徐瑋 等

【摘 要】工業(yè)原料信息化管理是煙葉流程管理中以信息平臺為基礎(chǔ)、通過信息的快速傳遞，借助信息化手段來達到行業(yè)管理者對各部門實施有效管理的目的必要手段，同時也是滿足工業(yè)企業(yè)原料協(xié)同管理、促進工業(yè)企業(yè)精益化管理的發(fā)展需要。本文通過對工業(yè)原料信息化管理現(xiàn)狀的分析，結(jié)合行業(yè)信息化發(fā)展的趨勢，深入解析其存在的問題并提出相應(yīng)的改善措施。

【關(guān)鍵詞】工業(yè)原料 信息化 現(xiàn)狀 改善措施

Abstract： Information management of industrial raw materials is the basis of information platform， through the rapid transmission of information， through the means of information technology to achieve the industry's management to implement effective management of the purpose of the necessary means， but also to meet the industrial enterprise raw material co management， to promote the development of lean management of industrial needs. Through the analysis of the present situation of the information management of industrial raw materials， the paper analyzes the existing problems and puts forward the corresponding improvement measures.

Keywords： tobacco industry raw material， information management， present status， improving measures

0序言

“卷煙上水平”是當(dāng)前煙草行業(yè)的戰(zhàn)略目標和主要任務(wù)，在這一戰(zhàn)略目標的指導(dǎo)下，卷煙企業(yè)致力于從生產(chǎn)、管理、經(jīng)營決策等各個方面提升自身的能力，信息化大潮恰為煙草企業(yè)的進一步發(fā)展提供了一個絕佳契機。信息化建設(shè)已成為企業(yè)提高生產(chǎn)效率、快速掌握市場信息的重要手段，能夠為煙草企業(yè)帶來巨大的效益。在2014年“全國煙草行業(yè)信息化工作會議”上，國家煙草專賣局強調(diào)“煙草行業(yè)信息化要走一條具有中國煙草特色的建設(shè)管理應(yīng)用道路，全面推進一體化數(shù)字煙草發(fā)展戰(zhàn)略，推動信息化與煙草產(chǎn)業(yè)深度融合”，煙草行業(yè)的信息化建設(shè)正走向個性化、全面化和深入化。作為煙草行業(yè)供應(yīng)鏈上重要的一環(huán)，工業(yè)原料管理也正在用全面的信息化武裝自己，以達到更好的管理效果，為工業(yè)企業(yè)創(chuàng)造更好的效益。

工業(yè)原料現(xiàn)有的管理水平尚落后與部門業(yè)務(wù)的增長，信息化水平正處于起步階段，與行業(yè)信息化要求存在一定差距，需要進行更全面、更深入的信息化建設(shè)。

1 工業(yè)原料信息化建設(shè)的重要性

2005年煙草行業(yè)實現(xiàn)工商分離后，原本一體化的工商供應(yīng)鏈被切斷，傳統(tǒng)的地方保護主義瓦解，工業(yè)企業(yè)不得不直接面向市場，面向競爭激烈的國內(nèi)其它省份及國外市場的強勁沖擊，因此，企業(yè)經(jīng)營的危機意識、市場意識和競爭意識日益增強。面對煙草市場環(huán)境的新挑戰(zhàn)，工業(yè)企業(yè)一方面以提高產(chǎn)品質(zhì)量為基礎(chǔ)，加大品牌培育，拓展國內(nèi)外市場；另一方面以完善內(nèi)部管理為保障，提高工作效率，增強管理水平，保證企業(yè)的競爭力。工業(yè)原料管理是工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的重要組成部分，高水準的工業(yè)原料管理既是卷煙生產(chǎn)質(zhì)量的有效保障，也是工業(yè)企業(yè)管理水平上一個臺階的有力支撐。

