孫曦

2014年8月，我被分配到武穴市西郊的下關(guān)社區(qū)擔(dān)任大學(xué)生村官。下關(guān)社區(qū)是一個村改社區(qū)，居民構(gòu)成比較復(fù)雜;社區(qū)集體經(jīng)濟發(fā)展較好，在建的項目比較多，所以，社區(qū)服務(wù)的任務(wù)比較重。剛上班的那段時間里，每天總是做著相同的事：社區(qū)居民三三兩兩地來服務(wù)大廳，辦理一些諸如居民醫(yī)療、門牌編號、貧困證明等，社區(qū)幾位大姐也是日復(fù)一日忙碌著，我就是給她們打打下手、當(dāng)當(dāng)學(xué)徒。

去年冬天的一個下午，快要下班了，我像往常一樣整理一天的事務(wù)，記著工作日記?！懊脙?，我找你有點事！”一位大叔來到服務(wù)大廳，探著頭對我說。我打量了一下這位大叔的長相，感覺不是什么“和善”之人，我本能地對他說，社區(qū)主任出去辦事了，讓他有什么事明天再來。大叔說：“這事兒等不得明天。我剛才在路上撿到一個包，里面有好多證件。你想，那失主得多著急??！你幫著跟她聯(lián)系一下吧？”聽說是這件事兒，我感到新鮮，從大叔手里接過他遞過來的包。錢包里有身份證件、駕照還有少量現(xiàn)金，身份證顯示包的主人確實是我們社區(qū)的。我打開社區(qū)居民信息表，很快查到了失主，并與她取得了聯(lián)系，失主千恩萬謝。過去總感覺現(xiàn)在這年頭好人好事應(yīng)該不多見，突然好人好事發(fā)生在自己身邊，才發(fā)現(xiàn)我們身邊的群眾是這么純樸、這么可愛！

服務(wù)大廳的工作比較繁瑣，偶爾會遇到一些棘手的事。一天下午，兩個大姐跑到社區(qū)來“鬧事”，其中一個進門就一屁股坐到地上撒潑，哭著喊著說自己生活多么艱難，家庭條件多么差，社區(qū)還把她們的低?！鞍l(fā)落”了。另一個在那里不停“幫腔”，大聲嚷嚷著社區(qū)工作人員的不是。她們說，今天要是不把她們的低保加上去，就不走了！原來，此前市里對現(xiàn)有的低保對象進行清理，將一些“關(guān)系?！?、“人情保”進行取締，沒曾想，把她們倆給“取締”了。社區(qū)幾位大姐向她們耐心解釋，說這是市民政局的工作，社區(qū)沒有權(quán)力“發(fā)落”她們。無奈她們半句也聽不進，其中一個開始亂扔?xùn)|西。一時間，大廳里吵得不可開交，二樓的社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)也下來了。經(jīng)過協(xié)調(diào)，社區(qū)給民政局打電話，根據(jù)這個情況，重新為她們申請低?！，F(xiàn)在想想當(dāng)時的場面，我還是有些后怕。

隨著日子一天天推移，我對社區(qū)工作的認識也在慢慢增加。而這一件事，更讓我認識到了社區(qū)干部、社區(qū)工作對居民群眾是多么重要。一天，一位居民火急火燎地來到社區(qū)找主任反映情況，原來是他家有人在生病住院，由于家庭困難沒錢交住院費，醫(yī)院直接讓出院。居民心急如焚，我們也跟著揪心。經(jīng)過社區(qū)大姐打電話詢問，才知道這批居民醫(yī)療保險還沒上賬，原因是銀行稅票打得太慢，而社保局那邊非要根據(jù)稅票才能上賬。后來社區(qū)干部特事特辦，跑了一整天進行協(xié)調(diào)，幫助那位居民把問題解決了。

社區(qū)無小事，事事關(guān)民情。村官上任已過去大半年了，這大半年的時間，真是讓我長了見識、接了地氣，感受到了社區(qū)居民實實在在的生活，感悟了很多，也更理解到自己的社會責(zé)任：村官雖小，天地廣闊！

（作者系武穴市武穴街道辦事處下關(guān)社區(qū)大學(xué)生村官）