吳芳芳

（江蘇省蘇州市吳江區(qū)南麻幼兒園）

家園溝通三部曲

吳芳芳

（江蘇省蘇州市吳江區(qū)南麻幼兒園）

《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》指出：“家庭是幼兒園的重要合作伙伴，應(yīng)本著尊重、平等、合作的原則，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的理解、支持和主動(dòng)參與?！庇變簣@作為學(xué)前教育機(jī)構(gòu)，擔(dān)負(fù)著教育幼兒和服務(wù)家長(zhǎng)的雙重任務(wù)，為了提高幼兒教育的整體效能，促進(jìn)幼兒全面發(fā)展，幼兒園在完成日常保教任務(wù)的基礎(chǔ)上，也要重視并做好家長(zhǎng)工作。因此，從“真摯語(yǔ)言營(yíng)造和諧氛圍”“溫暖語(yǔ)言縮短家園距離”“激勵(lì)語(yǔ)言促進(jìn)家園共贏”三個(gè)方面闡述家園溝通中教師的語(yǔ)言智慧，在幼兒園和家庭建立一種合作、互補(bǔ)、一致的關(guān)系，真正攜手完成育兒的使命。

家園溝通；幼兒；家長(zhǎng)

《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》指出：“家庭是幼兒園重要合作伙伴，應(yīng)本著尊重、平等、合作的原則，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的理解、支持和主動(dòng)參與?！奔议L(zhǎng)工作很大程度上取決于教師與家長(zhǎng)語(yǔ)言的溝通，富有智慧的語(yǔ)言可以讓幼兒園教育和家庭教育的簡(jiǎn)單相加成為1+1＞2的合作教育方式。

一、真摯語(yǔ)言營(yíng)造和諧氛圍

人與人之間的溝通貴在真摯，教師和家長(zhǎng)只有真正建立相互信任、尊重、支持的伙伴關(guān)系，形成一種親密的情感，才能實(shí)現(xiàn)真正意義上的平等溝通。所以，真摯的語(yǔ)言是家園溝通的基礎(chǔ)，它可以起到畫龍點(diǎn)睛的效果，讓家長(zhǎng)和教師一起努力為幼兒營(yíng)造一個(gè)和諧的家園共育氛圍。

例如，有一次，小旭奶奶因?yàn)楹⒆拥奈绮蛦栴}來(lái)園和我交流。她指出小旭在家就不喜歡喝湯，也不喜歡吃蔬菜，希望老師不要強(qiáng)求他，實(shí)在不行他就吃點(diǎn)白飯好了。聽完她說的話，我感到很吃驚，因?yàn)楹⒆觽冋陂L(zhǎng)身體的時(shí)候，怎么能不吃蔬菜呢？因此，我首先向小旭奶奶說明她的這種思想是錯(cuò)誤的，因?yàn)槭卟藫碛胸S富的維生素A、B、C，是孩子生長(zhǎng)發(fā)育中不可缺少的。小旭奶奶聽后，態(tài)度慢慢有了轉(zhuǎn)變，希望我能幫忙想想辦法。根據(jù)小旭的情況，我希望家長(zhǎng)在家以身作則，不挑食，給孩子做一個(gè)榜樣。在幼兒園中，我也會(huì)鼓勵(lì)小旭吃蔬菜，逐步改掉他挑食的壞習(xí)慣，希望他的身體越來(lái)越棒！小旭奶奶聽到我的建議后，笑瞇瞇地直向我道謝。這也許只是幾句普通的建議，卻包含了我對(duì)孩子成長(zhǎng)的關(guān)愛，讓家長(zhǎng)感受到了我的一片真摯之心，為孩子的健康成長(zhǎng)營(yíng)造了一種和諧的氛圍。