煙葉是決定卷煙產(chǎn)品品質(zhì)的基礎(chǔ)性要素，是卷煙工業(yè)企業(yè)生存和發(fā)展的戰(zhàn)略資源，煙葉資源的保障是企業(yè)成功的根基。從工業(yè)企業(yè)的視角來看，整個煙葉供應(yīng)鏈是以工業(yè)原料需求為導(dǎo)向的。作為卷煙生產(chǎn)的上游環(huán)節(jié)，高效的工業(yè)原料管理是煙葉資源保障的一道防線，也是工業(yè)企業(yè)管理的重要組成部分。然而，傳統(tǒng)的工業(yè)原料管理模式日漸無法滿足企業(yè)不斷增長的管理需求。工業(yè)原料得不到妥善的管理，將影響后續(xù)復(fù)烤、加工及銷售等工作的順利開展。工業(yè)原料管理必須進行改革，調(diào)整自身以達到更全面、更高效的管理效果。

工業(yè)原料管理的改革，必須依靠信息化建設(shè)。從工業(yè)原料管理自身需求的角度出發(fā)，信息化管理適合原料部門日益復(fù)雜、日趨精細的業(yè)務(wù)流程。它將工業(yè)原料管理的每個流程節(jié)點轉(zhuǎn)化為信息，通過信息的全面收集、傳遞、分析與展示實現(xiàn)工業(yè)原料管理的智能化、系統(tǒng)化、痕跡化，簡化了管理中冗余的中間環(huán)節(jié)，減少人為錯誤，使管理的過程更便捷流暢，極大地提高了管理效率，達到了全面、精確的管理效果。

從企業(yè)乃至行業(yè)發(fā)展的角度分析，工業(yè)原料信息化管理是不可逆轉(zhuǎn)的發(fā)展趨勢。信息時代的來臨帶來了管理模式的變革，信息化已成為衡量企業(yè)現(xiàn)代化程度的重要標志。黨的十六大提出了“以信息化帶動工業(yè)化，以工業(yè)化促進信息化，走新型工業(yè)化道路”的發(fā)展戰(zhàn)略，國家煙草專賣局也提出了對信息化建設(shè)提出“整合兼容、互聯(lián)互通、先進實用、改造升級”的明確要求，信息化已成為行業(yè)管理的重要手段。工業(yè)原料信息化管理是適應(yīng)行業(yè)發(fā)展趨勢的必要舉措，是原料管理得以與其它卷煙生產(chǎn)環(huán)節(jié)緊密銜接的橋梁，是作為整個工業(yè)企業(yè)甚至煙草行業(yè)信息化建設(shè)的必不可少的一部分。

2 管理現(xiàn)狀及信息化發(fā)展趨勢

隨著信息化建設(shè)在煙草行業(yè)中深入開展，原料部門也進行了一定程度上的信息化建設(shè)，實現(xiàn)了信息系統(tǒng)建設(shè)從無到有，從點到面，從單一到全面，由粗糙到精細、從被動接受到主動建設(shè)，由起步到進步的轉(zhuǎn)變。近年來，原料部門在財務(wù)、物流、基地單元、協(xié)同辦公、經(jīng)營決策等業(yè)務(wù)節(jié)點上廣泛運用了信息化管理手段，初步實現(xiàn)了原料部門的信息化管理，突破了傳統(tǒng)管理模式的限制，改紙質(zhì)辦公為電子辦公，簡化了辦公流程，減少了人為錯誤，切實提高了工作效率和工作質(zhì)量。

目前的信息系統(tǒng)大都自成一體，在各自的應(yīng)用范圍內(nèi)逐漸推進數(shù)字化、智能化的管理。然而，隨著部門業(yè)務(wù)的發(fā)展，信息化管理需求不斷增強，現(xiàn)有信息系統(tǒng)已不能滿足其需求?，F(xiàn)有信息系統(tǒng)主要特點有：其一是大部分系統(tǒng)從屬于上級管理部門，僅作為企業(yè)甚至是行業(yè)信息化的子系統(tǒng)，并未針對本部門的特性而設(shè)計，這些系統(tǒng)只涉及到部門業(yè)務(wù)的一部分，信息管理不全面，無法滿足原料部門采購、技術(shù)、生產(chǎn)、營銷等資源整合的需求；其二是各個系統(tǒng) “斷層”現(xiàn)象嚴重，系統(tǒng)之間缺乏信息共享平臺，許多數(shù)據(jù)交互需借助第三方軟件或采用手工方式，辦公自動化的整體協(xié)作優(yōu)勢難以體現(xiàn)，無法做到真正的數(shù)據(jù)集中、分析管理。

