張藝博

生存在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)無(wú)時(shí)無(wú)刻不承受著不確定性的襲擾，更要命的是，這種不確定性是“結(jié)構(gòu)性”和周期性的，似乎無(wú)窮無(wú)盡沒(méi)完沒(méi)了。做過(guò)實(shí)體的人都知道，世界經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的哪怕些許變革都會(huì)導(dǎo)致自身經(jīng)營(yíng)的若干變革，如果不能適應(yīng)，旦夕禍福便在一念之間。

機(jī)械工業(yè)出版社最近出版的《互聯(lián)網(wǎng)+》《求勝于未知》《阿米巴經(jīng)營(yíng)》和《營(yíng)銷的本質(zhì)》四本書(shū)就從當(dāng)今時(shí)代企業(yè)所面臨的營(yíng)銷困境出發(fā)，從不同角度進(jìn)行了別開(kāi)生面的闡述，讀來(lái)令人釋然。相信有志于創(chuàng)業(yè)或在營(yíng)銷行業(yè)有所建樹(shù)的人都會(huì)從中有所收獲。

“解構(gòu)”O(jiān)2O

提起《互聯(lián)網(wǎng)+》這本書(shū)，在當(dāng)今中國(guó)可以稱得上無(wú)人不知、無(wú)人不曉。自李克強(qiáng)總理提出這一概念以來(lái)，相關(guān)個(gè)股在A股市場(chǎng)上已上漲了十倍有余。盡管最近的A股市場(chǎng)“血雨腥風(fēng)”，但是實(shí)體經(jīng)營(yíng)的企業(yè)還是沒(méi)有感受到足夠的寒冷。從B2B、B2C、C2C到O2O，互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代最鮮明的特征就是變化快，且所有的變化都以完全服務(wù)方便用戶為最終目標(biāo)。

與以往的價(jià)格戰(zhàn)、多開(kāi)店相比，傳統(tǒng)國(guó)美、蘇寧等巨頭都開(kāi)始拿出壯士斷腕的勇氣來(lái)轉(zhuǎn)型。但是傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行O2O轉(zhuǎn)型，往往是“前景無(wú)限好，無(wú)奈辦法少”，轉(zhuǎn)型之路注定布滿荊棘。姜德敬等編著的《互聯(lián)網(wǎng)+》一書(shū)，旨在對(duì)O2O商業(yè)生態(tài)進(jìn)行破局和重構(gòu)，作者能一眼看出目前它們的難處在于兩點(diǎn)——思想觀念的局限和人才的短缺。是的，O2O的利潤(rùn)分配、推廣費(fèi)用、操盤手以及如何打造O2O互聯(lián)網(wǎng)知名品牌這些難題，已經(jīng)足夠在傳統(tǒng)行業(yè)浸淫多年的經(jīng)營(yíng)者和管理者們頭疼了。再加上渠道、回客流和跨界等全新思維的浸入，想在O2O大潮來(lái)臨之際乘上東風(fēng)的企業(yè)家們可謂絞盡腦汁。

如果這還不夠，本書(shū)從第六章開(kāi)始的十大案例分析就活生生地從我們的日常生活入手，高屋建瓴地剖析O2O在實(shí)際經(jīng)營(yíng)中是如何運(yùn)作的。作者不可謂不用心，不可謂不專業(yè)。閱讀此書(shū)至少我們可以做到，將潮流的O2O商業(yè)時(shí)代看的通透與心安理得。

營(yíng)銷新時(shí)代

《營(yíng)銷的本質(zhì)》屬于老瓶裝新酒的書(shū)，作者包政通過(guò)十年磨一劍所提煉出的顛覆科特勒營(yíng)銷思想，到底能在多大程度上影響整個(gè)營(yíng)銷行業(yè)，還需時(shí)間加以驗(yàn)證。公眾化的商業(yè)模式在如今大數(shù)據(jù)時(shí)代及細(xì)分銷售的策略下，似乎已經(jīng)走到盡頭。但本書(shū)作者包政教授的團(tuán)隊(duì)首倡的“社區(qū)商務(wù)方式”，用大量的事實(shí)和例證告訴我們，企業(yè)商務(wù)活動(dòng)的方式正沿著大量銷售方式，到深度分銷方式再到社區(qū)商務(wù)方式繼續(xù)演進(jìn)。

