趙志強(qiáng)

摘要：建筑設(shè)計是建筑項目建設(shè)的靈魂。設(shè)計工作的優(yōu)劣，直接影響整個工程項目的好壞。無論從工程質(zhì)量、工程投資到工程進(jìn)度，以及建成后的運行成本，投資效益等方面都將起到舉足輕重的作用。

關(guān)鍵詞：建筑設(shè)計；質(zhì)量；管理

前 言

但由于建筑設(shè)計市場日趨飽和，市場競爭日益加劇，有的設(shè)計單位、管理層及設(shè)計人員過分追求產(chǎn)值與進(jìn)度，只考慮出圖速度，這樣很容易導(dǎo)致設(shè)計質(zhì)量問題的產(chǎn)生。有的設(shè)計單位，設(shè)計人員為逃避責(zé)任，往往任意加大材料用量及強(qiáng)度等級，結(jié)果造成浪費嚴(yán)重，工程最后的實際造價往往超出預(yù)期投資許多。還有的設(shè)計單位，設(shè)計完成后，不是主動進(jìn)行施工前的技術(shù)交底與施工過程中的現(xiàn)場服務(wù)。

一、影響建筑設(shè)計質(zhì)量的因素

1.設(shè)計人員的素質(zhì)問題

設(shè)計人員素質(zhì)的高低是建筑設(shè)計質(zhì)量優(yōu)劣的決定性因素。而設(shè)計人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)又與他的理論素質(zhì)、藝術(shù)修養(yǎng)、綜合能力等密切相關(guān)。要提高建筑設(shè)計水平，就必須努力提高設(shè)計人員的理論素質(zhì)、藝術(shù)修養(yǎng)。而綜合能力是設(shè)計人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的重要內(nèi)容，它包括了處理建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備各工種之間的協(xié)調(diào)能力。忽視設(shè)計人員的綜合協(xié)調(diào)能力，建筑設(shè)計就難以達(dá)到建筑的預(yù)期效果。設(shè)計人員的設(shè)計能力和協(xié)調(diào)能力兩者互相依托，共同對建筑設(shè)計的質(zhì)量產(chǎn)生影響，缺一不可。

2.設(shè)計過程的管理問題

在建筑設(shè)計企業(yè)的項目管理過程中，經(jīng)常存在項目管理各個層級責(zé)、權(quán)、利劃分不明確的現(xiàn)象。從公司管理者到具體的設(shè)計人員，都在積極地參與項目過程中的具體設(shè)計過程，但對于項目過程中出現(xiàn)的各種問題，又似乎一下子找不到具體的責(zé)任人，容易造成設(shè)計管理混亂的局面，不利于提高設(shè)計質(zhì)量。很多建筑設(shè)計企業(yè)存在項目過程缺乏標(biāo)準(zhǔn)化，產(chǎn)品質(zhì)量波動性大的問題。這主要體現(xiàn)在項目過程中和收尾時沒有進(jìn)行必要的項目過程文檔記錄和經(jīng)驗總結(jié)，項目過程標(biāo)準(zhǔn)化方面的積累缺乏。

3.設(shè)計后期的服務(wù)問題

設(shè)計必須滿足項目施工的需求，在項目實施過程中兩者必須密切合作，但專業(yè)分工使設(shè)計師與工程師彼此的了解程度受到限制。設(shè)計師有關(guān)可施工性的經(jīng)驗和知識不是直接來源于工程師，而是來源于設(shè)計師在以往項目上有關(guān)可施工性問題的經(jīng)驗積累。而工程師在實際施工中，往往對設(shè)計師的意圖理解也會有所偏差，或是設(shè)計師在設(shè)計表達(dá)時有所欠缺，這就需要設(shè)計師與工程師在施工前做詳細(xì)的溝通，即設(shè)計交底。通過交流，設(shè)計師也可以積累更多的實際經(jīng)驗，用于指導(dǎo)今后的設(shè)計工作。工程師更加清楚地了解了設(shè)計師的設(shè)計意圖后，必然會提高建筑的施工質(zhì)量。

二、加強(qiáng)設(shè)計質(zhì)量管理的策略

1.樹立質(zhì)量至上觀念，奮力追求顧客滿意

質(zhì)量，是指產(chǎn)品、過程或服務(wù)滿足規(guī)定的或潛在需要的特征、特性的總和。設(shè)計單位產(chǎn)品（工程設(shè)計文件）的質(zhì)量特征是：功能性、可信性、安全性、可實施性、適應(yīng)性、經(jīng)濟(jì)性和時間性。設(shè)計單位依據(jù)合同向服務(wù)對象，即顧客提供設(shè)計文件，自然應(yīng)包含這七個特性。傳統(tǒng)質(zhì)量觀念中往往只注重產(chǎn)品質(zhì)量“硬”的方面，而對產(chǎn)品質(zhì)量潛在的即“軟”的方面認(rèn)識不足，重視不夠。為此，必須真正樹立起一切讓顧客滿意的質(zhì)量新觀念。建立現(xiàn)代企業(yè)制度后，設(shè)計院的生存與發(fā)展，從本質(zhì)上來講還是應(yīng)加強(qiáng)對設(shè)計質(zhì)量的管理。