工業(yè)原料信息化管理現(xiàn)狀有喜有憂，總的來說與行業(yè)要求尚有一定差距，信息化水平亟待提高。2005年國家煙草專賣局出臺《數(shù)字煙草發(fā)展綱要》，為煙草行業(yè)信息化提出了“執(zhí)行統(tǒng)一標準，按照統(tǒng)一平臺、統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫、統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)的要求，逐步實現(xiàn)系統(tǒng)集成、資源整合、信息共享”的要求。結(jié)合《數(shù)字煙草發(fā)展綱要》，總結(jié)近幾年來全國煙草信息化建設(shè)要求，煙草行業(yè)信息化建設(shè)由注重?zé)煵莓a(chǎn)業(yè)與信息化的融合過渡到注重系統(tǒng)的總體規(guī)劃、設(shè)計以及探索實踐，再過渡到要求實現(xiàn)“信息化行業(yè)”。在此過程中，行業(yè)信息化建設(shè)層層深入，不斷改造提升、開發(fā)利用信息系統(tǒng)，加強信息資源的利用，逐漸搭建信息系統(tǒng)的基本框架，進一步發(fā)揮信息系統(tǒng)在生產(chǎn)經(jīng)營和管理決策層面的作用，在深度和廣度上實現(xiàn)煙草行業(yè)與信息化管理的全面融合。在這一要求的指導(dǎo)下，各煙草企業(yè)信息化建設(shè)工作經(jīng)過多年發(fā)展，邁向成熟。在這個大環(huán)境之下，工業(yè)原料信息化建設(shè)水平得到不斷地提升。

目前，工業(yè)原料信息化建設(shè)大體符合行業(yè)的要求，但與行業(yè)標準尚存在一定差距，并未充分發(fā)揮信息化在生產(chǎn)經(jīng)營和管理決策上的作用，信息化深度和廣度依然有待加強。信息化規(guī)劃不夠全面，實踐不夠深入，協(xié)同能力尚薄弱，信息資源利用率偏低，并未充分發(fā)揮信息化管理的作用。原料部門必須充分考慮企業(yè)及部門的需求，不斷升級改造現(xiàn)有信息系統(tǒng)，引進先進信息系統(tǒng)，促進企業(yè)及部門信息化建設(shè)的快速發(fā)展，爭取與行業(yè)信息化發(fā)展步伐保持高度一致。

3 存在問題

工業(yè)原料信息化建設(shè)初見成效，現(xiàn)有的信息系統(tǒng)已滿足部分業(yè)務(wù)節(jié)點的需求，大大提升了部門的辦公效率。而可喜成績的背后也有很大的進步空間，工業(yè)原料信息化管理存在著一定的問題，主要體現(xiàn)在業(yè)務(wù)應(yīng)用、基礎(chǔ)設(shè)施、綜合保障三大方面的缺陷與不足。

