趙雪紅

（山西廣播電視臺大型活動中心，山西太原 030001）

1 新媒體的特點(diǎn)

1）受眾范圍廣。新媒體相較于傳統(tǒng)媒體而言，有著更多的受眾群體。據(jù)統(tǒng)計，國內(nèi)的網(wǎng)民數(shù)量已突破六億人，其中包含手機(jī)網(wǎng)名與寬帶網(wǎng)民。

2）跨時空。新媒體的出現(xiàn)，打破了時間與空間的限制，受眾可以通過移動設(shè)備，隨時隨地瀏覽相關(guān)信息。

3）交互性強(qiáng)。新媒體讓互聯(lián)網(wǎng)的交互性變得更為突出，改變了傳統(tǒng)的單項(xiàng)傳播方式，受眾可自主選擇某類訊息，并對訊息進(jìn)行評價，抒發(fā)個人觀點(diǎn)，也能實(shí)現(xiàn)與其他受眾的交流。

4）直觀性強(qiáng)。利用新媒體技術(shù)，可實(shí)現(xiàn)文字、圖片、聲音等實(shí)現(xiàn)多種形式信息的傳輸與交換，具有較強(qiáng)的直觀性。

5）經(jīng)濟(jì)性。新媒體通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息傳播，與傳統(tǒng)媒體相比，可減少人力、物力、財力的投入，具有較高的經(jīng)濟(jì)性。

6）高效性。新媒體利用計算及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，其中存儲的信息量極為豐富，可供消費(fèi)者隨時隨地進(jìn)行有針對性地搜索、查詢，讓受眾的需求得到高效滿足。

7）多媒體展示。新媒體在信息傳播形式上極為豐富，包含圖像、聲音、文字等多種形式，并且也可利用多種形式實(shí)現(xiàn)信息的互動交流。

8）技術(shù)性。新媒體營銷的前提是擁有高水平的技術(shù)支持，因而在新媒體營銷方面，企業(yè)必須擁有高技術(shù)人員。

2 當(dāng)前新媒體營銷種類及發(fā)展現(xiàn)狀

2.1 RSS營銷

RSS營銷主要建立在目標(biāo)群體的共同愛好上，以此作為其營銷切入口，具備較強(qiáng)的針對性，在新聞網(wǎng)站、門戶網(wǎng)站、博客中較為常見。但是，目前并沒有較多營銷群體擅長使用這一營銷方式。因而在網(wǎng)站上，通過這種方式所進(jìn)行的營銷活動，效果極不明顯。同時，也因?yàn)槠錉I銷方式的使用群體較少，在一段時間內(nèi)，難以被普及。

2.2 WIKI營銷

WIKI營銷，主要通過用戶自己直接進(jìn)行的一種營銷活動，通過WIKI工具將需要推廣的產(chǎn)品或相關(guān)服務(wù)信息添加進(jìn)去，并附上相應(yīng)的圖片、文字或鏈接等，達(dá)到營銷的目的。如，百度百科便是用于WIKI營銷的工具之一，能通過百度百科添加個人或公司以及產(chǎn)品信息，便利用表單，實(shí)現(xiàn)與目標(biāo)群體的互動，從而達(dá)到營銷的目的。但是，其實(shí)際發(fā)展現(xiàn)狀和RSS營銷狀況比較接近，對WIKI營銷擅長的專業(yè)人士較少，同時要確保這種營銷方式達(dá)到預(yù)期效果，必須有技巧地編輯關(guān)鍵詞條，保證其所發(fā)信息被有效收錄，并且容易被網(wǎng)民搜索到。

2.3 博客營銷

博客營銷形式較多，主要為文字匹配搜索、硬廣等。其中，硬廣的營銷操作方式較為簡單，最常見的有點(diǎn)擊付費(fèi)模式，但是這種模式并不能有效滿足企業(yè)成長過程中，迅速增長的營銷需求。而相對于上述兩種營銷方式來說，博客營銷的應(yīng)用較為普及，許多人都對這種營銷方式有一定的了解。通過文字匹配的方式，鎖定目標(biāo)群體，并通過對共同話題的信息的分析，了解其中隱藏的用戶需求。因此，以文字匹配的形式進(jìn)行博客營銷，能更準(zhǔn)確地定位目標(biāo)消費(fèi)群體。然而由于計算網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，各類新型軟件的研發(fā)與推廣，博客逐漸被大量網(wǎng)民用戶所替換掉，博客營銷的熱度也隨之降低。

