童小娟

每個人都有自身獨特的優(yōu)勢。在與人交往中，善于發(fā)現(xiàn)他人的獨特優(yōu)點，可以讓您的事業(yè)和生活更加順利。

一個客戶想買一輛二手汽車，杰克帶他看了很多部車他都不滿意，還雞蛋里挑骨頭似地說了很多毛病，杰克見狀暫停了對他的推銷，約其改日再談。幾天后，有人去杰克的店里要賣掉自己的舊車子，杰克想起那天來的那個客戶對汽車很在行，就立刻打電話給他說：“您是一個精明的行家，非常懂得車子的價值，您能不能來幫我看看這部車，試試它的性能，幫我估算一下賣多少錢比較合理?！毕胭I車的人很高興地來到車行，他認(rèn)真地檢查和試駕了那輛二手車后，對杰克說：“建議你開出3500美元的價格，實賣3000美元，這樣子買賣雙方就都劃算了?！苯芸诉@時候半開玩笑地問他：“如果按這個價錢賣給你，你是否愿意買呢？”令杰克出乎意料的是，這個客戶很爽快地買下了這輛車。

為什么第二次的銷售會如此順利？關(guān)鍵在于杰克善于發(fā)現(xiàn)別人的獨特優(yōu)點，這樣，可以在人際關(guān)系中拉近彼此的距離，讓對方感受到自己正在被重視和信任。很多時候，當(dāng)我們打算用自己的意見說服別人時，不妨先用肯定的方式開啟你的話題，并善意傳遞給對方“你很重要，你能幫上我大忙”的心理暗示，這樣對方就會認(rèn)為你是一個善解人意的人，對你的好感度也會隨之提升。這時候再發(fā)表自己的見解，就不太容易遭到對方的回絕，整個說服工作也會變得事半功倍。

筆者有個老同學(xué)在雜志社里做編輯，免不了向作家朋友們約稿，她很了解作家的辛苦，無論那些作家如何忙碌，別人約不來的稿子，她都能讓他們騰出時間來給她撰稿。而她的同事們只要作家朋友們一說“忙”，大多數(shù)都會略有些掃興地說沒關(guān)系，然后放棄約稿。但是筆者的老同學(xué)卻不是這樣，她在聽到作家朋友們說忙之后，往往會說：“我知道您很忙，但正因為您很忙，我才無論如何都要請您幫忙，那些空閑的作家寫出來的文章怎么好和您相比呢？您的文章才是大家都需要的文章！”就是這么簡單的幾句話，卻讓人感到了被理解的溫暖，對方就再也不會因為忙而拒絕這個約稿的請求了。

其實，每個人都有一種希望被別人認(rèn)同的潛意識，只要你懂得尊重人，善于發(fā)現(xiàn)對方的獨特優(yōu)點，就會取得更好的溝通效果。所以可以這樣說，善于發(fā)現(xiàn)他人獨特優(yōu)點，不僅是人際關(guān)系的調(diào)節(jié)劑，也是社會和諧的潤滑劑。