楊曉新

摘 要：隨著數(shù)字信息化時代的到來，電子書包已被視為提高教學質量和促進教學改革的重要手段與途徑，也成為深入推進教育信息化建設的重要渠道。本文基于對電子書包的反思與重新定位，試圖構建云平臺上的電子書包系統(tǒng)，以消解電子書包對終端設備的天然依賴，增強其開放性與自主性。

關鍵詞：云平臺；電子書包；教育數(shù)字資源；第三方服務商

中圖分類號：G434 文獻標志碼：A 文章編號：1673-8454（2014）21-0024-04

一、引言

自1999年新加坡政府在德明中學一年級學生中首批試行163個電子書包，“電子書包”的概念便漸入眼簾?；蛟S在當時，這種純粹的便攜式電子閱讀器還只是一個概念炒作，如今，隨著個人數(shù)字終端設備的飛速發(fā)展，筆記本電腦、平板電腦、智能手機等小巧靈活的便攜設備日益普及，電子書包的相關研制與試點也再度興起并備受關注，在全球范圍內掀起電子書包熱。法國、美國、日本、韓國、馬來西亞等國家的電子書包研發(fā)應用都受到政府部門及相關企業(yè)的高度重視，有著不同程度的發(fā)展。在我國，電子書包同樣以不可估量的發(fā)展?jié)摿ι钌钗逃姓块T、科研機構、出版經(jīng)銷商和軟件開發(fā)公司等相關單位組織。2010年，全國信標委電子書標準工作組聯(lián)合教育部教育信息化標委會專門成立了“電子課本與電子書包”標準專題組，進行電子書包的研發(fā)。然而，電子書包作為在新媒體環(huán)境下應運而生的新生兒尚未成熟，甚至人們在對其概念的理解上尚存一定的分歧。誠如中國科學院院士何積豐所言，我國的“電子書包”目前還處在實驗階段。為此，本文試圖構建基于云平臺的電子書包系統(tǒng)，并思考電子書包產(chǎn)業(yè)的良性發(fā)展，真正推動我國教育資源的數(shù)字化進程。

二、早期電子書包的發(fā)展狀況及困境

根據(jù)書包在《現(xiàn)代漢語詞典》中的釋義：“布或皮革等制成的袋子，主要供學生上學時裝書籍、文具用。”從字面上理解電子書包便是能夠加載電子課本或各種幫助學習工具的電子教育產(chǎn)品。[1]對于其內涵定義，學界、產(chǎn)業(yè)界版本甚多，早期代表有：香港教育統(tǒng)籌局將電子書包稱為一個存儲學習資源的電子工具；臺灣國立中央大學陳德懷教授認為是一種個人可以隨身攜帶，具有電腦運算、儲存和傳送數(shù)位資料、無線通訊等功能，并支援使用者在不同場地進行各種有效學習的工具。[2]

可見，電子書包是頭頂輕巧便攜、海量存儲的光環(huán)登場的。據(jù)相關資料表明，自2000年教育部下發(fā)了《關于在中小學實施“校校通”工程的通知》后，電子書包就作為學生學習的應用終端被提出。由此帶來的全新電子化教材應用模式給傳統(tǒng)教育出版業(yè)的挑戰(zhàn)是極大的。然而由于版權保護、電子教材格式等問題，出版行業(yè)并沒有迅速進行獨立的數(shù)字化轉型，而是采取與一些軟件公司合作開發(fā)的模式，如2001年中國人民教育出版社與香港文化傳信集團有限公司合資成立“人文電子教科書科技有限公司”，研發(fā)了僅203克重的“手持式電子教科書”，厚度和大小與百余頁普通課本相當，可用5號電池續(xù)航2個月。然而該產(chǎn)品先后在多所中學試點后最終不了了之。同年，北京伯通科技有限公司研發(fā)生產(chǎn)了“綠色電子書包”，通過教育部認證并在北京、上海等4個城市試行推廣，這個產(chǎn)品幾乎具有筆記本電腦的全部功能，能存儲大量文件，其課本包括從小學到初中的全部教科書內容。同時通過內置modem，可以完成下載資料、收發(fā)郵件等多項應用功能。可是，如此多功能的產(chǎn)品卻同樣難逃高調進場低調消匿的命運。個中原因復雜多樣，而最基本的一點歸結為電子書包產(chǎn)品的定位偏失，單純將電子書包理解為書包的電子化顯然是行不通的。

