王嬌

信息化時代，無論是家、辦公樓還是娛樂消費場所，都需要網(wǎng)絡(luò)覆蓋，需要建立網(wǎng)絡(luò)連接點。為了滿足人們的日常生活需求，現(xiàn)在各行各業(yè)的機構(gòu)都建立有有線和無線網(wǎng)絡(luò)，方便人們上網(wǎng)。

2006年，巖濤網(wǎng)絡(luò)經(jīng)山西省通信管理局批準(zhǔn)，獲得《互聯(lián)網(wǎng)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》，同時擁有ISP（互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)）、IDC（互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心）、ICP（互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容信息服務(wù)）和網(wǎng)絡(luò)廣告經(jīng)營業(yè)務(wù)許可，自公司成立以來，一直秉承“誠信、堅持、創(chuàng)新”的核心價值觀，致力于山西省互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展，成為山西省首家民營寬帶運營商。

作為山西省出色的網(wǎng)絡(luò)運營企業(yè)，巖濤網(wǎng)絡(luò)的成功離不開政策的指導(dǎo)和其獨到的眼光。

21世紀(jì)初，一線城市的很多民營企業(yè)早已進入電信行業(yè)，巖濤網(wǎng)絡(luò)巧抓機遇，成為山西省第一家吃螃蟹的企業(yè)?！肮境闪⒅?，正好趕上了好時候?！蓖鯓罚◣r濤網(wǎng)絡(luò)營銷總監(jiān)）說道，“當(dāng)時，國家為了擴大消費、促進內(nèi)需，決定打破某些行業(yè)壟斷，電信行業(yè)便是其中之一。當(dāng)時的政策和社會形勢，加上我們對市場的分析，進軍電信行業(yè)無疑是最好的選擇之一?！?/p>

機遇對每個人來說，都是至關(guān)重要的，有些時候，它甚至可以改變一個人的命運，而對于企業(yè)，也是一樣的道理。21世紀(jì)初，自從電信、網(wǎng)通（現(xiàn)聯(lián)通）分離之后，北方網(wǎng)通與南方電信網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)瓶頸問題一直沒有得到很好的解決，這個問題嚴(yán)重困擾著各大ICP服務(wù)商。在這種情形下，ICP只能根據(jù)自己網(wǎng)站主流用戶群是在南方還是北方、服務(wù)重點是在南方還是北方而進行取舍，如果多是南方用戶則選取電信網(wǎng)絡(luò)，如果多是北方用戶則選用網(wǎng)通網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)然，誰也不想自己的網(wǎng)站因網(wǎng)速問題而丟失另一部分的用戶和訪問者，都在想辦法解決惱人的網(wǎng)絡(luò)瓶頸，希望盡快實現(xiàn)南北網(wǎng)絡(luò)的互通互聯(lián)。這一機遇之下，巖濤網(wǎng)絡(luò)選擇與電信、網(wǎng)通合作，在技術(shù)上整合，實現(xiàn)南北互訪，解決了ICP服務(wù)商和網(wǎng)民們“北網(wǎng)通，南電信”的選擇困擾，從而打開市場，提升了企業(yè)知名度，成為三晉大地上一顆冉冉升起的新星。

如今，巖濤網(wǎng)絡(luò)經(jīng)過十余年的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，以光纖通信技術(shù)為基礎(chǔ)，建成自有網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)權(quán)的光纖城域網(wǎng)。主干光纜鋪設(shè)10萬芯千米，總出口寬帶大于20G，擁有電信級傳輸節(jié)點機房100余處，核心設(shè)備全部采用華為系列，妥善解決了用戶最后1 000米的接入問題，現(xiàn)已發(fā)展成為山西省最大的民營寬帶運營商和擁有綜合業(yè)務(wù)平臺的電信增值服務(wù)商。

巖濤網(wǎng)絡(luò)經(jīng)過團隊十多年的共同努力，取得了有目共睹的成績。在記者問及企業(yè)成功之道時，王樂說道：“我們的成功離不開員工的努力和過硬的技術(shù)，更為重要的是，我們有完善的服務(wù)體系?，F(xiàn)在，國有網(wǎng)絡(luò)運營商的售后服務(wù)僅限于桌面、路由層面，而我們不僅解決了用戶的外部問題，也會對內(nèi)網(wǎng)提出合理的建議，而且提供24小時不間斷售后服務(wù)，基本可以實現(xiàn)隨叫隨到?！睆耐鯓返脑捴校覀兛梢钥吹?，完善的服務(wù)體系和過硬的技術(shù)是用戶選擇巖濤網(wǎng)絡(luò)的重要因素，也是其取得成功的保證。

隨著手機、平板等智能設(shè)備的不斷完善和升級，人們對戶外隨時隨地上網(wǎng)的需求也在逐漸增強。對于手機的需求也不再局限于打電話、發(fā)短信、聽音樂和看小說等，而更多趨于瀏覽網(wǎng)頁、下載音樂、看視頻等，這樣一來，有限的流量和昂貴的流量費用顯然已無力支撐這一需求，而無線寬帶正是在這這種情形下應(yīng)運而生的。

“24hs精品無線寬帶”是巖濤網(wǎng)絡(luò)在這一形勢下以“推送國家政策，傳遞企業(yè)信息，屏蔽不良資訊，秉公天下之心，推廣免費精品無線寬帶”的理念而建立的新型開放式定制無線業(yè)務(wù)，每天免費使用3小時。

