孫冰

“朋友圈”的初心與野心

還記得打開微信1.0時(shí)候的描述嗎？“收發(fā)消息、拍照分享、聯(lián)系朋友”。盡管今天打開微信看到的，還是那個(gè)碩大星球下的渺小人影，但你能想到微信已經(jīng)走了那么遠(yuǎn)嗎？

今天，微信的口號(hào)已經(jīng)變成了：“微信，是一個(gè)生活方式。”因?yàn)槲⑿旁缫巡辉偈且粋€(gè)單純的通訊工具，它已漸漸成為一個(gè)“超級(jí)APP”，它像磁極一樣吸引了無(wú)數(shù)的人、物、產(chǎn)品和服務(wù)融入其中，交友、娛樂(lè)、購(gòu)物、吃飯、出行、理財(cái)、看病……統(tǒng)統(tǒng)都可以微信見。在微信之上，很多傳統(tǒng)企業(yè)融入了互聯(lián)網(wǎng)，很多過(guò)去的不可能變?yōu)榭赡?，很多現(xiàn)實(shí)生活被凝結(jié)于指尖，很多商業(yè)邏輯被徹底顛覆……

雖然迅猛發(fā)展的微信已經(jīng)擁有了令人咋舌的用戶數(shù)量和影響力，但是在商業(yè)化上卻顯得緩慢而踟躕。

沒(méi)有人會(huì)質(zhì)疑微信的“吸金”能力，但微信卻一直都在強(qiáng)調(diào)：目前并不急于賺錢，更多的是將整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的基礎(chǔ)構(gòu)建好，足見其背后的謹(jǐn)慎。即使在已經(jīng)打通支付、看似商業(yè)閉環(huán)已經(jīng)完成的情況下，微信似乎仍在猶豫：這最后一躍應(yīng)該以怎樣的姿勢(shì)？如何賺錢和賺什么錢要如何權(quán)衡？

盡管用戶已經(jīng)大量地從PC互聯(lián)網(wǎng)遷徙到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，但是商業(yè)模式并不能簡(jiǎn)單平移，畢竟兩者是完全不同的游戲規(guī)則和生態(tài)法則。迄今為止，還沒(méi)有一款移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的、真正的、持續(xù)的成功商業(yè)化，微博“叫好不叫座”的噩夢(mèng)至今仍在繼續(xù)。微信能破繭成蝶嗎？這不僅僅是騰訊一家公司的探索，甚至是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的探索。

在微信的發(fā)展過(guò)程中，“熱心腸”的人們?cè)?jīng)為其設(shè)計(jì)過(guò)不少商業(yè)化的路徑：用戶增值服務(wù)付費(fèi)、游戲、廣告、電商……這些微信似乎都在做，但卻又都做得漫不經(jīng)心。因?yàn)樵隍v訊公司董事會(huì)主席馬化騰和微信事業(yè)群總裁張小龍心中，這些都不是終極目標(biāo)。他們有更大的愿景甚至是野心：希望微信能夠成為人的另一個(gè)ID，一個(gè)人們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上的身份，甚至希望它能成為唯一。

未來(lái)的微信會(huì)是一個(gè)怎樣的商業(yè)帝國(guó)？或者沒(méi)有人能預(yù)測(cè)，但對(duì)那些“可能”的想象，其實(shí)已經(jīng)足夠精彩了。更為重要的是，微信的商業(yè)化故事不只是微信自己的故事，作為一個(gè)負(fù)責(zé)連接一切的平臺(tái)，要打造“森林”的微信背后還隱藏著無(wú)數(shù)參與者的精彩故事。

所以，請(qǐng)大家暫時(shí)放下手中的微信，看看下面這個(gè)微信的故事吧，當(dāng)然除非你是通過(guò)微信來(lái)閱讀的。

朋友圈廣告終于來(lái)了

業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì)，一年可為騰訊帶來(lái)超過(guò)100億元人民幣的收入

終于還是來(lái)了。1月21日，第一條“朋友圈廣告”開始內(nèi)測(cè)。

這條由“微信團(tuán)隊(duì)”發(fā)布的廣告，由 6 張圖和一個(gè)鏈接組成，6 張圖片上的廣告語(yǔ)分別為“它無(wú)孔不入，你無(wú)處可藏，不是它可惡，而是它不懂你，我們?cè)噲D，做些改變”。而鏈接點(diǎn)開則顯示：“廣告，也可以是生活的一部分?！?/p>

