張斯鴻

摘 要：當(dāng)前，博物館大多面向社會(huì)公眾免費(fèi)開放，因此，也就吸引了更多的群眾前去參觀，博物館參觀人數(shù)增加也為博物館管理工作帶來了一系列問題。且傳統(tǒng)的管理方式中有一些已經(jīng)不再適合當(dāng)今博物館管理的需要，需要對(duì)其進(jìn)行更新。本文針對(duì)博物館管理工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析，總結(jié)出一系列解決措施，以期望為我國當(dāng)前的博物館管理提供一些理論上的支持。

關(guān)鍵詞：博物館管理；問題；對(duì)策

博物館以其厚重的文化積淀，承擔(dān)著對(duì)社會(huì)公眾的歷史文化情感、認(rèn)知水平的構(gòu)建任務(wù)，也是源遠(yuǎn)流長的眾多文化的展示平臺(tái)和延續(xù)者，是一個(gè)承載著不同時(shí)代文化的象征性符號(hào)。博物館在我國還是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的主要構(gòu)成部分，對(duì)我國人民群眾主流價(jià)值觀的建設(shè)起著引導(dǎo)作用。當(dāng)前，博物館管理受到高素質(zhì)專業(yè)人才缺乏、資金緊張等問題的制約，需要博物館相關(guān)人員給予高度重視，通過有力的措施使博物館繼續(xù)發(fā)揮其對(duì)于歷史文化的傳承和記憶功能。下面，我們主要講述一下目前我國博物館在管理過程中存在的系列問題以及相關(guān)的解決對(duì)策。

1 當(dāng)前博物館管理工作中存在的問題

1.1 博物館工作人員專業(yè)素質(zhì)欠缺

在我國許多博物館都存在這樣一種情況，便是工作人員缺乏基本的專業(yè)素質(zhì)，無法在他們工作過程中將自身崗位應(yīng)履行的職責(zé)按質(zhì)按量完成，使博物館相關(guān)服務(wù)無法達(dá)到相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，也使得公眾的博物館體驗(yàn)大打折扣。如我館，編內(nèi)工作人員中僅有一名所學(xué)專業(yè)與文博相關(guān)，致使藏品研究、藏品修復(fù)等工作無法開展，布展策劃、宣傳教育等工作也開展不理想。還有一些博物館的管理人員既不懂業(yè)務(wù)，工作態(tài)度又不端正，在參觀者向其咨詢有關(guān)本博物館的相關(guān)事宜時(shí)，不能給出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)，總是敷衍了事，嚴(yán)重抹黑了博物館的整體形象，給博物館帶來許多負(fù)面影響。

1.2 政府投入不能滿足博物館全面發(fā)展的需求

根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，當(dāng)前我國的許多博物館都采取了免費(fèi)開放形式，這樣也就大大增加了博物館的整體資金投入，使得博物館的運(yùn)轉(zhuǎn)受到資金限制，不能更好地進(jìn)行相關(guān)維護(hù)與發(fā)展，阻礙了博物館有關(guān)事宜的展開。雖然政府部門對(duì)于博物館增加了資金投入，但由于忽略了博物館的實(shí)際發(fā)展對(duì)資金的需求，使得資金缺乏現(xiàn)象依舊存在，不利于博物館的后續(xù)發(fā)展。

1.3 博物館展覽種類和展示手段比較單一

當(dāng)前我國絕大多數(shù)博物館采用的展覽方式依舊延續(xù)傳統(tǒng)，展覽的種類也并沒有較大改變，使得博物館與當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)與科技的發(fā)展步伐不相吻合，無法滿足當(dāng)前時(shí)代下與人們生活方式的有機(jī)結(jié)合。由于學(xué)生群體的生活方式受到網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的極大沖擊，博物館這種傳統(tǒng)的展覽形式已經(jīng)無法吸引學(xué)生前去參觀的興趣需要，博物館對(duì)于學(xué)生等群體的吸引力逐漸下降。這對(duì)于博物館的發(fā)展也是及其不利的。

2 做好博物館管理工作應(yīng)采取的對(duì)策

2.1 建立一支高素質(zhì)的文博團(tuán)隊(duì)

博物館要想實(shí)現(xiàn)其不斷的發(fā)展，除了需要具備高水平的展品，博物館工作人員的專業(yè)素養(yǎng)和自身素質(zhì)也起著至關(guān)重要的作用。工作人員作為展品與參觀者之間的橋梁，如果不能將有效信息準(zhǔn)確進(jìn)行溝通傳達(dá)，則不能將博物館的精髓之處很好地進(jìn)行宣傳，會(huì)阻礙博物館的持續(xù)發(fā)展。因此，建立一支高素質(zhì)的文博團(tuán)隊(duì)顯得尤為重要，博物館工作團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建應(yīng)遵循以下幾個(gè)原則：

