摘 要：隨著電子商務(wù)的興起，原本早就市場(chǎng)成熟化的世界貿(mào)易遭到了很強(qiáng)的沖擊，開(kāi)始進(jìn)入洗牌模式。目前，我國(guó)是世界上貿(mào)易進(jìn)出口總量第一個(gè)貿(mào)易大國(guó)，當(dāng)面臨這一新興起的貿(mào)易方式的沖擊，我國(guó)該如何擴(kuò)大它對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)和對(duì)外貿(mào)易所帶來(lái)的積極效應(yīng)，又該如何消除它所產(chǎn)生的消極影響，還該如何應(yīng)對(duì)現(xiàn)如今電子商務(wù)飛速發(fā)展過(guò)程中所產(chǎn)生的難題，都是目前急需解決的問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；國(guó)際貿(mào)易；影響；對(duì)策

一、電子商務(wù)的基本功能

1.物色貿(mào)易伙伴

合適、恰當(dāng)?shù)馁Q(mào)易伙伴是每一筆國(guó)際貿(mào)易成功展開(kāi)的前提，通過(guò)電子商務(wù)口語(yǔ)很方便和便捷的尋找到合適直接的貿(mào)易伙伴，這和傳統(tǒng)的貿(mào)易方式是不一樣的，是電子商務(wù)的一種新功能。電子商務(wù)的應(yīng)用不存在門(mén)檻，不管企業(yè)的規(guī)模是大還是小，成立的時(shí)間是長(zhǎng)還是短，對(duì)任何企業(yè)都是平等的，免費(fèi)的和開(kāi)放的，他們可以不受限制在互聯(lián)網(wǎng)上根據(jù)自己的需求搜索貿(mào)易信息，尋求適合自己的生意伙伴。在電子商務(wù)的應(yīng)用中，企業(yè)通常把自己的產(chǎn)品信息和服務(wù)信息放到自己公司開(kāi)發(fā)的網(wǎng)站上宣傳，這樣就打破的地域限制，能讓全世界的潛在客戶瀏覽，從而主動(dòng)與企業(yè)取得聯(lián)系，增加了商業(yè)機(jī)會(huì)。因此，電子商務(wù)具備獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2.貿(mào)易磋商

電子商務(wù)的交易都必須經(jīng)歷磋商和談判的過(guò)程，買(mǎi)賣雙方的談判一般是借助于電子郵件的方式進(jìn)行詢盤(pán)、發(fā)盤(pán)、還盤(pán)，雙方的意見(jiàn)和信息都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)傳遞的。

電話和傳真是傳統(tǒng)的貿(mào)易聯(lián)系方式，但這種方式的通信費(fèi)用極高，增加了貿(mào)易交易的成本。其次，面對(duì)面的交流、談判也屬于傳統(tǒng)的貿(mào)易方式，但由于各個(gè)地區(qū)存在時(shí)間差異，增加了談判的難度和成本，且談判大多失敗。

3.電子合同、網(wǎng)上訂購(gòu)與支付

在企業(yè)使用電子商務(wù)之后，就會(huì)建立起自己公司的網(wǎng)站，利用自己的網(wǎng)站傳遞各種產(chǎn)品信息。交易雙方多采用電子郵件互相溝通，快速的傳遞各種交易信息。電子商務(wù)的支付手段主要依靠第三方銀行或信用卡公司的支付服務(wù)。這種支付手段都是在網(wǎng)上進(jìn)行操作，雙方的合同、交易程序都是通過(guò)相應(yīng)的電子加密而形成的電子文檔。這種加密技術(shù)確保了貿(mào)易雙方交易信息的安全性和隱秘性，方便、快捷的完成了貿(mào)易交易，同時(shí)也減少了交易過(guò)程中的成本。