2.4 EDM郵件營銷

EDM郵件營銷，主要是在用戶授權(quán)的情況下，將一些用戶感興趣的營銷內(nèi)容傳遞給用戶，具有較強(qiáng)的針對性，并且營銷效果較好。但隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，郵件營銷的性質(zhì)逐漸產(chǎn)生變化，由以往的用戶選擇式訂閱轉(zhuǎn)變?yōu)樽詣佑嗛?，直接跳過了用戶的授權(quán)環(huán)節(jié)，在未經(jīng)用戶許可的情況下，直接發(fā)送各類營銷郵件，造成用戶的抵觸心理。

2.5 微博營銷

目前，在新媒體營銷中，微博營銷的應(yīng)用最為廣泛。相比于其他新媒體營銷方式，微博營銷迎合了更多網(wǎng)絡(luò)用戶的需求。微博是以公平的個體為主要服務(wù)對象，每個用戶都可通過微博平臺，自由表達(dá)個人意見與對社會的看法，其操作方式與發(fā)表信息公開、透明。企業(yè)與個人所發(fā)布的狀態(tài)，所有用戶都能查閱到，并且還能通過平臺實(shí)現(xiàn)用戶之間的交流與互動。微博營銷所需成本較低，只需較少的人力與財力投入，并能獲得極佳的營銷效果。

2.6 短信營銷

短信營銷主要通過向目標(biāo)群體發(fā)送營銷短信的形式，達(dá)到營銷的效果。其營銷操作形式與郵件營銷較為相似，在進(jìn)行營銷前，需對用戶的喜好、消費(fèi)需求進(jìn)行詳細(xì)的數(shù)據(jù)分析，在此基礎(chǔ)上，作出有針對性的策劃，才有可能達(dá)到預(yù)期營銷效果。如果只是盲目地大范圍群發(fā)營銷短信，不僅營銷效果不高，還極有可能觸發(fā)用戶的厭惡心理。

3 信息時代新媒體營銷傳播方式分析

3.1 虛擬體驗(yàn)營銷

隨著人們物質(zhì)生活水平的提升，傳統(tǒng)的服務(wù)模式與單一的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)難以吸引客戶的關(guān)注，而客戶的消費(fèi)需求也難以被充分滿足。越來越多的用戶，在購買某種產(chǎn)品或服務(wù)之前，要求進(jìn)行感官上的體驗(yàn)，以確保其符合自身需求，在此情況下，體驗(yàn)營銷變得極為重要。而在當(dāng)前信息時代所進(jìn)行的新媒體營銷，便是通過構(gòu)建虛擬開放空間，為目標(biāo)消費(fèi)群體提供虛擬體驗(yàn)，進(jìn)而對營銷產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生強(qiáng)烈的購買欲望。如，可口可樂公司與騰訊公司利用互聯(lián)網(wǎng)，合作舉辦的網(wǎng)絡(luò)火炬?zhèn)鬟f活動，讓騰訊用戶在網(wǎng)絡(luò)虛擬世界中接力，進(jìn)行火炬的傳遞，既為用戶增加了平臺使用的趣味性，也促進(jìn)了用戶之間的生活交流，獲得了全新的體驗(yàn)。同時，也為可口可樂公司與騰訊企業(yè)形象的塑造，打造了較高口碑。

3.2 植入營銷

在當(dāng)今信息時代，人們的生活中隨處可見廣告營銷的蹤跡，大眾的反營銷能力也不斷提升。現(xiàn)階段，許多消費(fèi)群體對于廣告表現(xiàn)出極為厭煩的心理，但在潛移默化中，也會被各類廣告所影響，產(chǎn)生心理上的變化，進(jìn)而對廣告的信任度也隨之不斷降低。而一些企業(yè)為了吸引更多消費(fèi)群體的關(guān)注，制造一些較為低端的廣告，雖然將企業(yè)的知名度擴(kuò)大了，但企業(yè)的形象同樣受到了極大的損害。在當(dāng)前廣告效益普遍下降的背景下，植入式營銷受到越來越多企業(yè)的青睞。在互聯(lián)網(wǎng)上所播放的影視劇中，利用點(diǎn)擊率較高的劇情進(jìn)行品牌故事的塑造，通過恰到好處的演繹，感染觀看群體，進(jìn)而達(dá)到預(yù)期的營銷效果。