本文將這一時期稱為電子書包發(fā)展的初級階段。在此期間，電子書包產(chǎn)品被視為具有超大容量的便攜式數(shù)字資源存儲器?；厮葸@段探索歷程，以下四個方面的發(fā)展困境清晰可見。

第一，以硬件和集成教育軟件為主導的研發(fā)方向弊端顯現(xiàn)。電子書包誕生的原因或許很簡單，即減輕學生書包重量，把書包里的課本、學習工具等電子化。這與早期對電子書包的概念認知基本一致。如上文提及的兩個產(chǎn)品以及2009年漢王科技與英特爾公司聯(lián)合推出的專供學生使用的“漢王電子書包”，都提供當時較高的硬件處理模塊和相關的電子教材、學習軟件等。但是電子產(chǎn)品具有一定的使用壽命，系統(tǒng)軟件與應用軟件也有生命周期，所以用戶并不可一勞永逸。從長遠來看，以硬件和軟件為主導方向的電子書包反而會加大用戶的投入成本。此外，集成教學軟件雖可滿足大眾化學習需求，卻缺乏個性化設計，教師根據(jù)軟件內容授課，會受限其中而不能因材施教，這與經(jīng)典教育理念相悖。此亦為早期電子書包實驗失敗的主要原因之一。

第二，教育數(shù)字資源數(shù)目龐雜標準不一。2001年國務院通過《基礎教育課程改革綱要（試行）》之后，我國長期占主導地位的“一綱一本”的局面被徹底打破，多家出版社開發(fā)的新課標教科書通過教育部審定進入實驗區(qū)。然而，正如一個硬幣的兩面，教材多樣化的確能夠滿足不同地域、不同層次用戶的需求，但對生產(chǎn)開發(fā)商來說，研發(fā)與之一一匹配的教育數(shù)字資源實屬不易。因而“綠色電子書包”、“漢王電子書包”等類似的標準化產(chǎn)品無法實現(xiàn)面面俱到，適用區(qū)域非常有限。

第三，缺乏資源共享機制。因為電子書包具有承擔資源載體功能的必然性，而不同的電子書包搭配不同的教育數(shù)字資源，由于缺乏統(tǒng)一的技術標準，各種資源難以共享，形成了一個個“信息孤島”。如果教師覺得A電子書包的某些資源較好，但他用的是B電子書包，那么就必須再購買A電子書包。因而捆綁于硬件的資源信息的非共享性會造成更大的資源浪費，產(chǎn)品開發(fā)商與教學資源提供者也達不到雙贏的最佳狀態(tài)。

第四， 缺乏用戶目標群體參與。電子書包的核心是教育數(shù)字資源，其最終服務對象是教師和學生，然而許多生產(chǎn)商為降低開發(fā)成本，謀取利益最大化，僅僅采取將課本電子化、收集網(wǎng)上資源，抑或閉門造車的方式，這樣制造出來的數(shù)字教育資源并不能滿足教師、學生的實際需要。教師、學生的想法、意愿不被作為產(chǎn)品開發(fā)的主要出發(fā)點，其使用評價更不被作為產(chǎn)品升級完善的重要依據(jù)。這種用戶目標群體在整個產(chǎn)品生產(chǎn)過程中完全缺位的狀況，必然導致上文列舉的實驗結果。endprint

