潘曉東

互聯(lián)網(wǎng)正在改變著世界，印刷人應該對接互聯(lián)網(wǎng)。

以數(shù)字技術(shù)為支撐的互聯(lián)網(wǎng)正在改變著人們早已習以為常的世界，這自然也包括為消費者提供信息傳播和為美化產(chǎn)品或提供運輸外包裝的印刷業(yè)。既然如此，印刷業(yè)的觸網(wǎng)也就成為必然。網(wǎng)絡能夠拉近生產(chǎn)商與消費者之間的距離；能夠方便利用社會力量，大大縮短產(chǎn)品生產(chǎn)和物流周期；還能夠加強企業(yè)管理，節(jié)約成本，減少用工……所以，印刷企業(yè)自然應該主動對接互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，用于為企業(yè)服務。如果說認識上還存在差異，那就是印刷業(yè)應該如何利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，是建設自己的企業(yè)網(wǎng)站？是積極拓展時下最為熱門的合版印刷？什么才是印刷發(fā)展至這一階段最為適合的商業(yè)模式？所有這一切都還有待我們通過實踐加以摸索。

對互聯(lián)網(wǎng)思維的提法至今尚存在分歧。

最早提出互聯(lián)網(wǎng)不僅是工具，而且具備互聯(lián)網(wǎng)思維的是小米的雷軍。更有人把互聯(lián)網(wǎng)思維詮釋為注重兩個建設：即客戶至上理念與平臺合作理念。對此持有異議的是身為中歐國際工商學院經(jīng)濟學和金融學教授的許小年，他認為：“‘互聯(lián)網(wǎng)+只是200年間新技術(shù)（中）的一項，電力、內(nèi)燃機、電腦，從來沒有聽說過蒸汽機思維、電力思維。國外（也）沒有這說法。英文怎樣翻譯互聯(lián)網(wǎng)思維？”他直白地認為：互聯(lián)網(wǎng)只是幫助轉(zhuǎn)型的利器不是神器，現(xiàn)時圍繞互聯(lián)網(wǎng)的有些輿論是從“冷淡的漠視到恐慌式的膜拜”。許先生的觀點是否正確可以討論，但至少告訴我們：在對新事物還不夠了解的時候，不妨多聽聽不同聲音，多一些辯證思考，待到大致看清了再投入行動，這樣會少走些彎路。

轉(zhuǎn)型中的印刷企業(yè)近段日子過得比較艱難。

有人把印刷企業(yè)的生存現(xiàn)狀歸結(jié)為兩個上升和兩個下降：勞動力成本和廠房租賃費用的剛性上升；市場需求和印刷工價的持續(xù)下降。這番分析或許稍顯籠統(tǒng)，因為不同的印刷范疇與不同的企業(yè)間存在著巨大差別，比如說，蟄伏了相當長一段時間的智能標簽（RFID），因為單位售價的大幅下降這幾年呈現(xiàn)出難得的大爆發(fā)場面，但上述分析應該說反映了表面上大多數(shù)企業(yè)的狀況。正因如此，網(wǎng)上出現(xiàn)轉(zhuǎn)讓設備的消息多了，設備銷售商的日子同樣開始過得艱難，在企業(yè)相對困難且前景又非十分清楚的情況下，增加投入會比較謹慎，而觸網(wǎng)同樣需要一筆不可小覷的投資。因此，對于絕大部分企業(yè)來說，當前的主要工作是提升內(nèi)部管理水準，增加對新技術(shù)的了解與對市場發(fā)展走向的判斷，增加必要的人員儲備，為在適當?shù)臅r候出手做好準備。

