莫遜

摘 要： 隨著高校教學(xué)改革工作的開(kāi)展，教學(xué)質(zhì)量成為首要關(guān)注的問(wèn)題，同時(shí)，教學(xué)管理是重中之重，成績(jī)管理是重要的基礎(chǔ)性工作，是高校教學(xué)管理的重要組成部分，為促進(jìn)教風(fēng)、考風(fēng)、學(xué)習(xí)建設(shè)，提高教育水平非常重要，在一定程度上反映學(xué)校的管理水平。由于學(xué)生人數(shù)增加，成績(jī)管理難度隨之增加，一系列成績(jī)管理問(wèn)題隨之而來(lái)，本文首先對(duì)成績(jī)管理工作的特征進(jìn)行了歸納、分析；其次就目前成績(jī)管理工作中存在的一些問(wèn)題進(jìn)行深入總結(jié)；最后提出具體且可行的解決措施，思考和探索如何做好學(xué)生成績(jī)管理工作，確保成績(jī)管理工作更科學(xué)化和規(guī)范化。

關(guān)鍵詞： 成績(jī)管理 問(wèn)題 措施

學(xué)習(xí)成績(jī)客觀(guān)地反映出在校時(shí)期學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的掌握程度，關(guān)系學(xué)生評(píng)優(yōu)、獎(jiǎng)勵(lì)及畢業(yè)時(shí)的就業(yè)狀況，是高校人才培養(yǎng)計(jì)劃的重要組成部分，同時(shí)對(duì)學(xué)校教育教學(xué)管理和教學(xué)改革十分具有參考價(jià)值，因此成績(jī)管理是教學(xué)管理不可或缺的組成部分，是對(duì)師生的綜合管理過(guò)程，對(duì)教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)和教學(xué)效率的反饋有積極作用。

做好成績(jī)管理工作是改善和提高教學(xué)管理質(zhì)量和教學(xué)水平的基本保證，是高校不斷提高和改進(jìn)教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)管理水平的基本保障。因此，切實(shí)做好高校成績(jī)管理工作，是學(xué)校人才培養(yǎng)工作順利進(jìn)行和協(xié)調(diào)發(fā)展的有力保證，如何使高校成績(jī)管理工作更規(guī)范和科學(xué)，是一個(gè)急需解決的問(wèn)題。

一、成績(jī)管理的主要內(nèi)容和特點(diǎn)

（一）成績(jī)管理的主要內(nèi)容。

成績(jī)管理包括多項(xiàng)與成績(jī)有關(guān)的內(nèi)容，如上課課程成績(jī)記錄、學(xué)分記錄、免修、補(bǔ)修、重修、輔修課程成績(jī)記錄、取得畢業(yè)和學(xué)位資格的成績(jī)與學(xué)分審核等，成績(jī)管理是學(xué)校常規(guī)工作中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，是檢驗(yàn)教師教學(xué)水平、學(xué)生學(xué)習(xí)結(jié)果最具有量化性的呈現(xiàn)[1]，因此成績(jī)管理具有較強(qiáng)的原則性，對(duì)工作人員要求比較高。

（二）高校成績(jī)管理的特點(diǎn)。

現(xiàn)如今絕大部分高校都采取靈活的教育管理模式，即彈性學(xué)制，基于選課制，以學(xué)分衡量學(xué)生完成學(xué)業(yè)情況[2]，是學(xué)分制發(fā)展和體現(xiàn)的一種方式。彈性學(xué)制在學(xué)習(xí)進(jìn)度和生活節(jié)奏上比較有靈活性，在選課情況和學(xué)習(xí)進(jìn)度不一樣的情況下，取得的學(xué)分不盡相同，因此成績(jī)管理工作會(huì)出現(xiàn)嶄新的特征。

1.成績(jī)管理工作的繁雜性。成績(jī)管理反映了學(xué)生的在校成績(jī)和教師的教學(xué)方法和手段，工作內(nèi)容基本一樣，手段大同小異，但目前高校擴(kuò)招，大學(xué)生數(shù)量增多，選修類(lèi)課程數(shù)目增加，辦學(xué)層次增加，由于彈性學(xué)制的實(shí)施，學(xué)生選課比以往自由，因此教學(xué)班并不是行政班，成績(jī)管理不再以行政班為單位，成績(jī)不再是簡(jiǎn)單地進(jìn)行班級(jí)匯總和計(jì)算，因此成績(jī)管理工作更繁重和復(fù)雜，工作量日益增大，工作強(qiáng)度不斷加大，導(dǎo)致管理人員的工作壓力越來(lái)越大。

