石婷

[摘 要]一切管理工作都是圍繞管理目標(biāo)進(jìn)行，而目標(biāo)的選取要靠決策。沒有決策，就沒有目標(biāo)，管理活動(dòng)就會(huì)有目的性錯(cuò)誤，管理就會(huì)受挫。所以，決策是管理的核心。其次，組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等管理職能的發(fā)揮也離不開決策，如組織結(jié)構(gòu)形式、領(lǐng)導(dǎo)方式的選取以及如何控制等，都需要通過決策來解決。所以，決策滲透于管理的每個(gè)職能之中。

[關(guān)鍵詞]管理；決策；組織

一、決策的重要性

決策是《管理行為》這本書的中心內(nèi)容，在前言中西蒙就有說“決策與管理幾乎是同義的”“決策行為是管理的核心；管理理論的詞匯必須從人類抉擇的邏輯學(xué)和心理學(xué)中導(dǎo)出”可見一開始西蒙就定下了全書的基調(diào)即是管理就是決策。決策在管理為什么那么重要呢？其實(shí)很好理解，管理者的一個(gè)決策的好壞往往決定了一個(gè)企業(yè)的命運(yùn)。例如：60年代福特汽車的經(jīng)理愛奧酷卡認(rèn)為公司新車的發(fā)展方向要進(jìn)軍青年人市場，因此設(shè)計(jì)符合美國年輕人的風(fēng)格，從而使公司大獲成功。而與之相反的是最近的日本豐田公司大量召回問題汽車嚴(yán)重虧損的案例，是因?yàn)橹捌浣?jīng)理過度的成本控制決策，雖然前期使公司獲利，但是為車子質(zhì)量問題埋下了嚴(yán)重隱患，導(dǎo)致現(xiàn)在問題爆發(fā)。因此可見決策的重要性。

古人云：“將之道，謀為首?！庇媒裉斓脑拋碚f，就是管理者的主要職責(zé)在于決策。決策是行動(dòng)的方向和依據(jù)。

管理的職能是多方面的。而在管理者諸多的職能中，決策的職能居于首要和核心地位。這是因?yàn)?，管理者其他職能的行使，都是圍繞著決策目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。沒有決策，其他職能的行使就失去了目標(biāo)和方向。

任何管理行為都是管理者有目標(biāo)的活動(dòng)。在這一過程中，決策是它的起點(diǎn)。就是說，一切管理活動(dòng)，都必須首先解決打算干什么、怎么干和怎樣組織干的問題。而所有這些都要通過決策來明確。決策一旦制定出來，一切管理活動(dòng)都要圍繞決策的實(shí)施而展開。

從一定意義上說，管理過程就是一個(gè)不斷作出決策和實(shí)施決策的過程。決策決定并制約著管理過程的一切活動(dòng)，決定并制約著整個(gè)管理過程的最主要的內(nèi)容、組織和方法。所以，管理決策決定著管理活動(dòng)的各個(gè)階段、各個(gè)方面、各個(gè)環(huán)節(jié)，貫穿于管理活動(dòng)的全過程，是整個(gè)管理工作的核心。它決定管理活動(dòng)的目標(biāo) 決策目標(biāo)一旦確定，一切管理活動(dòng)就要按照決策目標(biāo)而協(xié)調(diào)動(dòng)作；它是決定事業(yè)成敗的關(guān)鍵 決策正確，工作順利，事業(yè)發(fā)展；決策錯(cuò)誤，一錯(cuò)百錯(cuò)，事業(yè)受挫。

21世紀(jì)的世界，社會(huì)生活領(lǐng)域每時(shí)每刻都在發(fā)生著令人眼花繚亂的新奇變化，為急欲改變自己生活狀況的各界人士提供著各種機(jī)遇。一方面存在一步登天的發(fā)展良機(jī)，另一方面也存在一失足成千古恨的無奈陷阱。對于汲汲求取功名的進(jìn)取人士和無時(shí)無刻不求發(fā)展壯大的企業(yè)來說，如何作出正確決策，規(guī)避錯(cuò)誤決策，已是眾多管理者日思于心、夜慮于夢的揮之不去的“重大主題”。

