馬旭弘

（泉州市科技咨詢服務(wù)中心，福建　泉州　362000）

歐美科技館運行模式特征分析及啟示

馬旭弘

（泉州市科技咨詢服務(wù)中心，福建泉州362000）

歐美科技館的運行模式具有歷史悠久、運作模式成熟、社會作用顯著等優(yōu)點，并具備以下特點：科學(xué)中心公共服務(wù)的供給主體多元，科學(xué)中心公共服務(wù)由多方共同決策，科學(xué)中心公共服務(wù)分類清晰，具有有效的監(jiān)督機制，我國科技館管理改革可以從中得到啟發(fā)。

科技館運行模式公共服務(wù)

近年來我國政府對科技館的投入不斷加大，但許多科技館未能達到《科學(xué)技術(shù)館建設(shè)標準》所規(guī)定的功能，無法發(fā)揮科技館應(yīng)有的作用。歐美的科技館（稱為科學(xué)中心）發(fā)展歷史悠久、運作模式成熟，對提高本國公民的科學(xué)素質(zhì)起到很大的作用。如何學(xué)人所長，補己之短，有必要通過分析歐美科學(xué)中心的運行模式汲取經(jīng)驗，以改善我國科技館管理。

一、歐美科技館運行模式

（一）扎根社區(qū)

歐美科學(xué)中心科普活動的主旨是“科學(xué)在社會中”，而社區(qū)是社會的最基本的組成元素，科學(xué)中心與社區(qū)建立緊密和廣泛的關(guān)系和網(wǎng)絡(luò)，承擔著社區(qū)文化、藝術(shù)和科學(xué)傳播等公眾日常生活，它對社區(qū)發(fā)展起到以下綜合作用：

1.學(xué)習探索的物理空間。科學(xué)中心通過提供體驗式學(xué)習促進公眾理解科學(xué)。每個科學(xué)中心的側(cè)重點不同，分別涉及天文學(xué)、海洋、生物學(xué)、化學(xué)、計算機等學(xué)科，吸引公眾參觀、了解、學(xué)習有關(guān)的科學(xué)和技術(shù)，繼而影響社區(qū)居民的生活。如美國弗吉尼亞州科學(xué)館（SMV）每年接待人數(shù)超過40萬人次。

2.娛樂中心。科學(xué)中心經(jīng)常組織俱樂部聚會，如舞會、美食節(jié)等其他適合在社區(qū)開展的活動。這些商業(yè)活動不僅增加了科學(xué)中心的資金來源，以維持基本的運營費用，還擴大了科學(xué)中心的影響力。

3.文化藝術(shù)的倡導(dǎo)者。如美國弗吉尼亞州科學(xué)館，它參與開展多種科學(xué)文化項目，力促提高各種組織對基礎(chǔ)文化設(shè)施的關(guān)注程度。在英國，科學(xué)中心進入社區(qū)，組織多種形式的延伸活動，開展針對熱點科學(xué)問題的公民辯論和講座活動。如胚胎干細胞研究、生物醫(yī)學(xué)、環(huán)境等主題的講座。

4.地區(qū)發(fā)展的規(guī)劃者。歐美的有些科學(xué)中心還幫助社區(qū)和地方制訂復(fù)興計劃，向市議會做陳述報告，監(jiān)督市議會工作，采取措施提高市政機構(gòu)的執(zhí)政水平和工作效率。如英國千年委員會（Millennium）支持的科學(xué)中心，參與了城市的住房和重建計劃。

5.培訓(xùn)公民綜合素質(zhì)的重要渠道。它是成人教育和終身學(xué)習的來源，如美國弗吉尼亞州科學(xué)館（SMV）提供科普培訓(xùn)課程，范圍包括倫理學(xué)的器官移植到最新的瑪雅考古發(fā)現(xiàn)等前沿學(xué)科。一些科學(xué)中心還從社區(qū)招募一定數(shù)量的志愿者，幫助社區(qū)培養(yǎng)社區(qū)科學(xué)傳播者。

在扎根社區(qū)發(fā)展的模式中，科學(xué)中心的活動體現(xiàn)了從公眾出發(fā)，為公眾服務(wù)，吸引公眾參與的理念，它擴大了科學(xué)中心的服務(wù)范圍，豐富了科學(xué)文化的傳播內(nèi)容和形式，盡可能地為更多的公眾參與科學(xué)問題的探索和學(xué)習提供了便利條件，體現(xiàn)出科學(xué)中心的社會價值。

（二）館校合作

在歐美國家，早有研究和調(diào)查表明，科技館（科學(xué)中心）可以改變孩子對科學(xué)的態(tài)度，對他們今后從事科學(xué)研究起著積極、重要的作用。英國的一項研究調(diào)查了3666名理工類專業(yè)的大一新生，有25%的學(xué)生表示，在科學(xué)中心和科技館參觀和學(xué)習的經(jīng)歷，對于他們選擇理工類課程起了重要或非常重要的作用。一項調(diào)查范圍為洛杉磯人口的研究證明，加州科學(xué)中心強烈影響洛杉磯公眾對科學(xué)和技術(shù)的理解、態(tài)度和行為。科學(xué)中心已成為中小學(xué)校外非正式科學(xué)教育的重要方式之一，歐美科技館和學(xué)校合作，針對不同年齡層次和知識水平的青少年分別開設(shè)了不同的科學(xué)教育課程。