3.1 業(yè)務(wù)應(yīng)用的不足

工業(yè)原料信息化管理缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃、標準，難以實現(xiàn)管理的規(guī)模性、整體性和延續(xù)性。原料部門現(xiàn)存的信息化管理系統(tǒng)在一定程度上為工業(yè)原料管理過程提供了便利，也較大地提高了工作效率和數(shù)據(jù)的準確性。但是，在開發(fā)和建立管理信息系統(tǒng)過程中，缺乏統(tǒng)一的規(guī)范標準。各個信息系統(tǒng)有自己的數(shù)據(jù)庫、系統(tǒng)平臺和應(yīng)用軟件及用戶界面，沒有統(tǒng)一的信息交換標準，信息難以匯總統(tǒng)一。同時，信息系統(tǒng)的分散性還導(dǎo)致了系統(tǒng)部分功能的重復(fù)開發(fā)，浪費大量資源。究其原因，主要是原料部門信息化建設(shè)尚處于起步階段，信息統(tǒng)一規(guī)劃工作相對滯后，導(dǎo)致信息標準貧乏、不統(tǒng)一，信息系統(tǒng)開發(fā)不規(guī)范，沒有形成統(tǒng)一的開發(fā)標準，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、信息編碼自成體系。原料管理本應(yīng)是一個有序的整體，各環(huán)節(jié)的信息收集與傳達應(yīng)是無縫的，但由于信息管理系統(tǒng)建設(shè)的不完善而變成一盤散沙。因此，工業(yè)原料信息化系統(tǒng)建設(shè)首先是要統(tǒng)一標準和規(guī)范。

系統(tǒng)設(shè)計單一，流程協(xié)同性差。系統(tǒng)之間協(xié)同能力差導(dǎo)致跨部門、跨企業(yè)的業(yè)務(wù)難以開展。各類管理信息系統(tǒng)自成一體，通用性、適應(yīng)性較差使信息交換和信息共享成為一大難題。對于企業(yè)內(nèi)部，不同信息系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)傳遞往往需要手工操作或第三方系統(tǒng)導(dǎo)出，部門、單位之間的信息交流無法及時進行，形成眾多的“信息孤島”。對于企業(yè)外部，原料部門必須與商業(yè)公司、科研單位和復(fù)烤企業(yè)等進行協(xié)同作業(yè)。現(xiàn)有信息系統(tǒng)的單一性導(dǎo)致原料中心與各部門及外部企業(yè)之間的協(xié)同需求無法滿足。協(xié)同信息渠道的不暢通，導(dǎo)致雙方不能在第一時間獲取所需要的業(yè)務(wù)信息，直接或間接影響了工商工作協(xié)同的效率和效果?；訕I(yè)務(wù)流程連續(xù)性差，現(xiàn)有系統(tǒng)不能為煙葉生產(chǎn)、收購、調(diào)撥、物流、加工業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)實現(xiàn)過程追溯和分析評價提供依據(jù)。

信息化與部門管理融合不深，數(shù)據(jù)資源收集和利用率低，業(yè)務(wù)支撐力度不強。全面而精確的數(shù)據(jù)采集是信息化管理的基礎(chǔ)，是支撐工業(yè)原料信息系統(tǒng)建設(shè)的基石。由于信息化程度低，信息系統(tǒng)建設(shè)不夠成熟，導(dǎo)致部門信息化管理工作開展難度大，一方面是數(shù)據(jù)收集困難，全面性和準確度低，另一方面是系統(tǒng)分析能力弱，無法充分利用已有信息資源，信息數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)支撐作用難發(fā)揮，支撐程度相對薄弱。如目前煙葉收購評價、驗收、考核等環(huán)節(jié)的相關(guān)信息的收集、整理不僅費時費力，而且不夠系統(tǒng)、不夠全面、錯誤率高。

3.2 基礎(chǔ)設(shè)施支撐不足

信息化配套的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完善。隨著部門業(yè)務(wù)應(yīng)用需求不斷增多，原有信息系統(tǒng)不斷升級，新的信息系統(tǒng)持續(xù)增加，相應(yīng)的配套基礎(chǔ)設(shè)施往往難以及時更新，支撐能力日益不足。一方面表現(xiàn)為原有基礎(chǔ)設(shè)施的落后不足以支撐信息系統(tǒng)新的要求，另一方面表現(xiàn)為新的配套設(shè)施并未及時引進。