1月25日，第一批朋友圈廣告開始上線，寶馬、智能手機(jī)品牌vivo和可口可樂(lè)成為第一批嘗鮮者。

很多人在朋友圈調(diào)侃，微信廣告把人分為三種：刷出寶（tu）馬（hao）的、刷出vi（nian）vo（qing）的、刷出可（diao）樂(lè)（si）的，因?yàn)槲⑿诺呐笥讶V告一定不是隨機(jī)的，而是大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)投放，用戶刷出什么樣的廣告，一定是與相關(guān)品牌有契合度的。

vivo的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，投放機(jī)制暫時(shí)還不能透露，“但是我們可以告訴大家的是vivo的品牌屬性與階層無(wú)關(guān)。對(duì)于vivo來(lái)說(shuō)，音樂(lè)是我們的基因，在微信這個(gè)平臺(tái)，和音樂(lè)愛好者聊音樂(lè)，分享音樂(lè)的快樂(lè)，這是我們這次創(chuàng)意的緣起。”

vivo的這位負(fù)責(zé)人告訴《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》：“微信朋友圈廣告更符合社交媒體傳播的要求，又要對(duì)用戶不形成騷擾，就如微信所言，讓廣告成為生活的一部分，這是微信廣告與傳統(tǒng)廣告方式最大的區(qū)別。鑒于商業(yè)保密方面的原因，朋友圈廣告的費(fèi)用、vivo的預(yù)算等不方便透露，但可以透露的是微信對(duì)朋友圈廣告非常謹(jǐn)慎，不僅對(duì)廣告主的選擇范圍要求很嚴(yán)格，對(duì)于創(chuàng)意要求更高，甚至可以用嚴(yán)苛來(lái)形容?！?/p>

與朋友圈信息一樣，朋友圈廣告也由文字和圖片組成，圖片可以發(fā)布多張，好友可以點(diǎn)贊和評(píng)論，只是右上角注有“推廣”字樣，點(diǎn)擊可以顯示這是由贊助商提供的推廣信息，同時(shí)也有“我不感興趣”的按鈕。在廣告下方的查看詳情鏈接中，可以跳轉(zhuǎn)到發(fā)布者的廣告內(nèi)容頁(yè)。

從本質(zhì)上講，朋友圈廣告是一種信息流（Feed）廣告，顧名思義，它是一種穿插在信息之中、依據(jù)社交群體屬性對(duì)用戶喜好和特點(diǎn)進(jìn)行智能推廣的廣告形式。2006年，F(xiàn)acebook首先推出了這種廣告類型，目前Facebook總收入的三分之二是數(shù)據(jù)流廣告，而國(guó)內(nèi)新浪微博、今日頭條，也包括QQ、Qzone等平臺(tái)也都在使用這種廣告形式。

“朋友圈有廣告了?！辈簧偃吮瘒@微信朋友圈告別“純凈時(shí)代”。新浪發(fā)起的一項(xiàng)“你怎么看微信在朋友圈插入信息流廣告”的調(diào)查顯示：超過(guò)88.8%的用戶表示“不能接受”。不過(guò)，也有人開始為騰訊計(jì)算收益。

據(jù)傳聞，微信朋友圈廣告第一期只接受世界500強(qiáng)級(jí)別的大品牌，最低投放門檻為500萬(wàn)元，也有業(yè)內(nèi)人士據(jù)此推算，朋友圈廣告預(yù)計(jì)一年可為騰訊帶來(lái)超過(guò)100億元人民幣的收入……但對(duì)這些傳聞，微信團(tuán)隊(duì)給《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》記者發(fā)來(lái)的回應(yīng)稱：“微信朋友圈廣告仍處于內(nèi)測(cè)階段，眾多外部已然出現(xiàn)的所謂投放規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)等均屬猜測(cè)?！?/p>

“微信作為承載著巨大用戶規(guī)模的應(yīng)用，其商業(yè)化一直是在循序漸進(jìn)的過(guò)程，游戲、電商等，均是進(jìn)行商業(yè)化的方式。而營(yíng)銷是商業(yè)化最直觀、最易復(fù)制的方式，此前微信已經(jīng)在嘗試訂閱號(hào)等方式的營(yíng)銷，現(xiàn)在的信息流廣告形式，在Facebook、Twitter、包括微博等都驗(yàn)證了成功，而且這是當(dāng)前對(duì)用戶體驗(yàn)影響最小的廣告形式，因此在微信規(guī)模日益龐大的情況下，以營(yíng)銷帶動(dòng)的商業(yè)變現(xiàn)是可以操作的?！币子^國(guó)際高級(jí)分析師龐億明告訴《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》。