“獨一無二，不三不四”是網(wǎng)站的特點，觸網(wǎng)不等于建站。

總有人把對接互聯(lián)網(wǎng)理解為就是建設自有網(wǎng)站，似乎有了網(wǎng)站就可以從網(wǎng)上承接到更多的訂單，這其實是對互聯(lián)網(wǎng)思維認識的簡單化。有人把“獨一無二、不三不四”歸結(jié)為網(wǎng)站的特點，其意是在每一個細分領(lǐng)域能夠經(jīng)營得理想的網(wǎng)站充其量也就是一兩家，再出現(xiàn)第三、第四家可能日子就不會好過。因為網(wǎng)站是要講究流量的，沒人來點擊又何來相應的委印業(yè)務？又如何收回前期的投資？何況與固定資產(chǎn)投資是按一定年份折舊不同，對網(wǎng)絡軟件開發(fā)的投資是當年即行全額消化，缺乏考核方面的合理措施，職業(yè)經(jīng)理人對觸網(wǎng)就變得相當謹慎。

按照科印傳媒今年組織的第三屆印刷電商年會傳出的消息，印刷圈內(nèi)的電商網(wǎng)站已經(jīng)多達180個。就筆者而言，除了對主動宣布關(guān)閉的“龍櫻網(wǎng)”、“涂書網(wǎng)”印象深刻外，對現(xiàn)在存世的印刷網(wǎng)站真難說有多少了解，更不知這些網(wǎng)站是否已經(jīng)能為企業(yè)帶來利潤。圈外的普通消費者對印刷網(wǎng)站的了解或許就更少，網(wǎng)站的作用也因此變得有限。

網(wǎng)站建設需要大量的資金支持，而印刷企業(yè)似乎還缺乏足夠的資金去支撐。

有未經(jīng)證實的消息說，即便是聲譽鵲起的京東網(wǎng)，現(xiàn)時的經(jīng)營除了為投資人看好的發(fā)展趨勢和龐大的銷售業(yè)績外，利潤難說讓人滿意。但是有著大把資金的投資人依然愿意為了此項事業(yè)的進一步發(fā)展繼續(xù)注資，因為投資人看到是“市場規(guī)模巨大，發(fā)展趨勢方興未艾，管理者有個性、有能力，公司與競爭者具備差異化，最關(guān)鍵的是良好的口碑！”掌門人劉強東的解釋是：“京東的燒錢是建了大量的物流中心和信息系統(tǒng)，不是把錢扔到水里去，而是實實在在轉(zhuǎn)化成了公司未來的核心競爭力，轉(zhuǎn)化成了用戶體驗的不斷提升”。他還說：“我們不認為現(xiàn)在急著去實現(xiàn)盈利、減少自己的投資是一個聰明的選擇。我們需要為京東5年之后的增長持續(xù)地投資?！眲姈|的豪氣萬丈，我們印刷界的網(wǎng)站都能夠做到嗎？所以，建設網(wǎng)站需要謹慎，需要有著差異化的市場策略，有著龐大的資金支持，還需要有著充分的開發(fā)力量，對此，在起步階段就應該有清楚的掂量。

觸網(wǎng)的目標定位應該清晰，是期待做增量還是存量。在具體落實時要做到“起步慎重，行動迅速”。

一位有網(wǎng)站建設經(jīng)歷的前輩對后來者提出如下忠告：觸網(wǎng)前對目標市場的定位應該清晰，究竟是針對市場的增量還只是為了讓原本的業(yè)務從線下轉(zhuǎn)移到線上，因為目標市場不同，工作的策略也有區(qū)別。以增量作為目標市場的，那首先就得對這塊市場有著充分的了解與清晰的市場調(diào)查，如果新興市場的培育還需要時間，眼下的境況沒有期待中的好，那是否值得現(xiàn)時投資就需要思考。有人算過這樣一本賬：以B2C作為企業(yè)下一步發(fā)展的目標市場，最終期待形成10萬人的基本客戶群，那在市場推廣階段即便按每人提供50元的體驗費用來測算，這筆預算也得有500萬元之巨，對于印刷企業(yè)來說，這絕不是一筆小數(shù)，沒有充分的思想準備就很難最終如愿。如果只是為了通過網(wǎng)站建設把業(yè)務由原本的線下轉(zhuǎn)移至線上，那也要有符合實際狀況的市場拓展方案，消費者習慣于用腳投票。