2.成績(jī)管理工作的高效性。成績(jī)是在校期間學(xué)生乃至家長(zhǎng)最關(guān)心的問(wèn)題，學(xué)生希望在最短時(shí)間內(nèi)了解成績(jī)狀況，并采取相應(yīng)對(duì)策，工作人員也會(huì)在第一時(shí)間掌握學(xué)生的成績(jī)情況，以便之后補(bǔ)考和重修工作的開(kāi)展，因此成績(jī)管理的時(shí)間性很強(qiáng)，任課教師必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將成績(jī)錄入系統(tǒng)，保證成績(jī)管理工作的及時(shí)性，以便學(xué)生及時(shí)查詢(xún)成績(jī)，準(zhǔn)備補(bǔ)考和重修的考試安排，確保獎(jiǎng)學(xué)金發(fā)放等工作按時(shí)完成。

3.成績(jī)管理工作的原則性。在校成績(jī)不僅是綜合測(cè)評(píng)的重要依據(jù)，而且對(duì)畢業(yè)后就業(yè)會(huì)產(chǎn)生重要影響，因此，想實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量和管理水平不斷提高和改進(jìn)，規(guī)范化成績(jī)管理是基礎(chǔ)，既有原則性又有靈活性。

二、成績(jī)管理工作存在的主要問(wèn)題

成績(jī)管理工作主要集中在學(xué)期初和學(xué)期末，涉及師生和數(shù)據(jù)量非常大，處理環(huán)節(jié)繁多，而且對(duì)時(shí)效性和原則性要求比較高，不能出現(xiàn)差錯(cuò)?，F(xiàn)實(shí)工作中很容易出現(xiàn)錯(cuò)誤，使學(xué)生和教師的利益受損，導(dǎo)致無(wú)用功和返工，工作效率降低?？傮w來(lái)說(shuō)影響成績(jī)管理工作的因素有以下幾點(diǎn)。

（一）工作人員的疏忽導(dǎo)致成績(jī)工作效率降低。

成績(jī)管理工作量大且時(shí)間比較集中，任課教師在登錄學(xué)生平時(shí)成績(jī)和考試成績(jī)時(shí)容易出現(xiàn)錯(cuò)誤，造成最終總評(píng)成績(jī)不準(zhǔn)確。成績(jī)影響學(xué)生校內(nèi)評(píng)獎(jiǎng)活動(dòng)和最終就業(yè)，因此不僅應(yīng)該及時(shí)錄入成績(jī)管理系統(tǒng)，而且應(yīng)該在登錄系統(tǒng)的過(guò)程中保證成績(jī)的準(zhǔn)確性。

（二）各行政部門(mén)和教學(xué)單位之間工作無(wú)銜接。

由于高校最開(kāi)始實(shí)行學(xué)年制教育管理制度，學(xué)校行政部門(mén)和教學(xué)單位管理制度不一致，標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，因此給整合數(shù)據(jù)帶來(lái)了不少困難。如登錄學(xué)生重修成績(jī)時(shí)，由于教務(wù)處和財(cái)務(wù)處系統(tǒng)的孤立，已繳費(fèi)的學(xué)生在教務(wù)系統(tǒng)顯示仍然是未繳費(fèi)，因此導(dǎo)致學(xué)生重修成績(jī)不能及時(shí)登錄教務(wù)系統(tǒng)；由于教務(wù)系統(tǒng)與學(xué)工系統(tǒng)的不一致，因此導(dǎo)致學(xué)工系統(tǒng)未報(bào)道學(xué)生的名單不能及時(shí)反饋到教務(wù)系統(tǒng)，使成績(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)大量混亂的成績(jī)數(shù)據(jù)，影響成績(jī)管理工作質(zhì)量。

（三）教學(xué)模式和計(jì)劃的變動(dòng)給成績(jī)管理工作帶來(lái)不便。

在傳統(tǒng)學(xué)年制教學(xué)模式中，只需按照課程和班級(jí)登錄成績(jī)即可，但隨著彈性學(xué)制的普及，學(xué)分制和選課制等新制度給工作帶來(lái)不便，任課教師不能按照行政班登錄成績(jī)，學(xué)生選課自由度增加，行政班不等同于教學(xué)班，教師進(jìn)行成績(jī)管理的難度增大，工作相對(duì)變得更復(fù)雜和煩瑣；除此之外教學(xué)計(jì)劃的變更給成績(jī)管理工作帶來(lái)不便，主要體現(xiàn)在學(xué)籍異動(dòng)的學(xué)生其課程替代上。學(xué)籍異動(dòng)包括很多，這里所說(shuō)的學(xué)籍異動(dòng)主要包括休復(fù)學(xué)、降級(jí)、轉(zhuǎn)專(zhuān)業(yè)、提前畢業(yè)等。

（四）成績(jī)管理工作人員的綜合素質(zhì)有待提高。

首先成績(jī)管理工作每學(xué)期重復(fù)，枯燥單一，且學(xué)校對(duì)管理人員工作的復(fù)雜程度和工作強(qiáng)度沒(méi)有足夠認(rèn)識(shí)，工作人員容易產(chǎn)生厭煩情緒，影響工作積極性和進(jìn)取心，從而導(dǎo)致工作出現(xiàn)差錯(cuò)；其次任課教師整理登錄成績(jī)時(shí)對(duì)其計(jì)算機(jī)水平有一定要求，如果操作不當(dāng)，則會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)和工作混亂，影響成績(jī)管理質(zhì)量。

