許寧寧

（唐山學(xué)院，河北 唐山 063000）

電子商務(wù)已成為國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展的一個(gè)重要組成部分和發(fā)展方向，成為新經(jīng)濟(jì)的主流，電子商務(wù)不僅改變了傳統(tǒng)的商業(yè)交易方式，更是一場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的革命，它徹底打破了制造業(yè)和商業(yè)分離、供應(yīng)商和消費(fèi)者信息不對(duì)稱、買方和賣方對(duì)立以及大工業(yè)時(shí)代傳統(tǒng)商品供應(yīng)鏈的固有格局，改變了人們?nèi)粘Ｉ?、工作和消費(fèi)的習(xí)慣。而要了解和學(xué)習(xí)電子商務(wù)更應(yīng)從其核心單元企業(yè)著手，特別是成功的企業(yè)案例教學(xué)尤為重要。

1 高校電子商務(wù)專業(yè)案例教學(xué)的發(fā)展背景

1.1 電子商務(wù)案例教學(xué)方法概述

案例教學(xué)是任何一門學(xué)科發(fā)展中的一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，而對(duì)于發(fā)展變化快速的電子商務(wù)學(xué)科更是尤為重要。在電子商務(wù)的教學(xué)過程中，需要收集、了解和分析電子商務(wù)案例，需要借鑒成功與失敗的電子商務(wù)企業(yè)案例來深化教學(xué)內(nèi)容，因此，無論是電子商務(wù)的專家學(xué)者、教師學(xué)生或者開發(fā)應(yīng)用人員，都離不開電子商務(wù)案例。

1.2 目前電子商務(wù)案例教學(xué)的內(nèi)容體系

（1）分行業(yè)介紹電子商務(wù)典型網(wǎng)站，包括制造類、農(nóng)業(yè)類、貿(mào)易類、金融服務(wù)類、旅游類、教育科研文化類、知識(shí)產(chǎn)權(quán)類、物流類電子商務(wù)網(wǎng)站；探討電子商務(wù)網(wǎng)站的發(fā)展歷程、商業(yè)模式等問題外，還涉及網(wǎng)站設(shè)計(jì)與開發(fā)技術(shù)方面的內(nèi)容。

（2）從行業(yè)角度對(duì)電子商務(wù)發(fā)展與應(yīng)用案例進(jìn)行分析，包括零售業(yè)、外經(jīng)貿(mào)業(yè)、銀行業(yè)、證券業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)、旅游業(yè)、民航業(yè)、汽車業(yè)、醫(yī)藥業(yè)、石油化工業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)和通信業(yè)、其他行業(yè)等行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的案例分析。首先從該行業(yè)發(fā)展概況、電子商務(wù)概述、我國該行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展問題等方面進(jìn)行分析；然后從該行業(yè)中選擇3個(gè)有代表性和影響力的電子商務(wù)發(fā)展典型案例進(jìn)校剖析。

（3）將電子商務(wù)案例分為搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)、網(wǎng)絡(luò)直銷、網(wǎng)上商店、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)上支付、網(wǎng)絡(luò)聚合、用戶貢獻(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)分類信息、網(wǎng)絡(luò)游戲、無線服務(wù)等13大類，并按照案例的基本情況與價(jià)值網(wǎng)絡(luò)、商業(yè)模式、技術(shù)模式、經(jīng)營模式、管理模式、資本模式等分析模型對(duì)典型案例進(jìn)行分析。

2 提升電子商務(wù)專業(yè)案例教學(xué)效果的有效途徑

2.1 創(chuàng)立和選著典型的案例資源

基于書本，展于平臺(tái)，拓立網(wǎng)絡(luò)的立體化學(xué)習(xí)環(huán)境。首先選擇電子商務(wù)案例教材，要考慮所選的案例的全部內(nèi)容豐富詳細(xì)，盡量使得所選的教材配套完善，不僅案例資源豐富，包括案例標(biāo)簽、網(wǎng)址和導(dǎo)讀，中間要有內(nèi)容點(diǎn)評(píng)和段落分析，其后要有總結(jié)、思考題和參考文獻(xiàn)。教學(xué)過程中，主要通過書本進(jìn)行基礎(chǔ)學(xué)習(xí)，通過平臺(tái)展開互動(dòng)交流，因此教師所選所列的案例資源要更為典型，尤其成功的電商企業(yè)案例更為重要。

