?

CSCL中的社會(huì)臨場(chǎng)感研究

桑學(xué)峰

(南京郵電大學(xué)教育科學(xué)與技術(shù)學(xué)院，南京210023)

【摘要】CSCL(計(jì)算機(jī)支持的協(xié)作學(xué)習(xí))是基于社會(huì)建構(gòu)主義等學(xué)習(xí)理論，通過(guò)社會(huì)交互和交流進(jìn)行協(xié)作使學(xué)習(xí)者獲得發(fā)展的一種學(xué)習(xí)范式。社會(huì)臨場(chǎng)感是影響其過(guò)程和效果的重要因素，CSCL中社會(huì)臨場(chǎng)感的形成要經(jīng)過(guò)“表達(dá)”“感知”“認(rèn)可”等階段，在CSCL設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)特別重視。

【關(guān)鍵詞】CSCL;社會(huì)交互;社會(huì)臨場(chǎng)感;階段

一、基本理論

(一)社會(huì)臨場(chǎng)感

目前，社會(huì)臨場(chǎng)感的研究受到很多研究者的重視，但對(duì)于什么是社會(huì)臨場(chǎng)感，各種說(shuō)法莫衷一是。Ijsselsreijn等人將臨場(chǎng)感分為兩類(lèi):實(shí)體臨場(chǎng)感(Physical presence)和社會(huì)臨場(chǎng)感(Social presence)。實(shí)體臨場(chǎng)感是指使用者位于其它地點(diǎn)的感受，即身處其他位置或者是身臨其境的感覺(jué)。社會(huì)臨場(chǎng)感強(qiáng)調(diào)的是人們之間感受到的彼此存在的心理感覺(jué)。［1］社會(huì)心理學(xué)家Short等人［2］基于人際交流理論于1976年在《電信傳播的社會(huì)心理學(xué)》一書(shū)中指出，社會(huì)臨場(chǎng)感是指“對(duì)他人存在的感知”，具體來(lái)說(shuō)就是指在利用媒體進(jìn)行溝通的過(guò)程中，一個(gè)人被視為“真實(shí)的人”的程度以及與他人聯(lián)系的感知程度。該理論認(rèn)為社會(huì)臨場(chǎng)感是媒體的一種特性，不同的媒體擁有不同的社會(huì)臨場(chǎng)感。Gunawardena(1997)教授認(rèn)為，社會(huì)臨場(chǎng)感是學(xué)習(xí)者在參與媒體交互時(shí)感覺(jué)到的作為真實(shí)的人的程度，這一概念強(qiáng)調(diào)了對(duì)媒體交互和對(duì)交互感知的重要性。當(dāng)學(xué)習(xí)者用同一種媒體進(jìn)行學(xué)習(xí)時(shí)，獲得的社會(huì)臨場(chǎng)感的程度取決于媒體的交互功能及學(xué)習(xí)者對(duì)交互的感知。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和新興技術(shù)的發(fā)展，在線教育獲得了空前的發(fā)展，許多研究者開(kāi)始質(zhì)疑媒體的屬性是否決定了社會(huì)臨場(chǎng)感，并開(kāi)始認(rèn)為個(gè)人對(duì)臨場(chǎng)感的感知比媒體自身屬性更為重要。例如Garrison［3］將社會(huì)臨場(chǎng)感定義為學(xué)習(xí)者在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)中從社會(huì)和情感上把自我投射為真實(shí)的人的能力。筆者認(rèn)為，各種關(guān)于社會(huì)臨場(chǎng)感的描述并不是相對(duì)立的，只是分別站在“技術(shù)角度”和“人的角度”去分析。綜合以上的概念，社會(huì)臨場(chǎng)感是在學(xué)習(xí)過(guò)程中產(chǎn)生的一種將學(xué)習(xí)者作為“真實(shí)的人”的感知，這種感知既包括自己對(duì)他人的感知，也包括他人對(duì)自己的感知。社會(huì)臨場(chǎng)感由媒體的特征和學(xué)習(xí)者自身共同決定。

