李娜

互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的出現(xiàn)改變了許多行業(yè)格局，大多數(shù)中國傳統(tǒng)企業(yè)正在進(jìn)行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，按照互聯(lián)網(wǎng)思維方式，轉(zhuǎn)變經(jīng)營與業(yè)務(wù)模式，梳理組織架構(gòu)、改造管理模式。在企業(yè)進(jìn)行大幅度業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的同時(shí)，財(cái)務(wù)管理部門的轉(zhuǎn)型需求也在不斷加大，轉(zhuǎn)型節(jié)奏不斷加快，對(duì)財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型問題進(jìn)行深入的思考，具有很強(qiáng)的時(shí)代感與現(xiàn)實(shí)的必要性。

一、互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代企業(yè)特征

2015年3月5日，十二屆全國人大三次會(huì)議上，李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”代表一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，即充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在生產(chǎn)要素配置中的優(yōu)化和集成作用，將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果深度融合于經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域之中，提升實(shí)體經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力，形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和實(shí)現(xiàn)工具的經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形態(tài)。

1.創(chuàng)新和變化是互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代企業(yè)永恒的主題

無論是對(duì)技術(shù)前景的預(yù)測(cè)，還是對(duì)企業(yè)市場(chǎng)運(yùn)作模式及商業(yè)模式的創(chuàng)新，在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代都是沒有前人的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒的。互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代企業(yè)的發(fā)展，主要依靠企業(yè)自身領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)持續(xù)不斷的探索和創(chuàng)新，并且顛覆式創(chuàng)新非常多，也非?？?，很多企業(yè)每半年就要重新梳理企業(yè)戰(zhàn)略方向、創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式。

2.互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)前期一般以燒錢為主，達(dá)到一定規(guī)模后才會(huì)有業(yè)績爆發(fā)

傳統(tǒng)企業(yè)一般的成長軌跡是線性的，小的時(shí)候賺小錢，大的時(shí)候賺大錢。但互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代企業(yè)一般要經(jīng)歷“起步—融資—燒錢—達(dá)到臨界點(diǎn)—上市”五個(gè)成長階段，其成長軌跡是非線性的，企業(yè)的發(fā)展有一個(gè)“臨界點(diǎn)”。前期經(jīng)歷商業(yè)模式的漫長培育，需要“燒錢”，達(dá)到一定規(guī)模后，才會(huì)有業(yè)績的爆發(fā)，井噴式的增長。

3.互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)具有明顯的先發(fā)優(yōu)勢(shì)與專注精神

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)具有明顯的先發(fā)優(yōu)勢(shì)，在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的企業(yè)機(jī)遇空前，誘惑很多，但只有專注某一領(lǐng)域，迅速占據(jù)細(xì)分市場(chǎng)，做精、做專、做深、做強(qiáng)，才有可能在未來的競(jìng)爭中勝出。

4.互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)與其他行業(yè)交叉形成新的產(chǎn)業(yè)是未來發(fā)展的趨勢(shì)

過去十幾年互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展證明，僅僅依靠互聯(lián)網(wǎng)本身是很難實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值的，必須充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在生產(chǎn)要素配置中的優(yōu)化和集成作用，與其他行業(yè)相結(jié)合，才能挖掘出潛在的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，獲得豐厚的經(jīng)濟(jì)回報(bào)。

5.用戶至上與體驗(yàn)為王

傳統(tǒng)企業(yè)強(qiáng)調(diào)的是“客戶是上帝”，而互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代企業(yè)崇尚的是“用戶是上帝”。如果不能匯聚海量的用戶，很難建立起行之有效的商業(yè)模式。因此在搶奪用戶上，互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代企業(yè)是絞盡腦汁，使出渾身解數(shù)，很多產(chǎn)品和服務(wù)不僅把質(zhì)量做得特別好，不要錢，甚至還倒貼錢歡迎人們?nèi)ビ?，這在傳統(tǒng)企業(yè)是不可想象的。

6.互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代企業(yè)的獨(dú)特財(cái)務(wù)特征