英國的每一間科技館（科學(xué)中心）都設(shè)有專門針對學(xué)校的展教項目，如英國DCSF（兒童、學(xué)校和家庭部）推出了“教室外學(xué)習計劃”；英國科學(xué)和探索中心協(xié)會，鼓勵各科學(xué)中心重視學(xué)習和教育價值，推出不同的教育項目，對中小學(xué)校的科學(xué)教育做有益的補充。美國科學(xué)中心針對父母工作期間，青少年放學(xué)后大多無人照顧的情況，推出了“課后計劃”；美國國會聯(lián)合教育部執(zhí)行“21世紀社區(qū)學(xué)習計劃”，鼓勵學(xué)校加入到科學(xué)中心等公共機構(gòu)設(shè)立的學(xué)生課后的學(xué)習計劃中；美國科學(xué)技術(shù)中心協(xié)會（ASTC）推行“通過學(xué)習、參與、志愿服務(wù)取得成效”的活動，豐富了科學(xué)中心的校外教育活動。

科學(xué)中心與學(xué)校的合作，在活動方式上適應(yīng)在校學(xué)生所處教育階段和教師的教學(xué)需求和內(nèi)容，它的運行流程是：（1）根據(jù)學(xué)生年級層次選擇相應(yīng)的活動和內(nèi)容；（2）活動過程中的教師教學(xué)和實驗活動；（3）強化性訓(xùn)練以及科學(xué)中心針對學(xué)生參觀體驗效果的跟進性學(xué)習建議?；顒佑忻赓M的也有收費的，不同類型有不同的收費標準。

（三）館企協(xié)作

為了擴大科技館的經(jīng)費來源，由公司和企業(yè)支持的科技館運行模式是最常見的，歐美科技學(xué)中心在與企業(yè)合作方面走在了前面?？茖W(xué)中心和企業(yè)的合作運行，主要依靠公司為科學(xué)中心提供展品設(shè)備、技術(shù)支持或和公司產(chǎn)品等。如飛利浦公司、奔馳汽車公司、西門子公司將制造的電器成品、汽車、通信產(chǎn)品和設(shè)施提供給科學(xué)中心展示，并制作展具展示產(chǎn)品背后的科學(xué)原理和現(xiàn)象，為公眾提供觸摸和操縱機器的條件。一方面，科學(xué)中心得到展具建設(shè)經(jīng)費，豐富了展品內(nèi)容；另一方面，展示企業(yè)產(chǎn)品的內(nèi)容，也為企業(yè)做了一個長期宣傳和免費廣告的機會。這種運行模式，在我國的一些大型科技館也出現(xiàn)過?？茖W(xué)中心與企業(yè)的合作，除了尋找資金贊助支持外，還成為積累經(jīng)驗、改革創(chuàng)新、深入了解社會發(fā)展問題和趨勢的途徑。

（四）協(xié)同協(xié)作

歐美科學(xué)中心的運行，不僅僅局限于單個科學(xué)中心，它們往往建立各科學(xué)中心間的合作平臺，加強協(xié)同合作，形成互助、交流、共同發(fā)展的模式。這種機構(gòu)合作，促進了不同民族文化的科學(xué)交流，實現(xiàn)了不同國家和地區(qū)間科技信息資源的共享，使各科學(xué)傳播機構(gòu)的科技傳播技術(shù)應(yīng)用相互借鑒。

1.地區(qū)間的合作。如在英國北部，有以敦提科學(xué)中心為首的科學(xué)中心擴張帶、牛津科學(xué)中心聯(lián)合力量區(qū)（joining forces）、伯明翰科學(xué)中心為代表的區(qū)域，及其他具有探險和調(diào)研性質(zhì)的科學(xué)中心區(qū)，這些不同地區(qū)的科學(xué)中心形成了獨具特色的運作方式。在美國，舊金山探索館與密歇根州的底特律科學(xué)中心（Detroit Science Center）、亞利桑那科學(xué)中心（Arizona Museum of Science）等的合作，促進了美國科學(xué)中心間的展覽活動和展品設(shè)計的合作與交流。展覽項目的創(chuàng)新和開發(fā)合作，極大地提高了探索館自身的運行效果。

2.科學(xué)中心在國家間的合作。目前，科學(xué)中心已經(jīng)形成了歐盟的E-CSITE（European Network of Science Centers and Museums）聯(lián)盟組織、拉丁美洲和加勒比海地區(qū)的Red-POP聯(lián)合組織、亞洲太平洋地區(qū)的科學(xué)中心聯(lián)盟（ASPAC）和北非中東科學(xué)中心網(wǎng)絡(luò)組織（NAMES）等多個國家和地區(qū)的科學(xué)中心機構(gòu)合作和研究組織［2］。