(二) CSCL中的社會(huì)交互

在CSCL環(huán)境中，交互的種類(lèi)有很多，大致可分為:學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)內(nèi)容的交互、學(xué)習(xí)者與教師的交互、學(xué)習(xí)者之間的交互、學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)界面的交互和替代性交互(不直接參與交互，通過(guò)觀察其他人的交互行為獲得相應(yīng)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)等)，［4］我們通常將學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)者及學(xué)習(xí)者與教師之間的交互稱為社會(huì)交互。社會(huì)建構(gòu)主義理論認(rèn)為，CSCL成功與否取決于社會(huì)交互是否充分，Ouamani［5］甚至將CSCL定義為一種運(yùn)用計(jì)算機(jī)或網(wǎng)絡(luò)通過(guò)社會(huì)交互而進(jìn)行的一種學(xué)習(xí)范式。以這種觀點(diǎn)為前提，所有的團(tuán)體學(xué)習(xí)、知識(shí)的社會(huì)建構(gòu)及能力培養(yǎng)的效果都與社會(huì)交互有著緊密聯(lián)系。擁有不同認(rèn)知水平、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)者參與遠(yuǎn)程協(xié)作學(xué)習(xí)的含義已經(jīng)不只是狹義地獲取知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，而是在一個(gè)理想的CSCL環(huán)境中，通過(guò)共同協(xié)作完成協(xié)作任務(wù)，突破自己的最近發(fā)展區(qū)，獲得知識(shí)、技能、情感及在非建構(gòu)環(huán)境中進(jìn)行應(yīng)用的過(guò)程。對(duì)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的支持和突破時(shí)空的特點(diǎn)使教育者們相信CSCL環(huán)境會(huì)成為未來(lái)遠(yuǎn)程教育中最有前途的教學(xué)平臺(tái)。

然而近幾年的CSCL實(shí)踐卻發(fā)現(xiàn)，CSCL中的學(xué)習(xí)者并不主動(dòng)地去發(fā)布和分享知識(shí)，參與討論，學(xué)生身處CSCl環(huán)境中卻只是一個(gè)孤獨(dú)的信息處理器，缺乏面對(duì)面學(xué)習(xí)中存在的歸屬感和凝聚力，學(xué)習(xí)效率低下，越來(lái)越多的人開(kāi)始懷疑CSCL的應(yīng)用前景。Karel Kreijns［6］對(duì)CSCL進(jìn)行了實(shí)證研究，發(fā)現(xiàn)當(dāng)前的CSCL應(yīng)用中阻礙社會(huì)交互的兩個(gè)障礙:首先，由于基于面對(duì)面的協(xié)作學(xué)習(xí)中社會(huì)交互是自發(fā)進(jìn)行的，教育者便想當(dāng)然認(rèn)為CSCL環(huán)境中社會(huì)交互也不需要刺激就能夠產(chǎn)生;其次，由于教育政策的干預(yù)，教育者們只關(guān)注與學(xué)習(xí)任務(wù)有關(guān)的社會(huì)交互而忽略了社會(huì)交互中的社會(huì)情感成分，這可以間接地對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程產(chǎn)生很大影響。越來(lái)越多的教育專家們發(fā)現(xiàn)，引入社會(huì)臨場(chǎng)感理論，增強(qiáng)CSCL環(huán)境中的社會(huì)臨場(chǎng)感，能夠使學(xué)習(xí)者彼此間感受到對(duì)方的存在，縮短學(xué)習(xí)者之間的心理距離，從而建立互相信任和情感依賴，促進(jìn)社會(huì)交互的產(chǎn)生。由此可以看出，CSCL中社會(huì)臨場(chǎng)感有助于克服社會(huì)交互中的兩個(gè)障礙，有效促進(jìn)協(xié)作學(xué)習(xí)活動(dòng)的開(kāi)展。

