悉達(dá)多
趙總在公司是人人皆知的傳奇。她農(nóng)村的家中有7個孩子,她排老四,自小成績好,但沒繼續(xù)讀書的機(jī)會,只能在地里一邊摘棉花一邊哭。接著來到大城市闖蕩,到建筑工地搬磚,2004年無意間加入了一家培訓(xùn)公司,從此命運(yùn)發(fā)生轉(zhuǎn)變。
她身上有股狠勁,同事評價她“把最狠的精神激勵法都玩了一遍”,也就是自己設(shè)定目標(biāo)和期限,達(dá)不到則自我懲罰。懲罰內(nèi)容包括剃光頭、跪爬15層樓、跳河和裸奔。營銷方式也簡單粗暴,就是近似瘋狂的執(zhí)著,結(jié)婚當(dāng)天還不忘開團(tuán)隊(duì)會議,孩子出生當(dāng)天又見了客戶,坐月子時依然打電話聯(lián)絡(luò)客戶,保持河北地區(qū)第一的業(yè)績。
7年后,23歲的她成了河北邯鄲公司的老總,一年有一千多萬營業(yè)額,家族兄弟姐妹包括親戚十幾人也都進(jìn)了同一間公司,但同樣要經(jīng)過她當(dāng)初的試煉。公司一直保持著年終獎發(fā)現(xiàn)金的傳統(tǒng),從最高的幾十萬發(fā)到最后一名,也許只有幾百塊錢,這樣一來,每個人都會受到強(qiáng)烈的刺激。
她買了5部車,奧迪Q7是刷全款買的,一個月光買衣服就可以花7萬,幾乎沒存錢。這也是公司文化的一部分:鼓勵員工消費(fèi)。一是為了體驗(yàn)高檔次生活,否則很難跟客戶老板對接;二是認(rèn)為錢如果不花出去,就沒有再賺的動力,人會失去斗志。
88年的小孫是山東分公司的一名營銷人員,內(nèi)部稱為戰(zhàn)士,去年收入15萬,今年她給自己定了30萬的目標(biāo),并且要組建一個6人小組。同樣是從農(nóng)村出來的孩子,她說公司這個平臺給了她很多接觸高端老板的機(jī)會,有時客戶的老婆來上課甚至?xí)蟾∫晃?,傾訴自己的煩惱。
公司文化非常注重個人體驗(yàn)。小孫第一次坐飛機(jī),第一次住五星級酒店,第一次去上海、蘇州、深圳,第一次坐寶馬7系去華夏良子做足療,都是來公司后的體驗(yàn)和福利。
小黃是公司今年全國營銷冠軍,從3000戰(zhàn)士里脫穎而出,做了一千多萬的業(yè)績,自己可以得到其中的5%。
小黃大學(xué)時在酒店實(shí)習(xí)過,她讀的商務(wù)英語專業(yè)全是美女,她長相普通,被分配到客房部負(fù)責(zé)打掃房間。盡管如此,她還是很認(rèn)真地干,最后練得3分鐘就能鋪好一張床,并且在員工里是最好的。
后來她被調(diào)去酒樓,人們都不相信以她的長相可以做前臺收銀,但她記憶力好,記人名和號碼特別準(zhǔn),有時光聽聲音都知道是誰。她當(dāng)時就種下了念頭,必須讓酒店和酒樓的兩個老總搶她,證明自己的工作能力。由于是出納財(cái)務(wù),平時還會跟酒樓老總帶著黑社會去收賬,誰掛賬多少錢,她不用帶賬本記得一清二楚。
也是在酒樓,她見識了各色人等。有人喝醉了要求退錢,拿起電話砸她臉上,她躲到角落哭了一小時;還有吃完飯?jiān)覡€一桌子?xùn)|西、丟一摞錢走人的。實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓她迅速對老板群體有了深刻的認(rèn)識,也免除了恐懼。
剛到公司的頭幾個月她沒有成交一個客戶。行走江湖的老板防范意識很強(qiáng),曾有客戶對她喊道:“你小女孩干這個干嘛,憑你的三寸不爛之舌能把我說服嗎,不就是為了我的一點(diǎn)錢嗎?”還有客戶直接把錢砸到桌上,說:“拿去吧,你不就是要錢嘛?!?/p>
就算客戶有成交意圖,也會有意設(shè)計(jì)考驗(yàn),例如叫朋友打電話套她的話,看她是不是只想賺錢,還是真的認(rèn)為課程對自己有用,感覺稍微不對就會拒絕下單。但歸根結(jié)底,“客戶其實(shí)也挺簡單,只是看能不能觸動他心里最深處的那根弦?!?/p>
第一名就像中彩票,每年的前十幾乎會全換一遍。這里面有許多偶然因素,有時只用搞定一個大客戶,一百多萬就出來了,因?yàn)樗麜榻B家人和朋友下單。而這名戰(zhàn)士可以憑此成為某個地區(qū)的總經(jīng)理,雖然她并沒有核心能力,靠的無非是心勁、死磕,把客戶的照片放在床頭。