2.2 設(shè)計(jì)社會(huì)互動(dòng)式教學(xué)模式

案例教學(xué)需要理論與實(shí)踐結(jié)合，線上與線下互動(dòng)、師生交流的教學(xué)方式，構(gòu)建能夠讓學(xué)生進(jìn)行交互討論和資源共享的環(huán)境，互聯(lián)網(wǎng)實(shí)踐為這樣的教學(xué)模式提供了基礎(chǔ)，教材配套提供了立體化的電子商務(wù)案例教學(xué)。社會(huì)互動(dòng)式教學(xué)成為了案例教學(xué)的一種有效方法。網(wǎng)絡(luò)社交成主流。微博、博客、微信、朋友圈、facebook、人人網(wǎng)等社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)成熟完善；溝通互動(dòng)是趨勢(shì)。目前傳統(tǒng)的電子商務(wù)教學(xué)單調(diào)乏味，教師照本宣科，學(xué)生死記硬背而不去做任何分析與思考，導(dǎo)致課堂氣氛沉悶，學(xué)生昏睡一片，而教學(xué)過程中若多采用互動(dòng)發(fā)言，學(xué)生也會(huì)活潑踴躍，并能對(duì)電商的理解更為透徹和扎實(shí)，課堂效果明顯提升。

評(píng)論討論是方法。在電子商務(wù)教學(xué)中，多結(jié)合企業(yè)案例教學(xué)，教師也可以制定個(gè)性鮮明的主題，讓學(xué)生發(fā)表自己的觀點(diǎn)，討論成敗與是非，這樣不僅可以提高學(xué)生的思考和分析能力，更能調(diào)動(dòng)課堂教學(xué)積極性，在教學(xué)組織上，也會(huì)通過BBS等方式與同學(xué)之間進(jìn)行相互討論，實(shí)現(xiàn)老師與學(xué)生完全互動(dòng)。

2.3 基于二維碼技術(shù)移動(dòng)和交互學(xué)習(xí)

目前，二維碼技術(shù)已經(jīng)廣泛的應(yīng)用到機(jī)場(chǎng)、餐廳、公交、旅游等方面，取得了良好的社會(huì)效益。在今后的電子商務(wù)案例教材中可選擇創(chuàng)新性地使用二維碼技術(shù)，將教材的內(nèi)容和移動(dòng)終端成功對(duì)接，便于學(xué)生選取自己感興趣的內(nèi)容深度閱讀和學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)效率。在教材的案例旁邊印刷加載有相應(yīng)信息的二維碼，學(xué)生可以用手機(jī)及其他移動(dòng)終端掃描二維碼進(jìn)入相應(yīng)的學(xué)習(xí)網(wǎng)站頁面瀏覽相應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)內(nèi)容，進(jìn)行交流互動(dòng)，從而提高教育資源的利用率。利用手機(jī)二維碼作為教材和網(wǎng)絡(luò)資源的橋梁，方便學(xué)生主動(dòng)掌握知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí)進(jìn)度，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)教材、安利平臺(tái)與移動(dòng)智能終端三者的結(jié)合。

3 結(jié)論

電子商務(wù)是一個(gè)快速發(fā)展的領(lǐng)域，其系統(tǒng)架構(gòu)、技術(shù)實(shí)現(xiàn)及商業(yè)模型等都會(huì)根據(jù)不同的應(yīng)用需求和環(huán)境變化而不斷完善和改變。在教學(xué)過程中，更要開發(fā)理論教學(xué)、平臺(tái)展示、網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)三者結(jié)合的立體化環(huán)境，引導(dǎo)學(xué)生盡可能了解和認(rèn)識(shí)電商發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì)，從多視角分析問題和解決問題，并能夠提出自己的觀點(diǎn)，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新能力。

［1］楊銀輝.電子商務(wù)學(xué)科的案例教學(xué)模式研究[J].浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2006(2).

［2］李震.電子商務(wù)時(shí)間教學(xué)的案例甄選與分析模型[J].北方經(jīng)貿(mào),2010,11.

［3］李洪心.電子商務(wù)戰(zhàn)略概念與案例[M].東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社,2012,5.