黃益輝　彭明輝

摘要：實(shí)訓(xùn)中心是中職學(xué)校教育教學(xué)管理中存在問題和難點(diǎn)較多的場(chǎng)所。本文通過(guò)引述創(chuàng)于日本、成于美國(guó)的“7S”現(xiàn)場(chǎng)管理理論，并將之運(yùn)用在中職學(xué)校的實(shí)訓(xùn)中心管理，進(jìn)而從制度上約束學(xué)生的行為，使學(xué)生在實(shí)訓(xùn)中養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力。

關(guān)鍵詞：中職學(xué)校；實(shí)訓(xùn)中心；“7S”現(xiàn)場(chǎng)管理；職業(yè)素養(yǎng)

中圖分類號(hào)：G712文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1005-1422（2015）09-0115-03

階段性成果。近年來(lái)，我校通過(guò)走訪企業(yè)、參加校企懇談會(huì)和加入職業(yè)教育集團(tuán)等形式向企業(yè)了解現(xiàn)代企業(yè)用人的標(biāo)準(zhǔn)等問題，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，企事業(yè)單位在用人方面的要求也日益提高，而且對(duì)人才素質(zhì)的關(guān)注度來(lái)說(shuō)，更看重人的品質(zhì)與素養(yǎng)，這充分表明現(xiàn)代企業(yè)更關(guān)注學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。為此，中等職業(yè)學(xué)校的育人目標(biāo)必須緊緊圍繞市場(chǎng)需求，主動(dòng)適應(yīng)社會(huì)需求，嚴(yán)格按照企業(yè)崗位要求制定人才培養(yǎng)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)課程內(nèi)容與企業(yè)崗位需求的“無(wú)縫”對(duì)接，做到所培養(yǎng)的人既有過(guò)硬的專業(yè)技能，又有相應(yīng)的職業(yè)素養(yǎng)。

從某種角度來(lái)看，“職業(yè)素養(yǎng)”是企業(yè)的一種文化，是員工自覺形成的一種習(xí)慣，是提高工作效率、產(chǎn)品質(zhì)量的重要保證，更是企業(yè)發(fā)展的根本。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，員工的“職業(yè)素養(yǎng)”比“專業(yè)技能”更重要。中等職業(yè)學(xué)校要實(shí)現(xiàn)與社會(huì)需求的有效對(duì)接，就必須接納現(xiàn)代企業(yè)先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念，引進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)先進(jìn)的管理制度和現(xiàn)代企業(yè)文化，通過(guò)在專業(yè)實(shí)訓(xùn)中心營(yíng)造企業(yè)文化氛圍感染和熏陶學(xué)生，使學(xué)生通過(guò)實(shí)訓(xùn)獲得更好的職業(yè)素養(yǎng)。自2013年9月起，我校在實(shí)訓(xùn)領(lǐng)域嘗試引進(jìn)“7S”現(xiàn)場(chǎng)管理理念和制度，在學(xué)生技能實(shí)訓(xùn)中實(shí)施“7S”現(xiàn)場(chǎng)管理，通過(guò)管理制度的落實(shí)約束學(xué)生的行為，促使學(xué)生養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力，使他們更受企業(yè)的歡迎。本文擬對(duì) “7S”現(xiàn)場(chǎng)管理對(duì)中職學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的問題進(jìn)行探討。

一、“7S”現(xiàn)場(chǎng)管理的內(nèi)涵和特點(diǎn)

“7S”現(xiàn)場(chǎng)管理起源于日本，發(fā)展在美國(guó)，“7S”指的是日文Seiri（整理）、Setiton（整頓）、Seiso（清掃）、Seiketsu（清潔）、Shitsuke（素養(yǎng)）的注音和英文Safety（安全）、Save（節(jié)約）的第一個(gè)字母，是現(xiàn)代企業(yè)團(tuán)隊(duì)行之有效的管理理念和方法?！?S”現(xiàn)場(chǎng)管理的特點(diǎn)表現(xiàn)為：

（1）整理（Seiri），是區(qū)分“要”與“不要”的東西，目的是為了騰出空間，提高生產(chǎn)效率。

（2）整頓（Seiton），是把要的東西依規(guī)定定位、定量擺放整齊，明確標(biāo)識(shí)，目的是排除和尋找浪費(fèi)源。

（3）清掃（Seiso），是要清除工作場(chǎng)所內(nèi)的臟污，設(shè)備異常馬上修理，并防止污染的發(fā)生，目的是使不足、缺點(diǎn)明顯化，是提高品質(zhì)的基礎(chǔ)。

