錢(qián)玉娟

十年浸淫媒體圈讓熊娟步入事業(yè)巔峰，在人生轉(zhuǎn)型期，她毅然選擇進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)，并從更為艱難的跨境醫(yī)療切入，自此雖“如履薄冰”，卻讓她找到了久違的沖勁兒與幸福感。

離開(kāi)媒體圈進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域再創(chuàng)業(yè)的熊娟，像打了雞血般，幾乎每天都要忙到凌晨一兩點(diǎn)才睡覺(jué)，甚至在與《中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息》記者溝通采訪期間，她都習(xí)慣性地反問(wèn)“你最晚幾點(diǎn)休息？可能要等我忙完，晚一點(diǎn)聯(lián)系你?！?/p>

于是，才有了那通深夜十一點(diǎn)鐘的電話長(zhǎng)談。

雖未能與熊娟面對(duì)面采訪，但從前期掌握的一些資料中早已有所了解，令《中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息》記者意外的是，這位被互聯(lián)網(wǎng)媒體圈公認(rèn)執(zhí)行力超強(qiáng)且愛(ài)挑戰(zhàn)的女企業(yè)家，在采訪間隙有著一種難以名狀的溫和，在電話那頭的熊娟笑言，“創(chuàng)業(yè)之后接受記者采訪，就像遇到了‘娘家人，總讓我產(chǎn)生莫名的親切感?！?/p>

說(shuō)說(shuō)那十年

十年前，年輕有為的熊娟進(jìn)入環(huán)球時(shí)報(bào)任市場(chǎng)總監(jiān)，不久，她便籌劃起媒體創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的路子——于2007年參與創(chuàng)建中央級(jí)新聞門(mén)戶(hù)網(wǎng)站環(huán)球網(wǎng)，她說(shuō)，“當(dāng)時(shí)只有兩人的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，一切都是未知且需要去摸索的?！痹诋?dāng)時(shí)，環(huán)球網(wǎng)的創(chuàng)立的確成為報(bào)業(yè)系統(tǒng)內(nèi)新產(chǎn)品的成功拓荒者，這與主要負(fù)責(zé)移動(dòng)端產(chǎn)品研發(fā)、移動(dòng)游戲海外發(fā)行、無(wú)線廣告營(yíng)銷(xiāo)及媒體資源整合的熊娟功不可沒(méi)。

之后的時(shí)間里，熊娟帶領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)研發(fā)客戶(hù)端產(chǎn)品下載量過(guò)千萬(wàn)，微博微信粉絲矩陣覆蓋3000萬(wàn)用戶(hù)，營(yíng)銷(xiāo)收入每年近億元。她還連續(xù)兩年被DCCI評(píng)為“中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)云百人”、并于2015年獲得手游出海“鄭和獎(jiǎng)”……

在旁人看來(lái)，已經(jīng)升職為環(huán)球網(wǎng)副總的熊娟沒(méi)有理由離開(kāi)這個(gè)國(guó)家級(jí)平臺(tái)，其實(shí)就這個(gè)問(wèn)題，她本人也著實(shí)經(jīng)歷了認(rèn)真思考。

事業(yè)步入平穩(wěn)期，家庭生活工作都近乎圓滿(mǎn)時(shí)，反倒推著熊娟又來(lái)到了選擇的岔路口?！碍h(huán)球網(wǎng)的確有豐富的可整合資源、平穩(wěn)的工作節(jié)奏，可就像進(jìn)入了一個(gè)瓶頸期，想到未來(lái)的每日都將重復(fù)過(guò)往，我必須選擇離開(kāi)，去迎接更加新鮮又富有激情的事情。”

讓熊娟更為感恩的是，家人在此時(shí)或許也不能完全理解，但仍然給予了她莫大的支持與信任，在對(duì)自我人生觀、價(jià)值觀及行業(yè)發(fā)展分析之后，熊娟決定離開(kāi)十年青春揮灑的媒體圈，離開(kāi)這個(gè)鍛造了自己一身鎧甲的體制深井，投身創(chuàng)業(yè)的戰(zhàn)場(chǎng)，為重新燃起的創(chuàng)業(yè)理想拼一把。

在采訪中，熊娟告訴《中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息》記者，作為重慶妹子，她骨子里對(duì)自己選擇的事情有一股理性并堅(jiān)定的沖勁兒，這從她再創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中便能有所洞察。