2.1.1實(shí)行公開招聘引進(jìn)人才制度，制定相關(guān)準(zhǔn)則，擇優(yōu)錄取。

對(duì)于博物館工作人員的招聘，應(yīng)該面向全社會(huì)，打破地域限制，既能促進(jìn)人才流動(dòng)，又能實(shí)現(xiàn)公平性競爭。要想成為一名合格的博物館工作人員，首先應(yīng)該具備相關(guān)的專業(yè)知識(shí)；其次，應(yīng)該具備基本的自身素養(yǎng)；最后，應(yīng)該對(duì)博物館這項(xiàng)工作保持絕對(duì)的熱情。因此，在制定招聘準(zhǔn)則時(shí)，應(yīng)以這幾項(xiàng)作為基本標(biāo)準(zhǔn)，以確保能夠招聘到真正符合崗位需求的員工，為之后的團(tuán)隊(duì)建設(shè)打造堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。

2.1.2加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升館員整體素質(zhì)，以適應(yīng)工作發(fā)展需要。

對(duì)于博物館工作人員來說，并不意味著上崗之后便沒有進(jìn)行學(xué)習(xí)的必要，外界的生產(chǎn)生活方式是在不斷發(fā)展變化的，如果博物館工作人員不能夠根據(jù)社會(huì)發(fā)展態(tài)勢對(duì)自己的專業(yè)知識(shí)進(jìn)行相應(yīng)更新，則會(huì)使自己的工作脫離時(shí)代發(fā)展需要，也會(huì)阻礙博物館的發(fā)展步伐。所以，對(duì)于博物館工作人員應(yīng)該定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，了解我國以及世界社會(huì)的發(fā)展方向，對(duì)與博物館相關(guān)的各項(xiàng)知識(shí)內(nèi)容始終保持一定的警覺性，以便隨時(shí)更新自己的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，使自己的知識(shí)架構(gòu)與時(shí)俱進(jìn)，只有這樣才能滿足人們?nèi)找嬖鲩L的社會(huì)文化需要。

2.1.3建立人員激勵(lì)機(jī)制，發(fā)揮館員工作積極性。

對(duì)于任何一種職業(yè)來說，都面臨著員工工作積極性下降的問題，對(duì)于館員來說也不例外。博物館的工作性質(zhì)相對(duì)穩(wěn)定，這種穩(wěn)定不變的工作機(jī)制很容易使工作人員在連續(xù)不斷的重復(fù)工作中產(chǎn)生懈怠。對(duì)于工作人員來說，可能每天的工作內(nèi)容大致相同，但對(duì)于參觀者來說，基本每天去參觀的人都是首次前往，因此，不積極的工作態(tài)度很可能會(huì)使參觀者對(duì)于本館產(chǎn)生不好的印象。這就要求博物館必須重視建立對(duì)員工的激勵(lì)機(jī)制，使員工的工作始終保持熱情，具有工作的動(dòng)力，發(fā)揮工作積極性。比如，博物館可以利用員工競爭機(jī)制，把相關(guān)指標(biāo)排名作為員工的工作績效，來使員工之間形成良性競爭，更好地進(jìn)行工作。

2.2 拓寬經(jīng)費(fèi)來源和渠道， 形成多元投入機(jī)制

針對(duì)博物館發(fā)展資金不足的現(xiàn)象，政府應(yīng)該適當(dāng)增加對(duì)博物館的資金投入，以滿足博物館在基本設(shè)施建設(shè)、博物館維修更新等事項(xiàng)的需求。政府應(yīng)該基于當(dāng)前免費(fèi)開放的政策要求，對(duì)博物館的人流量進(jìn)行相關(guān)預(yù)測，以確定政府的資金支持能夠滿足博物館的日常運(yùn)轉(zhuǎn)。而且，政府還可以制定相關(guān)政策，吸引社會(huì)各界對(duì)于博物館的資金支持，拓寬博物館的經(jīng)費(fèi)來源渠道。還可以鼓勵(lì)博物館開發(fā)相應(yīng)的市場，進(jìn)行相應(yīng)的旅游產(chǎn)品的開發(fā)，以增加自身收入，形成多元投入機(jī)制。

2.3 根據(jù)觀眾需求， 打造精品展覽

博物館的陳列方式可以與現(xiàn)代科技相結(jié)合，以適應(yīng)當(dāng)前人們的生活與生產(chǎn)方式。比如，在進(jìn)行古代兵器的展覽時(shí)，博物館可以借助模擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，現(xiàn)場模擬這些武器在古代被使用的情景，以此吸引參觀者的參展興趣。在對(duì)古代婦女的飾品進(jìn)行展覽時(shí)，可以利用當(dāng)今的光線技術(shù)，使飾品的呈現(xiàn)效果更加接近于其當(dāng)年的風(fēng)采，以此打造出精品展覽，吸引更多的參觀者。

3 結(jié)語

博物館管理涉及到工作人員素質(zhì)、資金的籌集以及參觀者的需求等各個(gè)方面，管理工作的復(fù)雜程度較高。但是，博物館管理不能夠因?yàn)楣芾淼膹?fù)雜性而放松，相反，更要積極應(yīng)對(duì)，尋找能夠促進(jìn)博物館進(jìn)一步發(fā)展的管理方式，使得博物館能夠始終滿足人們對(duì)于社會(huì)文化的需求，實(shí)現(xiàn)其存在的價(jià)值。

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