報(bào)修三項(xiàng)服務(wù)。用戶可以很方便的通過移動(dòng)設(shè)備隨時(shí)隨地來完成網(wǎng)絡(luò)保修等服務(wù)。

應(yīng)用效果

運(yùn)行數(shù)據(jù)

學(xué)校無線網(wǎng)絡(luò)自建成正式投入使用以來，截止到2014年底，共安裝部署AP1200多個(gè)，開通無線賬號(hào)1.6萬余個(gè)，同時(shí)在線人數(shù)平均到達(dá)4000余人。設(shè)計(jì)開通基于無線網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用10多項(xiàng)，開展無線報(bào)修、智慧戶籍等多項(xiàng)無線業(yè)務(wù)。日均網(wǎng)絡(luò)流量達(dá)到400M左右。針對不同用戶開通不同權(quán)限，如教師身份一個(gè)用戶可以同時(shí)接入3臺(tái)不同無線設(shè)備，學(xué)生身份用戶可以同時(shí)接入2臺(tái)無線設(shè)備，開通無感知認(rèn)證功能。

績效分析

首先是時(shí)間效益，無線網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)成功，極大地方便了廣大師生上網(wǎng)需求，減少了用戶獲取消息的時(shí)間，使得用戶能隨時(shí)隨地獲取網(wǎng)絡(luò)信息，形成一種“l(fā)ive on line”的常態(tài)，用戶可以使用第三方的即時(shí)通訊工具，實(shí)時(shí)保持與外界聯(lián)系。另一方面，快速的接入網(wǎng)絡(luò)，也方便用戶獲取最新知識(shí)，例如教師可以從網(wǎng)上獲取最新的教學(xué)資料，最新的技術(shù)規(guī)范，方便老師教學(xué)；學(xué)生可以從網(wǎng)上獲取最新的就業(yè)信息，發(fā)布自己的簡歷等。

其次是服務(wù)意識(shí)的提高，服務(wù)方式的多樣化。無線網(wǎng)絡(luò)的開通，使得用戶可以隨時(shí)隨地的利用移動(dòng)手持設(shè)備獲取信息，保持在線狀態(tài)，這也促使學(xué)校的一些服務(wù)部門開始嘗試使用移動(dòng)終端來提供服務(wù)，如校保衛(wèi)處提供的“智慧戶籍”，信息處提供的“微信報(bào)修”，以及學(xué)校的移動(dòng)門戶等等。這些服務(wù)形式的出現(xiàn)，方便了廣大師生的工作生活和學(xué)習(xí)，也提高了學(xué)校各服務(wù)部門的服務(wù)意識(shí)。

再次是促進(jìn)信息化建設(shè)。無線網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)成功，為我校信息化建設(shè)做出重大貢獻(xiàn)，帶來了良機(jī)和動(dòng)力，為我校信息化建設(shè)開辟了一個(gè)新方向。促使對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)信息化建設(shè)更加注重基于移動(dòng)終端設(shè)備的系統(tǒng)建設(shè)，基于此開發(fā)了多種移動(dòng)終端APP。

經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

創(chuàng)新性

對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)的無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，為以后信息化建設(shè)提供了很多借鑒，整個(gè)建設(shè)過程的創(chuàng)新性主要包括一下幾點(diǎn)。

⑴服務(wù)模式創(chuàng)新。由過去的被動(dòng)變主動(dòng)，等待變及時(shí)。過去學(xué)校很多服務(wù)部門在提供服務(wù)時(shí)往往是被動(dòng)等待用戶來反映問題，而且提供信息方式只是發(fā)布公告等很被動(dòng)方式，而這就導(dǎo)致用戶獲取信息難或者信息有滯后性。無線網(wǎng)絡(luò)的開通及移動(dòng)終端的普及，促使服務(wù)部門要主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題。

如網(wǎng)絡(luò)方面問題，過去只是被動(dòng)等待用戶打電話反映網(wǎng)絡(luò)中斷或者在工作時(shí)間登錄網(wǎng)管系統(tǒng)去查看，往往發(fā)現(xiàn)問題的時(shí)候網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)中斷10幾分鐘。而通過無線網(wǎng)絡(luò)，可以開發(fā)基于移動(dòng)終端的APP，一方面方便用戶報(bào)修，另一方面可以隨時(shí)隨地登錄移動(dòng)網(wǎng)管系統(tǒng)，查看網(wǎng)絡(luò)情況，變被動(dòng)為主動(dòng)。

⑵信息化隊(duì)伍建設(shè)創(chuàng)新。高校內(nèi)部學(xué)院、部門繁多，各部門、學(xué)院都有自己的一些信息化系統(tǒng)，要保證這些系統(tǒng)正常運(yùn)行需要有專門的信息化管理人員，但是這些部門有的是請校外公司運(yùn)維，有的是別的行政老師在負(fù)責(zé)，總之信息化人員良莠不齊。另一方面，當(dāng)需要建設(shè)一些涉及全校范圍的信息化項(xiàng)目時(shí)，需要各個(gè)部門、學(xué)院配合，由于沒有專門的信息化管理人員，相互之間的溝通就常常會(huì)出現(xiàn)問題。

為了克服這些問題，做好校內(nèi)部門間溝通協(xié)調(diào)工作，保證項(xiàng)目順利進(jìn)行，同時(shí)培養(yǎng)校內(nèi)各單位信息化專門建設(shè)人員，提高全校信息化隊(duì)伍素質(zhì)，專門成立了信息員制度，要求每個(gè)部門指定專人擔(dān)任部門信息員，負(fù)責(zé)部門信息化建設(shè)，接受信息化管理處不定期的信息化培訓(xùn)。這樣一來就為提高了全校的信息化水平做出了貢獻(xiàn)。

經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

總之，高校無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)有很多，總結(jié)起來有主要有以下三點(diǎn)。

⑴要以實(shí)際需求為導(dǎo)向：信息化項(xiàng)目不是空中樓閣，尤其是涉及到廣大師生工作、生活、學(xué)習(xí)等息息相關(guān)的、能看得見的項(xiàng)目。無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的好不好，師生可以有明顯的體會(huì)，因此，實(shí)際建設(shè)中一定要把用戶的實(shí)際需要放在首位，以此為導(dǎo)向。

⑵重視信息化隊(duì)伍建設(shè)：對高校而言，由于編制、工資等條件的限制，很難吸引優(yōu)秀人才到高校從事信息化建設(shè)。因此，一方面我們應(yīng)該提高信息化人員的工作待遇，吸引新鮮血液加入到高校信息化隊(duì)伍，另一方面也要重視學(xué)校內(nèi)部信息化隊(duì)伍建設(shè)，從學(xué)?，F(xiàn)有的工作人員中挖掘適合從事信息化建設(shè)的人員，下大功夫去培養(yǎng)鍛煉。

⑶要把握技術(shù)前沿：信息化項(xiàng)目，涉及資金比較大，項(xiàng)目時(shí)間跨度比較長，因此在項(xiàng)目建設(shè)中一定要重視技術(shù)引用和創(chuàng)新，確保采用的技術(shù)現(xiàn)在不落后，并且在將來5-10年內(nèi)也不落后，這就需要我們時(shí)刻把握技術(shù)前沿，以保證所采用的技術(shù)和設(shè)備不落后于實(shí)際的發(fā)展需求。