上海金山天然氣有限公司 朱 強(qiáng)

無線遠(yuǎn)程燃?xì)獗碓诰用裼脩羯系膽?yīng)用和探討

上海金山天然氣有限公司 朱 強(qiáng)

無線遠(yuǎn)程燃?xì)獗碓诰用裼脩羯系膽?yīng)用，有效地提升抄表質(zhì)量及服務(wù)工效，大大提高了居民用戶管理。

無線遠(yuǎn)程燃?xì)獗?居民 抄表 管理

0 前言

隨著我國(guó)城鎮(zhèn)化管理的發(fā)展，新建住宅日益增多以及LPG用戶天然氣的轉(zhuǎn)換，各地區(qū)天然氣用戶數(shù)量隨之迅速增加。燃?xì)怃N售公司作為城鎮(zhèn)燃?xì)獾倪\(yùn)營(yíng)商，如何及時(shí)、準(zhǔn)確地采集燃?xì)庥脩粲?jì)量?jī)x表中的數(shù)據(jù)，是整個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中最為重要的一環(huán)。在居民用戶管理上，“入戶抄表難”、“抄表門鎖率高”等問題和矛盾日益突出。金山天然氣有限公司對(duì)燃?xì)饩用裼脩舨捎昧藷o線遠(yuǎn)程燃?xì)獗恚褂脽o線遠(yuǎn)程燃?xì)獗硪院蠹葷M足了用戶私密性、安全性和舒適性的要求，又提高了公司的抄表管理以及綜合服務(wù)水平。

1 無線抄表系統(tǒng)硬件配置

1.1 無線燃?xì)獗?/p>

無線燃?xì)獗硎窃谄胀矣闷つと細(xì)獗砩霞友b光電直讀計(jì)數(shù)器、電子控制模塊、無線通訊模塊等電子模塊組成的無線燃?xì)獗戆惭b在用戶家中，燃?xì)夤疽詿o線手持機(jī)為無線數(shù)據(jù)傳輸媒介，對(duì)燃?xì)獗韺?shí)行戶外實(shí)時(shí)抄表和遠(yuǎn)程閥門控制。

1.2 無線手持抄表器(PDA)

在無線智能燃?xì)獗韺?shí)際安裝地點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)中，無線手持抄表器可與各級(jí)的每個(gè)節(jié)點(diǎn)(無線智能燃?xì)獗?通訊，實(shí)現(xiàn)對(duì)無線智能燃?xì)獗淼膮?shù)設(shè)置和數(shù)據(jù)抄取等功能。并通過接口工具，實(shí)現(xiàn)公司用戶信息管理系統(tǒng)與手持抄表器(PDA)進(jìn)行數(shù)據(jù)下載、上傳的對(duì)接。

2 應(yīng)用實(shí)例

以上海金山天然氣有限公司的燃?xì)庥脩魹閷?shí)例，綜合分析的燃?xì)庥脩粜^(qū)可分為三類：一是高檔用戶小區(qū)、二是工作日門鎖多小區(qū)、三是普通居民小區(qū)。

我們選取了三處典型的無線抄表實(shí)施案例，其分別是位于石化地區(qū)的杭州灣家園、金海岸花苑和山陽(yáng)鎮(zhèn)的康城小區(qū)。

杭州灣家園為位于石化地區(qū)的高檔住宅，因物業(yè)實(shí)行的是管家式服務(wù)，抄表員很難進(jìn)入用戶家中進(jìn)行抄表，該公寓均為3層的別墅結(jié)構(gòu)，鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)樓層，共計(jì)387戶，戶內(nèi)使用天然氣地暖，用氣量較大。

金海岸花苑其主要是職業(yè)人員較多的小區(qū)，共計(jì)1 318戶，該小區(qū)有4幢高層用戶。

康城小區(qū)位于山陽(yáng)鎮(zhèn)，是一處動(dòng)遷小區(qū)，小區(qū)樓宇最高層為6層，共計(jì)1 200戶。

2.1 杭州灣家園

杭州灣家園于2012年12月5日安裝無線遠(yuǎn)傳燃?xì)獗?，?013年2月初完成，安裝時(shí)由無線抄表系統(tǒng)的技術(shù)人員同步進(jìn)行無線信號(hào)測(cè)試和調(diào)試，在現(xiàn)場(chǎng)以戶外單戶點(diǎn)對(duì)點(diǎn)方式抄取燃?xì)獗頂?shù)據(jù)，抄表率達(dá)到100%，達(dá)到預(yù)期設(shè)計(jì)目標(biāo)。

經(jīng)過1年的時(shí)間運(yùn)行，由公司抄表人員和無線系統(tǒng)公司的技術(shù)人員多次對(duì)現(xiàn)場(chǎng)無線智能燃?xì)獗韴?zhí)行戶外抄表，無線智能燃?xì)獗磉\(yùn)行正常，抄表率達(dá)到100%，目前杭州灣家園387只燃?xì)獗?，由一名抄表人員基本在1小時(shí)內(nèi)可以全部抄完。

2.2 金海岸花苑

金海岸花苑于2012年8月份開始試點(diǎn)建設(shè)，該批無線智能燃?xì)獗戆惭b總共1 318戶，燃?xì)獗戆惭b工作于2012年10月下旬完成。

2012年11月無線遠(yuǎn)傳系統(tǒng)公司的技術(shù)人員開始調(diào)試并對(duì)所有燃?xì)獗韴?zhí)行首次戶外抄表測(cè)試，其結(jié)果如表1所示，抄表結(jié)果為共計(jì)1 318只表，總共抄取1 304只，未抄見14只，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)抄表情況進(jìn)行分析，是手抄器通訊故障。

