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通常來說,餐飲企業(yè)第一家店就做商場店是極少數(shù)的案例,只有一家單店時就入住商場是十分艱難的,大多通過街邊店開到三四家時形成一定的品牌規(guī)模,然后才逐漸進駐商場。之所以會產(chǎn)生這樣的現(xiàn)象,原因在于如今商場已經(jīng)把餐飲看作是拉動客流的主要來源,所以餐飲招商十分謹(jǐn)慎。從商場招商的審批流程上看,餐飲企業(yè)需要擁有一套完整的品牌概念,包括效果圖、產(chǎn)品線等等,這其實和開出一家實體店來也相差無二了。因此先有街邊店,實際是為商場做出一個模板。雖然仔皇煲最早生于街邊店,但卻一直就瞄準(zhǔn)了商業(yè)餐飲的市場。
最值錢的是硬件,而非軟件
一家商場會選擇招商什么樣的餐飲企業(yè),首先是在于它所在的商圈。根據(jù)商國內(nèi)所存在的客戶占比來決定整個商場的定位。比如鳳凰匯偏商務(wù)、高端,而首地大峽谷偏住宅,體量差不多,但調(diào)性完全不同。選定商圈后,商場又會變得很糾結(jié)。因為餐飲的承租能力低,從餐飲商戶獲得的租金利潤就低,商圈沒有足夠多的利潤空間,但又需要餐飲商戶帶來客源。此時他們格外關(guān)切的則是餐飲企業(yè)在整個商場內(nèi)的占比,像業(yè)內(nèi)典型的朝陽大悅城,屬于餐飲占比較多的為數(shù)不多的商業(yè)項目,但最多也一般會控制在30%-40%。
仔皇煲薛國巍說“大河有水小河滿,大河無水小河干。對于我們而言,商場就是大河?!背松虡I(yè)地產(chǎn)對于餐飲招商對象的選擇外,企業(yè)同樣需要慎重的去選擇合作伙伴。仔皇煲在進駐每一家商業(yè)地產(chǎn)項目時都有著自己的一套評判標(biāo)準(zhǔn)。
首先,是對商業(yè)地產(chǎn)項目的評估。先看購物中心的體量是否足夠大,然后看商圈內(nèi)是否有其他同類型購物中心競爭,包括商圈布局圖內(nèi)準(zhǔn)備建或待建的項目。
其次,看購物中心的經(jīng)營方。是華潤集團還是中糧集團,是萬達還是凱德、龍湖等等,不同的經(jīng)營方在經(jīng)驗、管理能力、理念等各方面都會有所不同。其經(jīng)營方對于商場的把控和管理都會影響到與之合作的餐飲商戶。比如凱德企業(yè),他們的店鋪收租高,但依然有很多人愿意選擇進駐,這是為什么?就是在于它的商業(yè)運作能力非常強?!安还茏鍪裁瓷猓撕苤匾?。一個團隊整體的管理風(fēng)格就代表著這個企業(yè)的水平,一個公司最值錢的是硬件而不是軟件?!?/p>
再次,物業(yè)方是誰也非常重要。這涉及到企業(yè)入駐后的后期維護工作,如果物業(yè)方水平一般,會影響整體商場形象,影響客流。
最后看招商的布局圖也可以分析出對方是否夠?qū)I(yè)。最簡單的商場的規(guī)劃通常是五層是影院、兒童體驗中心,4層是時尚休閑餐飲,3層是大餐飲、男裝,2層女裝,大部分會把快餐規(guī)劃到B1,挨著商超。
評判的最后是選出最適合的商場定位。如果商場內(nèi)招商的全是國際一線品牌都會考慮,但如果是奢侈品,則商場的整體客流會少,不適合快餐進駐。如果出現(xiàn)HM、GAP等牌子,則均為二線類,屬于快時尚定位,對年輕人吸引力較強,和仔皇煲的定位比較契合,企業(yè)會很樂意進駐。
快餐里的“貴族”
餐飲業(yè)內(nèi)很多企業(yè)會自動將商場分為百貨和購物中心兩種。后者正趨于流行,而前者幾近消亡。消亡的原因顯而易見,傳統(tǒng)的百貨商店為純購物式打造的空間,面對電商的強有力打壓,價格失去優(yōu)勢體驗又比較單一而難以在市場存活。百貨被包含在購物中心內(nèi),而其余吃喝玩樂的區(qū)域標(biāo)志著購物中心作為一個娛樂綜合體而存在,這是現(xiàn)在商場發(fā)展的趨勢。在購物中心,人們的節(jié)奏放慢,目的性淡化,是一個可以愉快的消磨一天時光的去處。購物中心的體量最少在5萬平方米以上,否則很難做出效果。很多百貨商場都也在轉(zhuǎn)型升級為購物中心,但受到硬件條件的限制,一體量不夠,二是缺乏空間感,很難有所突破。
