文/解放軍61363部隊(duì) 柴濟(jì)陽

機(jī)關(guān)干部作為黨委首長的辦事人員，既是單位的智囊團(tuán)隊(duì)，又是分管工作的責(zé)任主體，既要組織指揮、又要督導(dǎo)落實(shí)，既要協(xié)調(diào)上下、又要溝通內(nèi)外，對一個(gè)單位起著非常重要的作用。在機(jī)關(guān)工作，要不斷接受能力、精力、耐力的考驗(yàn)，必須具備全面過硬的綜合素質(zhì)。

一、頭腦中要有知識

機(jī)關(guān)工作有很強(qiáng)的專業(yè)性，如果只了解一些皮毛，知識儲備量不足，很多工作開展起來就會捉襟見肘，很難把事辦好。一要熟知政治知識。要深入學(xué)習(xí)黨的基本理論、基本思想、基本方法，用黨的創(chuàng)新理論武裝頭腦，在任何情況下都做到政治信仰不動搖、政治立場不含糊、政治方向不偏移，始終做到理論清醒、立場堅(jiān)定、旗幟鮮明。二要精通專業(yè)知識。對日常工作所涉及的法規(guī)制度、政策規(guī)定必須熟記于心、了然于胸，做到“門門清”，成為“明白人”。關(guān)鍵時(shí)刻才不會被官兵問倒，不會被問題難倒，按照機(jī)關(guān)的工作要求、運(yùn)行規(guī)律高質(zhì)量地完成任務(wù)。三要了解文化知識。“非學(xué)無以增智，非學(xué)無以長才”，必須把堅(jiān)持學(xué)習(xí)作為提高素質(zhì)、增長本領(lǐng)、做好工作的根本途徑，既要學(xué)習(xí)工作領(lǐng)域內(nèi)的知識，還要廣泛涉獵政治、經(jīng)濟(jì)、文化、科技、社會等各方面的知識，爭做“多面手”。

二、對自己要有認(rèn)識

一個(gè)人要認(rèn)識自己，的確是件非常困難的事情，但在機(jī)關(guān)工作，就必須深刻認(rèn)識自己，這樣才能找準(zhǔn)位、定好位、不越位。一要正確認(rèn)識所從事的工作。該干什么，不該干什么，哪些事是要做的，哪些事是不能做的，腦子里要非常清楚。二要正確認(rèn)識自身的長處與短處。在本職崗位上，自己在哪些方面完全能夠勝任、在哪些方面勉強(qiáng)能夠勝任、在哪些方面還比較欠缺，都要在平時(shí)不斷反思和提醒自己。否則，如若對自己沒有一個(gè)清醒的認(rèn)識，不能正確地自我評價(jià)，覺得自己什么都好，沾沾自喜、飄飄然地做工作，自然會讓工作作風(fēng)變得漂浮起來。三要正確認(rèn)識他人。要時(shí)常想一想，一項(xiàng)工作為什么有的人能做得很好，有的人做得差強(qiáng)人意，要有見賢思齊的眼光和氣度，努力學(xué)習(xí)他人的長處、彌補(bǔ)自己的短處。認(rèn)識自己就是反躬自省的過程，正確評價(jià)自己的過程，找到長處發(fā)現(xiàn)不足的過程，認(rèn)識自己才能成就自己。

三、看待問題要有見識

作為一名機(jī)關(guān)干部，在看待問題上，必須要站在全局和長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略高度，用開闊的思維、寬廣的眼界去分析思考問題，深思熟慮、厚積薄發(fā)，這樣才能提出高人一等、勝人一籌的想法，提的意見建議才能被領(lǐng)導(dǎo)采納、被官兵接受，有效指導(dǎo)工作實(shí)踐。一要養(yǎng)成分析思考的習(xí)慣。每天抽出時(shí)間，從日常事務(wù)中抽出身來，靜下心認(rèn)真思考自己的工作，在思考中尋求思路方法，在思考中提升思維層次。二要養(yǎng)成總結(jié)歸納的習(xí)慣。一件事做完后，要及時(shí)總結(jié)歸納，找到做得好的方面有哪些，不足的方面有哪些，這樣在日后遇到同樣的事情時(shí)，就能有的放矢，規(guī)避不必要的問題和錯(cuò)誤。三要養(yǎng)成未雨綢繆的習(xí)慣。凡事預(yù)則立、不預(yù)則廢，想在前比干在前好，提前干比到時(shí)加緊干好。一定要把功夫下在平時(shí)，對手頭的工作提前進(jìn)行分析梳理，想好了再說、籌劃好了再做，只有這樣，工作才能穩(wěn)扎穩(wěn)打、步步為營，取得預(yù)期效果。

四、面對困難要有膽識

作為機(jī)關(guān)干部，在面對問題時(shí)，切不能被矛盾問題嚇倒、在困難面前畏縮不前，要敢于擔(dān)當(dāng)、沖到一線，以過硬的作風(fēng)、超人的膽識把這些問題處理好、解決好。當(dāng)然，在處理復(fù)雜困難問題的時(shí)候，也不能盲目亂干、肆意瞎干，要特別注意方式方法。一是政策要清。要牢固樹立政策第一的思想，吃準(zhǔn)、吃透政策要求，按政策辦事、按規(guī)定辦事、按原則辦事，切不可意氣用事，做越權(quán)越法的事，做不能服人的事。二是情況要明。要多方面研判在解決困難問題過程中遇到的各種可能，做的好會有什么結(jié)果，做的不好又會帶來什么后果，要思前想后、綜合分析，做充分的斟酌判斷，這樣才能把各種不確定的因素消除在萌芽狀態(tài)。三是時(shí)機(jī)要準(zhǔn)。任何一個(gè)復(fù)雜困難問題都有一個(gè)長期累積、矛盾交錯(cuò)的過程，在處理的時(shí)候，一方面不能急于求成，另一方面也不能聽之任之，而要借形勢、環(huán)境、時(shí)機(jī)之力，準(zhǔn)確找到解決問題的突破口、關(guān)鍵點(diǎn)，集中精力，一舉攻破。

五、服務(wù)官兵要有意識

要充分尊重和依靠官兵的主體地位，把姿態(tài)放低、擺正位置，踏踏實(shí)實(shí)地為官兵服務(wù)。一要學(xué)會聆聽。要善于聽取大家的意見建議，及時(shí)到基層了解官兵的所思所想，準(zhǔn)確把握官兵的思想動態(tài)、實(shí)際需要，這樣工作才會有方向，才會有目標(biāo)，經(jīng)手的每項(xiàng)工作才不至于走調(diào)變樣。二要學(xué)會想事。要切實(shí)站在廣大官兵的角度，換位思考，時(shí)常提醒自己，如果自己是一名被管理者、被服務(wù)者，會怎么想，希望得到什么樣的結(jié)果，將心比心、推己及人，這樣才能貼近實(shí)際、貼近官兵需要。三要學(xué)會忍耐。做機(jī)關(guān)工作，就是要為官兵做好服務(wù)保障。對待服務(wù)對象，需要的是真誠，需要的是付出，需要的是不厭其煩地做事。不能懼怕大家發(fā)牢騷、提意見，實(shí)際上，牢騷和意見恰恰是加強(qiáng)和改進(jìn)工作的最好參照，千萬不能在意見面前一觸即跳，為情緒所驅(qū)使，說過頭的話、做過激的事。