2.強(qiáng)化設(shè)計程序控制，建全質(zhì)量管理制度

在建筑設(shè)計活動開始前，應(yīng)先確定項目設(shè)計的總負(fù)責(zé)人、專業(yè)負(fù)責(zé)人、審定人、審核人、校對人和設(shè)計人。建筑、結(jié)構(gòu)、給排水、暖通、電氣等專業(yè)各設(shè)至少一名專業(yè)負(fù)責(zé)人，每個專業(yè)根據(jù)工程設(shè)計周期和工作量配備足量的設(shè)計制圖人員，保證在規(guī)定的設(shè)計周期內(nèi)高質(zhì)量地完成設(shè)計任務(wù)。在建筑設(shè)計活動過程中，主要應(yīng)抓住設(shè)計策劃、方案、施工圖的評審工作，這是保證設(shè)計質(zhì)量的關(guān)鍵，嚴(yán)格執(zhí)行按資質(zhì)執(zhí)業(yè)的規(guī)定，明確各責(zé)任人的職責(zé)，方案評審發(fā)揮集體的智慧，評審內(nèi)容要求具體詳細(xì)，同時落實創(chuàng)優(yōu)質(zhì)量目標(biāo)；抓住設(shè)計輸入和技術(shù)接口工作，它是保證設(shè)計依據(jù)可靠性的重要環(huán)節(jié)，著力加強(qiáng)項目負(fù)責(zé)人對業(yè)主提供設(shè)計基礎(chǔ)資料的有效控制，加強(qiáng)設(shè)計采用的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、規(guī)范的準(zhǔn)確性，加強(qiáng)對各專業(yè)間互提資料的準(zhǔn)確性及可追溯性；抓好設(shè)計過程的驗證工作，各崗位要盡職盡責(zé)，校審意見要具體、有針對性，對修改后的意見要確認(rèn)；抓住設(shè)計輸出的會審、審定、會簽工作；完善信息渠道系統(tǒng)，由質(zhì)量技術(shù)部門負(fù)責(zé)處理質(zhì)量信息反饋意見，并通過抽查、審定等環(huán)節(jié)，負(fù)責(zé)內(nèi)部質(zhì)量信息的收集。

3.加強(qiáng)設(shè)計人員培訓(xùn)，全面提升職業(yè)素養(yǎng)

適應(yīng)發(fā)展的人才隊伍是一個單位生存的必要資源，只有不斷培養(yǎng)有用的技術(shù)人才，單位才有市場、形象和聲譽，才能進(jìn)一步提高、增強(qiáng)在市場中的競爭力。每年都應(yīng)制定業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃，鼓勵技術(shù)人員進(jìn)行知識更新，進(jìn)行專業(yè)技術(shù)的新理論、新工藝的應(yīng)用培訓(xùn)，求真務(wù)實，最充分調(diào)動技術(shù)人員的創(chuàng)造性、主動性、積極性，營造尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造的良好氛圍，從而建立了一支思想過硬、結(jié)構(gòu)合理、充滿希望、有凝聚力的人才隊伍。

4.重視信息采集工作，完善設(shè)計檔案管理

信息是眼睛的延伸，現(xiàn)代社會日新月異，建筑領(lǐng)域的新材料，新技術(shù)，新工藝，新結(jié)構(gòu)，新思潮，新流派層出不究，應(yīng)通過各種渠道和途徑收集各種相關(guān)信息。這些信息對提高設(shè)計質(zhì)量是尤為重要的，如果抓不到最新信息，我們很可能會設(shè)計出一個過時的產(chǎn)品，那么質(zhì)量也就無從談起了。

5.保證后期服務(wù)質(zhì)量，認(rèn)真開展設(shè)計年檢

服務(wù)是建筑設(shè)計活動的重要內(nèi)容，它應(yīng)該貫穿于設(shè)計工作的全過程，特別是提供設(shè)計產(chǎn)品以后的服務(wù)更應(yīng)看成是設(shè)計工作的延續(xù)。后期服務(wù)中應(yīng)首先重視服務(wù)的即時性，這是由基建項目本身的特點決定的，任何基建項目基本上全是野外作業(yè)，而且多為不間斷連續(xù)作業(yè)，施工不能停而且還受到天氣的影響。如果后期服務(wù)不及時，就有可能留下質(zhì)量隱患。其次是服務(wù)的全面性，項目是由多工種密切配合完成的，任何一方面變化都可能涉及到其它方面，服務(wù)工作要做到全面而又周到，否則一個問題解決了又會留下其它隱患。此外還應(yīng)重視服務(wù)的咨詢性，設(shè)計中和設(shè)計后期要不斷地充當(dāng)業(yè)主的顧問，為業(yè)主出謀劃策，與業(yè)主討論，與用戶交流，這樣既贏得了業(yè)主的信任又能不斷提高自己的水平和設(shè)計質(zhì)量，一舉多得。

三、結(jié)束語

最后，設(shè)計企業(yè)應(yīng)堅持執(zhí)行工程設(shè)計回訪制度，對所設(shè)計的項目跟蹤調(diào)查，通過與用戶之間的溝通，虛心聽取用戶的意見和建議，找出存在的不足之處并做好記錄，不斷總結(jié)經(jīng)驗，持續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量。