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社交網(wǎng)絡(luò)的法則:贏者通吃

2015-09-10 07:22徐志斌
中國經(jīng)濟周刊 2015年39期
關(guān)鍵詞:紅利社交微信

社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)展至今,開始顯露出驚人的力量。有一個獨特現(xiàn)象與這一結(jié)果相伴相生,即一些新應(yīng)用或服務(wù)一進入社交網(wǎng)絡(luò)就即時引爆,就像用戶在等待它出現(xiàn)一樣,隨即開始的病毒式擴散,讓創(chuàng)業(yè)者成為全民話題的焦點。這一切是如何實現(xiàn)的?本書作者通過對大量后臺數(shù)據(jù)的分析給出了自己的答案。

如果我們對微信數(shù)據(jù)略微熟悉,會看到今天的這個移動社交霸主,在誕生一年零兩個月后收獲了1億用戶。不僅微信,海外同行WhatsApp、Line的用戶增長速度都不遜于此。在蘋果應(yīng)用商店榜單上,連同F(xiàn)acebook、QQ等在內(nèi),大型社交網(wǎng)絡(luò)一直盤踞在不同國家市場的排行榜高位,是移動世界的主宰之一。

但它們在新用戶增長速度上并不是最快的。依托社交網(wǎng)絡(luò)進行發(fā)展的應(yīng)用或服務(wù),比社交網(wǎng)絡(luò)本身的增長速度還要快。比如2014年7月,魔漫相機用戶數(shù)達到了1.6億,距離其正式推出僅一年時間。

這款上線于2013年7月的應(yīng)用便于用戶將頭像照片和各種漫畫素材融合在一起,以制作出不一樣的漫畫化照片。同年10月底,魔漫的下載量位列蘋果應(yīng)用商店中國區(qū)市場第一,此后8~10個月時間內(nèi),陸續(xù)在140個國家市場中榮登榜首。在現(xiàn)有1.6億用戶中,60%是由海外市場貢獻的。獲取新用戶速度和國際化速度這兩項指標(biāo)都超越了微信。

我們不妨將這個速度稱為“魔漫速度”。在社交網(wǎng)絡(luò)中,魔漫速度是一個值得關(guān)注的典型案例。創(chuàng)業(yè)早期在沒有騰訊、百度、阿里這樣大資源盟友力推的前提下,應(yīng)用一經(jīng)推出,就以從微博、微信中每天獲得超過80萬激活下載用戶的速度迅速發(fā)展,最多一天還曾超過300萬,并在用戶的自然分享、推薦中,以中文版本之身進入國際市場。

從社交網(wǎng)絡(luò)中獲得的用戶總數(shù),及最高單日新增用戶數(shù),這兩個數(shù)據(jù)可以看作社交網(wǎng)絡(luò)所提供紅利的一個縮影。在2013年前,國內(nèi)社交網(wǎng)絡(luò)一天內(nèi)帶給某一合作伙伴最大激活下載用戶數(shù)大約為8萬。2013 年5月,這個數(shù)據(jù)首先被“瘋狂猜圖”刷新,這款游戲從微信獲得了單日最高80萬的激活下載用戶。此后這一數(shù)據(jù)又被魔漫和臉萌刷新。

上述數(shù)據(jù)簡單而清晰地告訴我們,在短短一年間,社交紅利已經(jīng)實現(xiàn)了量級飛越。社交網(wǎng)絡(luò)將更為豐厚的紅利提供給了更優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者。

一開始,我們將包括魔漫、臉萌在內(nèi)的迅速崛起的應(yīng)用,稱為“國民級應(yīng)用”。這些應(yīng)用從進入社交網(wǎng)絡(luò)那一刻開始便急速狂奔,出現(xiàn)在了海量用戶面前,并將他們迅速轉(zhuǎn)化為自己的用戶。就像是一條有著巨大勢能的河流,在一處斷崖傾瀉而下,勢若奔雷。

這種勢能傾瀉之勢,造成了一個獨特的結(jié)果。有一天,在與魔漫相機創(chuàng)始人黃光明溝通時,他無意中提到這樣一個現(xiàn)象:魔漫剛為人知時,業(yè)內(nèi)大約有30個創(chuàng)業(yè)團隊被迅速組建起來,想要復(fù)制這款新興的國民級應(yīng)用。但在3個月后,這些應(yīng)用全部消失在了“紅海”之中,僅剩魔漫一枝獨秀。

“在社交網(wǎng)絡(luò)中,一款快速增長的應(yīng)用或者服務(wù),能在某一個細分領(lǐng)域占據(jù)90%以上的市場份額?!蔽覀兎Q之為“一九法則”。