（4）清潔（Seiketsu），是將上面3S的實(shí)施制度化、規(guī)范化，并維持效果，目的是通過(guò)制度化來(lái)維持成果，并顯現(xiàn)“異?！敝?。

（5）素養(yǎng)（Shitsuke），人人依規(guī)定行事，養(yǎng)成好習(xí)慣，目的是提升學(xué)生的企業(yè)員工崗位“素質(zhì)”，養(yǎng)成對(duì)任何工作都持認(rèn)真態(tài)度的人。

（6）安全（Safety），是要保證工作現(xiàn)場(chǎng)安全及產(chǎn)品質(zhì)量安全，目的是杜絕安全事故、規(guī)范操作、確保產(chǎn)品質(zhì)量。

（7）節(jié)約（Saving），合理利用時(shí)間、空間、能源，發(fā)揮它們的最大效能，目的是養(yǎng)成節(jié)省成本的意識(shí)，主動(dòng)落實(shí)到人及物。

二、“7S”現(xiàn)場(chǎng)管理在專業(yè)實(shí)訓(xùn)中心的運(yùn)用

中等職業(yè)學(xué)校實(shí)訓(xùn)中心是培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)技能和良好職業(yè)素養(yǎng)的重要基地，我校自2013年起嘗試“7S”現(xiàn)場(chǎng)管理，要求實(shí)訓(xùn)教師在實(shí)訓(xùn)課堂上引導(dǎo)學(xué)生從現(xiàn)場(chǎng)“整理、整頓”的基礎(chǔ)工作做起，對(duì)學(xué)生灌輸現(xiàn)代企業(yè)“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全、節(jié)約”即“7S”現(xiàn)場(chǎng)管理思想。實(shí)訓(xùn)中心按“7S”現(xiàn)場(chǎng)管理的要求，制訂規(guī)范的管理制度，并要求每個(gè)參與實(shí)訓(xùn)的指導(dǎo)教師、管理員、學(xué)生把“7S”現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)施要義熟記于心，把它融入到日常的工作和學(xué)習(xí)之中，并在實(shí)訓(xùn)中心最醒目的位置將這些內(nèi)容上墻。

1.整理：“7S”管理之始

“整理”指的是將工作場(chǎng)所的任何東西明確、嚴(yán)格地區(qū)分為有必要的與不必要的，并將不必要的東西處理掉。其目的是騰出空間，空間活用，最終塑造一個(gè)清爽的工作場(chǎng)所。我校是一所擁有18個(gè)專業(yè)、萬(wàn)余在校生的中職學(xué)校，專業(yè)實(shí)訓(xùn)課程較多，實(shí)訓(xùn)中心利用率較高，并且要承擔(dān)各類培訓(xùn)、考試和競(jìng)賽等項(xiàng)目。為使實(shí)訓(xùn)中心的管理更規(guī)范有序，整理就顯得尤為重要。對(duì)于各專業(yè)實(shí)訓(xùn)中心內(nèi)的各種設(shè)備、耗材等物品，要嚴(yán)格進(jìn)行分類，比如把清潔工具統(tǒng)一擺放，設(shè)備設(shè)施耗材統(tǒng)一安置；把加工產(chǎn)生的垃圾、更換出來(lái)?yè)p壞的零部件等清理出實(shí)訓(xùn)中心；對(duì)大型設(shè)備底下、計(jì)算機(jī)機(jī)箱周圍、配件箱（車）和工具箱（車）底下以及各個(gè)可能的死角，都要徹底搜尋和清理。特別要注意的是，對(duì)以后“可能”會(huì)用到的物品，也要堅(jiān)決清理出去，使保留在實(shí)訓(xùn)基地內(nèi)的都是有用的物品?！?S”管理，整理為先，若做好實(shí)訓(xùn)中心的“整理”工作，那便是樹立“7S”管理作風(fēng)的開始。

實(shí)施7S現(xiàn)場(chǎng)管理提高學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)

