廖國婷

NLP是神經(jīng)語言程序?qū)W （Neuro-Linguistic Programming） 的英文縮寫，可以解釋為研究我們的大腦如何工作的學(xué)問。知道大腦如何工作后，我們就可以配合和提升它，從而使人生更成功快樂。NLP的創(chuàng)造人總結(jié)了一些技術(shù)，并相信人如果能掌握這些技術(shù)，就可以獲致成功。

針對教師的教育教學(xué)工作，NLP認(rèn)為可以運用一種全面審查目標(biāo)，從來訪者本人的系統(tǒng)來確定目標(biāo)的可行性的邏輯思維方法——“目標(biāo)確定法”，幫助學(xué)生用目標(biāo)管理人生，并幫助訂立有效的目標(biāo)，從此放下困擾，走向未來。

[案例呈現(xiàn)]

與其他孩子不同，小李是個比較特殊的學(xué)生。對于我這個第一次教一年級的“菜鳥”來說，小李讓我經(jīng)歷了很多“第一次”：第一次有學(xué)生頭一天上課便背起書包嚷嚷著“我要回家，我要回家”；第一次有學(xué)生在我的課堂上故意把自己的桌椅推倒；第一次有學(xué)生在我的課堂中隨意跑來跑去；第一次有學(xué)生從我的課堂上“出走”，并在教室旁邊的樓梯上久久不愿下來；第一次有學(xué)生在午休時躲在廁所里半天不愿出來……

我疲憊不堪，自信心一度觸到谷底。我決定改變自己。

改變從課堂開始。課堂上，我開始變著法子表揚他，鼓勵他：“看看，我們的小李同學(xué)這會兒坐端正了，獎勵他一枚印章?！薄翱纯?，小李回答問題了，說明他開始認(rèn)真聽課了?！薄靶±畹淖忠糇x得很準(zhǔn)，說明他剛才很認(rèn)真。”……效果不是沒有，只是，大約僅能持續(xù)5分鐘左右，甚至有時連1分鐘都沒有，他便故態(tài)復(fù)萌。怎么辦？

上硬招兒吧。“小李！你怎么能這樣！”“小李，再這樣我就請你站起來！”“小李……”結(jié)果，人家干脆把椅子當(dāng)床，像個大爺似地“睡”下了。我開始接到來自學(xué)生和家長雪片般的投訴……

這樣軟硬兼施，使用多種教育方式都不奏效的孩子，我以前還從未遇到過。

冷靜了又冷靜，分析了又分析，我才發(fā)現(xiàn)問題的根本原因：是“我要他好”，而不是“他想要自己好”。即他沒有“做好自己”這個目標(biāo)，缺乏“做好”的動力。如果教師單純采用“硬招兒”，更容易引起其反感和排斥，甚至以硬碰硬，造成嚴(yán)重的師生沖突。

1.“目標(biāo)確定法”，助其訂立有效目標(biāo)

有目標(biāo)才有動人。NLP技術(shù)中的“目標(biāo)確定法”，提出幾個要點：

不拿走來訪者（在這里指小李）的選擇，而只增添他的選擇；在“改變”與“接受”中直接選擇；不必強調(diào)“終極目標(biāo)”而應(yīng)注重“過程目標(biāo)”；必須要來訪者（小李）自己做事（作業(yè)），最好要天天做，并且是能夠得到肯定的事。

因此，制定的目標(biāo)應(yīng)該是他發(fā)自內(nèi)心、非常樂意去努力實現(xiàn)的。因此，我在等待一個機會，等待他內(nèi)心有足夠的意愿去自主制定“我要做好”的目標(biāo)的那一刻。

機會終于來了。

這天的語文課上，大家正認(rèn)真地聽寫“ao ou iu”。突然，小李“哇哇”大哭起來。一問，原來是因為這些字母他基本都不會寫。嘿嘿，機會來了，我決定小試牛刀。