三、如何做好高校成績(jī)管理工作的解決措施

成績(jī)管理工作是整個(gè)高校工作的基礎(chǔ)，是高等教育的核心和重要環(huán)節(jié)[3]，隨著彈性學(xué)制的實(shí)施，如何完善和規(guī)范成績(jī)管理工作、改善教學(xué)管理質(zhì)量已成為首要解決的問(wèn)題。高校對(duì)成績(jī)管理工作的要求達(dá)到更高高度，為了解決成績(jī)管理中存在的問(wèn)題，本文提出一些對(duì)策，希望加強(qiáng)和優(yōu)化成績(jī)管理工作。

（一）規(guī)范成績(jī)管理制度。

高校應(yīng)建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，在教師監(jiān)考和閱卷、命題、績(jī)效評(píng)估、成績(jī)錄入、查詢(xún)結(jié)果、檔案保管等方面提出具體要求，明確職責(zé)，提高操作性和可行性，減少成績(jī)工作的盲目性及扯皮現(xiàn)象。

（二）提高成績(jī)管理人員綜合素質(zhì)。

成績(jī)管理是一項(xiàng)嚴(yán)肅、標(biāo)準(zhǔn)化和細(xì)致的工作，管理人員必須具備強(qiáng)烈的原則性和責(zé)任心，加強(qiáng)管理人員自身綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，掌握現(xiàn)代化一些技巧，如計(jì)算機(jī)處理能力、統(tǒng)計(jì)學(xué)數(shù)據(jù)處理能力等；同時(shí)提高工作人員的服務(wù)意識(shí)，在思想上重視起來(lái)，在工作中保持熱情和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，真正從根本上意識(shí)到成績(jī)管理工作的重要性。

（三）加強(qiáng)現(xiàn)代化教學(xué)管理建設(shè)。

優(yōu)秀的成績(jī)管理軟件是成績(jī)管理高效運(yùn)作的極其重要的保障手段[4]。不僅可以減輕工作量，提高工作效率，而且可以使工作更加科學(xué)化、規(guī)范化。成績(jī)管理是教務(wù)管理的組成部分，與教務(wù)管理其他環(huán)節(jié)相輔相成，因此應(yīng)將成績(jī)管理軟件作為整個(gè)教務(wù)管理軟件的一個(gè)模塊進(jìn)行設(shè)計(jì)，使其與學(xué)生基本信息管理、學(xué)籍管理、排課管理、考試管理系統(tǒng)相結(jié)合，并為學(xué)生畢業(yè)階段的學(xué)歷、學(xué)位資格審查系統(tǒng)搭建基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺(tái)。從整體上看，教務(wù)管理軟件應(yīng)采取網(wǎng)絡(luò)化設(shè)計(jì)，教務(wù)處與二級(jí)學(xué)院及其他相關(guān)聯(lián)的行政管理部門(mén)應(yīng)實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，保證數(shù)據(jù)快速傳遞和共享。

（四）加強(qiáng)信息共享，提高成績(jī)管理效率。

高校存在很多行政部門(mén)和教學(xué)單位，并且各部門(mén)擁有獨(dú)立的管理規(guī)章制度，因此彼此之間的信息交流會(huì)有閉塞，給學(xué)校整體工作帶來(lái)很大障礙，因此，高校應(yīng)該建立綜合數(shù)據(jù)平臺(tái)，各個(gè)部門(mén)的信息可以共享在這個(gè)平臺(tái)上，在教學(xué)管理過(guò)程中各層次高校的管理人員可以快速和有效地查詢(xún)到所需的信息，實(shí)現(xiàn)各部門(mén)之間的網(wǎng)絡(luò)連接，根據(jù)其他部門(mén)的信息做出準(zhǔn)確決定，并和其他部門(mén)進(jìn)行資源共享，對(duì)不同層次的大量信息做出快速?zèng)Q定，有效提高工作效率。應(yīng)當(dāng)指出的是數(shù)據(jù)庫(kù)的建立應(yīng)與學(xué)校發(fā)展的需求特點(diǎn)相適應(yīng)，建立的數(shù)據(jù)庫(kù)不能影響各部門(mén)正常工作，從而在數(shù)據(jù)庫(kù)中發(fā)揮作用，實(shí)現(xiàn)資源共享。

成績(jī)管理作為高校教務(wù)管理系統(tǒng)的重要組成部分，對(duì)學(xué)生或者學(xué)校都有重要影響，其重要性不言而喻，因此，高校首先應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取積極措施給予解決，從而提高學(xué)校管理水平和教學(xué)質(zhì)量；其次必須不斷學(xué)習(xí)、不斷完善，在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能使成績(jī)管理工作更高效和準(zhǔn)確，更好地為師生服務(wù)。

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