女超人、鐵娘子、霸氣老板、狠心媽媽、最懂90后的溫柔阿姨、可愛……天不怕地不怕的格力女王董明珠就是這樣一位讓人又愛又恨的人物。她在不同場合頻頻發(fā)聲，言詞犀利、擲地有聲。

【如何捍衛(wèi)自己的尊嚴】我面對的質(zhì)疑，不是格力空調(diào)不好，是我講話太直接。我想大嘴巴不是壞事，所以我不擔(dān)心，堅持自己的選擇，講真話。堅持陽光，就有尊嚴。

【不舍永遠得不到】舍得之間，你不舍，就永遠得不到。讓員工滿意了，感動了，他們的親朋好友都會自覺用格力產(chǎn)品。當然，前提是我們格力產(chǎn)品質(zhì)量好。好多新技術(shù)都是80后、90后研發(fā)出來的。你呵護他們，他們就會給企業(yè)十二分的回報。

【員工有尊嚴，工作就有動力】我當董事長做的第一件事，就是為200多名未轉(zhuǎn)正的格力老員工爭取到珠海市民養(yǎng)老福利待遇。我還在格力食堂、廁所以及其他地方放置總經(jīng)理信箱，傾聽員工想法，為他們解決后顧之憂，所以2001年至今，格力沒有員工抗議怠工現(xiàn)象。員工有尊嚴，工作就有動力。

【離開格力的人一定不是格力的人才】去年有個美國企業(yè)（國外企業(yè)我就不點名了，國內(nèi)企業(yè)要點名）在我這挖走53個人，我說沒關(guān)系，培養(yǎng)出來的學(xué)生要允許他們選擇方向和出路。只有認同企業(yè)文化的人才是留得住的人才。我認為，企業(yè)一定要培養(yǎng)自己的人才，格力始終如此，離開了格力的人一定不是格力的人才。

【有正確的核心文化才能走得遠】小偷和小偷合作是小偷集團，你能做，不能不讓我說。我是大嘴巴，但是我說的沒有錯，刺痛你，是希望你改邪歸正，不要走歪道。不要在乎別人說什么，在于你做什么。有正確的核心文化，才能走得遠。

【既然做，就不怕得罪人】我不怕得罪人，不怕自曝家短。既然做，就不怕得罪人，無欲則剛，大不了回去做業(yè)務(wù)員嘛。我的性格確實不好相處，但我很幸運，有個領(lǐng)導(dǎo)包容我。當然，領(lǐng)導(dǎo)也有為難處，也會平衡，但領(lǐng)導(dǎo)總歸是要能干活的人。我通過細化制度，精細管理嚴格執(zhí)行，拿出出色的業(yè)績來，最后領(lǐng)導(dǎo)還會支持我。這也是格力的管理制度至今很成功很奏效的原因。

【房地產(chǎn)的錢不是我賺的】很多人曾經(jīng)動員我說，你做空調(diào)干嗎，一臺才賺幾百塊錢，做房地產(chǎn)一夜就賺多少個億。我說那個錢不是我賺的，我就是勞苦命，就干這件事。不去做別的產(chǎn)業(yè)，是因為我們在空調(diào)這個領(lǐng)域里面還有很多事情要去研究，真的要靜下心來，沉得住，不眼紅，不急躁。

【從同行企業(yè)出來的，原則上不收留】在格力，有個不成文的規(guī)定，只要是從同行企業(yè)出來的，無論多能干，原則上不收留。不是說別人不優(yōu)秀，但如果僅靠別人培養(yǎng)人才，本身就是一個貪婪的行為。在珠三角，其實存在許多商業(yè)間諜，在原公司授意下，跑到別的公司潛伏幾年，然后辭職，將后來公司的一些經(jīng)營秘密帶回原公司。

【如果他交完學(xué)費我還交學(xué)費，那我更蠢】有人將投資失敗稱為交學(xué)費，并問我交了學(xué)費沒有，我說如果他交完學(xué)費我還交學(xué)費，那我更蠢。國際化更多地是要總結(jié)成功的經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn)。因為我覺得這個財富不僅是企業(yè)的，也是社會的。

【用制度和細則跟不正之風(fēng)做斗爭】我當業(yè)務(wù)員的時候，年薪百萬，回來做個部長，年薪才十萬。當時空調(diào)業(yè)有句名言，不賭不嫖不做空調(diào)，可見行業(yè)多么混亂。我覺得我有能力也應(yīng)該改變行業(yè)，對企業(yè)做更多貢獻。讓我用制度和細則跟不正之風(fēng)做斗爭吧。