朋友圈的誘惑實(shí)在是太大了。目前，微信擁有超過(guò)11億的注冊(cè)用戶，月活躍人數(shù)4.68億，信息內(nèi)容分享每天30億次……

vivo提供的數(shù)據(jù)顯示，自1月25日20：45其在微信朋友圈投放廣告，至1月27日上午9：00，vivo總曝光量接近1.55億;用戶點(diǎn)擊“vivo智能手機(jī)”LOGO、贊、評(píng)論等行為超過(guò)720萬(wàn)次;vivo官方微信增加粉絲22萬(wàn)。

微信團(tuán)隊(duì)對(duì)朋友圈的描述是：“這會(huì)是一款全新的社交互動(dòng)廣告模式，是第一款由用戶來(lái)決定是否存在的廣告?！北M管很多細(xì)節(jié)并沒(méi)有曝光，但是朋友圈廣告肯定會(huì)有很多不同的打法，至少基于大數(shù)據(jù)分析的精準(zhǔn)投放肯定是可以實(shí)現(xiàn)的，比如只投放給iPhone用戶，只投放北京地區(qū)，只投放女性用戶，只投放4G等等，地域、操作系統(tǒng)、互聯(lián)方式、學(xué)歷、年齡等都可以作為定向條件。

“在商業(yè)化的初始，尤其是營(yíng)銷的商業(yè)化形式，都會(huì)對(duì)用戶體驗(yàn)造成影響，這是無(wú)可避免的事情，微信也正在摸索階段，通過(guò)不斷地嘗試，用算法匹配用戶需求、愛好，這也是信息流廣告重要的核心?！饼媰|明說(shuō)，但是她認(rèn)為朋友圈廣告的重點(diǎn)在于與用戶匹配度的精準(zhǔn)化程度，這是對(duì)于用戶體驗(yàn)的直接影響。“在轉(zhuǎn)化率方面，仍需要通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)的挖掘，實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶的匹配。微信訂閱號(hào)、公眾號(hào)以及用戶主流關(guān)注內(nèi)容，都是對(duì)于用戶興趣愛好挖掘依據(jù)。”她說(shuō)。

1月21日當(dāng)天，騰訊股價(jià)上漲3.71%，收于128.7港元，之后的兩個(gè)交易日也連續(xù)上漲，1月23日收于132.7港元。

悄然提速 野心初現(xiàn)

朋友圈廣告、會(huì)員服務(wù)——既有優(yōu)勢(shì)將逐步變成“現(xiàn)金?！?/p>

朋友圈廣告的推出，意味著微信的商業(yè)化不再遮遮掩掩。但是，在外人看來(lái)，微信的商業(yè)化本應(yīng)該來(lái)得更早一些的。

其實(shí)，微信已經(jīng)有了一些盈利方式，比如表情和主題付費(fèi)、游戲、增值服務(wù)、廣告、電商等。但是，我們不難看出，微信對(duì)于這些盈利方向都是十分謹(jǐn)慎的，既沒(méi)有大量上線游戲，這幾乎可以毫無(wú)懸念帶來(lái)巨額的收入，也沒(méi)有在公眾賬號(hào)中嵌入大量的廣告位，顯示相當(dāng)有節(jié)制;即使是為京東開放電商接口，也都不是全部，而只是針對(duì)部分用戶展現(xiàn)，這也解釋了即使擁有了微信一級(jí)入口，京東的移動(dòng)端的表現(xiàn)也并未出現(xiàn)原本預(yù)想的爆炸性增長(zhǎng);早就被傳聞的朋友圈廣告也一直堅(jiān)持到了今天才嘗試推出……

之所以走得如此謹(jǐn)慎和緩慢，主要是因?yàn)閺埿↓埡退麕ьI(lǐng)的微信團(tuán)隊(duì)一直信奉著“少即是多”和“用戶至上”的理念，擔(dān)心商業(yè)化過(guò)度或者不當(dāng)會(huì)影響用戶體驗(yàn)，當(dāng)然，一個(gè)更重要的原因是“家里不差錢”。

在騰訊公司公布的財(cái)報(bào)中，并沒(méi)有列出來(lái)自于微信收入的具體數(shù)字，只是在游戲、廣告等收入項(xiàng)下有所提及，但相比騰訊整體規(guī)模來(lái)說(shuō)，微信的收入還只是很小的一部分，因?yàn)轵v訊的整體移動(dòng)營(yíng)收占比也只有15%，而大部分應(yīng)該來(lái)自于手機(jī)QQ。據(jù)記者了解，現(xiàn)在騰訊整個(gè)的大盤子中，微信這個(gè)比重還是比較小的。而且至今馬化騰也并沒(méi)有給微信盈利KPI（企業(yè)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)）。