三、電子書包的重新定位

隨著對電子書包理解與應用的深入，國內外研究者重新審視電子書包在當今教育中的作用和影響。G.Chabert等認為“電子書包是一個數(shù)字化的學習空間，它以網(wǎng)絡環(huán)境為基礎，支持學生、教師、家長的同步或異步的各種活動”。[3]王斌等提出可將電子書包“視為一種以網(wǎng)絡、移動設備為基礎，促進學生有意義學習的軟件為架構，動態(tài)開放教學資源為靈魂，支持移動學習甚至終身學習的數(shù)字化學習空間”。[4]祝智庭教授的觀點是：“從硬件設備角度上講，電子書包就是一種個人便攜式學習終端”，從教育教學的系統(tǒng)功能架構來看，“電子書包是學生的個人學習環(huán)境”，個性化、移動性、按需服務是新一代電子書包的關鍵特性。[5]而臺灣學者也開發(fā)了一套理論上與此相似的電子書包系統(tǒng)，可支持學生用戶對電子書和教學資料的訪問與互動。[6]

鑒于以上觀點，本文認為電子書包雖然是對學生電子學習終端的形象化描述，采用了傳統(tǒng)書包的隱喻，但在功能上遠遠超越了實體書包的本真含義，是一種個性化的學習生態(tài)環(huán)境，不僅擁有自己的數(shù)字資源，還可以實現(xiàn)用戶之間的資源共享、同步和異步的交流合作，協(xié)商解決各種問題。換言之，電子書包是建立在云端，可隨時隨地通過個人終端訪問、管理、運用自己學習資源的數(shù)字平臺，其表現(xiàn)形式是“平臺+資源+終端”。

目前，國內外已有相關公司采取此類模式進行探索。由松下和索尼研發(fā)的Pinchange電子書包，終端嵌入“T-Engine”系統(tǒng)，學生可以通過服務平臺定制個人學習資源，包括學習環(huán)境以及相關教材。國內的人教網(wǎng)聯(lián)合廣東省出版集團數(shù)字出版公司和金蟾公司共同開發(fā)“人教電子書包”，資源方面由前二者提供各自擁有的人教版、粵版系列教材配套的教學輔助讀物、電子圖書文檔、多媒體素材、課件、教案等；終端方面由金蟾公司提供性價比較高、適合學生課內外使用的個人移動學習設備；平臺方面以“人教網(wǎng)”、“廣東新課程網(wǎng)”等基礎教育資源網(wǎng)站為后臺支撐，實現(xiàn)數(shù)字化教學和移動閱讀、練習、測評，以及師生互動、家校溝通等功能。當然這類電子書包還只處于起步階段，功能尚不完善，缺乏擴展性，資源不夠豐富。但是這種全新認知定位之上的實踐探索對本文的電子書包系統(tǒng)構想給予了充分的支援性背景，在此基礎上，本文進一步提出，這種以“平臺+資源+終端”的電子書包產(chǎn)品可以引入第三方服務商的參與來搭建基于云平臺的數(shù)字服務系統(tǒng)，從而實現(xiàn)功能的擴展、資源的豐富、服務的多樣化。

需要強調的是，電子書包最基本的功能依然是為用戶提供學習服務，這種用戶活動可以分為個人學習和協(xié)作學習兩個部分。（見圖1）

從個人學習方面看，電子書包作為具有私密性的個人學習空間，用戶登錄后便可擁有個性化服務。其核心是電子課本，主要內容本文借鑒顧小清教授的觀點：“從應用的情境中主要涉及個人閱讀、課堂學習、測試、工具支持的實踐和操作練習，從教育資源的形式考慮，主要有知識單元、習題、測試、家庭作業(yè)、反饋、模擬實驗等。”[7]其余的還包括學習日志、作業(yè)提交、電子信箱、留言提問以及對購買電子課本等學習資源所進行的交易服務和信用評價等功能。

從協(xié)作學習方面來看，電子書包用戶一方面可以在班集體中或是更大的社交網(wǎng)絡中進行咨詢討論問題，另一方面可以自主創(chuàng)建興趣小組，圍繞某一主題開展辯論、合作、設計和角色扮演等活動，通過交流協(xié)作共同解決問題。這種虛擬平臺上的協(xié)作學習有利于增加學生自信、打破人際溝通障礙，提高對學生個體之間差異的包容力以及合作能力，生生、師生的平等協(xié)商、對話、討論更有利于他們形成良好的認知結構并加深對認知內容的理解。