二、組織對個(gè)人行為的影響

西蒙認(rèn)為組織影響個(gè)人行為的因素有：①權(quán)威。權(quán)威賦予了某人有指導(dǎo)他人行為的決策權(quán)。②組織認(rèn)同，即成員對組織的忠誠。一個(gè)行政人員在進(jìn)行決策時(shí)，只有在對組織目標(biāo)認(rèn)同的情況下，才可能做出合理的、有效率的決策。③信息溝通。沒有信息溝通就沒有決策，沒有信息溝通就沒有組織。組織的信息溝通是雙向程序：一方面是將信息傳達(dá)到?jīng)Q策中心，另一方面是決策中心將信息傳達(dá)到各方面。④培訓(xùn)。組織對成員培訓(xùn)，以影響成員，使其能靠自己的能力做出滿意的決策。⑤效率，組織要求成員在作出決策時(shí)，用最短的路徑、最省錢的方法，去達(dá)到預(yù)期的目的。

基于這個(gè)觀點(diǎn)，想具體結(jié)合組織文化對員工個(gè)人的影響來談?wù)?，首先它對員工個(gè)人具有激勵(lì)作用，組織文化具有使企業(yè)成員從內(nèi)心產(chǎn)生一種高昂情緒和奮發(fā)進(jìn)取精神的效應(yīng)。企業(yè)文化把尊重人作為中心內(nèi)容，以人的管理為中心。企業(yè)文化給員工多重需要的滿足，并能用它的“軟約束”來調(diào)節(jié)各種不合理的需要。所以，積極向上的理念及行為準(zhǔn)則將會(huì)形成強(qiáng)烈的使命感、持久的驅(qū)動(dòng)力，成為員工自我激勵(lì)的一把標(biāo)尺。一旦員工真正接受了企業(yè)的核心理念，他們就會(huì)被這種理念所驅(qū)使，自覺自愿地發(fā)揮潛能，為公司更加努力、高效地工作；其次，組織文化對員工個(gè)人還具有約束功能，組織文化對企業(yè)員工的思想、心理和行為具有約束和規(guī)范作用。企業(yè)文化的約束不是制度式的硬約束，而是一種軟約束，這種約束產(chǎn)生于企業(yè)的企業(yè)文化氛圍、群體行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范。群體意識、社會(huì)輿論、共同的習(xí)俗和風(fēng)尚等精神文化內(nèi)容，會(huì)造成強(qiáng)大的使個(gè)體行為從眾化的群體心理壓力和動(dòng)力，使企業(yè)成員產(chǎn)生心理共鳴，繼而達(dá)到行為的自我控制。

另一方面，個(gè)人與組織關(guān)系處理得好特別重要。在一個(gè)組織里你怎樣給自己定位、是干什么的、職責(zé)是什么，跟你合作的人又是干什么的，他們的職責(zé)是什么，彼此在組織中各有各的定位，你不要去搶他們的飯碗，你在你的崗位一定可以干得非常好。如果你不能設(shè)身處的替別人著想，只是考慮你自己的利益，你部門的利益會(huì)出現(xiàn)什么樣的問題呢？肯定會(huì)發(fā)生爭執(zhí)，而爭執(zhí)的結(jié)果不但是個(gè)人會(huì)受到影響，整個(gè)組織的業(yè)績也勢必因此而受到影響。因此，組織是個(gè)人的載體。從組織的存在理由和目的上來看，組織是為個(gè)人服務(wù)的。正如任何學(xué)校的發(fā)展絕對不只是依靠某一個(gè)員工而是所有的員工，組織離不開個(gè)人，組織發(fā)展的根本在于個(gè)人的存在。同時(shí)，個(gè)人須要依靠組織。從內(nèi)部關(guān)系來看，個(gè)人對組織具有隸屬性，即個(gè)人隸屬于組織，個(gè)人須要服從整個(gè)組織的要求并配合其的發(fā)展，個(gè)人的發(fā)展也需要只有組織的帶動(dòng)。所以個(gè)人與組織密不可分，二者相輔相成。組織影響個(gè)人行為，個(gè)人也通過自己的具體行為影響組織利益。

參考文獻(xiàn)：

[1]周祖城. 管理與倫理. 北京：清華大學(xué)出版社，2000.

[2]西蒙.管理行為. 機(jī)械工業(yè)出版社，2007.

[3]楊杜. 現(xiàn)代管理理論. 北京：中國人民大學(xué)出版社，2001.

[4] 陳忠衛(wèi)、王晶晶. 企業(yè)戰(zhàn)略管理. 北京：中國統(tǒng)計(jì)出版社，2001.