除了時代形勢的影響和國家政策的指導(dǎo)，王樂還表示，寬帶行業(yè)在發(fā)展之初，人們對其濃烈的好奇感和新鮮感直線飆升，那個時候是利潤最高也是最好做的時候，隨著這一行業(yè)的長期發(fā)展，受眾面愈廣，好奇感和新鮮感逐漸下降，加之技術(shù)方面的逐步完善，成本逐漸降低，利益便會隨之下降，在這一背景下，拓寬業(yè)務(wù)便成了必然選擇，“24hs精品無線寬帶”便是巖濤網(wǎng)絡(luò)選擇的新方向。

王樂說，“了解到浙江省杭州市開通 ‘愛杭州’免費無線網(wǎng)絡(luò)，用戶只要連接i-hangzhou就可免費上網(wǎng)，我們很受觸動，當(dāng)時就想可不可以在咱們山西也做一個類似的免費無線網(wǎng)絡(luò)?！痹谶@一個想法成熟之后，巖濤網(wǎng)絡(luò)便開始付諸行動，但是要突破傳統(tǒng)國有無線覆蓋和無線路由器覆蓋的弊端，確實下了一番“狠”工夫。

目前市場上主流的無線覆蓋，如移動CMCC，雖然已經(jīng)廣泛覆蓋了全市基本范圍，但是由于缺乏市場化運營和維護，往往都處于不可用狀態(tài)，使用率很低，而且使用人群普遍是在校學(xué)生?！皩τ谶@一現(xiàn)象，我們通過分析了解到，移動CMCC的覆蓋點位主要是公共區(qū)域，例如商場、寫字樓、住宅樓等，這些區(qū)域雖然人流量大，但是恰恰也是流動性大的區(qū)域，使用頻率低?！?/p>

為了避免發(fā)生同樣的問題，巖濤網(wǎng)絡(luò)選擇將“24hs精品無線寬帶”覆蓋點設(shè)置在商業(yè)區(qū)、知名品牌餐飲店等，人流量大、流動性小，“同時，我們與傳統(tǒng)運營商反其道行之，實行‘全民免費’服務(wù)，無論用戶使用的手機號屬于哪個運營商，都可以每日免費獲得3小時上網(wǎng)時間，而且保證給用戶高質(zhì)量的無線服務(wù)?！?/p>

對于頻頻發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)信息流失現(xiàn)象，巖濤網(wǎng)絡(luò)“24hs精品無線寬帶”選擇讓用戶使用手機號簡單進行的驗證備案，以保證無線網(wǎng)絡(luò)安全。區(qū)別于移動、聯(lián)通和電信三大運營商，巖濤網(wǎng)絡(luò)的手機驗證無運用限制，任何手機號均可驗證通過。簡單的驗證可以有效監(jiān)督不法分子使用互聯(lián)網(wǎng)進行非法活動，保證客戶利益不受損失。

“24hs精品無線寬帶”每日免費3小時上網(wǎng)，對于這種類似公益性質(zhì)的行為，記者感到不解，王樂解釋道：“‘24hs精品無線寬帶’的初衷和宗旨，都是為了有線寬帶服務(wù)的。它屬于一種新型媒體，介乎于傳統(tǒng)媒介和互聯(lián)網(wǎng)廣告之間，它既可以增加受眾人群，也可以實打?qū)嵉睾饬烤唧w到達率，每一次的界面點擊都是對企業(yè)的一種宣傳，可以增加企業(yè)知名度，為有線寬帶謀發(fā)展。同時，我們用有線寬帶的盈利去做每日3小時免費無線上網(wǎng)，這也是對社會的一種回饋。”

員工是一個企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石，員工的能力、素質(zhì)、心態(tài)都和公司的發(fā)展密不可分?！拔覀儠ㄆ诮M織員工進行研討、聚會、集訓(xùn)，使員工的能力、素質(zhì)等得以提升，除此之外，公司每日提供下午茶，希望員工能在一個愉悅輕松的環(huán)境中工作?！蓖鯓氛f道。

員工是企業(yè)最寶貴的財富。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)把心系在員工身上時，員工自然會以滿腔熱情回報企業(yè)?！捌蟆弊种杏小叭恕痹诋?dāng)頭，人是企業(yè)之本。巖濤網(wǎng)絡(luò)正是因為深諳此理，才能一往無前，成就今天的輝煌。

巖濤網(wǎng)絡(luò)在工作之余還致力于社會公益事業(yè)。企業(yè)片面追求利益最大化的時代已經(jīng)一去不復(fù)返了，如今的企業(yè)開始積極履行社會責(zé)任，懂得“行善事，得善果”的道理，巖濤網(wǎng)絡(luò)便是關(guān)心社會公益、勇于承擔(dān)社會責(zé)任的代表性企業(yè)。“做生意不只是為了賺錢，也需要付出?！蓖鯓氛f道，“巖濤這些年來，一直熱切關(guān)注社會弱勢群體的生存與發(fā)展情況，并把一部分企業(yè)收益用于扶持社會公益事業(yè)的發(fā)展，關(guān)愛孤寡老人、關(guān)懷貧困兒童、關(guān)心社會公益組織、多次向災(zāi)區(qū)捐款，企業(yè)還與山西天龍救援隊合作，積極參與救助活動，以有限的資金、無限的愛來回饋社會。”

通過此次采訪，記者深刻認(rèn)識到，想要打造一個優(yōu)秀企業(yè)，沒有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)是行不通的，即使其他方面做得再好，也只能屈居二流企業(yè)的位置。而評判一個企業(yè)的好壞，則是要看他的員工是否為自己的企業(yè)感到自豪。巖濤網(wǎng)絡(luò)以先進的技術(shù)設(shè)備、完善的售后服務(wù)體系為硬性條件，以關(guān)愛員工、助力公益為軟性文化，一剛一柔形成其獨特的企業(yè)文化。當(dāng)企業(yè)擁有了自己的文化，有了充沛的發(fā)展活力，成功便指日可待。