王玉

【摘要】員工培訓(xùn)已被越來(lái)越多的企業(yè)列為企業(yè)管理的重要組成部分。本文重點(diǎn)分析了綜交公司員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀，指出了企業(yè)員工培訓(xùn)的不足之處，并運(yùn)用現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理理論對(duì)綜合培訓(xùn)體系進(jìn)行了優(yōu)化。

【關(guān)鍵詞】綜交公司員工培訓(xùn)優(yōu)化

企業(yè)制定人力資源規(guī)劃，就是要實(shí)現(xiàn)合理配置和有效利用各類人才，人力資源規(guī)劃是人力資源管理的基礎(chǔ)，也是建立員工培訓(xùn)體系的綱領(lǐng)。目前，許多企業(yè)已經(jīng)建立了培訓(xùn)體系，各企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)模式也有不同，關(guān)鍵問(wèn)題是如何找到最適合自己企業(yè)的培訓(xùn)模式。本文分析了員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀，分析了員工的需求，并對(duì)培訓(xùn)方案進(jìn)行了優(yōu)化設(shè)計(jì)，希望能夠進(jìn)一步提高培訓(xùn)效果，實(shí)現(xiàn)公司技術(shù)人員隊(duì)伍的穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)公司未來(lái)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)。

一、綜交公司人員結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀

綜交公司是一家成立僅3年的工程設(shè)計(jì)企業(yè)，主要從事城市軌道交通和城市綜合規(guī)劃設(shè)計(jì)工作。

從人才能力的角度看，綜交公司共有員工79人，工程師或以上職稱人員41人，約占公司全體員工的52%；剛畢業(yè)的學(xué)生28人，占全部職工比例的35%以上。此外，還有45歲以上的10名教授級(jí)高級(jí)工程師，約占12%。

從公司的知識(shí)結(jié)構(gòu)分析，高級(jí)工程師以上人員，專業(yè)知識(shí)厚實(shí)，受過(guò)良好教育，具有一定程度的工作經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)任項(xiàng)目或部門負(fù)責(zé)人；工程師以上人員具有較強(qiáng)的設(shè)計(jì)能力，工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)；新入職的28名年輕人，大部分沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，很難在短時(shí)間內(nèi)投入到項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作中去。公司人力資源結(jié)構(gòu)見(jiàn)表1。

二、公司培訓(xùn)體系現(xiàn)狀分析

1、培訓(xùn)停留在相對(duì)傳統(tǒng)的人事培養(yǎng)模式

在現(xiàn)代人力資源管理理論中，明確了培訓(xùn)策略必須滿足企業(yè)實(shí)際和發(fā)展需要。

目前在公司的培訓(xùn)方式上，實(shí)行的是新員工入職后，集中召開(kāi)會(huì)議，宣傳公司規(guī)章制度，工作流程等。然后，新員工根據(jù)自己的專業(yè)，分到各個(gè)分公司，與相應(yīng)的師傅進(jìn)行學(xué)習(xí)。一年后，進(jìn)入考核轉(zhuǎn)正評(píng)估程序，如合格即成為一名正式員工。

雖然這樣的培訓(xùn)模式也有相應(yīng)的制度和過(guò)程，也形成了企業(yè)人力資源管理模式，但沒(méi)有形成戰(zhàn)略管理理念，也缺乏企業(yè)個(gè)性。

2、培訓(xùn)內(nèi)容較為單一

目前，公司將新員工分配到師傅身邊時(shí)，師傅們往往只注重技能培訓(xùn)，忽略了員工崗位培訓(xùn)、素質(zhì)的培養(yǎng)，導(dǎo)致新員工難以全面成長(zhǎng)。

3、培訓(xùn)未與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合

目前，公司大多項(xiàng)目是城市軌道交通和城市綜合規(guī)劃項(xiàng)目設(shè)計(jì)。然而，根據(jù)2014年董事會(huì)議定目標(biāo)，在未來(lái)3-5年公司將參與道路、橋梁以及項(xiàng)目咨詢、評(píng)估等項(xiàng)目。也就是說(shuō)，是從單一的軌道和規(guī)劃行業(yè)設(shè)計(jì)，向綜合交通發(fā)展領(lǐng)域邁進(jìn)。

從公司現(xiàn)有的培訓(xùn)結(jié)果來(lái)看，沒(méi)有為員工考慮全面的發(fā)展方向，也沒(méi)有結(jié)合公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和發(fā)展方向。具體表現(xiàn)在：地鐵線路員工的設(shè)計(jì)工作僅局限于地鐵工程，不參與其他軌道工程設(shè)計(jì)；橋梁結(jié)構(gòu)工程師只關(guān)注鐵路橋梁的設(shè)計(jì)，也沒(méi)有參與市政道路工程中的橋梁和隧道工程研究。

三、優(yōu)化公司員工培訓(xùn)體系

企業(yè)培訓(xùn)就是在一定的培訓(xùn)模式下，對(duì)員工的業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能、工作方法以及經(jīng)營(yíng)理念等各方面進(jìn)行教育，最終實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)的過(guò)程。

針對(duì)目前在綜交公司培訓(xùn)工作中存在的問(wèn)題，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化，可以提高培訓(xùn)效果。

1、建立良好的培訓(xùn)機(jī)制

根據(jù)公司未來(lái)3-5年的規(guī)劃，公司培訓(xùn)體系建設(shè)的步驟應(yīng)該是一個(gè)不斷發(fā)展和完善的系統(tǒng)，在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，要按照計(jì)劃和目標(biāo)，一步一步，循序漸進(jìn)地進(jìn)行。

