席丙堯　 蔡敏夫

【摘 要】當(dāng)前我國大學(xué)生整體就業(yè)形勢不樂觀，許多畢業(yè)生產(chǎn)生了就業(yè)焦慮，本文試著從樂商的概念、內(nèi)涵出發(fā)，探討樂商教育應(yīng)用于大學(xué)生就業(yè)焦慮輔導(dǎo)中出路

【關(guān)鍵詞】樂商；大學(xué)生；就業(yè)焦慮

近年來隨著高等教育大眾化進(jìn)程加快，大學(xué)生就業(yè)形勢愈發(fā)嚴(yán)峻，畢業(yè)生承受著較大的心理壓力。長期的壓力極易導(dǎo)致產(chǎn)生焦慮心理。因此，高校應(yīng)高度重視畢業(yè)生就業(yè)焦慮問題，通過提升樂商水平增強(qiáng)他們?nèi)烁裉刭|(zhì)中的積極因素，為畢業(yè)生的心理健康教育保駕護(hù)航。

一、相關(guān)概念概述

樂商（Optimistic Intelligence Quotient）或樂觀智力（Optimistic Intelligence）是指人樂觀的能力，它既包括一個(gè)人樂觀水平的高低，也包括個(gè)體從所經(jīng)歷的消極事件中獲取積極成分（或力量）的能力，以及影響或感染他人的能力。通過概念可知，樂商作為積極心理學(xué)視閾下的全新概念，它大體包含了三方面的內(nèi)容：首先是積極的看待周圍事物的能力；其次是擺脫消極事件的能力；再次是以樂觀心態(tài)感染他人的能力。由于社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的不足和樂商智力的缺乏，畢業(yè)生步入職場后不知如何正確處理人際關(guān)系與待人接物，遇到問題不會(huì)正確處理處理，逐漸產(chǎn)生了挫敗感，挫敗感加重了他們的焦慮感。因此，通過提升樂商水平培養(yǎng)大學(xué)生的積極人格進(jìn)而緩解就業(yè)焦慮具有重要意義。

二、大學(xué)生就業(yè)焦慮的原因

（1）當(dāng)前整體就業(yè)形勢不樂觀。隨著畢業(yè)生逐年增多，我國高等教育在由精英教育模式向大眾模式轉(zhuǎn)變，就業(yè)形勢發(fā)生了本質(zhì)改變，就業(yè)市場由傳統(tǒng)的“賣方市場”向“買方市場”轉(zhuǎn)變，大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)形勢呈現(xiàn)出“供過于求”的矛盾。

（2）自身定位不準(zhǔn)，適應(yīng)能力較差。畢業(yè)生不能快速的適應(yīng)未來的就業(yè)環(huán)境，短時(shí)間內(nèi)無法完成由“校園人”到“社會(huì)人”的轉(zhuǎn)變，是畢業(yè)生學(xué)生產(chǎn)生焦慮的重要原因。在當(dāng)前就業(yè)形勢不景氣的情況下，不肯放低期望值。許多畢業(yè)生不能樹立起一種合理自我定位的“大眾就業(yè)觀念”，自負(fù)心理嚴(yán)重。他們進(jìn)入職場以后，雖然掌握想當(dāng)?shù)膶I(yè)知識，但是卻難以穩(wěn)妥處理一些簡單的日常事務(wù)，經(jīng)常表現(xiàn)為：不能正確地處理人際關(guān)系、不能與工作伙伴進(jìn)行適當(dāng)?shù)臏贤?、難以承受挫折與壓力，常常陷入沖突矛盾之中，進(jìn)而產(chǎn)生焦慮情緒。

（3）各方支持較少。目前我國大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)市場一般由“雙向選擇、自主擇業(yè)”的市場機(jī)制調(diào)節(jié)，而培養(yǎng)工作由高校負(fù)責(zé)，雙方存在著脫節(jié)問題，加之部分性格較內(nèi)向的大學(xué)生遇到困境時(shí)經(jīng)常選擇保持沉默，不愿意與他人分享內(nèi)心的情感世界，加劇了焦慮現(xiàn)象的產(chǎn)生。以上種種就業(yè)焦慮現(xiàn)象的產(chǎn)生不僅與新時(shí)期大的就業(yè)環(huán)境越來越嚴(yán)峻有關(guān)系，也與我國高等教育重視大學(xué)生基礎(chǔ)知識與基本技能教育，忽視情商、樂商等非智力因素息息相關(guān)。