但是，從2014年下半年開始，微信的商業(yè)化悄然提速，畢竟在這一年里，阿里、百度都已經(jīng)開始在O2O（線上線下的融合）和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)生態(tài)打造上開始發(fā)力，“起個(gè)大早卻趕個(gè)晚集”當(dāng)然是不好的，更不能真的把已經(jīng)握在手中的“一手好牌給打爛了”，而讓馬云的調(diào)侃成真。

先是2014年5月，騰訊正式宣布成立微信事業(yè)群（WXG，WeiXin Group），成為騰訊系七大事業(yè)群之一，張小龍出任總裁，外界將此解讀為微信商業(yè)化進(jìn)入“深水區(qū)”的標(biāo)志。在這次架構(gòu)調(diào)整中，最受關(guān)注的是微信支付團(tuán)隊(duì)的整合，原來(lái)由財(cái)付通主管的微信支付和“微生活”團(tuán)隊(duì)都并入了張小龍麾下。有了強(qiáng)大的支付，才會(huì)有有效的商業(yè)閉環(huán)，這一整合的目的顯而易見。

2014年8月，微信正式公布了“微信智慧生活”全行業(yè)解決方案，旨在以“微信公眾號(hào)+微信支付”為基礎(chǔ)，幫助傳統(tǒng)行業(yè)將原有商業(yè)模式“移植”到微信平臺(tái)上，并提供了打車、購(gòu)物、醫(yī)療、酒店、零售等數(shù)十個(gè)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)解決方案，涉及服務(wù)能力包括：移動(dòng)電商入口、用戶識(shí)別、數(shù)據(jù)分析、支付結(jié)算、客戶關(guān)系維護(hù)、售后服務(wù)和維權(quán)、社交推廣等。

2014年10月，微信又公布了“微信公眾平臺(tái)”全新的開放計(jì)劃，在這個(gè)計(jì)劃當(dāng)中，微信免費(fèi)向開發(fā)者和合作伙伴開放了多個(gè)重要資源和能力的接口，希望搭建更大的舞臺(tái)以吸引更多的人投入微信的懷抱。

今年1月底，微信開始內(nèi)測(cè)朋友圈廣告，并在最新的微信6.1版本中強(qiáng)化了O2O功能，同時(shí)開始提供“朋友圈搜索”功能，這也是被期盼已久的殺手級(jí)功能。

一系列的動(dòng)作之后，微信的商業(yè)化布局開始變得越來(lái)越清晰：一方面將既有的優(yōu)勢(shì)開始逐步變現(xiàn)，朋友圈廣告以及可能隨之而來(lái)的會(huì)員服務(wù)（免廣告）無(wú)疑都是肥碩的現(xiàn)金牛;另一方面微信也并不會(huì)把盈利模式局限于廣告、游戲和電商這些傳統(tǒng)的打法，這些方式雖然立竿見影，但也未免傳統(tǒng)、粗暴。

在決定推開微信商業(yè)化之門的時(shí)候，微信就勢(shì)必面臨著商業(yè)化開發(fā)和用戶體驗(yàn)之間如何實(shí)現(xiàn)平衡的課題，而騰訊找到的“簡(jiǎn)單且美”的方式是連接一切，打造一個(gè)微信生態(tài)圈。當(dāng)微信已經(jīng)占據(jù)了人們絕大多數(shù)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)間，它自然就有能力超越單純通訊工具的屬性，接管人們工作和生活中的更多事情。這才是一招能夠贏下未來(lái)的棋。

連接一切

不建“宮殿”造“森林”，

微信志在重構(gòu)一個(gè)商業(yè)世界

微信把自己定位成為一個(gè)“連接器”，連接不僅僅是人與人，還有人與物以及人與商業(yè)，從而使得線上與線下、虛擬世界和現(xiàn)實(shí)世界打通，甚至在微信上重新構(gòu)造一個(gè)商業(yè)世界。微信正在變得越來(lái)越“能干”，除了聊天溝通，還可以叫車租車、訂機(jī)票酒店、購(gòu)物買電影票、吃飯點(diǎn)餐買單、看病掛號(hào)結(jié)算……

微信支付總經(jīng)理吳毅告訴《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》：“這已經(jīng)不是未來(lái)，2014年微信已經(jīng)完成了從0到1的突破，2015年我們會(huì)在各行各業(yè)里快速?gòu)?fù)制?！?/p>