原有的基礎(chǔ)設(shè)施由于配置和技術(shù)的限制，逐漸與不斷更新的信息系統(tǒng)脫節(jié)，制約著信息系統(tǒng)的充分利用。如電腦、打碼機等設(shè)備更新?lián)Q代不及時，會拖慢系統(tǒng)運行的速度，降低系統(tǒng)的工作質(zhì)量。大型設(shè)施如中心機房的落后影響范圍更廣、深度更深。計算機機房支撐著各系統(tǒng)信息的識別、提取、檢測、存儲、傳遞，是信息系統(tǒng)的神經(jīng)中樞， 機房各方面配置不及時升級，物理環(huán)境沒有妥善保養(yǎng)，會為信息系統(tǒng)操作的方方面面造成阻礙。

新的配套設(shè)施讓信息系統(tǒng)如虎添翼，原料部門對此認識尚不足夠。在信息時代的大背景之下，優(yōu)秀的配套設(shè)施層出不窮，如果沒及時選擇適合自身的配套設(shè)施，信息化建設(shè)也就缺少了保障。如云計算、大數(shù)據(jù)等配置已為信息資源的利用前所未有的便利，如果原料部門卻依然使用傳統(tǒng)的信息資源管理模式，最終只能與行業(yè)信息化建設(shè)脫節(jié)。

3.3 綜合保障不足

信息化意識薄弱，信息化建設(shè)資金投入不足。對信息化管理重視不足是實現(xiàn)工業(yè)原料信息化管理最大的絆腳石，主要體現(xiàn)為：沒有認識到信息化建設(shè)關(guān)系到企業(yè)的長遠發(fā)展；在信息化建設(shè)如何實施、實施過程中將遇到什么困難、實施后能給企業(yè)帶來哪些價值等深層次問題認識不足；在信息化建設(shè)上沒有足夠的資金支持，影響了整體信息化的建設(shè)進程。目前僅僅把信息化管理看成手工勞動的計算機化，并未認識到信息化建設(shè)對提高企業(yè)管理水平和創(chuàng)新能力的重要作用，導(dǎo)致在整體規(guī)劃、機構(gòu)設(shè)置、人員配備、資金投入等方面的嚴重不足。信息化管理意識的薄弱也直接導(dǎo)致了信息化建設(shè)貫徹力、執(zhí)行力弱，信息化建設(shè)停留在表面而無法真正深入貼合工業(yè)原料管理的業(yè)務(wù)需求，成為工業(yè)原料管理必不可少的手段。

缺少專業(yè)的信息化技術(shù)團隊，兼?zhèn)浼夹g(shù)和管理知識的高層次復(fù)合型人才奇缺。信息化建設(shè)是一項長期、系統(tǒng)的工程，必須要有一支完整的信息化建設(shè)團隊作支撐。而原料部門在機構(gòu)設(shè)置和人員配備方面皆存在不足之處。信息化部門機構(gòu)不完善、地位從屬于主要業(yè)務(wù)部門，使得信息化建設(shè)工作難以高效開展。在人員配備方面，從事信息化工作的常是單一的計算機專業(yè)人員，很少讓從事技術(shù)和管理的骨干力量共同推進，人員配置上的不合理嚴重影響了信息化項目的實施效果。因此，要保證信息化系統(tǒng)的有效運轉(zhuǎn)，一定要積極培養(yǎng)的復(fù)合型的信息化團隊。

信息安全保障不足。一方面是來自網(wǎng)絡(luò)方面的安全威脅，主要表現(xiàn)在病毒、木馬造成網(wǎng)絡(luò)擁塞與癱瘓以及黑客的入侵造成內(nèi)部數(shù)據(jù)的泄密和丟失等。原料部門在這方面鮮有針對性的保護。另一方面是數(shù)據(jù)安全威脅如煙葉收購期間煙葉收購量及進出庫盤點數(shù)據(jù)丟失；客戶信息及訂單數(shù)據(jù)被破壞或刪除；財務(wù)賬務(wù)數(shù)據(jù)及審計信息被竊?。徊豢深A(yù)測的災(zāi)難導(dǎo)致數(shù)據(jù)庫的崩潰等。