在付諸行動時，這位前輩的忠告是：起步要謹慎，行動要迅速。之所以起步要謹慎是因為前期選擇十分重要，差之毫厘，謬以千里，稍有不慎，前功盡棄。但是，一旦經(jīng)過前期工作有了明確選擇，在行動中就應該堅定不移而且要力求迅速到位，避免同行在得到啟示后采取措施搶占市場，這些經(jīng)驗之談是有道理的。

印刷下一步的發(fā)展方向是“大印前、小印刷、長印后”，在前景未明的情況下，先腳踏實地把企業(yè)內(nèi)部的事情做好。endprint

印刷圈內(nèi)有人提出，今后印刷企業(yè)的發(fā)展方向是“大印前、小印刷、長印后”。

“大印前”，是指數(shù)字時代印前制作的重要性越來越大，做好了印前就為印刷、印后等工作打下了堅實基礎。所以，印刷企業(yè)必須重視印前人員的培養(yǎng)，人才培養(yǎng)是需要時間積累的，他們的經(jīng)驗是在實踐中通過一次次的失敗才最終成為一名優(yōu)秀操作員的。在人才頻繁流動的今天，培養(yǎng)出一批勝任工作要求的印前制作人員對企業(yè)的發(fā)展顯得異常重要。

“小印刷”，是指做好了印前，印刷在生產(chǎn)中的作用就會下降，因為越是智能化的生產(chǎn)設備，對經(jīng)驗的依賴就顯得越少，減少對技術(shù)人員的過分依賴在現(xiàn)時是件好事。

“長印后”，是指最終產(chǎn)品的形成全在印后，沒有強大的印后作支撐，印刷企業(yè)就很難做好工作。問題在于樂意在收入相對偏低、一崗多能且要求頗高的印后崗位上踏實工作的年輕人少之又少。

上述分析是有道理的。

緊追時尚，思考網(wǎng)站建設確實是印刷企業(yè)現(xiàn)時工作中的一種思考，但是緊追時尚是有成本的，追新未必就能即時為企業(yè)帶來經(jīng)濟成果，分析印刷板塊上市公司年報就能看出這一跡象。對于絕大多數(shù)資金實力缺乏的企業(yè)更實在的可能還是根據(jù)上述印刷行業(yè)的發(fā)展趨勢在調(diào)整內(nèi)部環(huán)節(jié)上多做文章，腳踏實地把完全可以掌控的內(nèi)部事務做好，為下一步的發(fā)展打下基礎。

北斗衛(wèi)星的大數(shù)據(jù)能否與印刷對接，為拓展印刷服務。

北斗衛(wèi)星是中國政府傾力打造的全球四大導航系統(tǒng)之一（美、俄、中、歐），在部署速度上雖略遲于美國GPS、俄羅斯GLONASS，但快于歐洲的伽利略，北斗衛(wèi)星龐大的前期投入需要轉(zhuǎn)化為民用來加速回收。那北斗衛(wèi)星所掌握的龐大數(shù)據(jù)能否與拓展印刷業(yè)務聯(lián)系起來？這是上海數(shù)字印刷行業(yè)協(xié)會近期在北斗衛(wèi)星上?；窘M織有關(guān)“互聯(lián)網(wǎng)+”專題研討會時提出的一個課題，幾乎所有的印刷人都感到這是一個可以設想利用的數(shù)據(jù)庫，對如何利用也已有各種建議提出，但依然缺乏一個理想化的論證方案，提出這個話題無非是在網(wǎng)站建設中不妨將此也作為可選方案之一來思考，為國產(chǎn)導航系統(tǒng)的民用貢獻印刷行業(yè)的一份力量，甚至避免關(guān)鍵數(shù)據(jù)的被竊是否也可作為市場的一個賣點？