4.實(shí)現(xiàn)貿(mào)易活動(dòng)管理的信息化和網(wǎng)絡(luò)化

各個(gè)國(guó)家之間的貿(mào)易活動(dòng)涉及多個(gè)方面，例如政府的各個(gè)職能部門(mén)和金融、運(yùn)輸、保險(xiǎn)等相關(guān)的配套服務(wù)設(shè)施。此外，市場(chǎng)法規(guī)、報(bào)關(guān)、稅務(wù)征收、交易糾紛等方面也需要貿(mào)易雙方共同解決。在電子商務(wù)沒(méi)有出現(xiàn)之前，如果企業(yè)想成功地運(yùn)作商業(yè)貿(mào)易，就得花大量的時(shí)間和花費(fèi)很大的成本同上述部門(mén)進(jìn)行交涉。然而在有了電子商務(wù)之后，以上所述所有的業(yè)務(wù)都只是在網(wǎng)上進(jìn)行的，不再需要花費(fèi)大成本去同相關(guān)部門(mén)交涉，只要向相關(guān)監(jiān)管部門(mén)提供一些電子單據(jù)就可以了，給企業(yè)帶來(lái)了很大的方便。

二、電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易的影響

1.流配送與貿(mào)易支付問(wèn)題

（1）物流與電子支付。眾所周知，成熟而又可靠的物流運(yùn)輸體系是電子商務(wù)成功運(yùn)作的充分條件，其影響之重大可想而知。目前我國(guó)的國(guó)際物流運(yùn)輸有空運(yùn)，有國(guó)際快遞，包括DHL，UPS，TNT，EMS等幾種知名的快遞，其費(fèi)用相對(duì)比較高，但目前我國(guó)還有提高了運(yùn)輸服務(wù)的海運(yùn)公司，其價(jià)格便宜，這為出口商節(jié)約了一定的貨運(yùn)費(fèi)用。

一套完善、可靠的物流體系只是電子商務(wù)成功進(jìn)行的一個(gè)充分條件，一套網(wǎng)上支付系統(tǒng)是企業(yè)和客戶間貿(mào)易交易的充要條件，它既能讓企業(yè)賣的安心，也能讓客戶買(mǎi)的放心。由此可見(jiàn)，電子商務(wù)的支付是建立在互聯(lián)網(wǎng)和計(jì)算機(jī)的基礎(chǔ)上的，交易雙方通過(guò)電子銀行或者銀行轉(zhuǎn)賬等方式支付商品或者服務(wù)的費(fèi)用。目前，我國(guó)的電子支付主要網(wǎng)絡(luò)銀行、信用卡以及電子商務(wù)平臺(tái)提供的電子貨幣，比如說(shuō)馬云旗下的阿里巴巴公司提供的支付寶。一個(gè)成熟的電子商務(wù)市場(chǎng)的形成不單單只靠市場(chǎng)主體的自我約束還得政府出臺(tái)相關(guān)的法律法規(guī)，必須在雙方共同的努力下方可形成。

（2）支付安全。在電子商務(wù)中，支付與交易具有及時(shí)化、電子化和便捷化，但同樣也存在非常大的支付安全問(wèn)題。目前網(wǎng)絡(luò)上的欺詐手段眾多，五花八門(mén)，這讓很多電子商務(wù)用戶處于其安全隱患的考慮不敢再去嘗試網(wǎng)上支付等操作。針對(duì)網(wǎng)上支付安全問(wèn)題，可以采取如下的措施：第一，建立起安全，可靠的公共網(wǎng)絡(luò)，督促買(mǎi)賣雙方合法，公平交易。第二，商業(yè)和用戶一起聯(lián)手，對(duì)涉及到數(shù)據(jù)的文件實(shí)施加密，身份驗(yàn)證等措施。電子商務(wù)的主體是客戶和商家，為了保障買(mǎi)賣雙方能夠合法，安全的進(jìn)行交易，雙方就須得在互聯(lián)網(wǎng)建立電子認(rèn)證中心，然后向電子認(rèn)證中心驗(yàn)明交易雙方的真實(shí)身份，以免不法分子潛入電子商務(wù)平臺(tái)。