在微信的計(jì)劃中，第一個(gè)階段就是把人聚集到平臺(tái)之上，而且時(shí)刻連接，這是一切的基礎(chǔ)，沒(méi)有黏性和活躍度一切都是空談;第二階段是做好連接商家的基礎(chǔ)功能，為商家提供一個(gè)入口，通過(guò)這個(gè)入口讓有需求的用戶進(jìn)入，并在微信平臺(tái)上完成一部分或者整個(gè)商業(yè)流程;第三階段就是針對(duì)某一行業(yè)或者某個(gè)企業(yè)打造一個(gè)解決方案，然后一個(gè)一個(gè)行業(yè)推進(jìn)。

實(shí)際上，連接一切也不僅僅是騰訊的打算，BAT（百度、阿里、騰訊）三家都在跑馬圈地。百度推出了針對(duì)線下企業(yè)的“直達(dá)號(hào)”，并將該戰(zhàn)略升級(jí)至集團(tuán)層面;支付寶也推出了直指“公眾號(hào)”的“服務(wù)窗”，拉攏傳統(tǒng)企業(yè)“入伙”。互聯(lián)網(wǎng)的一貫邏輯就是在跑馬圈地的時(shí)候談?dòng)怯薮赖?，這也說(shuō)明了為何騰訊并不急于將“連接”變現(xiàn)的原因。

“先讓用戶習(xí)慣在線下用到微信的服務(wù)，提高對(duì)微信和微信支付的黏性，當(dāng)用戶真的習(xí)慣這種模式之后，整個(gè)商業(yè)生態(tài)的盈利模式自然會(huì)浮現(xiàn)出來(lái)?！眳且阏f(shuō)。

根據(jù)微信最新公布的數(shù)據(jù)顯示，截至目前，微信擁有超過(guò)800萬(wàn)個(gè)公眾賬號(hào)，并以每天1.5萬(wàn)的規(guī)模增長(zhǎng)。其中政務(wù)微信賬號(hào)已超過(guò)1萬(wàn)個(gè)。剛剛推出的微信企業(yè)號(hào)在兩個(gè)多月中已經(jīng)開通超過(guò)10萬(wàn)個(gè)，日均消息量超過(guò)100萬(wàn)條。目前，微信已開發(fā)出超過(guò)110個(gè)開放平臺(tái)接口與40多個(gè)企業(yè)專屬接口。

根據(jù)中國(guó)信息經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)發(fā)布的 《微信社會(huì)經(jīng)濟(jì)影響力研究報(bào)告》，微信過(guò)去一年中對(duì)信息消費(fèi)的拉動(dòng)達(dá)到952億，對(duì)就業(yè)的拉動(dòng)達(dá)到1007萬(wàn)人，其中直接就業(yè)人數(shù)192萬(wàn)人，而由微信帶動(dòng)的個(gè)體創(chuàng)業(yè)活動(dòng)已經(jīng)超過(guò)60萬(wàn)。微信已經(jīng)成為中小企業(yè)信息化的重要渠道。微信公眾平臺(tái)賬號(hào)的公司或機(jī)構(gòu)的使用比例已經(jīng)達(dá)到70%，其中已經(jīng)有53%的用戶基于微信平臺(tái)進(jìn)行了信息化投入。

“微信希望建造一個(gè)森林，培育一個(gè)環(huán)境，讓所有的動(dòng)植物在森林里面自由生長(zhǎng)出來(lái)，而不是建造一座自己的宮殿。希望基于微信搭建一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，而不是微信自己把生態(tài)系統(tǒng)里面的每一塊都給做了?！睆埿↓堈f(shuō)。

掘金者和“賣水人”

受到風(fēng)投追捧的第三方服務(wù)商，“未來(lái)5～10年，基于微信生態(tài)將會(huì)誕生5家以上的上市公司”

其實(shí)第一批在微信上的掘金者是“微商”，一些賣家發(fā)現(xiàn)了微信上的商機(jī)，基于熟人的社交關(guān)系是絕佳的營(yíng)銷平臺(tái)，他們通過(guò)在朋友圈、公眾號(hào)展示產(chǎn)品，通過(guò)微信與買家進(jìn)行溝通和互動(dòng)，然后通過(guò)微信或者支付寶、網(wǎng)銀進(jìn)行交易。出現(xiàn)了不少月入百萬(wàn)的賣家和許多靠微信一夜成名的品牌，一時(shí)間所謂的微信營(yíng)銷、粉絲營(yíng)銷成為最熱門的營(yíng)銷概念，出現(xiàn)了各式各樣的暢銷書、各種類型的培訓(xùn)班以及各種靠譜不靠譜的微信營(yíng)銷大師。