四、基于云平臺的電子書包系統(tǒng)架構及優(yōu)點

云平臺、云端是對云計算的形象指代。云計算是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的計算方式，通過這種方式，共享的軟硬件資源和信息可以按需求提供給計算機和其他設備，并將各種各樣的基礎設施資源、應用系統(tǒng)和軟件平臺等以服務的方式通過網(wǎng)絡交付給用戶。其主要特征有按需服務、隨時隨地訪問、多人共享資源、減少用戶終端處理負擔等。[8]

根據(jù)上文分析，本文試圖構建的電子書包系統(tǒng)是云端上由第三方服務商提供的以基本用戶服務功能為核心的信息化綜合服務系統(tǒng)。

整體系統(tǒng)構架如圖2所示，大致包括以下六個模塊。

（1）電子書包客戶群。通常指教師、學生、家長、教育軟件公司、出版經(jīng)銷商等。其中，教師和學生是電子書包的實際應用者，處于主導地位，電子書包是否方便，能否對學習起到幫助作用，他們最有發(fā)言權；家長起監(jiān)督作用，對電子書包使用的實際效果進行跟蹤觀察，并反饋信息；教育軟件公司是教育資源的生產(chǎn)商，提供優(yōu)質專業(yè)的學習資源；出版經(jīng)銷商是電子教材或輔助學習資源的生產(chǎn)商，提供國家標準的電子課本或相關學習材料。

（2）電子書包前端應用。包括個人交易店鋪、大型交易商城、互動社區(qū)等。個人交易店鋪店主主要是教師及個體研究者，他們制作的課程學習資源包括課件、積件、教案、資料、軟件等更適合一線教師和學生應用；大型交易商城店主主要是教育軟件公司或出版經(jīng)銷商，他們可以制作提供大到學科、小到課程的數(shù)字化學習資源，也可以開發(fā)第三方的教育應用軟件；互動社區(qū)主要提供學習交流平臺，用戶可以發(fā)帖討論相關的學習、生活等問題，企業(yè)可以了解用戶的需求，發(fā)布相關的產(chǎn)品信息或者可以幫助用戶解決相關問題。通過這個平臺拉近用戶與用戶之間、企業(yè)與用戶之間的距離，增加彼此的信任感。

（3）電子書包師生客戶端應用。具體包括：

用戶中心——提供所有與用戶信息相關的讀寫服務，如基本信息、擴展信息、學習情況、資源情況、權威等級等。

電子資源中心——提供所有教育信息資源的讀寫服務，如發(fā)布、修改、刪除資源，前后臺讀取資源相關信息等。

課程學習中心——這是電子書包平臺的核心應用區(qū)域。提供教師、學習者課程學習的各種資源，如電子課本、作業(yè)系統(tǒng)、考試系統(tǒng)等。根據(jù)不同學科對課程學習的不同需求，如文科側重圖片、視頻等方面，理科側重數(shù)據(jù)分析、設計等方面，提供相應的平臺接口，兼容由教育軟件公司、教師等開發(fā)的各類軟件，如數(shù)字圖書館、虛擬物理實驗室等。endprint

交易中心——提供從創(chuàng)建交易到確認收貨的正向交易流程服務，以及從申請退款到退款完成的反向交易流程服務。

評價中心——提供相關教育資源評價信息的讀寫服務。

（4）數(shù)據(jù)共享系統(tǒng)。具體包括：

分布式緩存方案——當多個用戶同時訪問電子書包平臺時，就必須要解決數(shù)據(jù)服務器和web服務器數(shù)據(jù)流量的瓶頸問題。用分布式緩存方案可以產(chǎn)生一種高效率無接縫式的緩存，使用時多臺緩存服務器形同一臺，且不會造成數(shù)據(jù)重復存放的情況。

分布式文件存儲方案——電子書包的用戶在訪問平臺時，處理的文件可能是圖片、文字、HTML頁面等靜態(tài)資源，文件格式小但數(shù)量大，此時可采用分布式文件存儲方案處理這種海量的非結構化數(shù)據(jù)。

數(shù)據(jù)管理中心——提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)讀寫操作。

（5）數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。整個平臺需要大規(guī)模的數(shù)據(jù)處理，一般使用mysql或者oracle大型數(shù)據(jù)庫。