2.整頓：“7S”管理的基石

“整頓”是對(duì)整理之后留在現(xiàn)場(chǎng)的必要物品分門別類放置，排列整齊，明確數(shù)量，有效標(biāo)識(shí)，并做好相應(yīng)的登記。其目的是消除過(guò)多的積壓物品，消除找尋物品的時(shí)間，使實(shí)訓(xùn)中心一目了然，營(yíng)造一個(gè)整整齊齊的實(shí)訓(xùn)環(huán)境。在整理了實(shí)訓(xùn)中心的環(huán)境之后，我們根據(jù)“7S”管理整頓的原則，對(duì)實(shí)訓(xùn)中心進(jìn)行“改造”，特別是工科類專業(yè)實(shí)訓(xùn)中心。第一，整頓實(shí)訓(xùn)中心的實(shí)訓(xùn)工作區(qū)。首先將其分為理實(shí)一體化實(shí)訓(xùn)教學(xué)區(qū)、存儲(chǔ)區(qū)和查詢區(qū)并劃線定位。然后規(guī)劃設(shè)計(jì)好設(shè)備、櫥柜、配件箱（車）與工具箱（車）、飲水機(jī)、工作臺(tái)、實(shí)訓(xùn)桌椅、技術(shù)文件資料和查詢用計(jì)算機(jī)等實(shí)訓(xùn)工作區(qū)內(nèi)的擺放位置，并劃線定位和繪制示意圖。最后按示意圖擺放實(shí)訓(xùn)工作區(qū)內(nèi)所有設(shè)備物品，嚴(yán)格按照“7S”現(xiàn)場(chǎng)管理整頓的要求擺放整齊、有條不紊。對(duì)場(chǎng)所、物品嚴(yán)格標(biāo)示，并做好登記工作。第二，整頓實(shí)訓(xùn)中心墻上制度與警示語(yǔ)。根據(jù)不同專業(yè)特點(diǎn)，規(guī)劃設(shè)計(jì)專業(yè)實(shí)訓(xùn)中心的制度和警示語(yǔ)，融入相應(yīng)的企業(yè)文化，體現(xiàn)實(shí)用性、針對(duì)性；設(shè)計(jì)上確保美觀、大方，擺放位置做到合理、醒目。第三，制定廢棄物處理辦法，分為可回收和不可回收物，明確處理時(shí)間。

整頓之后的專業(yè)實(shí)訓(xùn)中心，既要滿足平時(shí)的教學(xué)任務(wù)又能完成生產(chǎn)任務(wù)，所以要注重整體的布局和擺放。每次上完實(shí)訓(xùn)課或打掃完實(shí)訓(xùn)中心后，任課教師要督促每個(gè)同學(xué)都對(duì)照標(biāo)記擺放好各種物品，才能離開實(shí)訓(xùn)中心。實(shí)訓(xùn)管理員在每一次實(shí)訓(xùn)課結(jié)束后，對(duì)擺放的物品進(jìn)行檢查，并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。

3.清掃：干凈整潔的需要

“清掃”是指將實(shí)訓(xùn)工作環(huán)境、設(shè)施設(shè)備清掃干凈。其目的是保持實(shí)訓(xùn)工作場(chǎng)所干凈、亮麗。專業(yè)實(shí)訓(xùn)中心在使用過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生灰塵、污跡、垃圾等，從而使實(shí)訓(xùn)中心環(huán)境、設(shè)備設(shè)施變臟。這樣不僅會(huì)影響教學(xué)質(zhì)量，更會(huì)影響教師的工作情緒和學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒。因此，必須通過(guò)清掃活動(dòng)來(lái)創(chuàng)建一個(gè)明快、舒暢的教育、學(xué)習(xí)環(huán)境。專業(yè)實(shí)訓(xùn)中心清掃的重點(diǎn)不僅是對(duì)地面、桌子的清掃，還包括對(duì)各類設(shè)備的檢查和保養(yǎng)。在開學(xué)前專業(yè)實(shí)訓(xùn)中心由教師進(jìn)行清掃，力爭(zhēng)給學(xué)生上第一次課時(shí)留下清潔干凈的印象，平時(shí)上課由教師安排學(xué)生清掃，并規(guī)定一日兩掃，每周五進(jìn)行一次徹底清掃。

4.清潔：前面“3S”成果的維持

“清潔”是前“3S”的堅(jiān)持與深入，是將前“3S”實(shí)施的做法制度化、規(guī)范化。其目的是維持上面“3S”的成果，從而保持一個(gè)良好的工作環(huán)境。在完成了工作任務(wù)之后我們要對(duì)所使用過(guò)的區(qū)域進(jìn)行清潔。第一，清潔我們的工作臺(tái)。首先，列出物品擺放次序表，畫出物品定位圖，經(jīng)常提醒自己，然后按整理原則取放物品，按整頓原則存放物品，按清掃原則清潔物品；最后，每天開展“7S”行動(dòng)至少兩次，鞏固和維持課桌內(nèi)物品整齊有序。第二，清潔我們的工作區(qū)。首先，將設(shè)施設(shè)備整理整齊，將桌椅清潔并排列整齊，將衛(wèi)生工具在指定位置擺放整齊； 然后，對(duì)使用過(guò)的儀器設(shè)備、工具箱（車）、配件箱（車）、工具的表面進(jìn)行清潔；最后，清潔墻壁、門窗、地面。清潔是整理、整頓和清掃工作的延續(xù)，是實(shí)訓(xùn)中心長(zhǎng)久保持干凈整潔、美觀高效的開始。