在決定拋下令人艷羨的金飯碗之后，在產(chǎn)品研發(fā)、廣告營(yíng)銷(xiāo)、手游發(fā)行多個(gè)領(lǐng)域都有涉足，有較豐富的國(guó)際資源的熊娟收到不少各行各業(yè)遞來(lái)的橄欖枝，“有手游領(lǐng)域、互聯(lián)網(wǎng)金融相關(guān)合伙人的意向，但都不足以吸引我?！?/p>

在熊娟的思維框架里，未來(lái)她想做的生意，不單純?yōu)榱速嶅X(qián)，身為女性創(chuàng)業(yè)者，與生俱來(lái)的關(guān)愛(ài)與呵護(hù)的特質(zhì)，讓“造福人民，用愛(ài)創(chuàng)業(yè)”的想法真切地扎根在她的心里，選擇創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目時(shí)，更加從容嚴(yán)謹(jǐn)。

邂逅跨境醫(yī)療

今年3月，在一次聚會(huì)上，熊娟認(rèn)識(shí)了春雨醫(yī)生CEO張銳，經(jīng)過(guò)一番交流，她也了解到，作為國(guó)內(nèi)最大的移動(dòng)醫(yī)患交流平臺(tái)，春雨醫(yī)生經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，已經(jīng)擁有了近6500萬(wàn)用戶(hù)、20萬(wàn)注冊(cè)醫(yī)生，每天甚至有11萬(wàn)個(gè)健康問(wèn)題在春雨醫(yī)生的平臺(tái)上得到相關(guān)解答。

正是那次聚會(huì)，曾經(jīng)也是媒體人身份的張銳，發(fā)現(xiàn)了熊娟身上超強(qiáng)的執(zhí)行力以及對(duì)國(guó)內(nèi)外醫(yī)療發(fā)展有著獨(dú)到的見(jiàn)解與想法，于是向她發(fā)出了合作的訊號(hào)。

“當(dāng)時(shí)，張銳透露，春雨醫(yī)生不僅在緊鑼密鼓開(kāi)辟線下診所，下一步還將開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)；另外，未來(lái)5到10年，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療將會(huì)有10倍增長(zhǎng)空間可期，同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療將重構(gòu)健康管理、就醫(yī)方式、就醫(yī)體驗(yàn)、購(gòu)藥方式及醫(yī)患生態(tài)五大方面?！毙芫昊貞浾f(shuō)，和張銳合作開(kāi)拓國(guó)際醫(yī)療領(lǐng)域這件事著實(shí)吸引了她。

不過(guò)，十年媒體圈浸染的熊娟對(duì)傳統(tǒng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)甚至跨境醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng)者間的運(yùn)營(yíng)規(guī)則或玩法不甚了解，這也讓再度出發(fā)的她一度彷徨，“并非缺乏信心，而是還沒(méi)有找到一個(gè)清晰的脈絡(luò)”。

盡管跨境醫(yī)療在國(guó)內(nèi)是近兩年才興起的新生事物，但已經(jīng)顯露出極具誘惑力的市場(chǎng)增長(zhǎng)趨勢(shì)：統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2014年，僅韓國(guó)的中國(guó)醫(yī)療旅游人數(shù)就達(dá)到了20萬(wàn)，未來(lái)中國(guó)跨境醫(yī)療旅游市場(chǎng)規(guī)模將突破全年100億美元。

除此之外，還有一個(gè)關(guān)鍵原因，讓投身互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的熊娟覺(jué)知自己做的選擇非常正確。她告訴《中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息》記者，“當(dāng)前國(guó)內(nèi)，就醫(yī)鏈條由醫(yī)院、醫(yī)生、藥廠、醫(yī)保、患者組成，這其中，患者可以知曉的信息最少?！毙芫昱e例說(shuō)，一個(gè)癌癥病人，在中國(guó)能得到的解決方案，大多數(shù)情況下是化療及手術(shù)切除腫瘤，基本察覺(jué)出來(lái)也是中晚期。

而熊娟在日本考察時(shí)，日本千葉西綜合醫(yī)院院長(zhǎng)三角和雄介紹到，在檢查結(jié)果確定的情況下，醫(yī)生能給出多種治療方案供患者選擇，其中，大部分是通過(guò)治療提高患者自身免疫力抗癌，很多技術(shù)確實(shí)只在日本國(guó)內(nèi)適用。同時(shí)，熊娟在考察美國(guó)時(shí)了解到，病人患上重病，美國(guó)的“以患者為中心”的醫(yī)院管理方案，有完善的針對(duì)病人及家屬的心理輔導(dǎo)，讓整個(gè)家庭一起積極面對(duì)。