（6）搜索引擎系統(tǒng)。為用戶提供搜索服務，可以是實時搜索，也可以是由第三方開發(fā)的搜索引擎工具，可根據(jù)用戶的需求來進行配置。

這種電子書包系統(tǒng)主要具有以下四方面優(yōu)點：

第一，分離硬件與軟件的銷售。

以往的電子書包產(chǎn)品采用封閉式平臺，不允許用戶安裝自己需要的軟件。而如果市場上出現(xiàn)非常好的教育資源，讓廠商安裝會產(chǎn)生很高的成本，可操作性極小。基于云平臺的電子書包系統(tǒng)將革新原有的電子書包運營模式。因為建立于云端，用戶只要有筆記本、平板電腦、智能手機等終端設備連接互聯(lián)網(wǎng)便可獲得自己的平臺；而且可以自行選用個性化的教育資源，由第三方服務商為其提供多樣化的服務。

第二，有針對性地為目標群體服務。

由于數(shù)字資源使用對象及應用系統(tǒng)的不同，有必要開發(fā)出不同文件格式、內容排版、適應不同終端系統(tǒng)的版本。這在早期的電子書包產(chǎn)品中是無法實現(xiàn)且無需實現(xiàn)的。（因為硬軟件的捆綁）在基于云平臺的電子書包中，這個問題顯然已不成問題。數(shù)字資源由于不受頁面印刷、實物運輸?shù)拳h(huán)節(jié)的制約，內容形式極為豐富且成本低廉。因此可以有針對性地為用戶提供個性化需求服務。

第三，提供第三方電子支付平臺。

第三方電子支付平臺是指不參與具體交易活動的第三方服務中介機構，基于法人信譽保證，與各大銀行支付結算系統(tǒng)對接，為商戶和消費者提供第三方擔保的網(wǎng)絡支付平臺。因為基于云平臺的電子書包系統(tǒng)通過網(wǎng)絡來實現(xiàn)交易，所以在虛擬的網(wǎng)絡環(huán)境下存在著交易雙方的博弈，通過第三方電子支付平臺可以規(guī)避一定的交易風險。用戶在系統(tǒng)里選中教育數(shù)字資源后，把貨款先存放在第三方電子支付平臺中，等收到數(shù)字資源確認無誤后，告知第三方電子支付平臺放款給教育資源生產(chǎn)商；如果遇到數(shù)字資源有問題，可以向第三方電子支付平臺申請退款，第三方電子支付平臺核實后再將貨款退還給用戶。因此第三方電子支付平臺的出現(xiàn)為網(wǎng)上支付提供了極大的便利，充當了教育數(shù)字資源生產(chǎn)商與用戶之間的信用紐帶，而且第三方電子支付平臺記錄下雙方的交易信息，可以保障交易雙方的利益，提高網(wǎng)上交易的安全性。

第四，提供交易評價中心。

為了降低教育數(shù)字資源使用中的信息不對稱水平，電子書包系統(tǒng)設計了交易評價模塊來提供信用評價服務。麻省理工大學史隆管理學院的Dellarocas曾指出：在線反饋機制通過使一個交易者的行為公開于其他交易者，并對未來交易者的行為產(chǎn)生影響的模式，激勵陌生人之間的合作行為，形成網(wǎng)絡信任的信譽管理機制。[9]交易評價中心便可視為這樣一種在線反饋機制。隨著交易次數(shù)的增加，評價分值會發(fā)生變化，交易雙方都會得到不同的信用等級，從而對同一用戶的再次消費或新用戶的選擇產(chǎn)生影響。交易評價服務可以讓教育數(shù)字資源生產(chǎn)商重視用戶并積極與之溝通，不斷地向用戶展示其能力、誠信和善意，建立良好的用戶關系，形成自己的用戶網(wǎng)絡，有針對性地制作出用戶所需要的優(yōu)秀的教育數(shù)字資源產(chǎn)品。

參考文獻：

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[9]Dellarocas， C. the Digitization of Word of Mouth： Promise and Challenges of Online Feedback Mechanisms[J].Management Science，2003，49（10）：1407-1424.

（編輯：王天鵬）endprint