2.稅收問(wèn)題

（1）稅收新問(wèn)題。傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易需要征收進(jìn)口流轉(zhuǎn)稅和所得稅，而現(xiàn)代電子商務(wù)是依靠網(wǎng)絡(luò)完成交易，所以只征收服務(wù)稅。但目前確定征收這一稅收的具體標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)殡娮由虅?wù)的買(mǎi)賣雙方都是采用虛擬的電子方式，要非常清楚的計(jì)算其交易的商品或服務(wù)的一個(gè)數(shù)額值不是一件容易的事情。

（2）國(guó)際稅收管轄權(quán)的沖突。目前在全世界范圍內(nèi)就稅收管轄權(quán)問(wèn)題還沒(méi)有達(dá)成共識(shí)，絕大多數(shù)國(guó)家認(rèn)同管轄權(quán)問(wèn)題應(yīng)該是歸屬于交易來(lái)源地，他們具有征收稅收的優(yōu)先權(quán)，也有不少國(guó)家覺(jué)得實(shí)施雙方擁有管轄權(quán)，一起征收稅收的方式。隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)下的國(guó)際貿(mào)易也越來(lái)越頻繁，稅收的征收管轄權(quán)問(wèn)題也成為了各國(guó)之間矛盾激發(fā)的主要因素，各國(guó)間的合作不愉快，跨國(guó)集團(tuán)的偷稅漏稅現(xiàn)象也越來(lái)越多。有些大的跨國(guó)集團(tuán)，跨國(guó)公司為了避稅，逃稅，漏稅經(jīng)常會(huì)采用轉(zhuǎn)移超額利潤(rùn)的方法和轉(zhuǎn)讓定價(jià)的方法。上述的這些現(xiàn)象激發(fā)了國(guó)與國(guó)之間就稅收管轄權(quán)問(wèn)題的內(nèi)在矛盾，國(guó)際組織務(wù)必采取相應(yīng)的措施防止矛盾進(jìn)一步被激發(fā)，進(jìn)而轉(zhuǎn)換為沖突。

3.網(wǎng)絡(luò)安全

網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題應(yīng)該受到國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)部門(mén)的高度重視，一定不能讓客戶對(duì)安全問(wèn)題失去信心，因?yàn)榭蛻粢坏┦チ诵判?，就?huì)終止電子商務(wù)的一切活動(dòng)。所以，保證國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的安全工作必須要做到位，不能讓用戶喪失信心。保護(hù)電子商務(wù)的安全應(yīng)該采取如下幾點(diǎn)措施：第一，網(wǎng)絡(luò)上的信息來(lái)源必須安全，高效，可靠；第二，在網(wǎng)絡(luò)上傳遞的數(shù)據(jù)必須得實(shí)施有限措施進(jìn)行保護(hù)，以防被人盜用和纂改；第三，保護(hù)好信息系統(tǒng)；第四，增加用戶的安全意識(shí)和安全常識(shí)，讓用戶積極參與網(wǎng)絡(luò)安全的保護(hù)中來(lái)。電子商務(wù)可以對(duì)密碼技術(shù)、鑒別技術(shù)、密鑰技術(shù)等信息技術(shù)的增強(qiáng)來(lái)促進(jìn)信息技術(shù)的安全性和可靠性。政府當(dāng)局應(yīng)該為電子商務(wù)建立一個(gè)自愿的、完整的、支持保密的和真實(shí)的管理基礎(chǔ)機(jī)構(gòu)，在市場(chǎng)的驅(qū)動(dòng)下促進(jìn)電子商務(wù)快速的發(fā)展。對(duì)信息技術(shù)最常見(jiàn)的保護(hù)手段有兩種，一種是對(duì)信息技術(shù)進(jìn)行加密保護(hù)，另一種是對(duì)信息技術(shù)實(shí)施數(shù)字簽名技術(shù)。其中數(shù)字簽名技術(shù)在國(guó)際貿(mào)易中應(yīng)用十分廣泛。