二、CSCL中社會(huì)臨場(chǎng)感的作用

(一)社會(huì)臨場(chǎng)感影響學(xué)習(xí)的結(jié)果

學(xué)習(xí)結(jié)果的評(píng)價(jià)有兩個(gè)維度:學(xué)習(xí)滿意度和學(xué)習(xí)績(jī)效。學(xué)習(xí)滿意度指學(xué)習(xí)者主觀的學(xué)習(xí)感受。學(xué)習(xí)績(jī)效指客觀地反映對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的掌握程度的表征，如學(xué)習(xí)成績(jī)。社會(huì)臨場(chǎng)感是促進(jìn)CSCL中學(xué)習(xí)成員學(xué)習(xí)滿意度和績(jī)效的關(guān)鍵，高層次的社會(huì)臨場(chǎng)感能夠產(chǎn)生更加輕松愉快的學(xué)習(xí)氛圍，能引起和維持高效的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)，使學(xué)習(xí)者意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境中存在的多維視角和廣泛思維，引導(dǎo)其更好地融入到學(xué)習(xí)中去，增強(qiáng)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)滿足感，增進(jìn)學(xué)習(xí)深度，提高合作學(xué)習(xí)的水平，進(jìn)而提高學(xué)習(xí)的滿意度和學(xué)習(xí)績(jī)效。相反，社會(huì)臨場(chǎng)感較低，則會(huì)導(dǎo)致學(xué)習(xí)者在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中遭受挫敗感并產(chǎn)生低迷的情緒，感受不到自己在學(xué)習(xí)小組中的位置，找不到準(zhǔn)確的定位，大大降低學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，甚至?xí)箤W(xué)習(xí)者對(duì)協(xié)作學(xué)習(xí)造成一定的抵觸，嚴(yán)重影響學(xué)習(xí)滿意度和學(xué)習(xí)績(jī)效。例如Richardson［7］等人利用問(wèn)卷調(diào)查法研究了學(xué)習(xí)者使用SUNY系統(tǒng)進(jìn)行在線課程學(xué)習(xí)的情況，發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)者對(duì)社會(huì)臨場(chǎng)感的感知與對(duì)指導(dǎo)教師的滿意度呈正相關(guān)。Garrson［8］等人驗(yàn)證了在實(shí)踐虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中，學(xué)習(xí)者通過(guò)文本交流工具也能夠獲得和表達(dá)社會(huì)臨場(chǎng)感和情感，能夠促進(jìn)認(rèn)知能力的發(fā)展和學(xué)習(xí)目標(biāo)的完成。

(二)社會(huì)臨場(chǎng)感促進(jìn)社會(huì)關(guān)系的形成

人是社會(huì)性動(dòng)物，根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，人們有歸屬感、愛(ài)和尊重的需求。在面對(duì)面的環(huán)境中，人們可以通過(guò)交談等活動(dòng)去建立人際關(guān)系以滿足需要。同樣，在虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境中人們也有建立社會(huì)關(guān)系的需求，然而由于身處不同的時(shí)空，人際關(guān)系的獲得受到了限制，其建立方式有其局限性，很多專家學(xué)者們認(rèn)為社會(huì)臨場(chǎng)感是理解虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中人際關(guān)系的重要因素。Polhemus和Tu等人研究發(fā)現(xiàn)，社會(huì)臨場(chǎng)感對(duì)于建立、維持師生和生生之間社會(huì)交互的數(shù)量，促進(jìn)深層次的交互行為和增強(qiáng)學(xué)習(xí)者之間的人際關(guān)系有積極的作用。以小組為單位的CSCL學(xué)習(xí)中，人際關(guān)系較之于獨(dú)立學(xué)習(xí)要復(fù)雜得多。Kreijins［9］提出了社會(huì)空間(social space)的概念:社會(huì)空間是一種人際/社會(huì)關(guān)系網(wǎng)，該網(wǎng)絡(luò)形成于群組成員之間，群組成員共享相同的規(guī)范與價(jià)值，遵守約定規(guī)則，扮演規(guī)定角色，共享相同理念。理想的社會(huì)空間一旦建立，協(xié)作學(xué)習(xí)小組成員便會(huì)形成學(xué)習(xí)共同體。共同體的形成是進(jìn)行協(xié)作學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，只有形成學(xué)習(xí)共同體，小組成員才能主動(dòng)分享知識(shí)，積極互動(dòng)。Kreijins經(jīng)過(guò)實(shí)證研究證實(shí)，社會(huì)臨場(chǎng)感的建立能夠使學(xué)習(xí)者們更多地參與交流和協(xié)作，促進(jìn)社會(huì)空間的形成。