互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代企業(yè)財(cái)務(wù)的首要特征是技術(shù)產(chǎn)品、數(shù)據(jù)信息、創(chuàng)新模式等新興資產(chǎn)的數(shù)額遠(yuǎn)高于人、財(cái)、物等傳統(tǒng)資產(chǎn)存量。第一，從財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)上看，資產(chǎn)負(fù)債率比較低，而流動(dòng)比率、速動(dòng)比率非常高。第二，從資產(chǎn)結(jié)構(gòu)上看，一般為輕資產(chǎn)企業(yè)，固定資產(chǎn)占比低，主要是電腦、辦公設(shè)備。第三，從收入結(jié)構(gòu)上看，額小量大。單筆交易的金額是微小的，但用戶數(shù)量是巨大的，總的交易單數(shù)為“海量”。第四，從成本費(fèi)用結(jié)構(gòu)上看，輕成本、重費(fèi)用。主營業(yè)務(wù)成本較低，銷售費(fèi)用（廣告及市場(chǎng)推廣費(fèi)用）和人力成本相對(duì)較高。第五，企業(yè)的“收入結(jié)構(gòu)”決定了盈利模式，“成本結(jié)構(gòu)”決定了平臺(tái)延展性。

二、互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型的幾點(diǎn)思考

無論是技術(shù)創(chuàng)新，還是顛覆性的市場(chǎng)運(yùn)作模式及商業(yè)模式的創(chuàng)新，都昭示著企業(yè)管理步入一個(gè)嶄新的互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代。傳統(tǒng)的管理模式日益顯得封閉、僵化，企業(yè)管理向科學(xué)化和精細(xì)化轉(zhuǎn)型是必然趨勢(shì)。尤其是作為企業(yè)管理的重心，財(cái)務(wù)管理在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展和決策中，發(fā)揮的作用越來越重要，財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型是必然趨勢(shì)。

1.在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，財(cái)務(wù)管理要適時(shí)創(chuàng)新，助推企業(yè)發(fā)展

財(cái)務(wù)管理是一件非常復(fù)雜且極具挑戰(zhàn)性的系統(tǒng)工作，特別是在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代背景下，傳統(tǒng)企業(yè)原有的財(cái)務(wù)管理在意識(shí)、理論、模式、方法、制度、工具等等方面，都受到前所未有的沖擊。因此，植入互聯(lián)網(wǎng)基因，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理思維到互聯(lián)網(wǎng)思維，適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代企業(yè)快速變革，頻繁變革，業(yè)務(wù)創(chuàng)新、頻繁迭代等時(shí)代特征，適時(shí)進(jìn)行財(cái)務(wù)管理模式創(chuàng)新，從而在管理上挖潛增效，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好的內(nèi)部環(huán)境是必然趨勢(shì)。

2.在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，要以互聯(lián)網(wǎng)思維定位財(cái)務(wù)管理職能

在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，企業(yè)財(cái)務(wù)管理部門要以互聯(lián)網(wǎng)思維定位財(cái)務(wù)管理職能，盡快完成變革。財(cái)務(wù)管理職能要由傳統(tǒng)的基礎(chǔ)財(cái)務(wù)、核算財(cái)務(wù)，向業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)、戰(zhàn)略財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型，從附屬職能部門向核心職能部門轉(zhuǎn)型，從事后核算向事前管理轉(zhuǎn)型，全程參與到互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代企業(yè)戰(zhàn)略制定過程，以財(cái)務(wù)指標(biāo)、非財(cái)務(wù)指標(biāo)及特有指標(biāo)為抓手，為市場(chǎng)運(yùn)作模式、商業(yè)模式的創(chuàng)新提供決策支持。

3.在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，要以互聯(lián)網(wǎng)指標(biāo)評(píng)估企業(yè)價(jià)值