建立良好的培訓(xùn)機(jī)制，首先要建立一個(gè)學(xué)習(xí)型培訓(xùn)小組。小組成員深入到員工中訪談，全面了解員工的整體情況和培訓(xùn)問(wèn)題，以及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和對(duì)公司人才的需求。

在完成以上信息的收集工作后，根據(jù)實(shí)際情況，完成企業(yè)培訓(xùn)體系的規(guī)范化建設(shè)，為公司的培訓(xùn)體系畫(huà)一張藍(lán)圖。包括完善培訓(xùn)體系，建立人才培訓(xùn)課程內(nèi)容體系，篩選不同的培訓(xùn)模式，建立培訓(xùn)檔案，完善人力資源信息系統(tǒng)等。具體內(nèi)容包括：內(nèi)部人員現(xiàn)狀分析、培訓(xùn)老師的培訓(xùn)能力分析、課程體系的現(xiàn)狀、培訓(xùn)資源（培訓(xùn)設(shè)施和經(jīng)費(fèi)）、企業(yè)培訓(xùn)模式和內(nèi)容分析、企業(yè)員工分析、現(xiàn)有培訓(xùn)體系分析等。

2、培訓(xùn)內(nèi)容多元化

為了適應(yīng)公司發(fā)展的需要，需要制定具體的培訓(xùn)內(nèi)容，采取2個(gè)方面（即內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)）進(jìn)行培訓(xùn)，豐富公司人力資源。具體做法如下表2。

（1）內(nèi)部培訓(xùn)

目前綜交公司有52%的員工是工程師以上職稱，而新的員工，可以按照“一對(duì)一”的資源配置，采取“傳幫帶”的培訓(xùn)模式，進(jìn)行技能培訓(xùn)，讓新員工快速成長(zhǎng)。

公司培訓(xùn)方案的全面優(yōu)化，不僅掌握了“手把手”的技能，還推出了一個(gè)季度考核和技能大賽，并結(jié)合本公司原有的轉(zhuǎn)正考核，從不同層次審查“師傅”和“學(xué)徒”的學(xué)習(xí)成果，而且還可以創(chuàng)建一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和學(xué)習(xí)環(huán)境。

（2）外部培訓(xùn)

要完成董事會(huì)3-5年發(fā)展綜合交通研究設(shè)計(jì)的目標(biāo)，還要對(duì)現(xiàn)有人才進(jìn)行綜合培養(yǎng)。搭建一個(gè)完整的培訓(xùn)型組織，其良好的培訓(xùn)機(jī)制也可以使員工素質(zhì)快速提升。

在具體操作方面，及時(shí)推出各種培訓(xùn)方式，主要有：（1）公司定期安排員工參與管理、計(jì)算機(jī)、英語(yǔ)知識(shí)培訓(xùn)；（2）鼓勵(lì)員工半脫產(chǎn)參加培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，獲得國(guó)家級(jí)注冊(cè)人才資格；（3）擴(kuò)展到外單位培訓(xùn)項(xiàng)目中，增加實(shí)踐和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，公司采取以股東為單位代為培訓(xùn)的方式，完成專業(yè)培訓(xùn)。

（3）新增培訓(xùn)效果評(píng)估

在過(guò)去3年中，公司對(duì)員工的培養(yǎng)一直停留在傳統(tǒng)人事管理范圍內(nèi)，沒(méi)有充分的培訓(xùn)評(píng)估。主要是因?yàn)閷?duì)培訓(xùn)考核的重要性認(rèn)識(shí)不到位，認(rèn)為培訓(xùn)完成后，任務(wù)就完成了。

如今，為了更好的完成培訓(xùn)體系，完善培訓(xùn)管理，確保培訓(xùn)效果，還增加了培訓(xùn)效果評(píng)估環(huán)節(jié)。

進(jìn)行有效評(píng)估前要收集學(xué)生的情感、注意力、認(rèn)同或不滿意等信息對(duì)培訓(xùn)效果做出評(píng)價(jià)，將對(duì)員工培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)教師、教學(xué)方法、培訓(xùn)管理等建議及時(shí)反饋給人力資源管理部門，以便找到培訓(xùn)方案的優(yōu)缺點(diǎn)，并能了解員工在培訓(xùn)中學(xué)到的內(nèi)容、知識(shí)和技能，是否能有效地運(yùn)用到實(shí)際工作中，以及發(fā)現(xiàn)參加培訓(xùn)后員工的工作行為等變化。對(duì)制定長(zhǎng)期穩(wěn)定的培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)員工的成長(zhǎng)、公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，都起著極其重要的作用。

結(jié)語(yǔ)

員工培訓(xùn)是人力資源管理的重要內(nèi)容，是人力資源投資的主要形式。如果不進(jìn)行有效的培訓(xùn)，或是企業(yè)培訓(xùn)的目標(biāo)不準(zhǔn)確，都會(huì)導(dǎo)致人力資本投資失敗，大量浪費(fèi)資源。在越來(lái)越多的關(guān)注人力資本投資的今天，企業(yè)加大培訓(xùn)力度是十分必要的，做好企業(yè)培訓(xùn)管理，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場(chǎng)化管理的規(guī)范化，才能使企業(yè)做大做強(qiáng)，才能保證企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

綜交公司培訓(xùn)體系的改革目前還是初級(jí)階段，還沒(méi)有得到實(shí)踐的檢驗(yàn)，通過(guò)本文的闡述，希望能給類似企業(yè)培訓(xùn)管理帶來(lái)一定的啟示。

參考文獻(xiàn)

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（作者單位：安徽省綜合交通研究院股份有限公司）

責(zé)編：周蕾