鄧敏

商業(yè)是個造夢的舞臺，化妝品更是適合造夢的行業(yè)，歲末年初，特別像一出戲劇。伴隨專營店高速發(fā)展，行業(yè)經(jīng)歷了幾年的高潮，好不容易感覺慢慢回歸理性，突然又奏起了高音，瘋狂的面膜、全渠道、小品類、廣告大戰(zhàn)，緊鑼密鼓的聲音吸引大家不約而同地擠在廣場上，而微商正如廣場上的一聲尖叫，所有的人都不知道發(fā)生了什么，卻本能地向一個方向擁擠，騷動發(fā)生，像極了跨年之夜，上海發(fā)生的踩踏事件。

“喧嘩與騷動”是最真實(shí)的年度定義。信息泛濫的今天，提高我們不被忽悠的能力變得格外重要。

俏十歲的武斌萬萬沒有想到當(dāng)初因為沒有線下渠道，被迫通過朋友圈的分享，居然撕開了微商這個入口，培養(yǎng)了一批80后、90后美女微商，每天玩玩手機(jī)，發(fā)發(fā)微信，月收入幾千萬。另一家公司思埠的吳召國從車庫起家，不到一年，搬進(jìn)了自己的辦公大樓，據(jù)稱月流水二十幾億，有人信，有人不信，有人半信半疑，但沒有關(guān)系，錯過了電商的機(jī)會，決不能再錯過移動互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)口。先進(jìn)入再說，傳統(tǒng)品牌以前所未有的速度與熱情積極擁抱著微商。

微商有錯嗎？當(dāng)然沒錯，移動互聯(lián)網(wǎng)毫無疑問是未來的趨勢，它改變著人們的生活方式、溝通方式，一切基于將產(chǎn)品或服務(wù)“無限逼近”消費(fèi)者的商業(yè)模式都會有未來，微商將好產(chǎn)品用最短的距離提供給消費(fèi)者，讓產(chǎn)品與消費(fèi)者建立起溝通，這是品牌最美好的商業(yè)模式。

然而，今天我們看到的卻是將產(chǎn)品以無限長的層級給到消費(fèi)者，用人員倍增做出的財富增長游戲，在沒有任何服務(wù)、缺乏品牌價值的狀態(tài)下，產(chǎn)品愈來愈背離性價比，而朋友圈刷屏的泛濫正在毀掉微信帶來人與人之間的美好關(guān)系。

傳統(tǒng)品牌提前介入會改變這個生態(tài)嗎？視品牌為資產(chǎn)的企業(yè)一是怕錯過這個風(fēng)口，二是懷著改良這個生態(tài)的意愿，短短一個月的時間，大量的優(yōu)質(zhì)品牌進(jìn)入微商，然而，大多數(shù)找到的微商代理，都是對財富欲望極高的傳銷式心態(tài)，不需要經(jīng)營成本，彼此都賺一筆當(dāng)然是最現(xiàn)實(shí)的結(jié)果。然而，“微商黃埔軍校”俏十歲的武斌談到如何處理他的代理商偷偷接韓后總代理的事故時感慨道，這群一夜暴富的年輕人的欲望是誰都HOLD不住的，她們除了利益就是利益，當(dāng)然不會在意你的品牌價值。

那么問題來了，如果想一夜暴富，品牌商就不要在意自己的品牌價值了，中國市場之大，每人哪怕只是透支親朋好友的信任，足以圈一筆可觀的財富，而如果珍惜自己的品牌，那還是要珍惜每一名合作者和每一名消費(fèi)者的信任。

世界上除了癌細(xì)胞能以超常規(guī)的速度裂變外，健康的生命都是有成長的規(guī)律的。短短幾個月火爆的微商，一些知名品牌專供微商渠道的產(chǎn)品已竄貨到各地的批發(fā)市場，價格混亂，是品牌失去合作者信心、失去消費(fèi)者信任的致命誘因，對品牌的傷害不言而喻。美好的商業(yè)一定是回歸到人本身，盤古開天地以來，人性追求真善美是從來沒有改變過的，看清事物的真相，最簡單的方法，就是將自己放在消費(fèi)者的角度去思考：這樣的產(chǎn)品，你喜歡嗎？這樣的售賣方式，你接受嗎？

人類每一次技術(shù)的突破都會帶來顛覆式的變化，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)通過改變信息的生產(chǎn)與傳播方式，為人們帶來了更真實(shí)的世界，拉近了人與人之間的距離。微信就是個非常好的工具，通過朋友圈的分享，我買過一些非常喜歡的好東西，那就是基于信任的加分。

如何用美好的意愿為消費(fèi)者帶來更好的產(chǎn)品、更好的體驗、更好的服務(wù)，通過實(shí)現(xiàn)銷售，更加深了品牌與消費(fèi)者的情感鏈接，這樣美好的購物體驗，才應(yīng)該是品牌研究如何做好微商的方向。