肖揚(yáng)

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，消費(fèi)者最大的擔(dān)心就是遭遇質(zhì)量問題。網(wǎng)銷商品的質(zhì)量監(jiān)管同樣也是政府監(jiān)管部門面臨的難題，不過(guò)這一現(xiàn)象今后在浙江省有望逐步消除。日前，在浙江省新聞辦召開的新聞發(fā)布會(huì)上，浙江省質(zhì)監(jiān)局和商務(wù)廳聯(lián)合對(duì)外發(fā)布了《電子商務(wù)商品分類編碼規(guī)范》、《電子商務(wù)商品編碼與追溯管理規(guī)范》兩個(gè)地方標(biāo)準(zhǔn)，將逐步建立起統(tǒng)一的網(wǎng)貨質(zhì)量溯源體系。以后，消費(fèi)者碰到任何質(zhì)量問題，都可以通過(guò)商品上的編碼追溯到生產(chǎn)源頭。

據(jù)了解，《電子商務(wù)商品分類編碼規(guī)范》在充分借鑒聯(lián)合國(guó)《產(chǎn)品與服務(wù)分類》國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，對(duì)于其中不適用于中國(guó)人生活習(xí)慣和風(fēng)俗的分類方法進(jìn)行了調(diào)整，創(chuàng)新提出了電子商務(wù)消費(fèi)類商品分類原則及編碼?！峨娮由虅?wù)商品編碼與追溯管理規(guī)范》則引入了國(guó)際通行的GS1物品編碼標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，以全球統(tǒng)一的產(chǎn)品“身份證”為基礎(chǔ)開展質(zhì)量追溯。這兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，將有助于實(shí)現(xiàn)商品全過(guò)程追溯，增強(qiáng)商品信息透明度和可信度，打擊假冒偽劣產(chǎn)品流通，有助于消費(fèi)者按需選擇商品，改善用戶體驗(yàn)。

伴隨電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，現(xiàn)有的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)已不能滿足其產(chǎn)品交易、物流倉(cāng)儲(chǔ)、信用支付、跨境交易以及質(zhì)量監(jiān)管等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的需求，因此浙江在全國(guó)率先組織開展了電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系研究，初步形成了以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、交易標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)以及支撐體系標(biāo)準(zhǔn)為核心，以綜合貿(mào)易電子商務(wù)、產(chǎn)業(yè)集群與行業(yè)電子商務(wù)、跨境電子商務(wù)、農(nóng)村電子商務(wù)和第三方服務(wù)平臺(tái)建設(shè)為子系統(tǒng)的電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系。

浙江省質(zhì)監(jiān)局副局長(zhǎng)趙孟進(jìn)介紹，加上去年8月發(fā)布實(shí)施的《電子商務(wù)企業(yè)管理與服務(wù)規(guī)范》省級(jí)地方標(biāo)準(zhǔn)，浙江省目前制定的電商地方標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)有9個(gè)，位居全國(guó)各省市首位。接下來(lái)兩年中，浙江還將出臺(tái)20個(gè)電商產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步涵蓋浙貨網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷支撐技術(shù)、跨境電子商務(wù)關(guān)鍵業(yè)務(wù)、居民網(wǎng)上消費(fèi)配套服務(wù)、網(wǎng)上網(wǎng)下市場(chǎng)監(jiān)管等領(lǐng)域。趙孟進(jìn)表示，浙江將積極實(shí)施這些標(biāo)準(zhǔn)，在實(shí)踐中不斷完善豐富電商標(biāo)準(zhǔn)體系，力爭(zhēng)將浙江省地方電商標(biāo)準(zhǔn)上升到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，最終參與到國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的制定中。

浙江省商務(wù)廳副廳長(zhǎng)徐高春表示，為充分推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，下一步浙江省商務(wù)部門將以當(dāng)前已有的9個(gè)地方標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，全面開展省電子商務(wù)企業(yè)等級(jí)評(píng)定的宣傳、培訓(xùn)及認(rèn)定工作，探索建立以等級(jí)評(píng)定為主要內(nèi)容的電子商務(wù)信用評(píng)價(jià)體系，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)為電子商務(wù)行業(yè)統(tǒng)計(jì)和分析創(chuàng)造便利，逐步將標(biāo)準(zhǔn)納入浙江省電子商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人等培訓(xùn)內(nèi)容，爭(zhēng)取將標(biāo)準(zhǔn)及標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和實(shí)施情況作為電子商務(wù)示范縣（市、區(qū)）和重點(diǎn)電子商務(wù)企業(yè)、平臺(tái)、基地等重要指標(biāo)，并納入各級(jí)政府和行業(yè)主管部門目標(biāo)考核范疇。