三、促進(jìn)我國(guó)電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中運(yùn)用的對(duì)策

1.政府完善相關(guān)法規(guī)，加強(qiáng)管理監(jiān)督

近年來(lái)，信息技術(shù)越快越受到企業(yè)的關(guān)注，我國(guó)也引進(jìn)和培養(yǎng)了大批的信息技術(shù)人才。但是企業(yè)目前并沒(méi)有大規(guī)模地利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行銷售，還有最嚴(yán)重的問(wèn)題就是誠(chéng)信問(wèn)題，離開(kāi)了誠(chéng)信，電子商務(wù)也不可能再繼續(xù)進(jìn)行，所以必須建立起企業(yè)的誠(chéng)信制度。

企業(yè)應(yīng)該根據(jù)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)有特點(diǎn)樹(shù)立好誠(chéng)信度，和現(xiàn)實(shí)發(fā)展相結(jié)合制定出企業(yè)級(jí)的誠(chéng)信制度。在我國(guó)所有公民還得并做好以下幾點(diǎn)：第一，誠(chéng)信是做人的基本準(zhǔn)則。社會(huì)應(yīng)大力弘揚(yáng)誠(chéng)實(shí)守信精神，提倡企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。因?yàn)檎\(chéng)信不僅是個(gè)人和企業(yè)的靈魂，更是一個(gè)國(guó)家的靈魂，唯有維持誠(chéng)信度才能具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。目前在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)刺激下，有些人或企業(yè)見(jiàn)利忘義漸漸丟失了中華民族素來(lái)引以為榮的誠(chéng)信，所以必須加強(qiáng)社會(huì)信用的建設(shè)，重拾民族之魂，國(guó)家之魂。第二，在全社會(huì)范圍內(nèi)，建立起一個(gè)消費(fèi)者和企業(yè)的信用檔案庫(kù)，記錄在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中誠(chéng)信有問(wèn)題的企業(yè)和個(gè)人，讓那些丟失信用的企業(yè)和個(gè)人不能從事正常的各種商業(yè)活動(dòng)。第三，健全完善評(píng)估體系，對(duì)電子商務(wù)中的貿(mào)易雙方進(jìn)行信用評(píng)估。第四，制訂懲罰制度，約束企業(yè)和消費(fèi)者的行為。例如對(duì)某些企業(yè)或個(gè)人進(jìn)行信用評(píng)估，信用較差的要嚴(yán)格執(zhí)行懲罰制度，采取相應(yīng)的制裁措施，建立起一個(gè)具有良好信用環(huán)境的市場(chǎng)。

2.提高我國(guó)企業(yè)和民眾電子商務(wù)的普及程度

目前電子商務(wù)已經(jīng)成為國(guó)際貿(mào)易的主要方式。為了順應(yīng)世界發(fā)展潮流，我國(guó)也大力發(fā)展電子商務(wù)，增強(qiáng)我國(guó)貿(mào)易的實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力。電子商務(wù)受到越來(lái)越多企業(yè)的關(guān)注，成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。企業(yè)是全國(guó)經(jīng)濟(jì)的主要單元，只要企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展起來(lái)了，那我國(guó)的電子商務(wù)貿(mào)易也將在全球處于領(lǐng)先地位。在當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)的背景下，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)濟(jì)效益的提高取決于電子商務(wù)的使用，企業(yè)需要用自身的實(shí)際成果來(lái)說(shuō)服消費(fèi)者，讓他們放心大膽的接受這種商業(yè)模式，消去他們對(duì)新興起事物的抵觸。當(dāng)越來(lái)越多的消費(fèi)者接受這一商業(yè)模式時(shí)，企業(yè)的發(fā)展速度也會(huì)越來(lái)越快，效益越來(lái)越高。

3.加強(qiáng)相關(guān)配套設(shè)施建設(shè)

