在當今信息大爆炸時代，數(shù)據(jù)為公司帶來了戰(zhàn)略優(yōu)勢，所以人們普遍認為，市場信息決不能與競爭對手共享。監(jiān)管者也反對信息共享，認為它削弱了競爭。但事實真的如此嗎？公司及其客戶是否有可能從彼此對市場和消費者信息的分享中受益呢？對于這個問題，斯坦福大學商學院教授佩德羅·加爾德特（Pedro Gardete）進行了深入研究。

加爾德特的研究發(fā)現(xiàn)，在某些行業(yè)，與封鎖信息相比，信息共享對競爭者反而更有利，而且對客戶也有好處。他調查了半導體行業(yè)，特別是生產(chǎn)通用內存芯片，也就是動態(tài)隨機存取存儲器（dynamic random access memory，縮寫為DRAM）的制造商。大多數(shù)的電子產(chǎn)品如計算機、手機、打印機和游戲機中都含有DRAM芯片。加爾德特之所以選擇半導體產(chǎn)業(yè)，是因為這個市場上不確定性很大，容易隨著經(jīng)濟狀況上下起伏。這個領域的公司不多，但全部都是跨國公司。

最重要的是，DRAM 制造商如三星（Samsung）和微米（Micron）主要靠市場信息來確定應該降低還是增加產(chǎn)量，這就要耗費大量的資金和時間。“它需要投入的大約四分之一來擴大生產(chǎn)線，另外四分之一用于芯片產(chǎn)生的，因此這類公司必須在芯片進入市場前6個月做出決策，”加爾德特說。

這一行業(yè)內的公司通常了解他們競爭對手使用的技術，正因如此，他們能夠很好地了解到其他公司的產(chǎn)品成本。但他們卻對競爭對手的顧客以及他們的需求知之甚少。這是因為 DRAM 生產(chǎn)商們普遍認為，共享信息會造成更多問題，弊大于利。舉個例子，如果分享信息，生產(chǎn)商認為明年芯片的市場需求將擴大，但實際需求卻減少了，那所有人都會因為太多芯片涌入市場，無法吸收而遭受損失。人們普遍認為，共享信息帶來的潛在危險遠大于分享信息帶來的益處。人們覺得，共享不準確信息的潛在錯誤成本要高于共享準確信息帶來的好處。

不過，記憶芯片市場不同于其他市場，加爾德特說?！霸诮?jīng)典市場如袋裝商品市場中，市場需求無法消化掉過剩生產(chǎn)的商品。如果你銷售的是西紅柿，那么即便某一年突然出現(xiàn)供過于求的狀況，但市場上還是能找到許多人們會消費的番茄醬，這和半導體市場類似——市場需求能夠吸收大量產(chǎn)品，”他說。像蘋果（Apple）或三星（Samsung）這樣的原始設備生產(chǎn)商使用 8、16或32千兆字節(jié)的內存代替常用的2個或4千兆字節(jié)內存就可以輕松地重新配置他們的計算機。DRAM生產(chǎn)商還可以花些心思將芯片的包裝多樣化，但總體來說對他們仍有錢可賺。

為了驗證自己對這一市場的看法是否正確，加爾德特創(chuàng)建了一個數(shù)學模型，觀察了DRAM 產(chǎn)業(yè)從1991年到2011年間，7個主要的DRAM 生產(chǎn)商的生產(chǎn)、容量、成本和需求數(shù)據(jù)。通過模型預測與數(shù)據(jù)核對分析，加爾德特發(fā)現(xiàn)他的直覺判斷是正確的，分享信息比封鎖信息更有利，至少在半導體行業(yè)確實如此?！皩嶋H數(shù)據(jù)證明，這是一個競爭者能夠從共享信息中受益的行業(yè)，”他說?！吧a(chǎn)商也可以更好地做出決策，因為匯集到一起的信息通常更加準確?！?/p>

實驗表明，產(chǎn)品可以重新組裝、能夠吸收過剩生產(chǎn)產(chǎn)品的行業(yè)，比如電子元件企業(yè)，應考慮采取合理的方式共享信息，加爾德特說。這也將使這些公司預測市場未來起伏時更加準確，更加平穩(wěn)地對抗本行業(yè)的不穩(wěn)定性。

雖然這樣的分享看起來似乎不合常規(guī)，看起來有些空泛而不切實際，但它對消費者來說很有利。加爾德特說：“那是因為市場能夠做出更好決策，它會生產(chǎn)出更加滿足市場需求的產(chǎn)品?！倍@也意味著，大多數(shù)情況下，價格水平總是與消費者愿意支付的價格保持一致?！吧a(chǎn)商們預測的市場需求越準確，”他說，“他們就能更好地做出決策，滿足客戶需求。”