(三)社會(huì)臨場(chǎng)感為CSCL環(huán)境中的成員提供了持續(xù)學(xué)習(xí)的動(dòng)力

社會(huì)交互由多種成分組成，大致可分為認(rèn)知成分、情感成分和社會(huì)技能成分。認(rèn)知成分是指與學(xué)習(xí)任務(wù)直接相關(guān)的提問(wèn)、答疑等交互活動(dòng)。情感成分指在交互過(guò)程中與學(xué)習(xí)任務(wù)不直接相關(guān)的問(wèn)候、感謝和閑聊等與日常交際有關(guān)的內(nèi)容。正如上文所指出的，當(dāng)前教育者們過(guò)于注重認(rèn)知成分而忽略了與學(xué)習(xí)任務(wù)不直接相關(guān)的情感成分，這與小組形成團(tuán)隊(duì)凝聚力息息相關(guān)。社會(huì)臨場(chǎng)感是一種內(nèi)心的感覺(jué)，是在與CSCL中小組成員的協(xié)作交流活動(dòng)中逐漸形成的，其一旦形成，就會(huì)表現(xiàn)出對(duì)學(xué)習(xí)小組的高度認(rèn)同和依賴，增加小組成員交流的機(jī)會(huì)，使情感性交互增加，并形成小組的歸屬感和凝聚力，使個(gè)人責(zé)任與協(xié)作動(dòng)機(jī)相結(jié)合，主動(dòng)地進(jìn)行分享學(xué)習(xí)資源、參與討論等協(xié)同活動(dòng)。如果小組成員沒(méi)有對(duì)小組形成認(rèn)同感，仍處于個(gè)別學(xué)習(xí)階段，很難主動(dòng)地去開(kāi)展協(xié)作學(xué)習(xí)活動(dòng)，會(huì)導(dǎo)致“搭便車(chē)”行為的產(chǎn)生和“吸盤(pán)效應(yīng)”，嚴(yán)重影響協(xié)作學(xué)習(xí)效果。

三、CSCL中社會(huì)臨場(chǎng)感的實(shí)現(xiàn)

(一) CSCL中社會(huì)臨場(chǎng)感的實(shí)現(xiàn)階段

在對(duì)社會(huì)臨場(chǎng)感進(jìn)行設(shè)計(jì)之前，應(yīng)當(dāng)關(guān)注三個(gè)主要的問(wèn)題:首先，社會(huì)臨場(chǎng)感與交流的媒體息息相關(guān)，如運(yùn)用視頻會(huì)議進(jìn)行協(xié)作學(xué)習(xí)時(shí)，學(xué)習(xí)者之間雖然相互分離，但能夠獲得視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)的社會(huì)線索。而運(yùn)用基于文本的交流時(shí)，學(xué)習(xí)者之間雖不能運(yùn)用視聽(tīng)覺(jué)線索，但可以通過(guò)運(yùn)用表情符號(hào)和文字的組織去傳遞社會(huì)臨場(chǎng)感。其次，社會(huì)臨場(chǎng)感是可以被表達(dá)和感知的，社會(huì)臨場(chǎng)感縮短了虛擬學(xué)習(xí)共同體中學(xué)習(xí)者的心理距離，隨著時(shí)間的發(fā)展建立了互相信任和積極的討論氛圍。最后，社會(huì)臨場(chǎng)感是基于交流媒體提供的社會(huì)線索，通過(guò)情感傳播和社會(huì)交互而產(chǎn)生的。