目前我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)處于發(fā)展階段，電子商務(wù)的發(fā)展也只是處于初步階段。僅僅建立適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的軟件環(huán)境和相應(yīng)的法律法規(guī)不足以促進(jìn)電子商務(wù)穩(wěn)定健康的發(fā)展。其次，在發(fā)展過(guò)程中要時(shí)刻注意電子商務(wù)的新形勢(shì)和新特點(diǎn)，如網(wǎng)絡(luò)管理、稅收和知識(shí)產(chǎn)權(quán)等各方面適當(dāng)修改法律法規(guī)，緊跟世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向，不能亙古不變。高效的，可靠的國(guó)家信息基礎(chǔ)設(shè)施是電子商務(wù)高速發(fā)展的支撐點(diǎn)，在全世界范圍內(nèi)，大多數(shù)發(fā)展中國(guó)家信息技術(shù)不發(fā)達(dá)，出現(xiàn)“信息貧窮化”的現(xiàn)象。目前我國(guó)仍處于發(fā)展階段，信息技術(shù)也較為落后，各種信息化技術(shù)硬件設(shè)施配置不齊全，和發(fā)達(dá)國(guó)家存在很大的差距。加大國(guó)家信息“高速公路”的建設(shè)力度才有可能縮短和歐美發(fā)達(dá)國(guó)家的信息基礎(chǔ)設(shè)施這一硬件設(shè)施的差距，才有可能不被發(fā)達(dá)國(guó)家遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在身后。

4.企業(yè)調(diào)整內(nèi)部管理適應(yīng)電子商務(wù)的應(yīng)用

作為新興的國(guó)際貿(mào)易商業(yè)模式，我國(guó)應(yīng)重視電子商務(wù)的發(fā)展，擺脫傳統(tǒng)貿(mào)易方式的束縛，制訂出新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向，適應(yīng)國(guó)際經(jīng)濟(jì)的發(fā)展進(jìn)程，做好全方位的制備，確保在激勵(lì)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下不丟失原有的優(yōu)勢(shì)，鞏固好自己的國(guó)際地位。企業(yè)在進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易交易時(shí)，應(yīng)認(rèn)清自身的經(jīng)濟(jì)狀況，做好相應(yīng)的技術(shù)方案，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的管理，減少貿(mào)易成本、增加貿(mào)易利益。此外，企業(yè)還要考慮到在電子商務(wù)中同類產(chǎn)品帶來(lái)的威脅，應(yīng)增強(qiáng)自身實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力，時(shí)刻面臨威脅和挑戰(zhàn)。電子商務(wù)雖說(shuō)是一種全新的商業(yè)模式，通過(guò)過(guò)往的發(fā)展，讓我們清晰的明白電子商務(wù)是可以給企業(yè)帶來(lái)很好的經(jīng)濟(jì)效益的，但企業(yè)要冷靜客觀的思考企業(yè)自身是否適合從事電子商務(wù)，以免出現(xiàn)“水土不服的現(xiàn)象”。企業(yè)應(yīng)根據(jù)行業(yè)和企業(yè)自身的特點(diǎn)，找出限制企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題，采取合理有效的方式解決問(wèn)題，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。

四、結(jié)語(yǔ)

我國(guó)電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展還有是處于比較落后的階段，距離世界領(lǐng)先國(guó)家還有很長(zhǎng)一段距離。但目前我國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展前景還是較為可觀。政府大力扶持外貿(mào)企業(yè)，支持電子商務(wù)的發(fā)展，增加我國(guó)外貿(mào)企業(yè)在世界經(jīng)濟(jì)中的競(jìng)爭(zhēng)力。但是，我國(guó)仍處于發(fā)展階段，經(jīng)濟(jì)發(fā)展仍有許多問(wèn)題，所以電子商務(wù)的發(fā)展要適應(yīng)國(guó)情。

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作者簡(jiǎn)介：羅燕飛（1993.7- ），女，土家族，重慶市酉陽(yáng)縣，本科，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)