三、“樂商”在大學(xué)生就業(yè)焦慮輔導(dǎo)中的作用

有相關(guān)研究表明，樂商主要由四部分組成：樂觀閾限水平；積極事件的品味能力；消極事件的體驗(yàn)?zāi)芰?；感染他人變樂觀的能力。除了樂觀閾限水平屬先天因素外，其它三個(gè)能力是可以通過輔導(dǎo)得到提高。

（1）樂商教育有助于抑制焦慮，提高畢業(yè)生心理健康水平。積極心理學(xué)專家賽里格曼認(rèn)為，人格介于樂觀型解釋風(fēng)格悲觀型解釋風(fēng)格之間，樂觀型解釋風(fēng)格則與抑郁水平間存在負(fù)相關(guān)，悲觀型解釋風(fēng)格與高抑郁水平之間存在的正相關(guān)。這就是意味著，人的解釋風(fēng)格越悲觀，其抑郁水平就越高，反之亦然。這就意味著，高樂商有助于抑制不良情緒，提高個(gè)人心理健康水平。

（2）樂商教育有助于提高畢業(yè)生的適應(yīng)能力。適應(yīng)能力指的是畢業(yè)生生適應(yīng)社會(huì)環(huán)境的能力。大學(xué)生正處在由學(xué)生身份到社會(huì)人的轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵時(shí)期，讓學(xué)生學(xué)會(huì)做人、與他人和諧相處，增強(qiáng)社會(huì)適應(yīng)能力是其中當(dāng)務(wù)之急。樂商理論可以幫助學(xué)生擺正心態(tài)，學(xué)會(huì)從消極事件中看待問題的積極方面，更好的適應(yīng)未來職場生活，進(jìn)而降低焦慮等不良情緒的產(chǎn)生。

（3）樂商教育有助于畢業(yè)生獲得更多的社會(huì)支持。人生活在社會(huì)當(dāng)中，必然與社會(huì)各方存在廣泛的聯(lián)系，有研究表明與人與社會(huì)各方聯(lián)系越廣泛，其幸福感也越強(qiáng)烈。當(dāng)我們在處于逆境或者面臨消極事件時(shí)，應(yīng)學(xué)會(huì)及時(shí)分享、傾訴并及時(shí)地得到學(xué)校、老師、同學(xué)、朋友以及家人的幫助或慰藉，可以極大的緩解焦慮情緒。

四、“樂商”在大學(xué)生就業(yè)焦慮輔導(dǎo)中的實(shí)施途徑

（1）搭建平臺(tái)，普及概念。由高校招生就業(yè)處、校團(tuán)委等職能部門牽頭，委派專兼職心理輔導(dǎo)教師組建樂商俱樂部、定期舉辦交流活動(dòng)，并充分利用微信、微博、校內(nèi)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，積極擴(kuò)大樂商教育的覆蓋面與影響力，引導(dǎo)畢業(yè)生不斷樹立樂觀、積極的人生態(tài)度，促進(jìn)畢業(yè)生樹立發(fā)展樂商的意識，普及樂商教育的觀念。

（2）開展測試，明確工重點(diǎn)。在大三下學(xué)期開展職業(yè)生涯輔導(dǎo)時(shí)，輔導(dǎo)教師可以發(fā)放問卷，為全體畢業(yè)生建檔立卡，了解全校畢業(yè)生的樂商發(fā)展水平和整體焦慮狀況。通過問卷，篩選出有就業(yè)焦慮傾向?qū)W生的檔案，然后根據(jù)性別、專業(yè)等不同條件，因人而異，指定個(gè)性化的輔導(dǎo)方案并作為今后輔導(dǎo)工作的重點(diǎn)。

（3）挖掘優(yōu)勢，認(rèn)識自我。每個(gè)學(xué)生的差異是客觀存在的，畢業(yè)生在各種角色的體驗(yàn)過程中，會(huì)逐漸發(fā)現(xiàn)自身興趣和特點(diǎn)，并根據(jù)自身的優(yōu)勢、興趣勢來確定工作方向、選擇工作內(nèi)容。當(dāng)畢業(yè)生能夠真正認(rèn)清自身優(yōu)勢，將可以有效激發(fā)個(gè)體的積極人格特征，抑制消極的悲觀情緒，增強(qiáng)自我價(jià)值感。

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