而其他競爭對手則被壓制在剩余的市場份額中,平庸在社交網(wǎng)絡(luò)中已無意義。這是由包括微博、微信等在內(nèi)的社交網(wǎng)絡(luò)帶來的新興市場法則,真正的“贏家通吃”。

顯然,并不是人人都能享受到如此豐厚的紅利。

與“一九法則”相對應(yīng)的是大背景的變化。在過去的時間里,許多企業(yè)和團隊開始感受到社交網(wǎng)絡(luò)的另一面:越來越多的企業(yè)與營銷活動組織者開始感知到資源的匱乏與無力,曾經(jīng)依靠投放廣告就可以達到的效果在不斷下降;企業(yè)力推的策劃活動用戶當(dāng)作沒看見;當(dāng)年運營不好的微博賬號,在微信公眾賬號和服務(wù)號上同樣一籌莫展……當(dāng)社交網(wǎng)絡(luò)提供的紅利越來越大時,大部分企業(yè)的所得卻越來越少。

答案并不難找,甚至就在眼前:無價值的信息泛濫時,有價值的信息/服務(wù)會變得更加昂貴。人們對于平庸的信息與應(yīng)用越發(fā)沒有耐心,優(yōu)秀的團隊和個體卻憑借著提供更加令人愉悅、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),開始享受被空置出來的更大市場份額。人們更加喜愛、主動尋找、關(guān)注這些信息/ 服務(wù),并將它們分享給自己的朋友們。在可見的未來,獲得社交紅利的門檻仍將持續(xù)抬升。要么企業(yè)所得平平,要么贏家通吃。

“一九法則”對于細分領(lǐng)域的偏愛,使得現(xiàn)有企業(yè)細分出來的小賬號、小服務(wù)和迷你創(chuàng)業(yè)團隊,都有足夠的機會在社交網(wǎng)絡(luò)這個超級舞臺上嶄露頭角。

這是令越來越多的企業(yè)毫不猶豫地投身進來的最大誘惑。而這個特點,將會為諸多企業(yè)帶來持續(xù)考驗,那就是如何變“小”。

(文章節(jié)選自本書前言,有刪改,標(biāo)題為編者所加)

作者簡介:

徐志斌

前騰訊資深員工,2007年加盟騰訊,2015年離職創(chuàng)業(yè)。離職前任騰訊微博開放平臺負責(zé)人、微視商務(wù)副總監(jiān)。加盟騰訊前,曾任職eNet硅谷動力、新浪網(wǎng)。

社交網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)濟意義

《社交紅利——從微信、微博等社交網(wǎng)絡(luò)中帶走用戶與收入》

作者:徐志斌

出版:北京聯(lián)合出版公司

如今社交網(wǎng)絡(luò)吸引著更多興趣相投的陌生人成為朋友結(jié)成圈子,也衍生出海量流量和機會,為業(yè)界和創(chuàng)業(yè)者提供著源源不絕的新機會??梢赃@樣說,社交網(wǎng)絡(luò)在將散落在人們中的需求匯聚起來,等待著企業(yè)來提供服務(wù)。本書便詳細闡述了如何利用龐大的社交網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者們帶來更多的社交紅利。

《小圈子·大社交》

作者:保羅·亞當(dāng)斯

出版:人民郵電出版社

本書作者先后在谷歌和Facebook供職,他以學(xué)術(shù)界和工業(yè)界最新的調(diào)查研究為基礎(chǔ),闡述了人們?nèi)绾瓮ㄟ^社交圈子相互聯(lián)系的規(guī)律,探討了理念和品牌信息如何通過社交網(wǎng)絡(luò)傳播開來的過程。書中介紹了許多實際的例子,通過這些鮮活的實例,你將掌握社交網(wǎng)絡(luò)的秘密,知曉如何圍繞社交行為來重塑業(yè)務(wù)模式,如何讓你的產(chǎn)品為人們口耳相傳。

《連接者——社交網(wǎng)絡(luò)中的商業(yè)先鋒》

作者:瑪麗貝絲·庫茲梅斯基

出版:中國人民大學(xué)出版社

連接者是那些善于與他人進行連接并建立有價值的關(guān)系的人。只要你遵從書中的建議,你就可以成為一名連接者。本書作者根據(jù)多年來為企業(yè)提供戰(zhàn)略營銷咨詢的實踐經(jīng)歷,提出了“連接者公式”,它是成功人士建立有價值關(guān)系的基本原則。

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