4 改善措施

工業(yè)原料信息化管理相對落后的現(xiàn)狀也意味著其信息化管理發(fā)展空間廣闊，可塑性強。目前正是原料部門加強信息化建設(shè)的大好時機，一方面，國家局對信息化建設(shè)的重視程度不斷加深，政策支持是一盞指路的明燈；另一方面，煙草信息化管理體系的軟、硬件行業(yè)正蓬勃發(fā)展，技術(shù)和設(shè)施是啟航的風(fēng)帆。良好的外部條件為原料信息化管理的完善提供極大的便利，在此前提下，針對現(xiàn)狀，工業(yè)原料管理應(yīng)當(dāng)積極改進自身。

4.1 針對業(yè)務(wù)應(yīng)用的改善措施

搭建煙葉信息管理平臺，實現(xiàn)規(guī)范化、流程化、數(shù)據(jù)化的煙葉信息化建設(shè)管理。通過煙葉管理信息化建設(shè)使煙葉管理與信息化有機融合，建立一個高效、實用、規(guī)范的煙葉管理信息平臺，為保障原料上水平提供信息技術(shù)支撐。煙葉信息管理平臺涵蓋工業(yè)原料管理過程中的每個節(jié)點，在統(tǒng)一標準之下，構(gòu)建一個完整、有序、高效運作的統(tǒng)一平臺，將原料管理的業(yè)務(wù)流程化為數(shù)據(jù)，實現(xiàn)信息的集中管理。在這個平臺上，通過系統(tǒng)數(shù)據(jù)如基地單元信息、煙葉生產(chǎn)數(shù)據(jù)、煙葉調(diào)撥數(shù)據(jù)、煙葉加工數(shù)據(jù)等的實時傳遞、實時存儲，管理人員能全方位、準確、實時的掌握產(chǎn)區(qū)和業(yè)務(wù)一線的信息。信息數(shù)據(jù)的高度集中及規(guī)范化也極大地加強了管理流程流暢性，減少信息的傳遞時不必要的中間環(huán)節(jié)，減少了人為的失誤，有效地消除“信息孤島”現(xiàn)象。同時，煙葉信息管理平臺的數(shù)據(jù)分析功能可以有效智能地從經(jīng)營管理的角度對數(shù)據(jù)進行分析，并以各種圖表方式直觀地展現(xiàn)出來（如圖1所示），為管理者進行決策時提供可靠的依據(jù)。

圖1 煙葉管理信息平臺示例

完善工業(yè)原料協(xié)同管理平臺，實現(xiàn)跨部門、跨企業(yè)的協(xié)同辦公。工業(yè)原料協(xié)同管理平臺（如圖2所示）為原料管理部門與其它部門或企業(yè)搭建了協(xié)同辦公的平臺，有效保障了雙方對工業(yè)原料的共同管理，實現(xiàn)高效的信息交互。工業(yè)原料協(xié)同管理平臺可在基地單元信息管理、生產(chǎn)加工過程、收購調(diào)撥、質(zhì)量管理等方面實現(xiàn)協(xié)同辦公，是銜接本部門與其它部門、企業(yè)業(yè)務(wù)流程的橋梁，促成雙方管理信息無縫對接和實時交流。協(xié)同管理平臺確保了原料管理業(yè)務(wù)流程的連續(xù)性和業(yè)務(wù)信息的共享性，切實提高協(xié)同雙方溝通交流的效率和質(zhì)量，提高原料部門的管理水平。

圖2 工業(yè)原料協(xié)同管理平臺示例

促進信息化與工業(yè)原料管理的深度融合，加強信息數(shù)據(jù)的收集和利用，充分發(fā)揮信息化在工業(yè)原料管理中的作用。信息數(shù)據(jù)的收集和利用是信息系統(tǒng)順利運行的基礎(chǔ)。加強信息數(shù)據(jù)的收集，必須引進現(xiàn)代化的數(shù)據(jù)采集工具，以先進的工具采集原料管理過程中各個環(huán)節(jié)的相關(guān)數(shù)據(jù)，進行科學(xué)的分析，使管理更科學(xué)嚴謹、更趨精確。工業(yè)原料供應(yīng)鏈的數(shù)據(jù)采集及分析可借助體系過程監(jiān)控系統(tǒng)和質(zhì)量追溯管理系統(tǒng)的支持。過程監(jiān)控體系（如圖3所示）通過信息化手段實現(xiàn)煙葉調(diào)撥各環(huán)節(jié)（原煙備貨、質(zhì)量檢驗、交接入庫等）全流程、全覆蓋、痕跡化的信息采集，對基層人員的工作情況、工作進度進行全面的掌控，能夠統(tǒng)計分析煙葉調(diào)撥進度、調(diào)撥質(zhì)量、調(diào)撥結(jié)構(gòu)的情況。