二、溫暖語(yǔ)言縮短家園距離

在與家長(zhǎng)溝通過程中，溫暖的語(yǔ)言可以消除家園間的心理隔閡，讓家長(zhǎng)感受到幼兒園的“暖心”，從而快速拉近家園之間的距離。

家園溝通可分成主動(dòng)溝通和被動(dòng)溝通，主動(dòng)溝通包括家訪、半日活動(dòng)、家長(zhǎng)會(huì)等等，被動(dòng)溝通主要是家長(zhǎng)來(lái)訪，但這兩種形式的溝通都需要溫暖的溝通語(yǔ)言。例如，我們大班打算舉辦“果蔬造型創(chuàng)意無(wú)限”的親子活動(dòng)。在看到家長(zhǎng)們帶著精心準(zhǔn)備的蔬果走進(jìn)活動(dòng)室后，我們首先感謝家長(zhǎng)朋友能從百忙之中抽出時(shí)間來(lái)參加這次活動(dòng)，接著介紹了這次活動(dòng)的要求和流程，最后祝愿父母與孩子能愉快地度過一個(gè)上午。這樣設(shè)計(jì)的開場(chǎng)語(yǔ)溫暖了家長(zhǎng)的心，讓他們感受到今天來(lái)是受尊重的，也讓家長(zhǎng)清楚了解本次活動(dòng)。而被動(dòng)溝通是毫無(wú)預(yù)兆的，它要求教師擁有更好的溫暖語(yǔ)言智慧。例如，早上教師在晨間接待時(shí)，遇到氣呼呼來(lái)“找茬”的家長(zhǎng)。我們的第一句話就要笑瞇瞇地說：“××家長(zhǎng)您好，請(qǐng)問有什么事嗎？”伸手不打笑臉人，這樣溫暖的開場(chǎng)語(yǔ)可以消解家長(zhǎng)的怒氣，讓家長(zhǎng)心平氣和地與教師展開溝通。不管是主動(dòng)溝通，還是被動(dòng)溝通，都需要教師用自己的語(yǔ)言智慧說出溫暖人心語(yǔ)言來(lái)縮短家園之間的距離。

三、激勵(lì)語(yǔ)言促進(jìn)家園共贏

家長(zhǎng)在教育路上需要激勵(lì)，在給予家長(zhǎng)建議時(shí)少用“不行”“不要”“不能”等消極性的詞語(yǔ)，多用“加油”“做得很棒”“繼續(xù)努力”等激勵(lì)性的語(yǔ)句，這可以讓家長(zhǎng)更加配合和支持我們的教育工作。

例如，班級(jí)中有一個(gè)孩子性格有點(diǎn)古怪，他不喜歡和小朋友、老師交流。針對(duì)他的情況，我想利用家長(zhǎng)接孩子的時(shí)間與家長(zhǎng)進(jìn)行一次交談。我先提出了談話的邀請(qǐng)，家長(zhǎng)也很樂意地與我們交談。交流了孩子的情況：他平時(shí)太安靜，不喜歡與人交往，這讓我很擔(dān)憂，請(qǐng)您有空多和孩子聊聊天，讓他盡快融入這個(gè)“小家庭”，讓他變得活潑起來(lái)。一段時(shí)間后，這孩子逐漸活潑起來(lái)，經(jīng)常和我們聊起媽媽給他講的故事。在一天放學(xué)后，我特地在媽媽面前表?yè)P(yáng)了孩子，并且鼓勵(lì)媽媽繼續(xù)和孩子溝通。孩子的媽媽很害羞地說：“孩子的進(jìn)步也有老師的一份功勞，如果沒有老師的建議，她也不會(huì)重視起孩子安靜這件事，只會(huì)認(rèn)為孩子性格如此。以后的生活中，一定會(huì)多關(guān)注孩子，有什么問題及時(shí)與老師溝通?！标P(guān)于孩子的問題，在家長(zhǎng)采納我們建議并初見成效時(shí)，我們要鼓勵(lì)家長(zhǎng)，使家長(zhǎng)積極支持和配合我們的工作，在家園間實(shí)現(xiàn)雙贏。

我們家園溝通要本著“贏得一個(gè)家長(zhǎng)等于贏得一百個(gè)家長(zhǎng)，放棄一個(gè)家長(zhǎng)等于放棄一百個(gè)家長(zhǎng)”的宗旨，發(fā)揮家長(zhǎng)這一重要的教育資源，促進(jìn)幼兒全面健康地成長(zhǎng)。

·編輯 張珍珍