本刊記者 山娜 潘瑞冬

誠信，一以貫之的榮光
——訪武漢九頭鳥種業(yè)有限責任公司總經(jīng)理黃平樂

本刊記者 山娜 潘瑞冬

“天上九頭鳥，地上湖北佬”是在全國流傳甚廣的一句話，一般沒有在湖北生活和工作過的人，提到湖北人，第一印象便會聯(lián)想到此話。九頭鳥既是夸贊湖北人聰明能干，無疑也含有狡黠、好斗之意。以九頭鳥命名自己公司的黃平樂卻與之截然相反，他一直秉持的竟是誠實守信和不怕吃虧的理念。

記者：您接觸種業(yè)也有20多個年頭了，可以說見證了近代中國種業(yè)的發(fā)展，九頭鳥的發(fā)展經(jīng)歷了哪些階段？

黃平樂：從整體上劃分，經(jīng)歷了2個階段，從代銷別人的產(chǎn)品到擁有自主知識產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品。

1995-2000 年，我們以多種形式代銷代賣國內(nèi)外知名產(chǎn)品，漸漸發(fā)現(xiàn)了代理過程中的諸多問題：一是竄貨問題，導致價格混亂，也無法確認市場流通量；二是產(chǎn)品銷售時間不能自主控制，好的品種大家都爭相搶貨，打通渠道非常困難，經(jīng)常在熱銷的時候便斷了貨源。

從2000年開始研發(fā)自主知識產(chǎn)權(quán)品種，那時候自己在業(yè)內(nèi)有了一定積累，恰好育種家們只想專注研發(fā)，也有推廣方面的需求，遂與他們不謀而合。由于最開始是與國外的育種家合作，他們的嚴謹、認真的態(tài)度以及區(qū)域保護的營銷理念都給了我很大的啟發(fā)。

記者：從2000年研發(fā)至今，經(jīng)過15年的積累，目前九頭鳥有哪些優(yōu)勢品種，各有什么特色？

黃平樂：主要的優(yōu)勢產(chǎn)品還是甘藍、蘿卜、白菜和玉米。

甘藍品種有米亞羅、美寶、春劍，均是基地種植品種，抗性強、耐儲運、商品性好。曾經(jīng)有客戶反映我們的甘藍產(chǎn)品經(jīng)過長途運輸，到達目的地后仍然完好如初。其中米亞羅的適應(yīng)性非常強，播種期長達一個半月，可以根據(jù)需求靈活種植。

蘿卜以日本秋寶、白宮寶羅這2個基地品種最為突出，其適應(yīng)性強，顏色好看、凈產(chǎn)率高。抗根腫病，抗干燒心強的啟航大白菜，整齊度好，采收期可達一個月，口感甜糯。大田玉米品種楚單139特別適應(yīng)湖北平原地區(qū)種植，667 m2產(chǎn)量700 kg，產(chǎn)量穩(wěn)定，商品性好。

記者：據(jù)我所知，九頭鳥的種子都是自主生產(chǎn)，如何把控種子質(zhì)量關(guān)？

黃平樂：在國內(nèi)與育種家共建生產(chǎn)基地，進行嚴格的質(zhì)量鑒定。除此之外，盡管資金上有一定壓力，我們還是堅持種子的隔年供應(yīng)，最大程度規(guī)避風險。

雖然生產(chǎn)后對種子質(zhì)量有把握，但也沒有當年就開始經(jīng)營，因為在實際生產(chǎn)中，使用隔年的蔬菜種子更安全。如果真有問題，經(jīng)過一年的時間也能表現(xiàn)出來，我們便能及時處理。

記者：您在1997年就注冊了“九頭鳥”的商標，您認為品牌對企業(yè)的發(fā)展有什么意義？

黃平樂：品牌是企業(yè)重要的隱形資產(chǎn)，是通過傳統(tǒng)意義上的這些商標、圖形或者包裝等表面元素傳遞出來的企業(yè)的價值、文化和個性，這些是企業(yè)的靈魂。品牌的生命力比企業(yè)老板甚至企業(yè)都要長，所以一個成功品牌帶來的價值是無法估量的。我認為當下是品牌競爭的時代，沒有品牌的企業(yè)是沒有未來的，因為它失去了靈魂。

記者：您說到品牌折射出企業(yè)的價值、文化和個性，那么九頭鳥的企業(yè)文化是怎樣的？

黃平樂：是“誠信、溝通、分享、價值”這8個字。說到誠信，大家可能會覺得是老生常談，似乎人人都在說這兩個字，但實際中真正做到卻很難，堅持下去就更難了。之所以把誠信放在首位，因為它是合作的基礎(chǔ)，如果沒有信任，別人壓根沒有與你合作的意愿，更惶談其他。

公司“先做人，后做事”的經(jīng)營理念，就是誠信的延伸：以真誠之心，行信義之事。我們想最先與他人奠定信任的基礎(chǔ)，以真誠為客戶考慮的心換取客戶給我們的一個機會。