圖3 過程監(jiān)控平臺示例

質(zhì)量追溯管理體系（如圖4所示）實現(xiàn)了工業(yè)煙葉由采購源頭到成品產(chǎn)出整個過程的質(zhì)量追溯。通過對原煙備貨、檢驗、調(diào)撥、加工、成品調(diào)運等生產(chǎn)過程信息的收集管理，通過信息化管理原料的調(diào)撥、加工、成品返回等關(guān)鍵環(huán)節(jié)相關(guān)單位、相關(guān)人員、配方等質(zhì)量信息，實現(xiàn)原料從商業(yè)公司、復(fù)烤企業(yè)、工業(yè)公司各個單位的質(zhì)量情況追溯。過程監(jiān)控及質(zhì)量追溯使煙葉管理過程有跡可循，幫助管理者在發(fā)現(xiàn)問題時及時找到異常的根源，在做決策時提供有說服力的依據(jù)。這是工業(yè)原料信息化管理極其重要的一部分。

圖4 質(zhì)量追溯管理平臺示例

4.2 基礎(chǔ)設(shè)施支撐的完善

加強信息化配套的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。根據(jù)原料信息化管理系統(tǒng)建設(shè)的需求，對原有的設(shè)施，可利用的及時進行更新升級，不適用的設(shè)施及時淘汰，原有信息化配套設(shè)施的揚棄，應(yīng)從現(xiàn)實出發(fā)，能利用的繼續(xù)使用，可改造的進行改造，完全無法適應(yīng)系統(tǒng)的及時淘汰。此外，應(yīng)積極引進先進的設(shè)施，以適應(yīng)信息化發(fā)展的需求。

引進新設(shè)施時，必須基于自身的需求，綜合考慮各方面因素，引進更先進、更穩(wěn)定、操作性更強的設(shè)施。軟件方面應(yīng)更多地與軟件開發(fā)商協(xié)調(diào)、溝通，使開發(fā)的軟件符合業(yè)務(wù)流程，只有能夠貼近業(yè)務(wù)流程的軟件，才能在工作中充分發(fā)揮作用，真正實現(xiàn)軟件的價值。如煙葉管理信息平臺的引進，需綜合考慮軟件開發(fā)商的綜合實力、開發(fā)系統(tǒng)與原料部門業(yè)務(wù)需求的吻合性、價格的合理性及其能為該系統(tǒng)保障。

硬件方面，應(yīng)該選取與信息系統(tǒng)建設(shè)要求的配置相匹配的高性價比的產(chǎn)品，搭建安全可靠的硬件環(huán)境（如圖5所示）。既要關(guān)注硬件設(shè)施使用的穩(wěn)定性、易操作性、耐用性，也要考慮廠商的售后保障力度。如煙葉信息管理平臺的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、web應(yīng)用服務(wù)器、用戶操作終端等硬件環(huán)境構(gòu)建所需的硬件，如PC機服務(wù)器、電腦、移動手持端等，首先考慮的應(yīng)是其性能必須足以支持相關(guān)軟件穩(wěn)定運行，其次才考慮廠商配套的服務(wù)（如運維服務(wù)），最終以最佳配置搭建最適用的硬件環(huán)境。