德魯克曾有言，企業(yè)必須集中配置資源在兩個(gè)領(lǐng)域：技術(shù)或市場(chǎng)。當(dāng)今許多成功的大企業(yè)都是如此，然而在深度分銷已經(jīng)走到盡頭的今天，生產(chǎn)企業(yè)和商業(yè)企業(yè)都面臨新的挑戰(zhàn)。對(duì)于前者，產(chǎn)銷矛盾加劇和供求關(guān)系逆轉(zhuǎn)很令人生厭。而反觀后者，商家得不到生產(chǎn)企業(yè)的技術(shù)支持，無(wú)法持續(xù)提高產(chǎn)品性價(jià)比等方面成為難題，更為悲催的是，離開(kāi)了供應(yīng)鏈商家無(wú)法自我確立品牌，種種亂象已經(jīng)向新時(shí)代的營(yíng)銷提出了更高的要求。到底什么才是營(yíng)銷的未來(lái)？包政對(duì)于小米的營(yíng)銷方式和策略進(jìn)行了剖析，指出小米與眾不同的不是它構(gòu)建了什么與眾不同的產(chǎn)品，而是它的商務(wù)活動(dòng)方式，而這正是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷時(shí)代的未來(lái)。

作者進(jìn)而提出了“社區(qū)商務(wù)方式”的概念。這種將觸角延伸到供應(yīng)鏈下游的方法，可以引領(lǐng)未來(lái)全新公司的雛形：輕資產(chǎn)，只保留核心團(tuán)隊(duì)?！稜I(yíng)銷的本質(zhì)》一書(shū)，雖然名字普通，但是它從人類社會(huì)“守望相助”的本質(zhì)著手，深刻揭示了城市社會(huì)中人類渴望共同情感和共同價(jià)值的社區(qū)生活本質(zhì)，這一深層次的需求，進(jìn)而判定互聯(lián)網(wǎng)思維就是社區(qū)思維，營(yíng)銷正在走向人與人之間最根本的生活方式而邁進(jìn)。無(wú)論從哪個(gè)層面來(lái)講，全新的顛覆式的營(yíng)銷方式，都能讓讀者在明了他山之玉之后，回頭沉思自己所處時(shí)代的全新視角和思路，以期在營(yíng)銷的新時(shí)代中中流擊水。

阿米巴理念的秘方

《阿米巴經(jīng)營(yíng)》是在經(jīng)營(yíng)之神稻盛和夫的直接引領(lǐng)下，日本的另一位營(yíng)銷天才森田直行——直接運(yùn)作者兼操盤手——的著作。怎樣讓破產(chǎn)重組的日航在一年時(shí)間內(nèi)就重建，這樣的神話對(duì)于很多企業(yè)家來(lái)說(shuō)都具有無(wú)窮的吸引力。我們不能簡(jiǎn)單地認(rèn)為《阿米巴經(jīng)營(yíng)》的戰(zhàn)略方式僅適用于制造業(yè)，而應(yīng)該從這種經(jīng)營(yíng)方式本身所依照的企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)律本身，來(lái)尋求更多的突破和發(fā)現(xiàn)。

作者森田直行首先介紹了阿米巴經(jīng)營(yíng)到底是一種怎樣的經(jīng)營(yíng)手法。即便是你深入到他們企業(yè)內(nèi)部去調(diào)研，你也只能從表面上看到阿米巴經(jīng)營(yíng)，這是一種將企業(yè)組織劃分成若干個(gè)小組織的經(jīng)營(yíng)管理方法，但具體的組織和運(yùn)營(yíng)方式卻并不容易看出。在日本當(dāng)?shù)匾灿胁簧倨髽I(yè)模仿和導(dǎo)入阿米巴經(jīng)營(yíng)模式，但是很多都以失敗而告終。

《阿米巴經(jīng)營(yíng)》一書(shū)旨在告訴我們，什么才是真正的阿米巴經(jīng)營(yíng)模式;如何實(shí)現(xiàn)全員參與經(jīng)營(yíng);你的公司里到底是誰(shuí)在創(chuàng)造利潤(rùn);如何通過(guò)內(nèi)部交易來(lái)實(shí)現(xiàn)阿米巴的獨(dú)立核算管理以及理清管理會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的關(guān)系等等一系列問(wèn)題。通過(guò)這些問(wèn)題的深入探究，借以勾勒出阿米巴經(jīng)營(yíng)的基本大致輪廓。這還僅僅只是一個(gè)開(kāi)端，接下來(lái)開(kāi)始全員導(dǎo)入《阿米巴的經(jīng)營(yíng)》理念：為什么制造同樣的產(chǎn)品，有的企業(yè)在賺錢，有的卻在虧錢。然后重塑收入和支出的概念，一切都本著從改變員工的意識(shí)入手。