溝通是指公司與員工之間、與客戶之間平等、友好溝通；分享則是公司與員工之間、與客戶之間的利益共享；價值更傾向于社會價值，希望得到社會的認可。

記者：當下知識產(chǎn)權(quán)保護薄弱的問題困擾著很多企業(yè)，整個種業(yè)市場的環(huán)境似乎并不利于品牌的發(fā)展，您如何看待這個問題？

黃平樂：九頭鳥是我一輩子的事業(yè)，一輩子就只做這一件事，所以不用想太多。

當我們想做一件事的時候，先邁開步伐朝著那個方向走，只有出發(fā)才能到達，不出發(fā)就哪里也去不了。當然，途中總會遇到這樣那樣的問題，但那都沒關(guān)系，走下去就能解決這些問題，只要堅持走下去。種業(yè)這條路從我父輩就開始走，從小耳濡目染，于我而言九頭鳥不僅僅是事業(yè)，也是傳承。我常常有這種感覺：當你真正下定決心去做好一件事的時候，整個世界都會來幫你。

記者：當你真正下定決心去做好一件事的時候，整個世界都會來幫你。這個理念可以為我們詳細說明嗎？

黃平樂：九頭鳥以誠信立業(yè)，優(yōu)先為客戶考慮，就難免會吃虧，但我從來不怕吃虧，吃了虧后往往能得到福報，這樣的經(jīng)歷不勝枚舉。

在2000年左右，我們代銷的一個品種出現(xiàn)了質(zhì)量問題，農(nóng)戶蒙受了一定的損失。因為該公司距離武漢比較遠，我們不想讓他們來回奔波，就獨立處理了這件事。期間很多隱形成本都自己承擔了，也貼了許多費用。我們的誠意換得了一個很大的機會：后續(xù)該公司將一批熱銷種子全部交給九頭鳥代銷，銷售利潤遠高于之前墊付的花銷。

所以，當你下定決心去成就別人的時候，世界也會幫你，成就你自己。

記者：代銷的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，肯定會涉及賠償，在這個方面九頭鳥是怎么處理的？

黃平樂：如果是先貨后款的代銷品種出現(xiàn)質(zhì)量問題，我們反而會立刻把貨款打給對方。不能給對方壓力，不讓他們處在一個被動的位置上。因為在沒有拿到貨款的情況下，對方難免會認為我們以此要挾，無法心平氣和的溝通。貨款是貨款，賠款是賠款，大家平等溝通，共同協(xié)商。

記者：九頭鳥發(fā)展至今，您認為最大的成就是什么？未來又有著怎樣的發(fā)展目標？

黃平樂：以前，市場對我們不了解，山東那邊的人都不敢跟我們做生意，他們聽到“九頭鳥”這個名字感覺有點怕，聯(lián)想到了狡猾、奸詐。現(xiàn)在大家再談起“九頭鳥”，都或多或少知曉我們的實力和為人，聯(lián)想到的則是真誠和信義。我覺得，刷新了業(yè)內(nèi)人士對“九頭鳥”一詞的刻板印象，就是最大的成就。

未來，還是會沿著誠信的道路繼續(xù)走下去。最期盼九頭鳥發(fā)展到一定階段能夠開始引導市場需求，而不再是單純地去迎合市場，將許多目前看起來不可能的事變成可能。

記者手記：誠信，一個背負著沉甸道德責任的詞匯，以至于人人談及企業(yè)的發(fā)展時都會挾帶上這二字，卻說不出如何貫徹誠信，說不出踐行誠信所帶來的啟發(fā)。表彰過多、榮譽過濫，正在摧毀社會僅存的一絲誠信，將其變成在人們心中激不起半點漣漪的空口號。衣著樸實、言辭誠懇的黃平樂卻用他的故事重新讓“誠信”二字變得飽滿、鮮活了起來，在他的世界里，誠信從來不需要標榜，用戶即是見證者。

企業(yè)介紹

武漢市九頭鳥種業(yè)成立于1999年9月，是集蔬菜種子科研、繁種、經(jīng)營、代理進口種子為一體的專業(yè)化單位?，F(xiàn)主要開發(fā)經(jīng)營品種：玉米、甘藍、蘿卜、大白菜、花椰菜、西蘭花等。充分利用國內(nèi)外豐富的名優(yōu)品種資源，以嚴謹?shù)纳a(chǎn)程序，科學的經(jīng)營理念服務(wù)于農(nóng)業(yè)。與中國農(nóng)科院蔬菜研究所、華中農(nóng)業(yè)大學、登海種業(yè)股份有限公司、美國孟山都、瑞士先正達等多個國內(nèi)外科研院所和企業(yè)的密切合作，使我們不斷有優(yōu)良的新品種。嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，反復試種對比，篩選出優(yōu)秀品種，并把品種進行區(qū)域細分化，實現(xiàn)品種專用化，最大程度來滿足用戶不同需求。堅守先做人，后做事，追求高品質(zhì)、重服務(wù)、重創(chuàng)新、創(chuàng)造高效益的經(jīng)營理念，真誠地與種業(yè)界及農(nóng)民朋友共創(chuàng)現(xiàn)代化中國農(nóng)業(yè)。