但是，微商其實(shí)并非微信商業(yè)化的正規(guī)軍，在成為商業(yè)熱點(diǎn)之后，很快就開始受到越來(lái)越多的質(zhì)疑：朋友圈豈能變成生意圈？！如此變味兒的“社交”也讓微信非常頭疼。微信明確表態(tài)：微信不是營(yíng)銷工具，視公眾號(hào)為營(yíng)銷渠道的做法行不通，因?yàn)檫@種方式過(guò)于簡(jiǎn)單粗暴。

微信也隨后不止一次出手打擊營(yíng)銷類公眾賬號(hào)，限制在朋友圈過(guò)度傳播銷售信息，對(duì)于誘導(dǎo)分析和集贊營(yíng)銷進(jìn)行打擊。

相比之下，招商銀行信用卡公眾賬號(hào)就是微信極為推崇的案例之一。招行有2000萬(wàn)信用卡用戶，公眾賬號(hào)的訂閱數(shù)已經(jīng)達(dá)到200萬(wàn)?？赡芎芏嗫Х瑞^也希望能成為“野獸咖啡”那種逼格很高的互聯(lián)網(wǎng)基因咖啡館，但自己又做不到，怎么辦？

“如何將微信連接傳統(tǒng)行業(yè)的模式快速?gòu)?fù)制到各個(gè)行業(yè)？這個(gè)工作并不一定是微信自己做，我們主要是把平臺(tái)打造好，提供開放的連接能力，也會(huì)有第三方的服務(wù)商、開發(fā)者幫助我們?nèi)ネ瓿蛇B接終端商戶的工作?！蔽⑿砰_放平臺(tái)基礎(chǔ)部助理總經(jīng)理曾鳴說(shuō)。

雖然微信很希望能夠直接連接線下商業(yè)，但并不是每一個(gè)企業(yè)都有招商銀行那樣的實(shí)力，大部分線下商家的信息化基礎(chǔ)是很差的，也沒(méi)有能力自己去開發(fā)運(yùn)營(yíng)，于是就有了市場(chǎng)機(jī)會(huì)，當(dāng)然，這也是騰訊所需要的，這些基于微信生態(tài)的第三方服務(wù)商相當(dāng)于生態(tài)系統(tǒng)的金礦邊的“賣水人”，不少“賣水人”已經(jīng)先于掘金者開始盈利了，而且正在受到風(fēng)投的追捧。

微盟是國(guó)內(nèi)最大的微信第三方服務(wù)商，2014年7月22日，創(chuàng)立僅14個(gè)月的微盟融資3000萬(wàn)元人民幣，估值是3個(gè)億，在業(yè)界產(chǎn)生了不小的反響。微盟創(chuàng)始人、CEO孫濤勇告訴《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》，他非?？春梦⑿诺谌降纳虡I(yè)機(jī)會(huì)。

“在微信生態(tài)里已有十幾萬(wàn)的專業(yè)開發(fā)人員，我們誰(shuí)也沒(méi)想到這個(gè)產(chǎn)業(yè)的形成只有兩年不到的時(shí)間。在微信的第三方開發(fā)商中，有一半已經(jīng)拿到了融資，可見資本對(duì)于微信生態(tài)是十分看好和肯定的，未來(lái)5～10年，基于微信生態(tài)將會(huì)誕生5家以上的上市公司。”孫濤勇說(shuō)。

目前，微盟的代理商數(shù)量超過(guò)300家，接入商戶數(shù)量每天以1000個(gè)的速度增長(zhǎng)，目前總量已達(dá)到10萬(wàn)家，覆蓋了電商、餐飲、房產(chǎn)、汽車、醫(yī)療、婚慶、旅游等行業(yè)。

“微信的第三方開發(fā)在大的方向上主要有兩個(gè)：一是O2O線上線下結(jié)合服務(wù)的，主要是幫助傳統(tǒng)企業(yè)觸網(wǎng)，融入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，以開發(fā)產(chǎn)品為主，也會(huì)代運(yùn)營(yíng);二是像口袋通、微店這種純線上的電商服務(wù)的，這種比較偏技術(shù)一些?！秉c(diǎn)點(diǎn)客戰(zhàn)略總監(jiān)劉清告訴《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》。成立于2007年的上海點(diǎn)客信息技術(shù)股份有限公司（點(diǎn)點(diǎn)客）是目前國(guó)內(nèi)頂尖的微信第三方開發(fā)服務(wù)商，也是國(guó)內(nèi)該領(lǐng)域內(nèi)唯一一家上市公司。

點(diǎn)點(diǎn)客可以幫助客戶開發(fā)微相冊(cè)、微網(wǎng)站、微商城、360度全景展示、微排隊(duì)、會(huì)員卡、優(yōu)惠券、大轉(zhuǎn)盤、微紅包等幾十項(xiàng)功能，也可以為20多個(gè)行業(yè)提供行業(yè)版微信產(chǎn)品，并協(xié)同微信APP和微信代運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)。