在前期與諸多國(guó)際診療機(jī)構(gòu)交流合作之后，熊娟自知，在醫(yī)療的很多領(lǐng)域，國(guó)外的水平要高很多，某些在國(guó)內(nèi)還屬于疑難病癥的領(lǐng)域，像早癌篩查等在國(guó)際上已經(jīng)有了比較好的解決方案?！跋冗M(jìn)的醫(yī)療技術(shù)和實(shí)際的治療效果，是跨境醫(yī)療最根本的吸引點(diǎn)?！?/p>

熊娟認(rèn)為，跨境醫(yī)療市場(chǎng)日趨火爆，說(shuō)明了人們對(duì)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的渴望。然而，“我國(guó)傳統(tǒng)跨境醫(yī)療中介代理機(jī)構(gòu)存在諸多弊病，不規(guī)范、出境診療門(mén)檻高、中間費(fèi)用貴、流程繁瑣等問(wèn)題，日益成為中國(guó)患者出國(guó)看病的絆腳石?！?/p>

當(dāng)然，促使熊娟下定決心的，還是自己身為母親所能希望的便是孩子能夠健康成長(zhǎng)，如若能改善醫(yī)療環(huán)境，這于己于人都將是一件獲益良多的事。

頻繁的海外考察及國(guó)內(nèi)跨境診療難以落地現(xiàn)實(shí)，讓熊娟認(rèn)為，時(shí)機(jī)成熟了，必須盡快讓國(guó)外的優(yōu)秀診療技術(shù)服務(wù)在中國(guó)“接地氣”。endprint

改變就醫(yī)方式

不過(guò)，創(chuàng)業(yè)想法的誕生到落地，遠(yuǎn)非設(shè)想那般容易。

熊娟透露，春雨醫(yī)生只是提供數(shù)據(jù)接口的共享，春雨國(guó)際醫(yī)療（簡(jiǎn)稱(chēng)：春雨國(guó)際）從團(tuán)隊(duì)技術(shù)、運(yùn)維市場(chǎng)人員的招募，到平臺(tái)的搭建完成，讓她再次經(jīng)歷了一次從0做起的過(guò)程。短短幾個(gè)月的籌備后，春雨國(guó)際于7月22日正式上線。

據(jù)熊娟介紹，春雨國(guó)際提供醫(yī)療旅行的一站式跨境服務(wù)。從線上咨詢(xún)、提交材料到海外就醫(yī)和回國(guó)的隨診和康復(fù)，春雨國(guó)際不僅全程陪護(hù)，提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療咨詢(xún)，還配備專(zhuān)業(yè)的海外陪同人員，為患者安排食宿、交通、就醫(yī)翻譯等有關(guān)事項(xiàng)，讓患者全程享受私人旅行顧問(wèn)和醫(yī)學(xué)翻譯的貼心服務(wù)。

同時(shí)，春雨國(guó)際還為尚沒(méi)有能力出國(guó)看病的患者提供國(guó)際遠(yuǎn)程診斷和治療方案建議，患者可以通過(guò)春雨國(guó)際準(zhǔn)備相關(guān)材料，聯(lián)系專(zhuān)家線上問(wèn)診、遠(yuǎn)程會(huì)診，并提供專(zhuān)業(yè)遠(yuǎn)程翻譯，讓每一位客戶(hù)享受到國(guó)際水準(zhǔn)的醫(yī)療服務(wù)。

據(jù)了解，這一國(guó)際醫(yī)療服務(wù)咨詢(xún)平臺(tái)，目前已經(jīng)和美、日、德、韓等6國(guó)的30多家醫(yī)院，2000多名醫(yī)生建立合作。另外，熊娟還透露，與春雨國(guó)際合作的醫(yī)院70%通過(guò)JCI（國(guó)際醫(yī)療機(jī)構(gòu)認(rèn)證聯(lián)合委員會(huì)）認(rèn)證，相較同業(yè)而言，這一標(biāo)準(zhǔn)是更為讓消費(fèi)者或患者放心的。

