一只清爽的馬尾辮，一彎甜甜的笑容，一沓記事本和一身警服，給這個(gè)活潑的80后姑娘添了一份沉穩(wěn)。

她叫楊揚(yáng)，2009年參加工作，是江蘇省靖江市城東派出所的一名社區(qū)民警，先后負(fù)責(zé)江華、公園弄兩個(gè)社區(qū)。6年來(lái)，她始終秉持“不推脫，不遺留，不漠視”的承諾，心系群眾，扎根社區(qū)，用青春熱情融進(jìn)轄區(qū)的千家萬(wàn)戶。

短短時(shí)間內(nèi)，她已先后獲得靖江市“首席社區(qū)民警”、泰州市“十大愛(ài)民警察”、記個(gè)人三等功一次、江蘇省“青春警星”、記個(gè)人二等功一次等榮譽(yù)。

困惑 ? 思索 ? 創(chuàng)新

有人說(shuō)，女警是女人中的男人，雷厲風(fēng)行，擲地有聲。楊揚(yáng)便是這樣，年紀(jì)輕輕，就在工作中展現(xiàn)出果敢、決斷的一面。

當(dāng)年，楊揚(yáng)懷著人民警察的使命感、自豪感步入社區(qū)崗位。在她轄區(qū)內(nèi)有一所幼兒園，處于菜場(chǎng)與醫(yī)院交匯路口，每天形形色色的人來(lái)來(lái)往往，給幼兒園帶來(lái)不小的安全隱患。有一次，家長(zhǎng)反映有人跟蹤孩子，楊揚(yáng)更覺(jué)得打造一個(gè)保護(hù)系統(tǒng)刻不容緩。

與幼兒園周邊商鋪業(yè)主閑聊中，楊揚(yáng)意識(shí)到，商鋪業(yè)主、居民住戶就是很好的防范力量。有了這一想法，她立刻行動(dòng)起來(lái)，跑上門一家家宣傳發(fā)動(dòng)。

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，2011年6月，楊揚(yáng)創(chuàng)新性地將幼兒園周邊的30余家商鋪業(yè)主、居民住戶都發(fā)展為校園護(hù)學(xué)點(diǎn)志愿者，并設(shè)計(jì)制作了校園護(hù)學(xué)點(diǎn)標(biāo)志，帶領(lǐng)幼兒園學(xué)生定期演練，讓孩子們熟悉護(hù)學(xué)點(diǎn)志愿者，用廣大群眾的力量來(lái)保護(hù)學(xué)生。

校園護(hù)學(xué)點(diǎn)成立至今，先后處置了家庭糾紛、債務(wù)糾紛等原因引發(fā)的學(xué)生安全類警情42起，有效減少了不安全因素，為孩子們打造了一個(gè)“拒絕冷漠、守望相助”的安全屏障。

相識(shí) ? 相知 ? 相助

有人說(shuō)，女警是警隊(duì)一道亮麗的風(fēng)景，鏗鏘玫瑰，美麗無(wú)名。楊揚(yáng)便是這樣，以女性的溫柔、細(xì)膩，呵護(hù)著每一個(gè)需要幫助的人。

在主動(dòng)接觸群眾，挨家挨戶走訪中，楊揚(yáng)認(rèn)識(shí)了一位為全家生計(jì)四處奔波的76歲老人吳燦珠。

20年前，吳燦珠的女兒剛生完孩子，就得了精神疾病。突如其來(lái)的打擊、高昂的治療費(fèi)一下子壓垮了這個(gè)家庭，全家僅靠女婿黃海清賣菜維持生計(jì)。吳燦珠當(dāng)即住進(jìn)女兒家中，照顧整天只會(huì)癡癡傻笑的女兒，還有襁褓中嗷嗷待哺的外孫。一家人經(jīng)常只能吃女婿賣菜剩下的發(fā)黃菜葉，而漸漸長(zhǎng)大的外孫黃程由于無(wú)人管教，與社會(huì)閑散人員混在了一起，整日游手好閑，后來(lái)還因?qū)め呑淌拢慌沙鏊幚怼?/p>

看著這些，楊揚(yáng)既痛心又心疼，決定為他們做點(diǎn)什么。

不久，楊揚(yáng)便向市城管局遞交了書(shū)面報(bào)告，詳細(xì)描述了這個(gè)家庭的困難情況，申請(qǐng)減少黃海清賣菜的攤位費(fèi)。她還以大姐姐的身份，與黃程多次深入溝通，從同齡人的視角去勸導(dǎo)他，積極幫他尋找工作。慢慢地，楊揚(yáng)儼然成了這個(gè)家庭的一員，不論平時(shí)走訪，還是逢年過(guò)節(jié)，吳燦珠總愛(ài)把楊揚(yáng)喊到家里來(lái)嘮嘮家常。