5.素養(yǎng)：實(shí)訓(xùn)管理的核心

“素養(yǎng)”是指通過(guò)學(xué)習(xí)、參觀等手段，提高老師和學(xué)生的文明禮貌水準(zhǔn)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，養(yǎng)成按規(guī)定行事的良好學(xué)習(xí)、工作習(xí)慣。其目的是提升教師、工作人員、學(xué)生的素質(zhì)，使教師、工作人員、學(xué)生對(duì)任何工作都講究認(rèn)真。沒有人員素養(yǎng)的提高，各項(xiàng)活動(dòng)就不能順利開展，開展了也堅(jiān)持不了。在實(shí)訓(xùn)中心實(shí)行“7S”現(xiàn)場(chǎng)管理，要始終著眼于提高實(shí)訓(xùn)管理員、指導(dǎo)教師和學(xué)生的素養(yǎng)，并養(yǎng)成嚴(yán)格遵守規(guī)章制度的習(xí)慣和作風(fēng)。

（1）提高實(shí)訓(xùn)管理員的素養(yǎng)。首先，要提高其業(yè)務(wù)素養(yǎng)，讓他們多學(xué)習(xí)，多動(dòng)腦筋，從技術(shù)層面上來(lái)防范實(shí)訓(xùn)中心管理上的表面性，應(yīng)該深挖其根源，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。其次，對(duì)“7S”現(xiàn)場(chǎng)管理的模式有較為深入的理解，熟悉“7S”現(xiàn)場(chǎng)管理的操作流程。最后，能公平公正地對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行評(píng)分。

（2）提高實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師的素養(yǎng)。要著眼于駕馭課堂的能力，如實(shí)記錄實(shí)訓(xùn)課過(guò)程中發(fā)生的各種異常情況、人員缺席等；能熟練運(yùn)用各種專業(yè)實(shí)訓(xùn)設(shè)備和工具等；還要督促學(xué)生按照“7S”現(xiàn)場(chǎng)管理的要求完成各項(xiàng)任務(wù)。

（3）提高學(xué)生的素養(yǎng)。保持自己位置邊上的衛(wèi)生清潔，按照標(biāo)記擺放各類物品，愛護(hù)設(shè)施，不私自使用設(shè)備；實(shí)訓(xùn)課結(jié)束后帶走所用的紙筆等物，不要逗留在專業(yè)實(shí)訓(xùn)中心內(nèi)，更不能在專業(yè)實(shí)訓(xùn)中心內(nèi)吃零食。

6.安全：實(shí)訓(xùn)管理的重心

“安全”是指重視全員安全教育，每時(shí)每刻都有安全第一的觀念，防患于未然。其目的是保障人身及設(shè)備安全，保證教學(xué)活動(dòng)連續(xù)、安全、正常地進(jìn)行。做好實(shí)訓(xùn)中心的安全工作能夠清潔隱患，排除險(xiǎn)情，預(yù)防事故的發(fā)生。建立起安全教學(xué)的環(huán)境，所有的工作應(yīng)建立在安全的前提下。具體要做到以下幾點(diǎn)：

（1）樹立防火防盜意識(shí)。要做到專業(yè)實(shí)訓(xùn)中心的鑰匙有專人保管，有指定人員開關(guān)實(shí)訓(xùn)中心，及時(shí)加固損壞的門窗，特別要對(duì)來(lái)校培訓(xùn)的人員強(qiáng)調(diào)，嚴(yán)禁在專業(yè)實(shí)訓(xùn)中心內(nèi)吸煙。

（2）一天的工作結(jié)束離開實(shí)訓(xùn)中心時(shí)，應(yīng)檢查電源是否關(guān)閉，門窗是否關(guān)鎖好。

（3）實(shí)訓(xùn)管理員要嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行對(duì)設(shè)備的檢修維護(hù)，教育學(xué)生不可隨意移動(dòng)或使用各種儀器設(shè)備。

（4）實(shí)訓(xùn)課堂上指導(dǎo)教師要嚴(yán)格按照“7S”現(xiàn)場(chǎng)管理的要求告知學(xué)生操作時(shí)應(yīng)注意的安全事項(xiàng)，強(qiáng)調(diào)安全操作的重要性，并且隨時(shí)檢查學(xué)生操作時(shí)的安全情況，一旦出現(xiàn)安全隱患馬上制止并立即排除。