3.科學(xué)中心與其他公共傳播機構(gòu)之間的合作。

科學(xué)中心同動物園、水族館、植物園等其他科學(xué)傳播機構(gòu)合作，通過共享科學(xué)傳播的資源，共同促進科學(xué)普及和教育活動。這樣有利于交流各科學(xué)傳播機構(gòu)間的傳播理念，并通過協(xié)同合作，增強那些運營狀態(tài)較差的動物園、水族館等公共機構(gòu)的教育功能。

二、國外科技館（科學(xué)中心）運行特點分析

（一）科學(xué)中心公共服務(wù)的供給主體多元

科學(xué)中心的公共服務(wù)供給主體不局限于政府，公眾參與和協(xié)同合作是其運行策略的基本特點。政府對科學(xué)中心的資金投入不斷提高，并根據(jù)科學(xué)中心的地域、規(guī)模、實踐活動項目給予不同的支持，保證資金投入的針對性。除此之外，科學(xué)中心運行的資金來源還有公益基金機構(gòu)支持、慈善團體捐助、企業(yè)和個人捐贈、自身商業(yè)收入等多方面。

（二）科學(xué)中心公共服務(wù)由多方共同決策

科學(xué)中心運行體現(xiàn)了其公共教育性和公益性。科學(xué)中心提供的服務(wù)形式由行業(yè)協(xié)會、社區(qū)、學(xué)校等各方共同決定，由研究團體和民間力量聯(lián)合組成的第三部門成為公民表達意愿的平臺，為科學(xué)中心與公眾的溝通構(gòu)建了對話機制。

（三）科學(xué)中心公共服務(wù)的分類清晰

科學(xué)中心提供的公共服務(wù)分為扎根于社區(qū)的運行模式、與學(xué)校合作的教育模式、企業(yè)支持的運行模式、機構(gòu)協(xié)同聯(lián)合運行等。其中，扎根于社區(qū)的服務(wù)，體現(xiàn)了公共服務(wù)的均等性和公益性；與學(xué)校合作的服務(wù)，是對學(xué)?？茖W(xué)教育的豐富和補充；與企業(yè)合作及機構(gòu)協(xié)同聯(lián)合運行的模式，則維持了科學(xué)中心的運行資金。

（四）有效的科學(xué)中心公共服務(wù)監(jiān)督機制

為了保證科技中心公共服務(wù)的均等化，平衡多主體的特殊利益與社會的整體利益，歐美國家普遍采取建立權(quán)威性、專業(yè)性的公共服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)，形成有效的監(jiān)督和制約機制。

三、對我國科技館管理改革的啟示

（一）拓寬科技館服務(wù)供給主體

科技館公共服務(wù)往往具有資金投入大、建設(shè)周期長、收益小、為社會公眾享有等特點，科技館的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和后期運營需要大量的資金，單一的政府財政投資難以滿足需求，可以采取目前在全球范圍內(nèi)得到廣泛應(yīng)用的PPP（Private Public Partnership）融資模式，減輕政府的財政壓力，拓展公共項目供給途徑。PPP又譯“公私合作伙伴關(guān)系”， 泛指公共部門與私人部門，為提供公共物品或服務(wù)而建立的各種合作關(guān)系，根據(jù)私營部門的參與程度不同，具體表現(xiàn)為服務(wù)合同、租賃、合資公司、特許權(quán)授予和私有化等模式。

（二）科技館的管理過程多元

科技館管理不再是政府公共部門進行封閉式?jīng)Q策的過程，而是引入企業(yè)以市場配置方式整合科普資源，同時，培育非營利組織和第三部門，使之成為公眾參與公共生活和公共管理的重要橋梁，增強公眾利益的訴求影響力。

（三）明確不同種類公共服務(wù)的主體

根據(jù)科技館提供的不同類型公共服務(wù)，明確服務(wù)主體，如科技館公共安全、環(huán)境優(yōu)化、大型科普公益活動等純公共服務(wù)，由政府主導(dǎo)提供展品制造、展覽演示、信息管理與服務(wù)、物業(yè)管理、科技培訓(xùn)班、科普產(chǎn)品銷售等，準公共服務(wù)由企業(yè)和非營利組織提供。

（四）完善科技館公共服務(wù)的監(jiān)督機制

與科技館公共服務(wù)主體多樣化相適應(yīng)，應(yīng)將政府、企業(yè)、非營利組織等利益相關(guān)的參與方納入全程監(jiān)管過程，形成有效的監(jiān)管模式，保證利益相關(guān)者適當?shù)膮⑴c渠道和利益訴求的表達機制，形成科學(xué)的監(jiān)督體系。

（五）建立科技館服務(wù)績效評估機制

包括打通評估反饋程序、加強部門職能建設(shè)、建立績效獎懲機制等，使科技館服務(wù)績效評估與政府公共部門績效評估制度創(chuàng)新和服務(wù)型政府的建設(shè)之間形成良性互動。