傳統(tǒng)的企業(yè)價(jià)值評(píng)估方法和模型大多是基于會(huì)計(jì)利潤等傳統(tǒng)財(cái)務(wù)指標(biāo)的，在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，傳統(tǒng)價(jià)值評(píng)估方法和模型表現(xiàn)出了一定的局限性。2014年年報(bào)，京東虧損50個(gè)億，去哪兒虧損18.5個(gè)億，優(yōu)酷虧損8.9個(gè)億，2013年京東、去哪兒、優(yōu)酷分別虧損5千萬，1.9個(gè)億，5.8個(gè)億，從傳統(tǒng)財(cái)務(wù)指標(biāo)來看，這些公司虧損的越來越多，財(cái)務(wù)情況越來越差。但是傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)指標(biāo)只影響互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代企業(yè)價(jià)值的一部分，不能僅僅依靠傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行衡量。首先，規(guī)模效應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代企業(yè)的發(fā)展有著極其重要的意義，只有企業(yè)規(guī)模達(dá)到一定程度后才能帶來經(jīng)濟(jì)效益的快速提高。其次，互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代企業(yè)的價(jià)值在于其未來成長的潛力，成長性應(yīng)作為評(píng)估中的一個(gè)重要因素。再次，互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代企業(yè)價(jià)值更多的需要綜合考量企業(yè)客戶因素、時(shí)間因素、創(chuàng)新因素、管理因素、品牌效應(yīng)等等方面的非財(cái)務(wù)指標(biāo)和特有指標(biāo)，比如：交易額、訂單量、單位活躍用戶價(jià)值（營業(yè)收入/活躍用戶總數(shù)）、用戶活躍度（活躍用戶數(shù)/用戶總數(shù)）、單位營銷效果（用戶總數(shù)/（營業(yè)成本+營銷費(fèi)用））等等。第四，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代企業(yè)的商業(yè)模式、外部環(huán)境、經(jīng)營理念等進(jìn)行具體的對(duì)比分析通常能得出更準(zhǔn)確的評(píng)估。

4.在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，財(cái)務(wù)管理內(nèi)容需要轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理對(duì)企業(yè)來說就是資金管理、成本費(fèi)用控制、財(cái)產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)決策等等，確保企業(yè)效益最大化，它貫穿于企業(yè)經(jīng)營和管理的各個(gè)方面、各個(gè)環(huán)節(jié)。但是在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，飛速發(fā)展的信息技術(shù)及新的管理思維、管理模式的出現(xiàn)，使得企業(yè)財(cái)務(wù)管理從財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)、財(cái)務(wù)預(yù)算、會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)分析、會(huì)計(jì)報(bào)告等各方面發(fā)生了徹底的改變，不斷拓展財(cái)務(wù)管理的深度與廣度，讓封閉的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)向流動(dòng)的管理會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型，也是互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。

5.在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，財(cái)務(wù)管理需要加深對(duì)業(yè)務(wù)的參與程度

在傳統(tǒng)企業(yè)中，業(yè)務(wù)是先鋒，財(cái)務(wù)是后勤。但是在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，企業(yè)財(cái)務(wù)管理職能轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)務(wù)流程的一部分，是整個(gè)業(yè)務(wù)流程閉環(huán)的關(guān)鍵一環(huán)。這在給財(cái)務(wù)管理提出要求的同時(shí)，也為財(cái)務(wù)管理提供了機(jī)遇。財(cái)務(wù)管理可以通過深入了解業(yè)務(wù)，甚至是參與主導(dǎo)業(yè)務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的方式，引入互聯(lián)網(wǎng)思維，在業(yè)務(wù)發(fā)生的第一源頭就標(biāo)記好正確的財(cái)務(wù)屬性，從而實(shí)現(xiàn)從業(yè)務(wù)源端對(duì)財(cái)務(wù)結(jié)果的直接驅(qū)動(dòng)。

三、互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，企業(yè)財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型的幾點(diǎn)建議

1.充分挖掘利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，提升企業(yè)基礎(chǔ)財(cái)務(wù)工作效率和工作質(zhì)量