在運用這種方法跟他交流之前，我先復(fù)習(xí)了 “目標(biāo)確定法”中輔導(dǎo)者（這里指教師）詢問來訪者（在這里指學(xué)生）的模式：

你想要什么；這（目標(biāo)/價值）能夠為你做什么；當(dāng)你達(dá)到目標(biāo)時，你憑什么知道；何時、何地及與任何人你想得到那結(jié)果；那個結(jié)果會怎樣影響你人生的其它方面；為什么在今天之前你未能達(dá)到那個結(jié)果；你需要哪些資源和能力；你計劃怎樣去做。

師生間的交流以一種前所未有的方式開始了。

師：怎么哭了？一向沒有看過你哭的哦！

李：這些字母我不會寫……

師：哦，原來你是想正確地聽寫出這些字母，對嗎？

李（抽泣）：嗯。

師：能正確聽寫出這些字母，就能達(dá)到什么目的呢？

李：就能拿到100分。

師：哦。原來你是想要取得好成績，對嗎？

李（嗚咽）：嗯。

師：取得了100分，對你有什么好處呢？

李：那我就是個好孩子，可以得到爸爸媽媽的獎勵了。

我：得到爸爸媽媽的獎勵，你的心情會怎樣？

李：很開心。

師：也就是說，你想要聽寫正確，就是為了成為一個好孩子，為了得到快樂，對嗎？

李：是的。

師：哦，原來你想成為一個快樂的好孩子。而如果成績好了，你就會很快樂，對嗎？

李：是的。

師：什么才叫成績好呢？

李：考試100分，聽寫100分。

師：好。你想什么時候得到100分？是現(xiàn)在，還是未來的一周，一個月，一年？

李：我現(xiàn)在就想有100分。

師：得到了100分，你就得到了快樂?，F(xiàn)在閉上眼想象一下，如果你做其他事情也很認(rèn)真，也同樣得到了父母的獎勵和老師的表揚，那你的心情會怎樣？

李：會很快樂。

（引導(dǎo)學(xué)生自己說出學(xué)習(xí)的正面意義“得到快樂”，有利于學(xué)生從自己的系統(tǒng)中找出并確定“認(rèn)真學(xué)習(xí)”的目標(biāo)。）

師：那為什么到現(xiàn)在為止，你都還沒有取得100分呢？

李（低頭，小聲地）：因為我上課不認(rèn)真。

師：還有呢？

李：做作業(yè)也不認(rèn)真。

師：那么，以后上課該怎么樣呢？做作業(yè)該怎么樣呢？

李：要認(rèn)真。

接下來，我順勢請來了他的家長。在家長的見證下，引導(dǎo)小李自己制定了一個比較詳細(xì)的計劃，內(nèi)容包括從每天早餐、早讀、上課、午休、午讀、眼保健操到下午放學(xué)該怎么做，才能符合好孩子的標(biāo)準(zhǔn)。我引導(dǎo)他跟我簽了一個口頭協(xié)議，要求他隨時遵守協(xié)議。

“有時間期限”“清楚明確”“可以量度”是有效目標(biāo)的三大要素。另外，“認(rèn)真學(xué)習(xí)”這個目標(biāo)太大，因此，我引導(dǎo)小李把目標(biāo)切細(xì)，先從第一步、第一天開始，把目標(biāo)按時間切細(xì)到每天從上學(xué)到放學(xué)的每個時間段該怎么做，還要按類型切細(xì)為認(rèn)真做眼保健操、一堂課堅持不離開座位等。

（二）細(xì)化目標(biāo)，以評價促落實

然后，我與他的父母進行了一次長談，取得了父母的配合。我們達(dá)成了一致：父母不另外給小李零花錢，小李要想買學(xué)習(xí)用品或者玩具，只能通過自己良好的表現(xiàn)獲得積分兌換成錢來購買。