“春雨國(guó)際希望讓患者或用戶(hù)感受到以人為中心的就醫(yī)接待?！毙芫旮嬖V《中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息》記者，目前春雨國(guó)際80%的產(chǎn)品定價(jià)在5萬(wàn)人民幣以?xún)?nèi)，目的是希望提供更多中國(guó)人消費(fèi)得起的海外醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品。另外，在熊娟看來(lái)，春雨國(guó)際存在的實(shí)際意義，不僅是服務(wù)用戶(hù)或患者出境，更為長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)是將優(yōu)異的國(guó)際診療技術(shù)或服務(wù)帶回國(guó)內(nèi)，將跨境醫(yī)療實(shí)現(xiàn)互惠互通。

做好資源聚合方

“實(shí)際上，中國(guó)人并不是享受不起境外的一些醫(yī)療服務(wù)，只是不了解?！毙芫暾f(shuō)，雖然患者不安于現(xiàn)在的就醫(yī)體驗(yàn)，但卻無(wú)力改變。

她還強(qiáng)調(diào)，跨境醫(yī)療服務(wù)不僅需要專(zhuān)業(yè)的醫(yī)學(xué)翻譯，還需要對(duì)境外的醫(yī)院和醫(yī)生有充分地了解、完善的醫(yī)學(xué)預(yù)約和提前問(wèn)診等準(zhǔn)備工作，跨境看病或治療對(duì)一個(gè)普通人來(lái)說(shuō)太復(fù)雜，“這就是春雨國(guó)際要做的——借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，讓跨境診療服務(wù)化繁為簡(jiǎn)?！?/p>

據(jù)悉，目前春雨國(guó)際提供多國(guó)海外體檢定制，對(duì)重大疾病的早期定向篩查與多重基因檢測(cè)措施，幫助客戶(hù)及早發(fā)現(xiàn)健康問(wèn)題，爭(zhēng)取寶貴、有效的治療時(shí)間。

另外，“春雨國(guó)際還將在全球范圍內(nèi)尋找最好醫(yī)院、最好的醫(yī)生、最好的技術(shù)為中國(guó)人的健康服務(wù)，未來(lái)還將引入海外的醫(yī)療管理系統(tǒng)，在國(guó)內(nèi)建立符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的診所，為境外治療回來(lái)的客戶(hù)提供后續(xù)的隨診和康復(fù)服務(wù)，真正做到跨境醫(yī)療的閉環(huán)。讓患者和家屬?zèng)]有遺憾?！毙芫暝诮邮堋吨袊?guó)經(jīng)濟(jì)信息》記者采訪時(shí)，滿(mǎn)懷自信地說(shuō)。

當(dāng)然，與傳統(tǒng)跨境醫(yī)療企業(yè)不同，熊娟認(rèn)為，春雨國(guó)際想要做成一個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的聚合平臺(tái)，成為跨境醫(yī)療領(lǐng)域里的“攜程”。她表示，“以前跨境醫(yī)療屬于高端消費(fèi)，春雨國(guó)際要實(shí)現(xiàn)的是讓更多的人享受?chē)?guó)際優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，我們要不斷整合全球醫(yī)療健康資源，通過(guò)PC和移動(dòng)端產(chǎn)品打造跨境醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)，只要提供的服務(wù)符合春雨的標(biāo)準(zhǔn)，我們歡迎包括中國(guó)在內(nèi)的所有跨境醫(yī)療機(jī)構(gòu)入駐?！?/p>

熊娟還透露，目前春雨國(guó)際的目標(biāo)是把跨境醫(yī)療的資源聚合好，服務(wù)于整個(gè)中國(guó)的中產(chǎn)階級(jí)，并積累用戶(hù)。“其實(shí)，跨境醫(yī)療聚合只是我們發(fā)展規(guī)劃中的第一步；第二步就是要把外國(guó)優(yōu)秀的醫(yī)生引入中國(guó)，避免國(guó)人總是為了尋找更好的醫(yī)療資源而走出國(guó)門(mén)，費(fèi)錢(qián)費(fèi)力。”另外，春雨醫(yī)生現(xiàn)在在籌備線下的診所，未來(lái)這將會(huì)是春雨國(guó)際的線下落點(diǎn)和視頻問(wèn)診落點(diǎn)，同時(shí)也會(huì)成為把外國(guó)醫(yī)生引向中國(guó)的落腳點(diǎn)。endprint