王玟兮
寵物市場巨大,當(dāng)下已經(jīng)細(xì)分出了寵物用品、寵物服務(wù)O2O等市場,競爭十分激烈。寵舍匯嘗試從產(chǎn)業(yè)源頭出發(fā),以B端為發(fā)力點(diǎn)打造寵物市場綜合體。
根據(jù)中國農(nóng)業(yè)大學(xué)動(dòng)物醫(yī)學(xué)院的測算,2015年中國寵物行業(yè)的市場規(guī)模大概是483億元,并且年均增長率超過30%,這也就能解釋,智能狗圈、進(jìn)口寵物食品、寵物美容O2O等市場為何如此火爆了。
在這些細(xì)分領(lǐng)域中,大部分商家都是面向C端提供的服務(wù),但很少有商家進(jìn)入行業(yè)上游的寵物培育飼養(yǎng)和銷售環(huán)節(jié),這就導(dǎo)致一個(gè)當(dāng)消費(fèi)者買來了進(jìn)口狗糧、配備了最新的狗舍、甚至預(yù)定了寵物美容的上門服務(wù)后,卻因?yàn)橘I到“瘟狗”而白忙一場。
董玉文至少認(rèn)識(shí)500種寵物品種,自然而然地成為了朋友圈里的選寵達(dá)人。在幫朋友們挑選寵物時(shí),他發(fā)現(xiàn),購買難、交易難、運(yùn)輸難是寵物交易市場上的三大痛點(diǎn)。
大部分人不懂如何挑選寵物,極有可能買到血統(tǒng)不純正甚至帶病的寵物,對寵物價(jià)格也不了解,我國的寵物物流也不完善,基本上處于空運(yùn)怕貴、汽運(yùn)怕死、自取怕麻煩的階段。
于是2014年董玉文成立了寵舍匯,將全國一線寵舍(寵物繁殖基地)資源聚攏形成一個(gè)全物種的寵物電商平臺(tái)。截至2015年9月,寵舍匯已經(jīng)和全國70%以上,共4211家一線品牌寵舍建立了合作關(guān)系。
寵舍的運(yùn)營基本模式是飼養(yǎng)培育+銷售,但因?yàn)閷櫸锝灰讓ο蠖嗍莻€(gè)體,寵舍把大多數(shù)精力都放到了點(diǎn)對點(diǎn)的銷售上,不能保證寵物培育質(zhì)量。
寵舍匯通過購買國外高清的動(dòng)物紀(jì)錄片、拍攝萌寵系列微電影、開發(fā)寵物周邊產(chǎn)品吸引了一大批愛寵人士,“這些自然就是寵舍的目標(biāo)消費(fèi)者,寵舍匯相當(dāng)于一個(gè)提供銷售渠道和營銷推廣的平臺(tái)”,董玉文介紹說,寵舍可以把重心放到培育上,從而保證寵物質(zhì)量,并且突破地域限制,提高銷量。
這就牽扯到另一個(gè)痛點(diǎn),運(yùn)輸問題?,F(xiàn)階段只有中國南方航空公司提供寵物運(yùn)輸業(yè)務(wù),成本在1000元左右,而董玉文借鑒了歐洲完善的寵物運(yùn)輸體系,打造了專業(yè)的汽車運(yùn)輸團(tuán)隊(duì),將成本降到了200~400元之間。
不僅如此,董玉文還借鑒美國和歐洲的寵舍評級制度,建立了星級寵舍評級制度,從專業(yè)團(tuán)隊(duì)評審、消費(fèi)者打分和大眾點(diǎn)評三個(gè)維度進(jìn)行評級,并和中國平安保險(xiǎn)達(dá)成協(xié)議,提供專門針對寵物運(yùn)輸?shù)谋kU(xiǎn)業(yè)務(wù)。
聚攏全國一線的寵舍是向B端提供的服務(wù),但購買寵物和其他消費(fèi)不同,寵物的購買只是消費(fèi)的開始,此后消費(fèi)者還會(huì)涉及到寵物醫(yī)療、美容、食品、用品等等方面。于是,作為整個(gè)寵物消費(fèi)的開端,寵舍匯成為了寵物用品的交易平臺(tái)和養(yǎng)寵人士的交流平臺(tái)。
現(xiàn)階段,寵舍匯的盈利來自三方面,一是收取寵物用品的廣告費(fèi)用;二是增值服務(wù)收入,比如開店商家的競價(jià);三是商家會(huì)員收入。在董玉文的設(shè)想中,未來,寵舍匯通過寵物交易為發(fā)力點(diǎn),形成一個(gè)寵物美容、醫(yī)療、社群的一條龍的綜合體。