經(jīng)過調(diào)試和一段時(shí)間的抄表對(duì)比，現(xiàn)一次抄表成功率可達(dá)99%，經(jīng)過補(bǔ)抄成功率可達(dá)100%。到目前為止沒有發(fā)現(xiàn)因燃?xì)獗韱栴}引起的停氣故障。

目前金海岸花苑1 318只燃?xì)獗恚?名抄表人員在1.5個(gè)工作日可以全部抄完。普通6層居民樓一般情況下在1樓燃?xì)獗戆惭b側(cè)面都能抄到，對(duì)復(fù)雜建筑結(jié)構(gòu)，高層建筑9樓的燃?xì)獗戆惭b側(cè)面都能抄到。

2.3 康城小區(qū)

康城小區(qū)單幢樓戶型基本為1梯2戶，廚房統(tǒng)一靠向北側(cè)。本次試點(diǎn)共1 200只無線遠(yuǎn)傳燃?xì)獗怼?/p>

項(xiàng)目測(cè)試從2013年1月15日開始，共計(jì)進(jìn)行通訊可靠性測(cè)試24次，計(jì)數(shù)可靠性測(cè)試1次，具體測(cè)試規(guī)則及測(cè)試結(jié)果如表2所示，首次抄表成功率達(dá)99.5%，最終抄表成功率達(dá)100%，經(jīng)燃?xì)獗沓闃雍藢?duì)，讀數(shù)準(zhǔn)確率可達(dá) 100%，平均單表抄表時(shí)間為7秒，已通過驗(yàn)收。

表2 康城小區(qū)無線抄表測(cè)試結(jié)果

3 無線抄表技術(shù)試點(diǎn)情況分析

三個(gè)小區(qū)無線抄表的實(shí)施和整個(gè)系統(tǒng)的應(yīng)用，與入戶抄表比較，從技術(shù)上、經(jīng)濟(jì)上、用戶的使用和公司管理等方面取得效果如下：

3.1 提高工效基本實(shí)現(xiàn)全覆蓋

傳統(tǒng)入戶抄表模式的抄表率低且需要復(fù)抄，采用了無線抄表系統(tǒng)后，根據(jù)三個(gè)試點(diǎn)小區(qū)的測(cè)試數(shù)據(jù)，平均每戶抄表時(shí)間為4~7 s，各試點(diǎn)小區(qū)的抄表工作基本上可以在1 h內(nèi)完成（包含來回路途中花費(fèi)的時(shí)間），抄表的效率是人工抄表的8~10倍，抄表工作效率明顯提高(如表3所示)。截至目前無線抄表系統(tǒng)覆蓋面已達(dá)80%以上。

表3 工效對(duì)比分析表

3.2 便于掌控?cái)?shù)據(jù)準(zhǔn)確性高

由于燃?xì)獗戆惭b在廚房容易受油污污染，抄表員抄表時(shí)可能存在一定的誤差，而有些無法入戶的用戶只能根據(jù)前兩次入戶抄得的平均量進(jìn)行估算，容易引起投訴。而應(yīng)用了無線抄表，對(duì)異常情況能及早發(fā)現(xiàn)，便于掌控，表具抄見率和準(zhǔn)確率均為99%以上，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率高，可靠性強(qiáng)。

3.3 便于統(tǒng)計(jì)分析控制購(gòu)銷差

手抄器在采集到用戶的數(shù)據(jù)后，由計(jì)算機(jī)將當(dāng)前數(shù)據(jù)和前次數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，得到當(dāng)期使用量，計(jì)算出每戶應(yīng)繳納的使用費(fèi)用，按管理者要求生成各種報(bào)表。由于這些工作均由計(jì)算機(jī)完成，效率之高、數(shù)據(jù)之準(zhǔn)確性是人工抄表結(jié)算無法比擬的。在抄見率、準(zhǔn)確率、工作效率同時(shí)提高的前提下，對(duì)購(gòu)銷差管理意義重大。

3.4 降低人力成本提升管理

以一家公司居民用戶燃?xì)獗碛?10萬臺(tái)計(jì)算，全需入戶抄表，按抄表員工作量定額計(jì)算，理論上需配備抄表人員 28名，而采用無線遠(yuǎn)傳表后，實(shí)際只需要抄表人員為2~3名。顯然大幅度降低了抄表工作的人工成本，可將多余的抄表人員充實(shí)到抄表復(fù)核和數(shù)據(jù)分析上，切實(shí)提升了管理水平及效率。

3.5 避免打擾用戶引起糾紛

無線抄表技術(shù)的應(yīng)用真正實(shí)現(xiàn)了抄表不入戶，一方面保護(hù)了用戶的隱私，同時(shí)也提高了抄表人員工作的便利性。比如高檔公寓在物業(yè)管理上非常嚴(yán)格，外來人員進(jìn)入小區(qū)都非常困難，難以進(jìn)行入戶抄表，采用無線抄表后，即可避免與物業(yè)公司的沖突和與用戶間的糾紛。

4 結(jié)語

綜上所述，運(yùn)用無線遠(yuǎn)傳數(shù)據(jù)采集新技術(shù)，既提高了抄表工作效率和抄表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，從而也提高了對(duì)用氣量的統(tǒng)計(jì)分析水平，且通過抄見率和準(zhǔn)確率的提升進(jìn)行合理的購(gòu)銷差分析，降低企業(yè)人工成本和服務(wù)管理成本，提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和用氣安全性，并從根本上解決入戶抄表難等問題。

Application and Discussion of Wireless Remote Gas Meters on Residential Users

Shanghai Jinshan Natural Gas CO., Ltd. Zhu Qiang

This article mainly introduces the application of wireless remote gas meter on residential users, which can improve the meter reading quality and service efficiency, and improve the management of residential users.

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