作為近兩年嶄露頭角的餐飲快餐品牌,仔皇煲擁有著絕對專業(yè)化的商場定位,也一直將目光瞄準(zhǔn)在發(fā)展前景廣闊的購物中心上。早在品牌建立之初,就為了進駐商場而對品牌進行了精準(zhǔn)定位。一般商場平均消費在50-100元之間,所以如果進駐企業(yè)的品牌品類人均過低,會拉低商場整體消費單價,也會拉低顧客對商場形象的認(rèn)知,如此就很難談下商場的項目。商場的定位決定了餐飲的定位,而餐飲的定位則決定了是否能進商場。
仔皇煲如果單純憑借品牌是很難讓經(jīng)營較好的商場看中,擁有如今的光景,最重要的還在于它的品類。購物中心招商按品類進行,面幾個、飯幾個、小吃招幾個,會滿足顧客不同的需求,因此一定要在品類里面找特色??v觀整個北京城,真正做煲仔飯品類的在百貨商場幾乎沒有,購物中心就更加少見。因此品類的稀缺性和唯一性讓企業(yè)有了和購物中心商談的砝碼。“我們不用靠品牌,一開始靠品類就能進去,然后品牌在這個品類里又能成為第一的話就更好了,這就是仔皇煲的策略?!?/p>
將后廚模塊化
仔皇煲之所以可以迅速占領(lǐng)市場被人們所認(rèn)知,首先是在于其菜品的質(zhì)量。剛開業(yè)時經(jīng)常需要廢棄掉部分煲仔飯,因為煲仔飯對于時間的要求非常嚴(yán)格,如果加熱后半小時沒人點餐飯會干,吃起來影響口感,所以必須扔掉,否則食客吃到會影響品牌的口碑。做快餐要想速度和品質(zhì)都保證,就必須要舍棄一些東西,前期要先忍著賠錢,后期才能厚積薄發(fā)。
品質(zhì)保證的基礎(chǔ)上,快餐的快速出餐也是十分講究的。仔皇煲采用提前制作的方式進行,面對如何保溫并且讓飯的鍋巴不至于變軟開發(fā)了高溫保溫柜,通過測試發(fā)現(xiàn)在80-95攝氏度之間可以達到理想狀態(tài),保溫半小時就足夠了。商場通常10點營業(yè),店里8點就要開始準(zhǔn)備蒸湯。
快速的出餐僅是通過提前制作并不能解決根本問題,真正讓出餐速度變快、效率提高需要的是更加合理的后廚規(guī)劃設(shè)計。雖然在購物中心開店,裝修比街邊店造價低,有較好的基礎(chǔ)設(shè)施,但購物中心對于餐飲企業(yè)整個布局的能力要求較高。所以在設(shè)計整個廚房動線、就餐區(qū)的動線時要求具備一定的能力,相對沒有餐飲經(jīng)驗的人,難免會因為布局不合理在商場里浪費空間。
仔皇煲的布局需要根據(jù)煲仔飯的特點而定,賣什么產(chǎn)品就相應(yīng)需要什么樣的設(shè)備,定好設(shè)備后,就要考慮如何將這些設(shè)備模塊化,把廚房變成一個流水線。每個區(qū)域的功能是什么,就將相應(yīng)功能的設(shè)備集中安排在一個區(qū)域內(nèi)。考慮到人體工程學(xué)的實際應(yīng)用,最好就是人不動,工作防止交叉,提高效率。通過營建部的規(guī)劃后,營運部、開發(fā)部、財務(wù)部、品控部等一起進行平面圖討論,包括店經(jīng)理也要參與討論意見,查看是否有不合理的地方。平面圖出來后才開始做立體圖。正常來說國家規(guī)定后廚和就餐區(qū)比例1:2,仔皇煲的廚房面積基本需要控制在60-70平方米之間,無論整體面積如何變,都要保證已經(jīng)模塊化的基本的60平方米。若商場招商面積為100平方米,后廚的60平方米己過半,嚴(yán)重影響了就餐區(qū)的比例,創(chuàng)造不出盈利的價值,就一定不會租用。其最合適的面積是150平方米,如此打造出的店面投入產(chǎn)出比最高。
仔皇煲今后的發(fā)展并不僅局限于購物中心,街邊店、景區(qū)等快餐可以涉及的范圍也一定都會開設(shè)。而相比較城市之間,二三線城市更好盈利,一線城市租金過高,但卻是打品牌的地方,在全國都具有影響力。如此在餐飲業(yè)內(nèi)殺出的這匹黑馬,目標(biāo)就是要在一線城市建立品牌,然后到二三線城市收割。endprint