目前，比較大的第三方開發(fā)者提供的服務(wù)價(jià)格大概是每年5000元，根據(jù)行業(yè)和功能要求有所差別。微信已經(jīng)成就了一批諸如微盟、點(diǎn)點(diǎn)客、微客來(lái)、微信海、微俱聚、口袋通等第三方開發(fā)平臺(tái)，雖然他們的盈利模式各異，但確實(shí)為許多企業(yè)商家?guī)?lái)了便利?！澳壳暗谌降墓緫?yīng)該有5000多家，當(dāng)然不少是很小的公司。”劉清說(shuō)。

2012年微信在臺(tái)灣地區(qū)開始推廣，知名藝人羅志祥、楊丞琳代言，曾經(jīng)一年內(nèi)用戶激增166%。

目前微信對(duì)于第三方開放者并不收取任何的費(fèi)用?！拔⑿呕谏鷳B(tài)的盈利模式很多，完全沒(méi)必要這么簡(jiǎn)單粗暴地收費(fèi)，比如最近的就是支付費(fèi)率，還有數(shù)據(jù)分析等等?！眲⑶逭f(shuō)。目前，微信公眾賬號(hào)的種類主要有訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)和企業(yè)號(hào)三種。訂閱號(hào)完全免費(fèi);有微信支付接入的服務(wù)號(hào)和企業(yè)號(hào)，目前騰訊只是收取300元的認(rèn)證費(fèi)，其他接口資源都是免費(fèi)開放的。當(dāng)然，如果有交易，流水需要扣除費(fèi)率，不過(guò)，目前微信支付的費(fèi)率不僅遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)，也低于支付寶。即使如此，考慮到百萬(wàn)級(jí)別的用戶數(shù)量和快速增長(zhǎng)的趨勢(shì)，也已經(jīng)是不菲的收入。

但無(wú)論是第三方開發(fā)者，還是與微信做連接的商家，對(duì)于與微信團(tuán)隊(duì)溝通也都有一些抱怨。與百度、阿里不同，騰訊之前并沒(méi)有太多to B（對(duì)商家）的經(jīng)驗(yàn)，收入主要來(lái)自于C（用戶）端，缺乏對(duì)應(yīng)現(xiàn)象企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)和資源。線下客戶可要比線上復(fù)雜太多，客戶又很分散，教育過(guò)程也會(huì)相當(dāng)艱難，發(fā)展客戶的人力物力成本比想象中高很多。這些都是騰訊需要第三方的地方。

“數(shù)據(jù)化”每一個(gè)你

做用戶的“經(jīng)紀(jì)人”，“10年之后，騰訊或變成一個(gè)B2B的公司”

“現(xiàn)在有一個(gè)很重要的趨勢(shì)，大部分的公司都希望獲得‘有溫度’的用戶，就是我要知道我的用戶是誰(shuí)？他們有什么喜好和需求？然后我可以通過(guò)真正地整合了這些用戶的喜好和需求去設(shè)計(jì)產(chǎn)品和服務(wù)給他們。”Gartner首席分析師張菊告訴《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》，她長(zhǎng)期關(guān)注中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，特別是對(duì)BAT進(jìn)行過(guò)深入的跟蹤和研究。

這其實(shí)也說(shuō)明了我們把人和商業(yè)遷移到微信之上后會(huì)發(fā)生的最重要的變化：消費(fèi)者和用戶不再只是一個(gè)人群，而是一個(gè)個(gè)鮮活的人。

“微信顯然是可以通過(guò)生態(tài)系統(tǒng)中存留的大數(shù)據(jù)為用戶‘畫像’的，然后把這些有溫度和清晰面孔的而且還有黏性的用戶通過(guò)各種solution（解決方案）提供給合作伙伴和開發(fā)者，這是非常典型的Broker（經(jīng)紀(jì)人）的模式?！睆埦照f(shuō)。

在張菊看來(lái)，BAT都是在消費(fèi)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的公司，不管是基于社交、搜索還是電商，他們都是在為消費(fèi)者提供服務(wù)和產(chǎn)品。但是，他們都沒(méi)有跟消費(fèi)者收費(fèi)，那他們?nèi)绾螌?shí)現(xiàn)盈利呢？“其實(shí)，他們采用的都是面對(duì)消費(fèi)者免費(fèi)，但是透過(guò)其他的方法和途徑進(jìn)行收費(fèi)，我們稱之為Brokerage Services（經(jīng)紀(jì)人服務(wù)）模式?！彼f(shuō)。