1.表達(dá)階段(expression)

在這個(gè)階段，學(xué)習(xí)者表達(dá)自己的觀點(diǎn)和意見(jiàn)，其中包含與社會(huì)臨場(chǎng)感有關(guān)的情感的、交互的和與團(tuán)隊(duì)凝聚力有關(guān)的信息。在表達(dá)階段，學(xué)習(xí)者們應(yīng)當(dāng)根據(jù)自己所處的環(huán)境或平臺(tái)的特征，最大限度地表達(dá)和展示自己，以便使其他學(xué)習(xí)者獲得足夠的線索去獲得感知信息。然而，在實(shí)際的過(guò)程中，總會(huì)出現(xiàn)不積極參與學(xué)習(xí)活動(dòng)的“潛伏者”，可能是由于個(gè)人性格問(wèn)題，他們不會(huì)主動(dòng)分享和表達(dá)信息，但他們的臨場(chǎng)感信息可以通過(guò)他們的登錄時(shí)間、瀏覽歷史等信息去發(fā)現(xiàn)和挖掘。

2.感知階段(perception)

小組中的其他學(xué)習(xí)者們獲得他人所傳達(dá)的信息，對(duì)其信息進(jìn)行提取，感知到信息傳達(dá)者的“社會(huì)臨場(chǎng)感”，并且獲得自己和信息傳送者屬于同一個(gè)團(tuán)體的感覺(jué)，即屬于同一個(gè)學(xué)習(xí)共同體的感覺(jué)。在這一階段，需要各種統(tǒng)計(jì)工具(如通過(guò)文字挖掘技術(shù))將信息中“我們”“大家”等表示凝聚力的詞匯進(jìn)行突出，并進(jìn)行提取和感知。通過(guò)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析方法，將小組成員間的交互頻率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并可視化，可以直觀地展現(xiàn)學(xué)習(xí)者和團(tuán)隊(duì)之間的關(guān)系，方便學(xué)習(xí)者提取社會(huì)臨場(chǎng)感信息。

3.認(rèn)可階段(recognition)

當(dāng)一個(gè)學(xué)習(xí)者不斷地表達(dá)親密的關(guān)系以創(chuàng)造便于討論的氣氛時(shí)，這位學(xué)習(xí)者被認(rèn)為是“社會(huì)呈現(xiàn)者”(social presenter)。這一階段是成員之間建立信任的關(guān)鍵。學(xué)習(xí)者之間的信任是形成社會(huì)臨場(chǎng)感進(jìn)而形成高效的學(xué)習(xí)共同體的重要因素之一。由于前兩個(gè)階段的發(fā)展，學(xué)習(xí)者之間初步建立了信任，進(jìn)入認(rèn)可階段，之前只是接受和感知?jiǎng)e人信息的學(xué)習(xí)者決定開(kāi)始自我表露，展現(xiàn)自己與社會(huì)臨場(chǎng)感有關(guān)的信息，“社會(huì)呈現(xiàn)者”獲得了其他人的認(rèn)可，并認(rèn)為他也是共同體的一員，建立了更深層次的信任，進(jìn)而進(jìn)入到下一個(gè)循環(huán)過(guò)程。

社會(huì)臨場(chǎng)感具有累積的特點(diǎn)，在學(xué)習(xí)活動(dòng)中是一直發(fā)展的，直到學(xué)習(xí)活動(dòng)結(jié)束，學(xué)習(xí)共同體解散，但基于此所形成的社會(huì)關(guān)系可能會(huì)長(zhǎng)久地維持下去。