3.3 精準(zhǔn)營銷

當(dāng)前，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，各種文化對大眾社會造成了極大的沖擊，逐步細(xì)化為小眾團(tuán)體。在此情況下，企業(yè)需要及時轉(zhuǎn)變營銷戰(zhàn)略，以滿足小眾的需求。其中，企業(yè)通過一對一的營銷方式，將消費(fèi)群體精確化。如，小i機(jī)器人，為微軟MSN合作伙伴所研發(fā)，能實(shí)現(xiàn)與網(wǎng)友的直接溝通，具備搜索引擎功能，通過與網(wǎng)絡(luò)用戶的互動，達(dá)到營銷目的。

4 信息時代新媒體營銷策略探討

4.1 轉(zhuǎn)變觀念，注重溝通

隨著信息時代的到來，企業(yè)通過新媒體掌握話語權(quán)的難度越來越大，只能以制造話題的方式，向受眾傳達(dá)出所需推廣的重點(diǎn)信息，受眾的個人意識越來越強(qiáng)，對信息擁有極高的分辨能力。因此，企業(yè)在進(jìn)行媒體營銷時，必須及時轉(zhuǎn)變觀念，將受眾作為主體，擺正自身與消費(fèi)者之間的位置，以平等交流的形式，讓受眾接受所推廣信息內(nèi)容。

4.2 加強(qiáng)內(nèi)容的原創(chuàng)性與趣味性

在互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)充斥的大量信息中，如何突顯自身所發(fā)布信息，成為當(dāng)前媒體營銷需要考慮的重點(diǎn)問題。為此，媒體營銷必須進(jìn)行信息內(nèi)容上的深加工，既要確保內(nèi)容能充分傳達(dá)出企業(yè)的訴求信息，也要具備較強(qiáng)的趣味性與原創(chuàng)性，能最大程度吸引受眾關(guān)注，并讓受眾積極參與進(jìn)來，進(jìn)而達(dá)到營銷的效果。在這個過程中，企業(yè)必須了解網(wǎng)絡(luò)用戶的興趣點(diǎn)與消費(fèi)需求，隨時關(guān)注最新輿論動向，盡可能為消費(fèi)群體提供針對性較強(qiáng)且充滿創(chuàng)意的產(chǎn)品或服務(wù)。

4.3 注重品牌效應(yīng)

在信息時代，相比于傳統(tǒng)媒體，新媒體具備較強(qiáng)的交互性，能有效實(shí)現(xiàn)信息傳遞雙方的及時互動交流，為網(wǎng)絡(luò)用戶所認(rèn)可。因此，在進(jìn)行新媒體營銷時，必須注重品牌效應(yīng)，培養(yǎng)自身的穩(wěn)定用戶群體。如貓撲、天涯社區(qū)、南方周末、微博等，都已成功塑造了自身品牌形象，并培養(yǎng)了一批忠實(shí)粉絲。同時，在博客與微博中，逐漸形成了多個“意見領(lǐng)袖”，企業(yè)在進(jìn)行新媒體營銷時，可考慮到其在圈內(nèi)的影響力，通過溝通合作，擴(kuò)大營銷效果。

5 結(jié)束語

在當(dāng)前信息時代，新媒體技術(shù)的迅速普及。在進(jìn)行新媒體營銷時，企業(yè)必須結(jié)合用戶的興趣點(diǎn)，以消費(fèi)群體的真正需求為主導(dǎo)方向，進(jìn)行營銷手段與策略的創(chuàng)新，并實(shí)現(xiàn)與傳統(tǒng)媒體的協(xié)調(diào)配合，提供受眾對互聯(lián)網(wǎng)信息的信任度，才有可能發(fā)揮出新媒體營銷的最大功效。

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