RFID的崛起證明市場的培育有一個過程，互聯(lián)網(wǎng)在印刷業(yè)的普及應用也需要時間積累。

任何工業(yè)化的生產(chǎn)都需要龐大的數(shù)量來加以支撐，有了市場的擴張才有可能實現(xiàn)單位成本的下跌和市場售價的下降。近年來得以實現(xiàn)的CTP設備在印刷廠的普及是這樣，近一兩年得到快速擴張的智能化標簽市場也是這樣，這是企業(yè)扛過痛苦的市場培育期才迎來的明媚春天。從這個角度看問題，互聯(lián)網(wǎng)在印刷行業(yè)的普及使用也需要時間的積累。

想象和現(xiàn)實往往存在著一定距離，我們對新事物的健康成長應該留出必要的時間。連鎖經(jīng)營的合版印刷在臺灣已經(jīng)運作到極致，但在大陸究竟會怎樣？這還需要時間檢驗。聽說一些寄希望于加盟合版印刷網(wǎng)絡后承接到更多訂單的印刷企業(yè)，因為起初還難以達到自己的理想，緊接著不少加盟店選擇了退出。地域不同也存在水土不服，在美國做得十分成功的快印先生和聯(lián)邦快遞屬下的金考，在大陸運行數(shù)年后先后宣布退出，這中間或許存在著時機問題，但也說明在當?shù)氐某晒Σ坏扔诎醽碓诒镜夭患痈脑旌瓦m應就能成功，市場的培育需要一個過程?；ヂ?lián)網(wǎng)印刷在國內(nèi)的發(fā)展估計也會需要一定的時間積累。

海納百川、博采眾長是上海的特點，但沖勁不足顯得上海這幾年創(chuàng)新不夠。

上海一直以海納百川、博采眾長作為城市特點；上海人又留給人精細、慎縝的感覺。憑著這一特點，上海人接受新事物很快，而且上海作為國際性大都市，確實有著比一般城市要多的機會。但是，上述特點既給了上海發(fā)展的機遇，也給了上海人莫名的優(yōu)越感并養(yǎng)成了進取精神不足的惰性。這些感覺未必都對，也未必能引來多數(shù)人的贊同，但我倒認為，正是這些原因，至少這幾年在印刷業(yè)的發(fā)展上，上海多了些穩(wěn)步向上的念頭，少了些渴望突破的沖勁，特別是處于風云變幻的階段，敢于沖破傳統(tǒng)，敢為人先的不多見。在網(wǎng)站建設上似乎也缺乏給人留下深刻印象的例子。

上海每年都組織“上海印刷大獎”的評比，也樂意參加國際或國內(nèi)的各種產(chǎn)品評比，但是，至少在筆者參與的有關(guān)活動中，感覺是老面孔多、有著實質(zhì)性突破的東西少，反倒是江蘇這幾年在“編、印、發(fā)”一體化的發(fā)展上、在走向海外市場上、在數(shù)字印刷產(chǎn)品的設計與制作上屢有建樹，即便是在網(wǎng)絡印刷的發(fā)展上，南京的開心印在國內(nèi)也有著較強的影響力，這是值得上海印刷業(yè)同行認真思考和學習的。

當然，如是說，并非是否定上海近年來的工作，而是希望處在轉(zhuǎn)型升級階段的上海印刷企業(yè)間應該多一些相互交流，多一些創(chuàng)新發(fā)展，利用自己較多接觸各種新事物的機會能夠為了全國同行的共同進步多做點貢獻。

互聯(lián)網(wǎng)是一個新生事物，印刷行業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)既有著客觀需要但還處于摸索中，我們祈求成功，但應該盡力避免可以避免的失敗。讓我們邊走邊總結(jié)，在摸索中走向成功的彼岸。endprint