(二) CSCL中社會(huì)臨場(chǎng)感的實(shí)現(xiàn)措施

1.改變當(dāng)前教育風(fēng)氣，注重學(xué)生情感發(fā)展

我國(guó)雖然提出了促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的教育目標(biāo)，但在實(shí)際的教育實(shí)踐中特別是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中，唯認(rèn)知主義和知識(shí)至上論無(wú)時(shí)無(wú)刻不充滿在網(wǎng)絡(luò)課堂內(nèi)。遠(yuǎn)程教育者往往只是教學(xué)資源的發(fā)送者，學(xué)生變?yōu)楸粍?dòng)學(xué)習(xí)者。人本主義心理學(xué)家羅杰斯認(rèn)為，教育的目的在于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，挖掘自身的潛能形成積極向上的價(jià)值體系。想要達(dá)到這樣的教育目的，應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)情感的重要作用，應(yīng)當(dāng)注意到通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的人不是孤獨(dú)的信息處理器，他們是具有社會(huì)屬性的人，增加他們學(xué)習(xí)過(guò)程中的社會(huì)臨場(chǎng)感、減少學(xué)習(xí)中的孤獨(dú)，應(yīng)當(dāng)作為網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的一個(gè)重要目標(biāo)。

2.注意交互式的CSCL學(xué)習(xí)平臺(tái)的開(kāi)發(fā)

媒體特點(diǎn)是影響社會(huì)臨場(chǎng)感的一個(gè)重要因素，因此，一個(gè)理想的CSCL平臺(tái)是學(xué)習(xí)者獲得社會(huì)臨場(chǎng)感的基礎(chǔ)。在CSCL平臺(tái)開(kāi)發(fā)時(shí):首先，應(yīng)當(dāng)盡可能多地、恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用各種交互技術(shù)以表達(dá)學(xué)習(xí)者的線索，以便同伴們感知。例如視頻對(duì)話、語(yǔ)音交流、文字表述等工具都可以應(yīng)用在不同的活動(dòng)當(dāng)中，為學(xué)習(xí)同伴提供足夠的線索。其次，為學(xué)習(xí)者提供專門(mén)表達(dá)情感的區(qū)域，例如在平臺(tái)中可以加入“咖啡屋”這一區(qū)域，在這里學(xué)習(xí)者們能夠分享他們的個(gè)人信息，進(jìn)行一些社會(huì)交際類(lèi)的閑聊。這可以縮短學(xué)習(xí)者之間的心理距離，建立信任，以便社會(huì)臨場(chǎng)感的形成。最后，在平臺(tái)中加入覺(jué)知工具(Awareness Tools)。CSCL中的覺(jué)知工具指的是通過(guò)技術(shù)的支持為學(xué)習(xí)者提供關(guān)于同伴的行為、知識(shí)、社會(huì)性活動(dòng)方面的信息，引發(fā)學(xué)習(xí)者之間相互感知，促進(jìn)學(xué)習(xí)者之間的交互，促進(jìn)有效協(xié)作學(xué)習(xí)的發(fā)生，提高CSCL的學(xué)習(xí)效果的工具。［10］例如在CSCL中GAW(Group Awareness Tool)可以將同伴是否處于CSCL環(huán)境中的信息呈獻(xiàn)出來(lái)。PT(Participation Tool)可以將同伴的參與度和對(duì)小組的貢獻(xiàn)度進(jìn)行可視化，不僅可以使學(xué)習(xí)者感受到同伴的存在，還可以增強(qiáng)學(xué)習(xí)者的動(dòng)力，避免“搭便車(chē)”行為的產(chǎn)生。各種功能的覺(jué)知工具的開(kāi)發(fā)目前是國(guó)外的研究重點(diǎn)，值得我們?nèi)ソ梃b。

3.在具體的學(xué)習(xí)活動(dòng)中注重社會(huì)臨場(chǎng)感的培養(yǎng)