我還為他專門制定了一份細(xì)化的“在校表現(xiàn)評價表”，內(nèi)容包括不打人不罵人、不亂發(fā)脾氣、主動完成學(xué)習(xí)任務(wù)等，每天由老師根據(jù)他的在校表現(xiàn)打一次分，做得好的加分，做得不夠好的扣分。一天下來，如果加分多，除了可以兌換零用錢，還可以獎勵親子活動、玩游戲等權(quán)利；如果扣分嚴(yán)重，則除了扣掉之前的零用錢之外，還要取消一些權(quán)利，如看電視、玩游戲等。如果零用錢都扣光了，就先欠著，等積分多了再還給父母。這份表格一周一張，每天打一次分。當(dāng)天晚上家長簽名，第二天再交回給老師。表格一周統(tǒng)計一次，如果積分多，可以獎勵一樣小玩具；如果扣分多，則要扣掉原來積累的錢，取消一些活動。

另外，我還針對小李在家喜歡亂發(fā)脾氣、摔東西、欺負(fù)妹妹、與父母講話沒有禮貌等負(fù)面行為，制定了一份細(xì)化的“在家表現(xiàn)評價表”，內(nèi)容包括愛護妹妹、和父母講話有禮貌、聽父母的安排等。而獎懲的細(xì)則則仿照“在校表現(xiàn)評價表”，由父母在家進行評價和小結(jié)。

表格實施之前，我先向他父母“小授技巧”：

（1）無論哪份表格，都應(yīng)以鼓勵為主，懲罰為輔；（2）開始的時候，可以適當(dāng)多給幾次機會，多鼓勵正面行為，以期增加加分的機會，減少扣分的可能，讓孩子嘗到“甜頭”。等孩子的正面行為逐漸形成之后，再逐漸收緊標(biāo)準(zhǔn)，以期逐步提高孩子的自我管理、自我控制能力。

有了父母的配合，小李自主制定的計劃有了教師、家長雙方的監(jiān)督、檢查、落實，真正發(fā)揮了作用。而小李也越來越從這兩份表格當(dāng)中體會到了進步、成功的喜悅。

三個月過后，小李不管是在校還是在家，不管是在課堂還是在課間，表現(xiàn)都越來越好。開學(xué)初，他基本只能堅持聽課5分鐘，現(xiàn)在基本能堅持25分鐘甚至更長，寫字、做作業(yè)也越來越認(rèn)真……

[反思]

前蘇聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基說過：“沒有心理上的修養(yǎng)，體力的、道德的、審美的修養(yǎng)就不可想象?！笨梢?，道德品質(zhì)的形成和發(fā)展必須以心理為基礎(chǔ)，一名合格的德育工作者，心理學(xué)的相關(guān)知識和技能不可或缺。

如果沒有學(xué)習(xí)NLP理論，我也許會只關(guān)注學(xué)生表面的行為，單純地運用傳統(tǒng)的“軟硬兼施”“春風(fēng)化雨”等方法，甚至給這名學(xué)生貼上“不良分子”的標(biāo)簽，而不會看到學(xué)生不良行為的背后有什么樣的正面動機。

但很幸運，我接觸到了NLP，并且把NLP的一些技術(shù)運用到德育工作當(dāng)中。我知道，每一個學(xué)生都好比一座“冰山”，當(dāng)他們出現(xiàn)不良行為時，背后還包含了他們正面的期待、渴望，以及對“我是誰”的自我認(rèn)識。有了NLP的這些“工具”，就可以清晰地看到學(xué)生不當(dāng)行為背后的正面動機，然后運用NLP的技術(shù)，引發(fā)學(xué)生內(nèi)心的期待，繼而引導(dǎo)學(xué)生自主發(fā)現(xiàn)自身目標(biāo)——自我反思自身問題——自我制訂行動計劃——自主實施行動計劃，從而養(yǎng)我良好的道德品質(zhì)。案例中的小李，就由此發(fā)生了不小的轉(zhuǎn)變。

這樣的教育方式，引發(fā)的是學(xué)生內(nèi)心的變化，自然也會引發(fā)其行為的變化。而且因為改變的動力來源于學(xué)生自身，其效果會比原來更加持久，更能對學(xué)生的人生產(chǎn)生積極的影響。這也是心理學(xué)理論和德育工作結(jié)合在一起的意義和價值所在。

（作者單位：廣州市白云區(qū)廣鐵五小 廣東廣州 510400）

責(zé)任編輯 徐向陽