圖5 硬件環(huán)境部署示例

4.3 綜合保障的提升

加強原料部門的信息化意識，加大資金投入，加強信息化建設(shè)的激勵機制建設(shè)，為信息化的推進提供環(huán)境保障。信息化建設(shè)并非一蹴而就，也并非憑一人之力可以完成的，需要原料部門全部員工的全方位的支持與配合。加強信息化意識，需要引導(dǎo)管理層重視基礎(chǔ)管理工作，加快完善計量標準、定額管理標準、規(guī)范編碼體系和數(shù)據(jù)的采集系統(tǒng)。加強信息化建設(shè)，應(yīng)該完善管理結(jié)構(gòu)，把推進信息化與推進管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、體制創(chuàng)新相結(jié)合，通過資金和政策大力引導(dǎo)和推動信息化的整體規(guī)劃工作，通過業(yè)務(wù)流程再造實現(xiàn)由落后的管理方式、低效的作業(yè)流程向先進的管理模式的轉(zhuǎn)變，完善管理機制。信息化建設(shè)的長足發(fā)展可借助合理的激勵機制的推動，并且充分利用各種形式和各種媒體，加強企業(yè)信息化知識的普及，形成加快企業(yè)信息化建設(shè)的良好氛圍。

加強人才培養(yǎng)和儲備，為工業(yè)原料信息化管理提供智力支撐。信息化建設(shè)任重而道遠，一支專業(yè)的信息化建設(shè)團隊將是其強大的支撐。原料部門不僅要做好信息化人員儲備，也要完善信息化機構(gòu)設(shè)置。在人員配備方面，僅靠引進專業(yè)的人才是遠遠不夠的，更重要的是加強對從事技術(shù)和管理的人員的信息化知識培訓(xùn)，形成針對性較強的復(fù)合型信息化隊伍。

加強信息安全管理，保護企業(yè)信息資源。針對信息安全的威脅，要做到預(yù)防為主，妥善管理。需要建立一個完整的信息安全系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)方面應(yīng)妥善部署網(wǎng)絡(luò)管理體系（如圖6所示），建立包括防火墻、入侵檢測、VPN等多層次的、立體的網(wǎng)絡(luò)安全防護體系，及時彌補安全漏洞，加強運維。數(shù)據(jù)安全是信息安全（如圖7所示）的重中之重，應(yīng)當(dāng)確保病毒的有效預(yù)防，確保數(shù)據(jù)備份與災(zāi)難恢復(fù)，加強數(shù)據(jù)加密，對用戶進行權(quán)限限制，從多方位確保數(shù)據(jù)的安全。

圖6 網(wǎng)絡(luò)防護體系示例

圖7 數(shù)據(jù)安全示例

5 結(jié)語

在經(jīng)濟全球化的時代大背景下，煙草行業(yè)面臨國內(nèi)市場國際化以及國際市場競爭激烈的嚴峻挑戰(zhàn)。只有實現(xiàn)現(xiàn)代化，煙草行業(yè)才能具備國際競爭力，真正與國際市場接軌。信息化是煙草行業(yè)實現(xiàn)現(xiàn)代化的助推器，信息技術(shù)在煙草行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理過程中的應(yīng)用，改變了傳統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營模式，加速了煙草產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，使之滿足市場的需求，提升整體競爭實力。目前我國煙草行業(yè)信息化建設(shè)以初具規(guī)模，國家煙草專賣局提出了“切實提高行業(yè)信息化建設(shè)和管理水平，推動信息化與煙草產(chǎn)業(yè)深度融合”的工作指導(dǎo)，煙草企業(yè)的信息化建設(shè)將越來越深入，越來越完善。

工業(yè)原料管理作為煙草產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈的上游工序，其發(fā)展離不開信息化建設(shè)。信息化管理以其系統(tǒng)性、全面性、共享性、時效性、自動化、精確化等特點在工業(yè)原料管理中優(yōu)勢突出，是工業(yè)原料管理更上一層樓所必須采取的措施。尚處于起步階段的工業(yè)原料信息化管理雖存在著一定的問題，但在內(nèi)、外部良好的信息化環(huán)境的支持下，必將得到長足發(fā)展。

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