但是，要想實(shí)現(xiàn)這樣的模式是有條件的，那就是要有足夠大的用戶池和足夠多的用戶數(shù)據(jù)，這樣才能夠建立一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，去支撐在此之上衍生出各種的solution?！斑@個(gè)solution不是給用戶的，而是給合作伙伴的，而合作伙伴是愿意為這個(gè)solution付費(fèi)的?；蛟S10年之后，騰訊會(huì)變成一個(gè)B2B的公司。”張菊認(rèn)為。

這也是為什么張小龍要強(qiáng)調(diào)：微信做到現(xiàn)在，不僅是一個(gè)溝通工具，而開始變成人的身份ID，這才是微信的本質(zhì)。

“表面上看，微信支付可能是一個(gè)錢包，把零錢、銀行卡都放進(jìn)去。但如果簡(jiǎn)單地替代信用卡和現(xiàn)金的話，這件事情本身沒(méi)有太大的價(jià)值?；ヂ?lián)網(wǎng)一定是去發(fā)展一個(gè)新的道路，去顛覆別人，要在另外一個(gè)level（層次）上去做事?！蔽⑿胖Ц吨砜偨?jīng)理耿志軍告訴《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》。

“微信支付不僅僅是便捷，它后面有一個(gè)更深?yuàn)W的價(jià)值，就是我們?cè)谥Ц逗竺娴臄?shù)據(jù)分析，進(jìn)而可以把用戶數(shù)據(jù)化變?yōu)橐粋€(gè)ID。原來(lái)收銀臺(tái)支付現(xiàn)金，支付和企業(yè)的邏輯就戛然而止了?，F(xiàn)在支付的時(shí)候，我們就能把一個(gè)用戶的ID和一系列后臺(tái)數(shù)據(jù)做處理。移動(dòng)支付作為O2O的起點(diǎn)，支付也是一個(gè)連接工具。有了ID、流量、服務(wù)、營(yíng)銷、社交、支付、數(shù)據(jù)分析，把這一系列的工具和功能再和我們企業(yè)原來(lái)的業(yè)務(wù)邏輯進(jìn)行疊加或者重組，就形成了一系列各種行業(yè)的智慧解決方案?！惫⒅拒娬f(shuō)。

“除此之外，微信商業(yè)化還有不少大招沒(méi)有放，比如搜索、比如金融?！睆埦照f(shuō)。

2014年12月28日，“深圳前海微眾銀行股份有限公司”的微眾銀行官網(wǎng)面世，成為第一家上線的互聯(lián)網(wǎng)銀行。2015年1月4日，李克強(qiáng)在深圳前海微眾銀行敲下電腦回車鍵，卡車司機(jī)徐軍就拿到了3.5萬(wàn)元貸款。這是微眾銀行作為國(guó)內(nèi)首家開業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)民營(yíng)銀行完成的第一筆放貸業(yè)務(wù)。該銀行既無(wú)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，也無(wú)營(yíng)業(yè)柜臺(tái)，更無(wú)需財(cái)產(chǎn)擔(dān)保，而是通過(guò)人臉識(shí)別技術(shù)和大數(shù)據(jù)信用評(píng)級(jí)發(fā)放貸款。微眾銀行注冊(cè)資本達(dá)30億元人民幣，由騰訊、百業(yè)源、立業(yè)為主發(fā)起人，其中，騰訊認(rèn)購(gòu)該行總股本30%的股份，為最大股東。

“近年來(lái)，騰訊在金融服務(wù)的布局上并不十分明顯，而微眾銀行的推出，將是騰訊金融服務(wù)最重要的布局之一，而金融服務(wù)作為人的一項(xiàng)必要需求對(duì)于構(gòu)建生態(tài)的完整性將起到重要推動(dòng)作用?！币子^國(guó)際分析師馬韜告訴《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》，騰訊生態(tài)中的短板正在被補(bǔ)齊，而未來(lái)騰訊也會(huì)將其業(yè)務(wù)與微信、QQ等平臺(tái)嫁接。

“支付寶的模式當(dāng)然是可以在微信上復(fù)制，做理財(cái)管理和資金管理，也會(huì)有一些新的可能性。從李克強(qiáng)總理考察微眾銀行釋放的信號(hào)來(lái)看，在風(fēng)險(xiǎn)可控的情況下，國(guó)家鼓勵(lì)互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新，并會(huì)為其提供發(fā)展條件，不會(huì)因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)而一刀切，阻斷互聯(lián)網(wǎng)金融的創(chuàng)新?！瘪R韜說(shuō)。