“互聯(lián)網(wǎng)+財(cái)務(wù)”使企業(yè)財(cái)務(wù)管理煥發(fā)新的青春?？萍几咚侔l(fā)展，使得企業(yè)的財(cái)務(wù)管理越來越自動(dòng)化，在未來的工作中，財(cái)務(wù)人員可能只有5%的時(shí)間用于原來的事務(wù)處理上，95%的記賬工作將由系統(tǒng)自動(dòng)完成。而財(cái)務(wù)管理人員更多的時(shí)間將用于對(duì)企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)進(jìn)行分析，提高企業(yè)運(yùn)作的效率。在這個(gè)過程中，第一，要對(duì)財(cái)務(wù)管理硬件設(shè)備進(jìn)行必要的更新和換代，讓硬件設(shè)備的發(fā)展速度跟上互聯(lián)網(wǎng)+的發(fā)展要求。二是要對(duì)財(cái)務(wù)管理軟件、業(yè)務(wù)軟件進(jìn)行必要的更新和換代，為互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)的發(fā)展提供必要的工作程序支持。

2.快速提升財(cái)務(wù)人員的管理技能

互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的來臨和發(fā)展，要求財(cái)務(wù)人員沖破傳統(tǒng)觀念的束縛，拋棄傳統(tǒng)企業(yè)財(cái)務(wù)工作思維，充分發(fā)揮自身的創(chuàng)造精神，擁有敏銳的目光，進(jìn)行合理大膽的預(yù)測(cè)，不斷開創(chuàng)出工作的新局面。然而要實(shí)現(xiàn)這樣一種轉(zhuǎn)變并不是一件容易的事情，這就要求在互聯(lián)網(wǎng)+的時(shí)代背景下，企業(yè)財(cái)務(wù)人員從各個(gè)方面提高自己，切實(shí)提高個(gè)人的素質(zhì)，適應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求。第一，不斷研究互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代企業(yè)特征，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理思維到互聯(lián)網(wǎng)思維。第二，不斷學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)+相關(guān)知識(shí)及財(cái)務(wù)最新理論，了解互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代對(duì)財(cái)務(wù)管理提出的最新要求。第三，不斷調(diào)整財(cái)務(wù)管理方式方法，適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)不斷創(chuàng)新發(fā)展變化的要求。第四，積極促進(jìn)參與企業(yè)間財(cái)務(wù)管理交流，共享資源，全方位提升管理技能。

3.全盤思考和開展戰(zhàn)略財(cái)務(wù)工作

在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，開展戰(zhàn)略財(cái)務(wù)工作，首先要組建戰(zhàn)略財(cái)務(wù)部門。與傳統(tǒng)行業(yè)較為固定的組織形式不同，互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代企業(yè)需要建立相對(duì)柔性、靈活的組織，包括部門及崗位設(shè)置、職責(zé)等，以適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代企業(yè)特征，適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)、商業(yè)模式等經(jīng)常性調(diào)整的需求。第二，在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代開展戰(zhàn)略財(cái)務(wù)工作，除傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理工作外，需關(guān)注業(yè)務(wù)控制?？刂泼宽?xiàng)業(yè)務(wù)背后的商業(yè)行為和商業(yè)實(shí)質(zhì)，控制每項(xiàng)具體戰(zhàn)略。比如，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的研發(fā)費(fèi)用相對(duì)較高，決策必須謹(jǐn)慎，這種謹(jǐn)慎既表現(xiàn)在技術(shù)、市場(chǎng)上的可行性論證，也表現(xiàn)在財(cái)務(wù)模型上的可行性論證。項(xiàng)目實(shí)施前必須做好投入產(chǎn)出分析，否則很容易被市場(chǎng)淘汰、浪費(fèi)資源。第三，要發(fā)揮財(cái)務(wù)管理部門在資本運(yùn)作中的作用。在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代背景下，更多的企業(yè)會(huì)考慮進(jìn)行兼并、收購、剝離、分立、上市、重組等等資本運(yùn)作，以便籌資、融資、盤活流動(dòng)資金，金融方面的工作，將是財(cái)務(wù)管理職能部門未來的一個(gè)重點(diǎn)方向。

四、結(jié)束語

在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，中國企業(yè)面臨的是一個(gè)快速調(diào)整和劇烈變革的時(shí)期，很多企業(yè)每一年或者每半年就要進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整，梳理組織結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新運(yùn)營模式，改造管理模式。財(cái)務(wù)管理在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展和決策過程中，發(fā)揮的作用越來越重要，財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型是必然趨勢(shì)。

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