7.節(jié)約：做到物盡其用

“節(jié)約” 就是對(duì)時(shí)間、空間、能源等方面合理利用，以發(fā)揮它們的最大效能，從而創(chuàng)造一個(gè)高效率的、物盡其用的工作場(chǎng)所。學(xué)校應(yīng)重視師生的“節(jié)約”教育，教師注意自身節(jié)約，做好表率。其目的是培養(yǎng)“勤儉節(jié)約”的美德和節(jié)能的良好習(xí)慣。實(shí)訓(xùn)中心的節(jié)約是對(duì)整理工作的補(bǔ)充和指導(dǎo)，實(shí)施時(shí)應(yīng)遵循物盡其用的原則，引導(dǎo)師生養(yǎng)成主人翁精神。物盡其用，即能用的東西盡可能利用，例如電工接線教學(xué)項(xiàng)目中，一根導(dǎo)線重復(fù)使用幾十次，有時(shí)甚至上百次，直至真的無(wú)法繼續(xù)使用為止；切勿隨意丟棄，丟棄前要思考其剩余之使用價(jià)值，例如更換下來(lái)?yè)p壞的零件可以用于零部件認(rèn)識(shí)的教學(xué)等。師生要有主人翁精神，即以自己就是主人的心態(tài)對(duì)待專業(yè)實(shí)訓(xùn)中心的資源，例如做到節(jié)約用水，人走水停，節(jié)約用電，人走斷電等。

三、“7S”現(xiàn)場(chǎng)管理在職校推廣的意義

我校在“7S”現(xiàn)場(chǎng)管理的推行初期，是在實(shí)訓(xùn)中心管理先行先試，再逐步向教室、辦公室、宿舍、食堂等推進(jìn)。整個(gè)項(xiàng)目緊緊圍繞并遵照“安全生產(chǎn)、優(yōu)化流程、提升效率、降低成本、消除浪費(fèi)、兼顧美觀”原則推行“7S”現(xiàn)場(chǎng)管理。根據(jù)不同專業(yè)實(shí)訓(xùn)的特點(diǎn)對(duì)實(shí)訓(xùn)樓進(jìn)行嚴(yán)密規(guī)劃布局；規(guī)范實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所，劃線分區(qū)、標(biāo)識(shí)清楚、物件定位；結(jié)合檢查要求對(duì)各類工具箱進(jìn)行整理和定位，對(duì)工具要求擺放有序，標(biāo)識(shí)清晰，滿足了“有物必有位，有位必定置”和可視化管理的要求；各類工作單據(jù)，分門別類擺放，方便查詢，有效的減少了誤拿誤用；各類管理看板，信息內(nèi)容一目了然，這些規(guī)范措施，極大地提高了各區(qū)域工作效率，保證了安全生產(chǎn)。

“7S”不是一種形式，更是一種理念?！?S”只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)，進(jìn)行“7S”現(xiàn)場(chǎng)管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期、細(xì)致而艱苦的工作?！?S”現(xiàn)場(chǎng)管理工作和所有的管理工作一樣，是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，是在不斷摸索、積累、改進(jìn)中一步步提高的，在改進(jìn)中完善，在完善中優(yōu)化，它沒有最好，只有更好。

總之，中等職業(yè)學(xué)校通過(guò)在實(shí)訓(xùn)領(lǐng)域推行“7S”現(xiàn)場(chǎng)管理，就是要模擬企業(yè)管理的真實(shí)環(huán)境，加強(qiáng)學(xué)生的責(zé)任教育和崗位教育，培養(yǎng)學(xué)生遵章守紀(jì)、嚴(yán)格要求、注重細(xì)節(jié)的作風(fēng)和習(xí)慣；在職業(yè)生涯規(guī)劃和學(xué)習(xí)計(jì)劃管理中體會(huì)“職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成的過(guò)程”，從而增強(qiáng)學(xué)生自身的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。通過(guò)在實(shí)訓(xùn)領(lǐng)域推行“7S”現(xiàn)場(chǎng)管理，我校實(shí)訓(xùn)環(huán)境較以前發(fā)生了很大的變化，面貌煥然一新；設(shè)備故障率大幅降低，節(jié)約了大量的人力和物力；營(yíng)造了良好的教育教學(xué)秩序；學(xué)生、教師、實(shí)訓(xùn)管理員的素養(yǎng)、安全意識(shí)和節(jié)約意識(shí)等方面得到了較好的提升。