楊揚(yáng)還聯(lián)系了社會(huì)愛(ài)心團(tuán)體，去關(guān)愛(ài)這個(gè)家庭。社區(qū)居民也陸續(xù)主動(dòng)加入愛(ài)心隊(duì)伍，或送衣服，或送食物，或者幫忙做做家務(wù)。而楊揚(yáng)也在與社區(qū)群眾攜手助人的過(guò)程中，真正融入了居民的生活，走進(jìn)了群眾的心中。

轄區(qū)內(nèi)趙桂珍的兒媳朱燕得了急性口腔癌，治療費(fèi)用需要40余萬(wàn)元。她家僅僅數(shù)萬(wàn)元的積蓄很快就用光了，還負(fù)債20余萬(wàn)元。

做了三次手術(shù)后，再也拿不出治療費(fèi)，看著每天以淚洗面的兒媳、日漸消瘦的兒子、懵懵懂懂的孫子，年過(guò)六旬的趙桂珍和丈夫急白了頭。為了湊手術(shù)費(fèi)，趙桂珍的丈夫拖著老邁的身子，到浴室里做擦澡工。

知道這個(gè)情況后，楊揚(yáng)立刻聯(lián)系靖江當(dāng)?shù)睾吞┲莸貐^(qū)的報(bào)紙、電視媒體進(jìn)行宣傳報(bào)道，積極與政府救助機(jī)構(gòu)溝通，多次聯(lián)系各個(gè)志愿者協(xié)會(huì)，向社會(huì)愛(ài)心人士求助、募捐，同時(shí)自己帶頭捐款，為朱燕籌集到了第一階段的化療費(fèi)用。

真誠(chéng) ? 真心 ? 真情

有人說(shuō)，女警在警營(yíng)這個(gè)充滿陽(yáng)剛之氣的天地里，綻放出獨(dú)特英姿。楊揚(yáng)便是這樣，以她的靈活、睿智，做出許多創(chuàng)新性工作。

2012年年底的一次走訪，讓楊揚(yáng)印象深刻。一對(duì)白發(fā)蒼蒼的老夫妻緊握住她的手，“謝謝你來(lái)看我們，我們子女都在外地，哪天出事了都沒(méi)人知道?！边@句話像一根刺，扎在了楊揚(yáng)心頭。

楊揚(yáng)的轄區(qū)是老城區(qū)，老舊宿舍樓集中，居民中老年人占較大比例。于是，她挨家挨戶登門，熟悉每戶空巢老人的家庭情況，記錄每位老人的健康和心理狀況。她制作了一份特殊的轄區(qū)空巢檔案，并與老人們的子女取得了聯(lián)系。相處久了，老人們都把楊揚(yáng)當(dāng)成親閨女看待。

利用網(wǎng)絡(luò)這一新型平臺(tái)，楊揚(yáng)建立了“城東110”的QQ群，以及城東派出所網(wǎng)上微博警務(wù)室。她還設(shè)計(jì)了一個(gè)名為“昭昭”的卡通形象，開(kāi)設(shè)了“昭昭話警務(wù)”欄目，發(fā)動(dòng)大家積極參與警務(wù)工作。

至今，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，楊揚(yáng)已接到群眾提供線索26起，群眾或咨詢、或求助的信息468起。現(xiàn)在QQ群里已有群眾超過(guò)200人。網(wǎng)上微博警務(wù)室的粉絲更高達(dá)一千余人，“昭昭”已成當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)上派出所的代名詞。

類似故事還有很多，不少人會(huì)問(wèn)楊揚(yáng)：“你這樣投入忙工作，累不累？”楊揚(yáng)毫不避諱地說(shuō)：肯定累。

凌晨，當(dāng)人們還在夢(mèng)鄉(xiāng)時(shí)，她可能剛處理完糾紛;中午，當(dāng)朋友們吃飯聚會(huì)時(shí)，她可能還在蹲點(diǎn)守卡;夜間，當(dāng)大家追看韓劇時(shí)，她可能正在入戶調(diào)查。想起這些，她有時(shí)也會(huì)疲憊、委屈?？杉热贿x擇了這個(gè)職業(yè)，就是選擇了面對(duì)普通人理解不了的人和事，就是選擇了伴隨這個(gè)職業(yè)的委屈與壓力。

楊揚(yáng)說(shuō)，她選擇了就不會(huì)后悔，要將這些絆腳石，轉(zhuǎn)化成激勵(lì)自己成長(zhǎng)的墊腳石。正如負(fù)重中前行，才能走得更穩(wěn)、更遠(yuǎn)。她相信，自己的努力不會(huì)白費(fèi)，正如現(xiàn)在在社區(qū)里，配合、幫助、理解、支持她的群眾越來(lái)越多，她做起工作來(lái)愈發(fā)得心應(yīng)手。

不管暴風(fēng)驟雨還是驕陽(yáng)似火，楊揚(yáng)都將無(wú)怨無(wú)悔走在路上，懷揣著金子般的心、山岳般的意志、火一樣的熱情。

（江蘇省婦聯(lián)婦女發(fā)展部 推薦）

（圖片由本文主人公提供 ?編輯 ?趙瑩

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