課程設(shè)計(jì)者和教師應(yīng)當(dāng)重視社會(huì)臨場(chǎng)感的作用，制定一定的目標(biāo)并設(shè)置學(xué)習(xí)任務(wù)去培養(yǎng)社會(huì)臨場(chǎng)感。在具體活動(dòng)中，教師要經(jīng)常使用幽默輕松的話語(yǔ)，縮小與學(xué)習(xí)者的心理距離，對(duì)學(xué)生的觀點(diǎn)和建議積極反饋。鼓勵(lì)學(xué)生在具體的學(xué)習(xí)中與同伴建立和諧的關(guān)系，經(jīng)常使用如“我們”“大家”等概括性詞語(yǔ)。學(xué)習(xí)者對(duì)同伴的意見(jiàn)應(yīng)積極評(píng)價(jià)，表情符號(hào)的應(yīng)用、點(diǎn)贊、@和分享功能都能表達(dá)一定的社會(huì)臨場(chǎng)感。分享生活經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行與學(xué)習(xí)任務(wù)不直接相關(guān)的日常交際性對(duì)話也能促進(jìn)社會(huì)臨場(chǎng)感的產(chǎn)生。

【參考文獻(xiàn)】

［1］宓寧寧．虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中成員的社會(huì)存在感研究［D］．蘭州:西北師范大學(xué)，2013:18—19．

［2］Short，J．，Williams，E．，Christie，B．The Social Psychology of Telecommunications［M］．London: Wiley，1976: 76—77．

［3］［8］Garrison，D．R．Anderson，T．，Archer，W．Critical inquiry in a Text-based Environment: Computer Conferencing in Higher Education［J］．The Internet and Higher Education，1999，2(2—3) :87—105．

［4］吳詠荷，托馬斯·?！だ锓蛩梗W(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中的有意義交互:社會(huì)建構(gòu)主義的視角［J］．中國(guó)遠(yuǎn)程教育，2014，(1) : 15—23．

［5］Ouamani，F(xiàn)．，Saoud，N．B．B．＆Ghézala，H．H．B．Management of Socio-cultural Knowledge Using an Ontologybased Socio-cultural User Profile in a Computer-supported Collaborative Learning Environment［J］．Journal of Decision Systems，2014，23(1) :40—54．

［6］Kreijns，K．，Kirschner，P．A．，Jochems，W．Identifying the Pitfalls for Social Interaction in Computer-supported Collaborative Learning Environments: A review of the research ［J］．Computers in Human Behavior，2003，(19) :335—353．

［7］Richardson，J．C．＆Swan，K．Examining Social Presence in Online Courses in Relation to Students' Perceived Learningand Satisfaction［J］．Journal Of Asynchronous Learning Networks，2003，7(1) :68—88．

［9］Kreijns，K．，Kirschner，P．A．，Marjan Vermeulen［J］．Social Aspects of CSCL Environments: A Research Framework．Educational Psychologist，2013，48(4) :229—242．

［10］梁妙，鄭蘭琴．支持協(xié)作學(xué)習(xí)的覺(jué)知工具:研究現(xiàn)狀總結(jié)與思考［J］．遠(yuǎn)程教育雜志，2012，(8) :30—38．

(編輯/喬瑞雪)

The Research on Social Presence in CSCL

SANG Xue-feng

(College of Educational Science and Technology，Nanjing University of Posts and Telecommunications，Nanjing 210023，China)

【Abstract】CSCL(computer supported collaborative learning) is a learning theory based on social constructivism，and also a learning form which makes the learners obtain the development through social interaction and communication collaboration．Social presence is one of the important factors affecting the process and results of collaborative learning，the formation of social presence in CSCL should pass the phases of“expression”“perception”“recognition”，which should be specially taken attention in the design of CSCL．

【Key words】CSCL; social interaction; social presence; phases

【作者簡(jiǎn)介】桑學(xué)峰(1988—)，男，山東泰安人，碩士研究生，研究方向?yàn)樾畔⒓夹g(shù)教育。

【基金項(xiàng)目】南京郵電大學(xué)重點(diǎn)教改項(xiàng)目“基于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放教育資源有效利用研究”，項(xiàng)目編號(hào)為JG01713JX13

【收稿日期】2014-11-09

doi:10．3969/j．issn．1001-8794．2015．02．011

【文章編號(hào)】1001-8794(2015)02-0034-04

【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【中圖分類(lèi)號(hào)】G434