談?wù)揥i—Fi的時(shí)候，我們?cè)谡務(wù)撌裁?/h1>
2015-07-16 05:33:14鹿見
商界 2015年7期
鹿見
當(dāng)BAT的一舉一動(dòng)代表了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)風(fēng)向——阿里投資了樹熊、騰訊投資了邁外迪，百度在Wi-Fi市場(chǎng)也動(dòng)作頻繁，商用Wi-Fi市場(chǎng)的一場(chǎng)大戰(zhàn)看上去一觸即發(fā)。
Wi-Fi是繼硬件、操作系統(tǒng)、搜索、分發(fā)、LBS之后又一大移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口，被認(rèn)為是下一個(gè)億萬級(jí)市場(chǎng)，是連接移動(dòng)設(shè)備與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵。所以，對(duì)BAT三大巨頭來說，這塊市場(chǎng)自然是兵家必爭(zhēng)之地。
但也有人提出，免費(fèi)Wi-Fi本身并不存在所謂的商業(yè)模式，市場(chǎng)上的Wi-Fi服務(wù)商們無非是想利用這個(gè)“剛需”來獲取入口，然后在這個(gè)入口之上做一些事情。根據(jù)專注研究Wi-Fi產(chǎn)品的電信從業(yè)者朱峰的一項(xiàng)測(cè)試，商業(yè)場(chǎng)所Wi-Fi使用需求已經(jīng)從30%下降到10%以內(nèi)。隨著移動(dòng)數(shù)據(jù)流量費(fèi)用下調(diào)以及4G網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的更加完善，商業(yè)Wi-Fi的入口地位產(chǎn)生了微妙的變化。
目前商用Wi-Fi的盈利模式主要有幾種：廣告、頻道內(nèi)容分成、應(yīng)用分發(fā)、O2O和大數(shù)據(jù)挖掘。這些商業(yè)模式看上去美好，但即使如萬能Wi-Fi鑰匙，其用戶數(shù)已經(jīng)號(hào)稱超過1億，每天用戶通過Wi-Fi萬能鑰匙進(jìn)行“20億+”次連接，也并沒有讓其擁有一個(gè)健全的商業(yè)模式。
這些商用Wi-Fi服務(wù)商最大的問題在于，沒有想明白用戶真正的需求。用戶連接Wi-Fi后，希望盡快地進(jìn)行正常上網(wǎng)，對(duì)商用Wi-Fi提供的其他服務(wù)并不是十分看重。相對(duì)的，你的服務(wù)越重，推送廣告越多，上網(wǎng)手續(xù)越復(fù)雜，其實(shí)從某種意義上來說，用戶體驗(yàn)就越差。
BAT三巨頭布局Wi-Fi可能并不是看中了上述所說的所謂Wi-Fi盈利模式，而是因?yàn)榫€上流量增長(zhǎng)出現(xiàn)瓶頸，不得不尋找下一個(gè)引流口。
PC互聯(lián)網(wǎng)給中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)流量的增長(zhǎng)帶來的幫助越來越小，進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代后，以智能手機(jī)為代表的終端成為新的流量增長(zhǎng)來源。但隨著智能手機(jī)銷量達(dá)到飽和，很快這也會(huì)進(jìn)入一個(gè)平穩(wěn)增長(zhǎng)期。而且，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)目前還是以App為主，早前BAT壟斷入口的優(yōu)勢(shì)逐漸正在被瓦解。
線上的流量增長(zhǎng)陷入僵局，而隨著互聯(lián)網(wǎng)+、O2O等概念的興起，從線下獲取流量開始成為一個(gè)新的趨勢(shì)。
BAT希望通過Wi-Fi這個(gè)連接入口，讓更多的線下用戶走到線上來。這個(gè)想法或許是好的，但本質(zhì)上卻和線下商家之間產(chǎn)生了沖突。一是BAT搶奪的流量，其實(shí)正是線下商家的流量，這也是為何線下商家一直對(duì)商用Wi-Fi較為謹(jǐn)慎的原因。當(dāng)然像咖啡館、餐廳這類需要在線下體驗(yàn)的服務(wù)行業(yè)又另當(dāng)別論。
二是，線下商家自己也無力掌握線下流量。對(duì)一個(gè)具體的線下飯店，一天飯店里來多少人吃飯，誰來吃飯，這些人都是什么樣的人，基本無法控制。線下商家與Wi-Fi合作，期待的利用大數(shù)據(jù)做精準(zhǔn)營(yíng)銷等訴求目前尚未落實(shí)。
所以最終的結(jié)果很可能是，Wi-Fi只能簡(jiǎn)單地成為收集線下數(shù)據(jù)的工具而已。收集到特定場(chǎng)合的部分人群的數(shù)據(jù)，其實(shí)并不具備什么代表性。于是這種工具的價(jià)值形同雞肋，更談不上什么商業(yè)模式，甚至形成產(chǎn)業(yè)了。
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但也有人提出，免費(fèi)Wi-Fi本身并不存在所謂的商業(yè)模式，市場(chǎng)上的Wi-Fi服務(wù)商們無非是想利用這個(gè)“剛需”來獲取入口，然后在這個(gè)入口之上做一些事情。根據(jù)專注研究Wi-Fi產(chǎn)品的電信從業(yè)者朱峰的一項(xiàng)測(cè)試，商業(yè)場(chǎng)所Wi-Fi使用需求已經(jīng)從30%下降到10%以內(nèi)。隨著移動(dòng)數(shù)據(jù)流量費(fèi)用下調(diào)以及4G網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的更加完善，商業(yè)Wi-Fi的入口地位產(chǎn)生了微妙的變化。
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這些商用Wi-Fi服務(wù)商最大的問題在于，沒有想明白用戶真正的需求。用戶連接Wi-Fi后，希望盡快地進(jìn)行正常上網(wǎng)，對(duì)商用Wi-Fi提供的其他服務(wù)并不是十分看重。相對(duì)的，你的服務(wù)越重，推送廣告越多，上網(wǎng)手續(xù)越復(fù)雜，其實(shí)從某種意義上來說，用戶體驗(yàn)就越差。
BAT三巨頭布局Wi-Fi可能并不是看中了上述所說的所謂Wi-Fi盈利模式，而是因?yàn)榫€上流量增長(zhǎng)出現(xiàn)瓶頸，不得不尋找下一個(gè)引流口。
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BAT希望通過Wi-Fi這個(gè)連接入口，讓更多的線下用戶走到線上來。這個(gè)想法或許是好的，但本質(zhì)上卻和線下商家之間產(chǎn)生了沖突。一是BAT搶奪的流量，其實(shí)正是線下商家的流量，這也是為何線下商家一直對(duì)商用Wi-Fi較為謹(jǐn)慎的原因。當(dāng)然像咖啡館、餐廳這類需要在線下體驗(yàn)的服務(wù)行業(yè)又另當(dāng)別論。
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