森田直行除了如實(shí)記錄自己是如何讓日航起死回生的過(guò)程之外，還從其他的企業(yè)案例中學(xué)習(xí)阿米巴經(jīng)營(yíng)，進(jìn)一步完善和拓展它。生動(dòng)的事例之后是更大膽的跨行業(yè)“阿米巴經(jīng)營(yíng)”，其最終目標(biāo)就是在全世界范圍內(nèi)擴(kuò)大這一經(jīng)營(yíng)理念。其中還有“在中國(guó)超市導(dǎo)入日航模式”的章節(jié)，讀來(lái)仿佛就扣動(dòng)著大經(jīng)營(yíng)時(shí)代的脈搏。相信不同層面的讀者會(huì)從不同的章節(jié)中汲取到自己所需要的養(yǎng)分。

是時(shí)候迎來(lái)變革

最令人恐懼而同時(shí)又充滿希冀的就是未知，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)界猶甚。昨天還是轟轟烈烈蒸蒸日上，今天就可能呼啦啦大廈將傾。正是人們對(duì)于未知的恐懼和希冀，引領(lǐng)者無(wú)數(shù)的企業(yè)家和科學(xué)家們探究各種商業(yè)運(yùn)作秘密，引領(lǐng)世界前行。

拉姆·查蘭所著的《求勝于未知》從管理學(xué)和企業(yè)管理者的角度出發(fā)，闡釋了如何在不確定性的大變革時(shí)代，主動(dòng)出擊變種求勝的策略和方法。兵法說(shuō)最好的防御就是進(jìn)攻，這句話用在本書(shū)上頗為恰當(dāng)。也許正是由于我們處在一個(gè)前所未有的大變革時(shí)代，歷史上從未有哪個(gè)時(shí)期和現(xiàn)在一樣具有如此瞬息萬(wàn)變的技術(shù)和海量信息，因此企業(yè)生存時(shí)時(shí)刻刻處于風(fēng)口浪尖。

管理者如何迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)，拉姆·查蘭認(rèn)為主要應(yīng)該把握好四個(gè)關(guān)鍵。首先是識(shí)別不確定性，也可以理解為直面不確定性。其次，一定要服務(wù)于顧客，而且還是全心全意為之。我們現(xiàn)在企業(yè)的問(wèn)題是，沒(méi)辦法全心全意地為顧客服務(wù)，不是專心致志地做好的產(chǎn)品，而是寄希望于國(guó)家政策和營(yíng)銷手段的新穎出奇來(lái)制勝。這樣的企業(yè)是永遠(yuǎn)無(wú)法和“喬布斯型”企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的。另外，勇于轉(zhuǎn)型。也就是敢于突破轉(zhuǎn)型的重重阻力，這就需要企業(yè)家的魄力，很多時(shí)候關(guān)鍵位置上的領(lǐng)導(dǎo)者思想已經(jīng)落伍，無(wú)法為企業(yè)找到新的方向，此時(shí)就必須敢于否定領(lǐng)導(dǎo)者，披荊斬棘“辟”出轉(zhuǎn)型之路。第四，也就是本書(shū)提出的JPS原則。這種方式是拉姆·查蘭結(jié)合沃爾瑪和蘋(píng)果管理方式而提出的。保持敏銳的洞察力和警惕性，才能在企業(yè)未知的變革期自信主動(dòng)，擁抱未知。這大約就是本書(shū)要告訴我們的主旨核心。

以上四本書(shū)對(duì)當(dāng)今的中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)具有特別的借鑒意義，主要有以下四個(gè)原因。首先，中國(guó)企業(yè)現(xiàn)階段轉(zhuǎn)型的迫切性。從上次的金融危機(jī)開(kāi)始提的企業(yè)轉(zhuǎn)型，迄今仍沒(méi)有什么實(shí)效。其次，中國(guó)企業(yè)轉(zhuǎn)型方法的有效性。不是說(shuō)換個(gè)營(yíng)銷或者經(jīng)營(yíng)的姿勢(shì)就是轉(zhuǎn)型，而是要從拉姆·查蘭提出的三大組織機(jī)制著手，利用他的高效執(zhí)行利器JPS，聯(lián)合工作會(huì)等切切實(shí)實(shí)地推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型。具體可以借鑒阿米巴經(jīng)營(yíng)的具體實(shí)際。相信在各種創(chuàng)新思潮，企業(yè)轉(zhuǎn)型風(fēng)潮頻頻亮相媒體的今天，《互聯(lián)網(wǎng)+》《 求勝于未知》，《阿米巴經(jīng)營(yíng)》和《營(yíng)銷的本質(zhì)》必定能從各自關(guān)注的不同領(lǐng)域給我們以啟迪和引領(lǐng)。