張青權

供暖公司作為承擔遼河油田于樓油區(qū)供暖任務的服務單位，多年來，堅持將企業(yè)文化建設同生產(chǎn)經(jīng)營緊密地融合在一起，堅持以企業(yè)文化軟實力建設帶動和促進公司綜合實力、隊伍整體素質穩(wěn)步提升。公司先后被勘探局、油田公司和事業(yè)處授予先進集體、政治思想工作先進集體等榮譽稱號。企業(yè)文化建設已成為公司科學發(fā)展的強大動力和精神保障。

一、堅持以企業(yè)文化建設促進黨建工作水平提升

企業(yè)文化決定著一個企業(yè)的發(fā)展理念和核心價值觀。作為一種存在于意識形態(tài)的軟實力，優(yōu)秀的企業(yè)文化總是對以思想政治工作為重點的黨建工作中發(fā)揮著直觀的，強大而有力的推動和促進作用?；谶@一理念，多年來，供暖公司堅持以扎實做好企業(yè)黨建工作為載體，精心培育具有行業(yè)特色的企業(yè)文化，最終靠企業(yè)文化建設有效促進和提升公司黨建工作水平。

公司認真學習、扎實有效地貫徹落實處各屆職代會精神，班子建設、隊伍建設得到進一步加強，堅持了領導班子中心組學習制度，提高了班子成員的履職能力。在事業(yè)處黨委組織開展的深入學習貫徹三中、四中全會精神，特別是習近平總書記系列重要講話精神。在黨員領導干部學習“國有企業(yè)領導人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定、領導干部問責暫行規(guī)定、巡視工作條例、建筑領域問題專項整治工作意見”和弘揚大慶鐵人精神先進模范人物活動中，公司班子成員認真按照規(guī)定動作學習的內容，主動查找自身在作風建設方面存在的問題，認真撰寫整改措施，收到了預期的效果。

公司黨總支和基層各黨支部都能圍繞公司的中心工作，積極開展思想政治工作，尊重理解職工需求，帶頭模范遵守黨章規(guī)定，高標準、嚴要求，處處起表率作用，關心職工動之以情，幫助職工曉之以理，使職工感覺到組織的溫暖，使企業(yè)的凝聚力得到進一步加強。

二、堅持以企業(yè)文化建設促進服務質量提升

公司堅持立足服務行業(yè)特色加強企業(yè)文化建設，靠精心打造“陽光物業(yè)。優(yōu)質服務”企業(yè)文化理念，有效促進公司服務質量提升。

（一）是抬高標準，增強服務意識

年初，公司按照處深入開展“打造陽光親情物業(yè)、創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)效創(chuàng)和諧”主題教育活動，正確引導和教育廣大干部職工，做為物業(yè)服務領域的“物業(yè)人”，做優(yōu)服務是第一要務，居民就是服務對象，服好務是前提，也是供暖人的宗旨教育。觀念的轉變帶動了創(chuàng)新理念意識的提高，為全面做好冬防保溫工作，公司全體干部職工心往一處想，勁往一處使，基層干部和職工經(jīng)受住了夏季高溫和冬季嚴寒維修工作的艱苦考驗，2014年公司共檢修鍋爐等各種附屬設備300多臺套；外網(wǎng)閥門1365個；更換腐蝕管線300延長米；管線保溫11000延長米；應急維修40余次，超零點搶修13 次；共處理跑冒滴漏400余處，基本消除了溫度偏低和供熱死角。

（二）是增強服務承諾意識，轉變經(jīng)營服務理念

公司結合采暖期影響供熱質量和居民關心的問題組織了調研，確立了圍繞居民室內采暖管線腐蝕、地溝管線滲漏、堵塞等申報了維修改造項目，并組織了公司技術指導項目維修領導小組，在采暖前順利完成了供暖工藝改造工作。在維修過程中，每到一戶，維修人員就向居民講解鍋爐供熱流程、產(chǎn)生不熱的多種原因和處理方法，嬴得了居民的諒解和支持。在去年采暖期用戶投訴率同期比顯著降低，實現(xiàn)了維護用戶滿意率達到100%。

三、堅持以企業(yè)文化建設促進隊伍素質提升

為適應日益發(fā)展變化的客觀形勢，供暖公司堅持以加強隊伍建設，全力打造學習型團隊為重點，精心培育有益于提升供暖干部職工整體素質和能力的企業(yè)文化，靠企業(yè)文化建設有效促進隊伍素質提升。

（一）是倡導全員學習，提升職工隊伍的整體素質

公司領導班子帶頭學習，明確學習目標任務，制定年度黨組學習計劃、干部職工教育培訓計劃及讀書計劃。以培養(yǎng)干部職工能力建設為重點，充分發(fā)揮人員潛力。購買各類學習用書籍，廣泛開展讀書活動。前線職工利用業(yè)余時間學習，努力提高崗位技能。公司還結合職工崗位特點，開展崗位練兵、知識培訓、技術比武、勞動競賽等活動，增強了職工學習的自覺性。

（二）是加強技術培訓，提升職工隊伍的綜合戰(zhàn)斗力

幾年來，公司加大用于員工培訓學習、人才培養(yǎng)、評優(yōu)等方面的投入。公司了開展“創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)效工程”、“展先鋒風采、樹模范形象”“立足崗位做貢獻、管理增效當先鋒”等活動。不僅樹立一批先進典型，更讓真干事、干實事的普通員工得到應有的獎勵和發(fā)展機遇。進一步強化“以人為本”的管理思想，積極營造和諧、溫馨、人文的工作環(huán)境和人性化的管理氛圍。

（三）堅持以企業(yè)文化建設促進安全管理能力提升

企業(yè)安全工作的重點在基層、核心在班組、關鍵在崗位。按照事業(yè)處安全部門突出開展企業(yè)“安全文化建設”工作的整體要求，公司在推動企業(yè)“安全文化建設”方面主要做了五項工作： 一是在公司中心鍋爐隊開展“五型五好”班組安全文化建設試點的基礎上，完成了維修隊“五型五好”班組建設的點面整體推動工作；二是公司在“安全文化建設”試點崗位建立了安全文化活動室。編制健全了“安全文化建設”建家標準、圖板、讀書資料柜。購置了安全知識、事故案例、鍋爐操作知識、法律法規(guī)、安全教育培訓等科學知識書籍，極大豐富了崗位安全文化氛圍。三是深入開展了公司“春季、雨季和6.5世界環(huán)境日、安全生產(chǎn)月、秋冬季、119活動周”活動，并組織開展了“春季、雨季、學習集團公司安全環(huán)保會議、秋冬季”職工安全環(huán)保知識答題246份；四是公司積極向有關報刊投遞稿件，全年共刊登安全環(huán)保稿件18篇。公司還根據(jù)實際需要，聘請專家教授來基層操作崗位現(xiàn)場培訓，經(jīng)過理論聯(lián)系實際的技能培訓，使崗位職工學有所得、學有提高，使隊伍的整體素質進一步提升。